SELEÇÃO EXTERNA 2014/001

BANCO
BANCO DO BRASIL
EDITAL No 01 - BB, DE 26 DE FEVEREIRO DE 2014

1 DO BRASIL

AUXILIAR DE ENFERMAGEM DO TRABALHO

LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUÇÕES ABAIXO.
01 - O candidato recebeu do fiscal o seguinte material:
a) este caderno, com o tema da Redação e 70 (setenta) questões objetivas, sem repetição ou falha, assim distribuídas:
Conhecimentos Básicos
Conhecimentos Específicos
Língua Portuguesa Cultura Organizacional
Questões Pontuação Questões Pontuação Questões Pontuação
1 a 20 1,0 ponto cada 21 a 30 1,0 ponto cada 31 a 70 1,0 ponto cada
Total: 20,0 pontos Total: 10,0 pontos Total: 40,0 pontos
Total: 70,0 pontos
b) um CARTÃO-RESPOSTA destinado à marcação das respostas das questões objetivas formuladas nas provas cujo verso é a página
para desenvolvimento da Redação, que vale até 100,0 pontos, o qual é denominado CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO.
02 - O candidato deve verificar se este material está em ordem e se o seu nome e número de inscrição conferem com os que
aparecem no CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO. Caso não esteja nessas condições, o fato deve ser IMEDIATAMENTE
notificado ao fiscal.
03 - Após a conferência, o candidato deverá assinar, no espaço próprio do CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO, com caneta
esferográfica de tinta preta, fabricada em material transparente.
04 - No CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO, a marcação das letras correspondentes às respostas certas deve ser feita cobrindo
a letra e preenchendo todo o espaço compreendido pelos círculos, com caneta esferográfica de tinta preta, fabricada em material
transparente, de forma contínua e densa. A leitura ótica do CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO é sensível a marcas escuras,
portanto, os campos de marcação devem ser preenchidos completamente, sem deixar claros.
Exemplo:

05 - O candidato deve ter muito cuidado com o CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO, para não o DOBRAR, AMASSAR ou MANCHAR.
O CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO SOMENTE poderá ser substituído se, no ato da entrega ao candidato, já estiver
danificado em suas margens superior e/ou inferior - DELIMITADOR DE RECONHECIMENTO PARA LEITURA ÓTICA.
06 - Para cada uma das questões objetivas, são apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C), (D) e (E); só uma respon-
de adequadamente ao quesito proposto. O candidato só deve assinalar UMA RESPOSTA: a marcação em mais de uma alternativa anula
a questão, MESMO QUE UMA DAS RESPOSTAS ESTEJA CORRETA.
07 - As questões objetivas são identificadas pelo número que se situa acima de seu enunciado.
08 - SERÁ ELIMINADO desta Seleção Externa o candidato que:
a) se utilizar, durante a realização das provas, de aparelhos sonoros, fonográficos, de comunicação ou de registro, eletrônicos ou não,
tais como agendas, relógios não analógicos, notebook, transmissor de dados e mensagens, máquina fotográfica, telefones celulares,
pagers, microcomputadores portáteis e/ou similares;
b) se ausentar da sala em que se realizam as provas levando consigo o CADERNO DE QUESTÕES e/ou o CARTÃO-RESPOSTA/
PÁGINA DE REDAÇÃO;
c) se recusar a entregar o CADERNO DE QUESTÕES e/ou o CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO, quando terminar o tempo
estabelecido;
d) não assinar a LISTA DE PRESENÇA e/ou o CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO.
Obs: Iniciadas as provas, o candidato só poderá retirar-se da sala após decorrida 1 (uma) hora do efetivo início das mesmas e não poderá
levar o CADERNO DE QUESTÕES, a qualquer momento.
09 - O candidato deve reservar os 30 (trinta) minutos finais para marcar seu CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO. Os rascunhos e
as marcações assinaladas no CADERNO DE QUESTÕES NÃO SERÃO LEVADOS EM CONTA.
10 - O candidato deve, ao terminar as provas, entregar ao fiscal este CADERNO DE QUESTÕES, o CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO
e ASSINAR A LISTA DE PRESENÇA.
11 - O TEMPO DISPONÍVEL PARA ESTAS PROVAS DE QUESTÕES OBJETIVAS E DE REDAÇÃO É DE 5 (CINCO) HORAS, incluído o tem-
po para a marcação do seu CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO, findo o qual o candidato deverá, obrigatoriamente, entregar o
CADERNO DE QUESTÕES e o CARTÃO-RESPOSTA/PÁGINA DE REDAÇÃO.
12 - As questões e os gabaritos das Provas Objetivas serão divulgados no primeiro dia útil após a realização das mesmas, no endereço eletrônico da
FUNDAÇÃO CESGRANRIO (http://www.cesgranrio.org.br).
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REDAÇÃO

