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CURSO TESTE

CANVAS DE
PROPOSTA DE VALOR
Esta é a ferramenta do curso Teste.

Ela está dividida em 3 partes: a explicação da ferramenta, um


exemplo preenchido e a ferramenta para uso.

Caso deseje imprimir a ferramenta deixamos abaixo


recomendações para a impressão do material:

Sugestão de impressão
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Papel Cor Orientação

A4 P&B Paisagem
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PARTE 1 EXPLICAÇÃO DA FERRAMENTA

CANVAS DE PROPOSTA DE VALOR


O Canvas de proposta de valor é uma ferramenta que mapeia a proposta de
valor e o segmento de clientes-alvo de determinada solução e avalia o "ajuste" COMO PREENCHER
entre o valor que você pretende criar e as expectativas que os clientes têm.
É necessário criar uma proposta de valor
É composto por dois lados: para cada perfil de cliente (relação de 1:1).
Por exemplo, no AirBnB, existe uma
O direito, Perfil do Usuário, contém o conjunto de características do cliente que proposta de valor para quem oferece
se pressupõe, observa e verifica no mercado. acomodações para aluguel e outra para
quem aluga essas acomodações.
- Tarefa: o que os clientes estão tentando realizar, conforme suas próprias
palavras; Em acordo com a centralidade nas
pessoas, sugerimos que comece o
preenchimento pelo lado direito, o Perfil do
- Dores: os resultados ruins, riscos e obstáculos relativos às tarefas do cliente;
Usuário, e vá seguindo a ordem:

- Ganhos: os resultados que os clientes querem alcançar ou os benefícios 1) Tarefas; 2) Dores; 3) Ganhos;
concretos que estão buscando. 4) Produto/serviço; 5) Analgésicos;
6) Criadores de ganho.
Já o lado esquerdo, Mapa de Valor, é o conjunto de benefícios criado para atrair
o cliente mapeado do lado direito.

- Produto/serviço: lista de todos os produtos e serviços em torno dos quais uma


proposta de valor é construída;

- Analgésicos: de que forma seus produtos e serviços aliviam as dores do


cliente;

- Criadores de ganhos: de que forma seus produtos e serviços criam ganhos


para seu cliente.

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PARTE 2 EXEMPLO

CANVAS DE PROPOSTA DE VALOR

Criadores de Ganho Ganhos


Economizar no aluguel
Filtro de preços Ter uma experiência totalmente local
Casas exóticas com belas vistas Ter uma bela paisagem de vista
Ter uma bela paisagem de vista Ter diferentes opções de acomodação
com diferentes preços

Plataforma para aluguel Conhecer pessoas novas


de acomodações de Pesquisar acomodações
pessoas locais
Fazer reservas

Gerenciar reservas

Sentir-se seguro com o


espaço reservado

Produtos Usuário Encontrar acomodação


Produtos barata Tarefas

Tirar dúvidas com o


plataforma para proprietário
oferecimento de
acomodações a
viajantes
Possibilidade de ler e escrever Preocupação com a segurança
avaliações sobre as
acomodações Qualidade incerta da acomodação

Qualidade do imóvel atestada pelo Compartilhar espaços com


AirBNB estranhos

Fotos profissionais tiradas das Dificuldade em localizar a


acomodações Analgésicos Dores acomodação

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PARTE 3 FERRAMENTA PARA USO

CANVAS DE PROPOSTA DE VALOR

Criadores de Ganho Ganhos

Produtos Produtos Usuário Tarefas

Analgésicos Dores

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