RELATÓRIO DE MANUTENÇÃO

Cliente: AlphaGyn - 002

Contato: SILVANA

Data Inicial :15/09/2020 18:10 Data final : 15/09/2020 22:20

Total de horas : 4 horas e 10 minutos (in-loco)

Tipo de Manutenção: Manutenção Corretiva

Objetivo Inicial:

- Maquina da recepção não conecta na internet e esta muito lenta

Serviços Realizados:

- Restaurar um ponto do S.O

Analise técnica: Verificado que inicialmente a maquina da recepção estava com problemas
no registro de execução do Chrome, dando suspeita de problemas no Browser. Maquina
apresentava sérios problemas de lentidão.
Total de horas: 2 horas;

- Revisão na máquina da Recepção

Analise técnica: Maquina com muita lentidão e foram encontrados pelo software Anti
MawareBytes 408 ameaças (vírus), onde os mesmos foram retirados.
Total de horas: 2 horas

Pontos de observação:

Monitor da máquina da recepção com algumas cores incorretas: Isso é causado por
problema em algum componente do monitor. O mesmo deve ser trocado ou realizado
manutenção.

Troca de S.O nas máquinas: Desde Jan/2020 a Microsoft descontinuou o Windows 7. Isso é
um risco principalmente nos critérios de segurança. Segue link da Microsoft
https://support.microsoft.com/pt-br/help/4057281/windows-7-support-ended-on-january-14-
2020. É de extrema importância a troca do Sistema Operacional para isso todos os sistemas
deverão ser instalados, inclusive acionar o HIDOCTOR para instalação nas maquinas do

DA Consultoria – Informática e Telecom e-mail:diego.lira.dell.amo@gmail.com

Fone: (11) 966030735
consultório e da Recepção.

Aumento de memória: Recomendado para ambas as máquinas o aumento da Memória RAM

para isso deve ser comprada.

Diego Lira Dell'Amo

Infra-estrutura e Telecom
DA- Consultoria LTDA

DA Consultoria – Informática e Telecom e-mail:diego.lira.dell.amo@gmail.com

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