O uso cada vez mais constante e cotidiano da internet afeta a nossa vida de diferentes maneiras.
Do ponto de vista de uso na sociedade, podemos, por exemplo, pagar contas, fazer transferências e realizar
diversas transações bancárias sem sair de casa. Por outro lado, muitas vezes, não podemos tirar dinheiro no caixa
eletrônico ou pagar contas em banco porque “o sistema caiu”. Podemos também, devido à quantidade enorme de
informações disponíveis na rede, fazer pesquisas sobre os temas mais variados, mas, por outro lado, corremos o ris-
co de encontrar citações de autoria duvidosa ou obter informações inexatas ou imprecisas. Podemos ainda comprar
ingressos para eventos culturais, mas, por outro lado, perdemos a possibilidade de decidir de última hora comparecer
a um evento, pois os ingressos já foram todos vendidos antecipadamente on-line.
Do ponto de vista individual, usamos cada vez mais a internet para troca de e-mails ou para acesso às redes
sociais, quando postamos mensagens e reagimos a elas, com comentários e “curtidas”.

O texto a seguir apresenta reflexões sobre o tema:

A internet é uma mídia que ainda vai provocar muitas modificações entre as pessoas. Estamos apenas aden-
trando essa nova era, que, no Brasil, teve início em 1996.
Capistrano de Abreu dizia que os colonizadores portugueses ficaram, durante vários séculos, como carangue-
jos, apenas arranhando as costas do Brasil, sem adentrar seu território, nem dominar as regiões desconhecidas.
Em relação à internet, somos os novos caranguejos do início do século XXI, sem desvendar com segurança as
possibilidades desse meio de comunicação revolucionário na produção e propagação de saberes. Não sabemos
ainda o que acontecerá e como se dará; por isso, não podemos fazer previsões estanques.
SHEPERD, T.; SALIÉS, T. In: Linguística da internet. São Paulo: Contexto, 2012. p.91

Redija um texto dissertativo-argumentativo em que se discuta se o uso da internet trouxe mais benefícios
ou mais malefícios ao indivíduo e à sociedade.
Apresente argumentos que fundamentem sua posição.

No desenvolvimento do tema, o candidato deverá:

a) demonstrar domínio da escrita padrão;
b) manter a abordagem nos limites da proposta, sendo apenado caso copie ou parafraseie texto alheio;
c) redigir o texto no tipo dissertativo-argumentativo, não sendo aceitos textos narrativos nem poemas;
d) demonstrar capacidade de seleção, organização e relação de argumentos, fatos e opiniões para defender seu ponto
de vista.

Apresentação da redação
a) O texto deverá ter entre 25 e 30 linhas, mantendo-se no limite de espaço para a Redação.
b) O texto definitivo deverá ser passado para a Página de Redação (o texto da Folha de Rascunho não será considerado),
com caneta esferográfica transparente de tinta na cor preta e em letra legível.
c) A Redação não deve ser identificada, por meio de assinatura ou qualquer outro sinal.

