MANUTENÇAO CORRETIVA

PC Travando
Boa parte dos PCs apresenta algum tipo de travamento. Pode ser a temível “tela azul da
morte”, que normalmente caracteriza um problema de hardware, ou os comuns erros de “operação
ilegal” ou erros gerais, daqueles que mostram uma janela com diverso número hexadecimal, muitas
vezes causado por software. Quando isso ocorre, o PC precisa ser revisado, mas vejamos o que o
podemos fazer e quais são as causas comuns desses problemas.
PC com qualidade ruim
Muitos PCs, principalmente os de baixo custo e produzidos em pequenas lojas (geralmente
“sem nome”) usam peças de má qualidade. De um modo geral, quanto mais barato é o micro, maior é
a chance de ter problemas causados pela baixa qualidade de suas peças. Uma placa barata que usa
conectores de baixa qualidade ficará repleta de maus contatos depois de alguns meses de uso, ou
pode até mesmo ter erros de projeto. Não há como tornar essas placas confiáveis.

Incompatibilidade

Teoricamente qualquer placa de CPU funciona com qualquer placa de vídeo, qualquer
processador e qualquer memória, desde que todas sigam o mesmo padrão. Na prática isso é muito
diferente.
PC mal montado

Montar um PC é relativamente fácil, por isso existem muitos montadores com pouca
capacidade técnica. Um micro que funciona bem quando está na posição horizontal e trava ao ser
colocado na posição vertical tem provavelmente erros na sua montagem, cabe ao técnico revisar a
montagem e corrigir eventuais falhas.
Descargas eletrostáticas

Quando tocamos em diversos chips, memórias, processadores, placas e circuitos em geral,

estamos provocando pequenas descargas eletrostáticas que podem danificá-los. Devemos segurar as
placas, memórias, processadores pelas bordas laterais, sem tocar nos contatos metálicos. Devemos
ainda descarregar periodicamente a eletricidade estática, tocando com as duas mãos em um corpo
metálico, como a chapa interna do gabinete do computador.
Aquecimento

PCs com gabinetes muito compactos tendem a ficar mais quente. O ideal é usar gabinetes com
no mínimo 50 cm de altura, chamados de midi torre.os gabinetes devem ter além do exaustor da
fonte, um ventilador dianteiro que puxa o ar frio para o interior do gabinete, e ainda, opcionalmente
usar ainda um ventilador-exaustor. Devemos ainda organizar os cabos flat no interior do gabinete
para que não atrapalhem o fluxo de ar.

Memórias defeituosas ou incompatíveis

Nem todas as memórias são totalmente compatíveis com qualquer placa de CPU. Em caso de
incompatibilidade, o PC pode apresentar a “tela azul de morte”, pode apresentar erros fatais e
operações ilegais ou reiniciar o computador. O PC também pode ficar completamente travado.

Drivers do chip set

Depois de instalar o Windows, é preciso instalar a versão mais nova dos drivers do chip set da
placa mãe.
 Maus contatos

Dentro do PC existem inúmeras conexões de cabos e placas, essas conexões podem ficar
frouxas, resultando em maus contatos. O computador pode apresentar um comportamento
intermitente, sem seguir lógica alguma, ora funciona bem, ora com travamentos. Devemos verificar
todas as conexões e realizar uma limpeza geral nos contatos.

Programas corrompidos

Programas e os arquivos que o acompanham podem ficar corrompidos, quando desligamos o

computador de forma indevida. A execução automática do Scandisk ou similar ao ser detectado um
desligamento indevido tende a reduzir a ocorrência desses problemas.
Reinstalar o Windows
Arquivos do Windows também podem ficar corrompidos, e uma reinstalação resolve o
problema.
Bugs em programas
Este tipo de travamento é relativamente fácil de diagnosticar. Quando um PC trava
aleatoriamente em qualquer programa.
Procedimentos de Segurança

Cuidado com: interior de fontes de alimentação.

Desligue sempre o computador e retire o cabo de força, descarregue a sua eletricidade estática.Nunca
desligue e ligue rapidamente o PC. Espere ao menos 30s. Mantenha líquidos afastados do PC.
Observe: Componentes queimados, pinos dobrados ou quebrados, superaquecimento de
componentes, cabos mal encaixados ou invertidos.
Evite dar tombos no PC; (choques mecânicos danificam o HD).

Verifique se o defeito afeta o PC de forma isolada ou todo o sistema (método das tentativas).
Procure por vírus, com um bom programa antivírus.
Outra grande causa de problemas é a má operação (operadores inaptos para usar o PC.)

Sempre tenha calma ao iniciar a manutenção do computador, observe e tente resolver cada item de
forma isoladamente, pois se tentar resolver vários pode provocar mais erros e ou não corrigir nada.
SIGA ESTA SEQUENCIA PARA VERIFICAR O PC

1 REDE ELETRICA (DISPOSITIVOS DE SEGURANÇA).

2 CABOS EXTERNOS.
3 VERIFICAR OS CABOS INTERNOS E CONEXÕES DE PLACAS FILHAS E COOLER,
MEMÓRIAS E PROCESSADOR.
4 SETUP.
6 REINSTALAR O WINDOWS (Se necessário for)
8 USAR ANTIVIRUS.
9 TESTAR OS PROGRAMAS E SE NECESSÁRIO FOR, REINSTALAR OS APLICATIVOS.
10 TENTAR ISOLAR O PROBLEMA.

Sempre que possível use o método das tentativas que consiste em substituir a peça
suspeita por uma “ótima” para confirmar o problema e leve a “suspeita para um computador
bom para testá-la de forma isolada.