UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ

ESCOLA DO MAR CIÊNCIA E TECNOLOGIA

CURSO: Engenharia de Produção
DISCIPLINA: GESTÃO DE QUALIDADE II
PROFESSOR: Rafael Eduardo da Cruz, Me. (rafaelcruz@univali.br)

Prova 1 – 70% da Média 1 - Data: 02 / 09 / 2021

Nomes: Lucas da Silva

Questão 01 (1,0 ponto) Uma empresa que produz tubos e conexões em PVC está desenvolvendo
um novo produto mais resistente devido à demanda de mercado. A empresa pretende usar uma
linha de produção já existente para a manufatura do novo produto. O engenheiro Davi,
responsável pela linha de produção, sabe que o diâmetro médio dos tubos produzidos pela linha
de produção é 105 mm e o desvio padrão é 5 mm. Esses dados foram obtidos por meio de uma
série histórica quando o processo se encontrava em estado de controle estatístico. Os dados
seguem uma distribuição normal de probabilidade.
A equipe de engenharia do produto enviou para Davi as especificações do diâmetro do novo
produto. O limite superior de especificação (LSE) é 105 mm e o Limite Inferior de Especificação
(LIE) é 95 mm. Qualquer tubo produzido com diâmetro inferior ao LIE ou superior ao LSE é
considerado refugo.
Na situação descrita, se Davi puder ajustar a média do processo da linha de produção, em qual
valor ele deve ajustá-la para obter uma porcentagem mínima de refugo?

A) 95 mm B) 100 mm C) 105 mm D) 110 mm E) 120 mm

R) Letra B , pois, 100 mm fica entre o limite superior e inferior sendo assim gerando a menor
quantidade possível de refugo para a empresa
Questão 02 (1,0 ponto)

É correto apenas o que se afirma em:

A) II e IV B) I, III e V C) I, IV e V D) II, III e IV E) I, II, III e V

Questão 03 (1,0 ponto) Uma empresa produz eixos de motor, todos com a mesma
 especificação, utilizando dois processos
diferentes de usinagem, A e B. O valor
nominal (VN), a tolerância especificada com
os limites superior (LSE) e inferior (LIE) e as
curvas de processo de usinagem do diâmetro
dos eixos (X) de um lote estatisticamente
significativo são mostrados na figura acima. A
partir dessas informações e das curvas
apresentadas na figura, é correto afirmar que

I ambos os processos estão sob variações de causas aleatórias.

II ambos os processos atendem à tolerância especificada.
III a média de cada processo está adequada em ambos os casos, considerando-se o valor nominal
(VN).
IV o número de eixos fora de especificação, em ambos os casos, é elevado.

Estão certos apenas os itens: A) I e II. B) I e III. C) II e III. D) II e IV. E) III e IV.
Questão 04 (1,0 ponto) Um processo vem sendo monitorado por meio de Gráficos de Controle
para Variáveis. Para essa situação, analise os gráficos a seguir.

Indicam processo sob controle estatístico apenas os gráficos representados em:

A) I e III. B) I e IV. C) II e IV. D) II e V. E) III e V.

Questão 05 (3,0 pontos) Desenhe um esboço de histograma, colocando os limites de controle LC e
de especificação LE (indicando no gráfico quais são estes limites), que exemplifique claramente o
caso 3 abaixo:

LCS

LCI

Questão 06 Você trabalha numa fábrica que vende medicamentos em pequenos frascos. Este
produto deve ser fornecido segundo regras e normas bastante rígidas, que estipulam um máximo
por frasco de 66ml e um mínimo por frasco de 42ml. O resultado do seu processo obedece a uma
distribuição normal, com média de 56ml e o desvio padrão médio é igual a 4ml. Demonstre os
cálculos.

CPK= 66-56/3*4

CPK= 0,833333

Questão 06.1 (1,5 pontos) O processo é capaz? Por que? Justifique.

processo não é capaz, pois esta abaixo do valor de benchmark = 1,33. sendo assim o
processo precisa de melhorias para ser capaz

Questão 06.2 (1,5 pontos) Desenhe um histograma (esboço em escala) do processo com estas
informações e tire suas conclusões.
 LCS = 66

Média = 56

LCI = 42

CPk = 0,83

segundo índice Cpk que ficaram inferiores, apontam que o processo é incapaz. Para ser capaz, Cpk deveria
ser no mínimo 1,33.

“Melhore sempre e constantemente cada processo de produção e prestação de serviços,

reduzindo suas variações. Assim, os custos cairão constantemente. ”

(William E. Deming)