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CONHECIMENTOS BÁSICOS
LÍNGUA PORTUGUESA
Texto I
Um pouco distraído
Ando um pouco distraído, ultimamente. Alguns
amigos mais velhos sorriem, complacentes, e dizem
que é isso mesmo, costuma acontecer com a idade,
não é distração: é memória fraca mesmo, insuficiên-
5 cia de fosfato.
O diabo é que me lembro cada vez mais de coi-
sas que deveria esquecer: dados inúteis, nomes sem
significado, frases idiotas, circunstâncias ridículas,
detalhes sem importância. Em compensação, troco
10 o nome das pessoas, confundo fisionomias, ignoro
conhecidos, cumprimento desafetos. Nunca sei onde
largo objetos de uso e cada saída minha de casa
representa meia hora de atraso em aflitiva procura:
quede minhas chaves? meus cigarros? meu isquei-
15 ro? minha caneta?
Estou convencido de que tais objetos, embora
inanimados, têm um pacto secreto com o demônio,
para me atormentar: eles se escondem.
Recentemente, descobri a maneira infalível de
20 derrotá-los. Ainda há pouco quis acender um cigarro,
dei por falta do isqueiro. Em vez de procurá-lo freneti-
camente, como já fiz tantas vezes, abrindo e fechan-
do gavetas, revirando a casa feito doido, para acabar
plantado no meio da sala apalpando os bolsos vazios
25 como um tarado, levantei-me com naturalidade sem
olhar para lugar nenhum e fui olimpicamente à cozi-
nha apanhar uma caixa de fósforos.
Ao voltar — eu sabia! — dei com o bichinho ali
mesmo, na ponta da mesa, bem diante do meu nariz,
30 a olhar-me desapontado. Tenho a certeza de que ele
saiu de seu esconderijo para me espiar.
Até agora estou vencendo: quando eles se es-
condem, saio de casa sem chaves e bato na porta
ao voltar; compro outro maço de cigarros na esquina,
35 uma nova caneta, mais um par de óculos escuros; e
não telefono para ninguém até que minha caderneta
resolva aparecer. É uma guerra sem tréguas, mas hei
de sair vitorioso. [...]
Alarmado, confidenciei a um amigo este e outros
40 pequenos lapsos que me têm ocorrido, mas ele me
consolou de pronto, contando as distrações de um
tio seu, perto do qual não passo de um mero princi-
piante.
Trata-se de um desses que põem o guarda-chu-
45 va na cama e se dependuram no cabide, como man-
da a anedota. Já saiu à rua com o chapéu da esposa
na cabeça. Já cumprimentou o trocador do ônibus
quando este lhe estendeu a mão para cobrar a pas-
sagem. Já deu parabéns à viúva na hora do velório
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50 do marido. Certa noite, recebendo em sua casa uma
visita de cerimônia, despertou de um rápido cochilo
e se ergueu logo, dizendo para sua mulher: “Vamos,
meu bem, que já está ficando tarde.” [...]
Contou-me ainda o sobrinho do monstro que sair
55 com um sapato diferente em cada pé, tomar ônibus
errado, esquecer dinheiro em casa, são coisas que
ele faz quase todos os dias. Já lhe aconteceu tanto
se esquecer de almoçar como almoçar duas vezes.
Outro dia arranjou para o sobrinho um emprego num
60 escritório de advocacia, para que fosse praticando,
enquanto estudante.
— Você sabe — me conta o sobrinho: — O que eu
estudo é medicina...
Não, eu não sabia: para dizer a verdade, só ago-
65 ra o estava identificando. Mas não passei recibo —
faz parte da minha nova estratégia, para não acabar
como o tio dele: dar o dito por não dito, não falar mais
no assunto, acender um cigarro. É o que farei agora.
Isto é, se achar o cigarro.
SABINO, F. Deixa o Alfredo Falar. Rio de Janeiro: Record, 1976.
1
No Texto I, que palavra(s), em destaque, NÃO se refere(m)
àquelas propostas em seguida?
(A) derrotá-los (. 20) - tais objetos
(B) procurá-lo (. 21) - um cigarro
(C) dei com o bichinho (. 28) - o isqueiro
(D) ele me consolou (. 40-41) - um amigo
(E) este lhe estendeu a mão (. 48) - o trocador
2
No Texto I, o narrador afirma que os objetos que desapa-
recem são inanimados (. 17).
Que trecho contradiz essa afirmação?
(A) “em aflitiva procura” (. 13)
(B) “fui olimpicamente à cozinha” (. 26-27)
(C) “a olhar-me desapontado” (. 30)
(D) “hei de sair vitorioso” (. 37-38)
(E) “não falar mais no assunto” (. 67-68)
3
O vocábulo “desafetos” (. 11) significa, no Texto I,
(A) parentes
(B) desconhecidos
(C) insensíveis
(D) mal-educados
(E) adversários
4
A expressão “hei de sair vitorioso” (. 37-38) pode ser
substituída no Texto I, sem alteração de sentido, por
(A) sairei vitorioso
(B) podia sair vitorioso
(C) talvez saia vitorioso
(D) gostaria de sair vitorioso
(E) quem sabe eu possa sair vitorioso
4
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5 10
No Texto I, no trecho “ele me consolou de pronto” (. 40-41), Que frase está de acordo com a norma-padrão, no que
a expressão em destaque revela que o amigo consolou o concerne à concordância?
narrador (A) O amigo lhe contou que aconteceu muitos fatos en-
(A) na íntegra graçados com o tio.
(B) Cada um dos objetos do narrador cismam de ator-
(B) sem parar
mentá-lo.
(C) de bom grado (C) Já deu dez horas no relógio e ainda não encontrei mi-
(D) imediatamente nhas chaves.
(E) apenas um pouco (D) Fazia quatro meses que o amigo não encontrava o tio
distraído.
6 (E) Chegaram para uma visita inesperada o amigo, o tio e
No Texto I, o tio mencionado é qualificado de monstro eu.
(. 54) porque ele é
11
(A) uma pessoa má Os trechos à esquerda foram retirados do Texto I, e as
(B) absurdamente rigoroso expressões em destaque foram substituídas por outras no
(C) extremamente desatento feminino.
(D) muito agressivo O trecho em cuja reescritura o sinal indicativo de crase
(E) demasiado preguiçoso está usado de acordo com a norma-padrão é:
(A) “dei com o bichinho ali mesmo” (. 28-29) – dei com
7 à boneca ali mesmo
O trecho “Certa noite [...] ‘já está ficando tarde’” (. 50-53) (B) “confidenciei a um amigo” (. 39) – confidenciei à ami-
indica, no Texto I, que o tio era distraído porque ele ga
(A) não deveria ter dormido durante a visita. (C) “põem o guarda-chuva na cama” (. 44-45) – põem à
(B) estava na própria casa, e não teria por que sair. colcha na cama
(D) “Contou-me ainda o sobrinho do monstro” (. 54) –
(C) tinha que demonstrar respeito em relação ao visitante.
Contou-me ainda à sobrinha do monstro
(D) deixou de pedir a opinião da mulher sobre a hora de (E) “se achar o cigarro.” (. 69) – se achar à cigarrilha
voltar para casa.
(E) precisava esperar algum tempo, depois de acordar do 12
cochilo, para ir embora. Em qual das frases abaixo as palavras em destaque per-
tencem à mesma classe gramatical?
8 (A) “Alguns amigos mais velhos sorriem” (. 1-2) – Os
No Texto I, o sentido do verbo espiar na expressão “para mais velhos sorriem.
me espiar” (. 31) é (B) “e dizem que é isso mesmo” (. 2-3) – Eu quero aque-
(A) policiar la mesma.
(C) “troco o nome das pessoas” (. 9-10) – O caixa não
(B) enxergar
deu o meu troco.
(C) castigar (D) “Nunca sei onde largo objetos de uso” (. 11-12) – On-
(D) perseguir tem estive no Largo do Estácio.
(E) observar (E) “tais objetos, embora inanimados, têm” (. 16-17) –
Vou embora amanhã.
9
Considere o emprego do sinal de dois-pontos no trecho 13
do Texto I “e se ergueu logo, dizendo para sua mulher: O trecho do Texto I “não telefono para ninguém até que
‘Vamos, meu bem, que já está ficando tarde’.” (. 52-53). minha caderneta resolva aparecer.” (. 36-37) pode ser re-
escrito, mantendo-se o sentido original, da seguinte forma:
Esse sinal é empregado com a mesma função em:
(A) Não telefono para ninguém ainda que minha caderne-
(A) “não é distração: é memória fraca mesmo” (. 4) ta resolva aparecer.
(B) “para me atormentar: eles se escondem” (. 18) (B) Se minha caderneta resolver aparecer, até telefono
(C) “Até agora estou vencendo: quando eles se escon- para alguém.
dem, saio de casa sem chaves” (. 32-33) (C) Caso minha caderneta resolva aparecer, não telefona-
(D) “me conta o sobrinho: — O que eu estudo é medicina” rei para ninguém.
(. 62-63) (D) Quando eu telefonar para alguém, minha caderneta
(E) “Não, eu não sabia: para dizer a verdade, só agora o vai resolver aparecer.
(E) Só telefono para alguém quando minha caderneta re-
estava identificando” (. 64-65)
solver aparecer.

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No trecho do Texto I “de coisas que deveria esquecer” A frase em que o verbo andar apresenta as mesmas
(. 6-7), a palavra destacada pode ser substituída, manten- características sintáticas e de sentido que ocorrem nas
do-se o significado e respeitando-se a norma-padrão, por expressões “ando um pouco distraído” e “ando meio des-
(A) as quais ligado” é:
(B) às quais (A) Ando depressa demais.
(C) das quais
(B) Há carros que andam a 300 km por hora.
(D) cujas
(C) Eu tenho andado com muita sede nestes dias.
(E) onde
(D) Há aves que andam, além de voarem.
15 (E) Para me exercitar, prefiro andar a correr.
Dentre os trechos retirados do Texto I, a alteração da co-
locação do pronome oblíquo está feita de acordo com a 18
norma-padrão em: De acordo com a norma-padrão, a concordância entre os
(A) “a olhar-me desapontado.” (. 30) – a me olhar desa- dois pares de vocábulos está adequada em:
pontado (A) pouco distraída – meio desligadas
(B) “lapsos que me têm ocorrido”(. 40) – lapsos que têm (B) poucos distraídos – meios desligados
ocorrido-me (C) poucos distraídos – meia desligada
(C) “Trata-se de um desses” (. 44) – Se trata de um desses (D) pouco distraído – meias desligadas
(D) “Contou-me ainda o sobrinho” (. 54) – Me contou ain-
(E) pouca distraída – meia desligadas
da o sobrinho
(E) “Já lhe aconteceu” (. 57) – Já aconteceu-lhe
19
No par de frases abaixo, os usos das preposições nas
Texto II expressões destacadas estão de acordo com a norma-
Ando meio desligado -padrão em:

Ando meio desligado (A) O fumo é nocivo à saúde – O fumo é danoso com a
Eu nem sinto meus pés no chão saúde
Olho e não vejo nada (B) Apaguei todas as lembranças do passado – Apaguei
Eu só penso se você me quer todas as memórias do passado
5 Eu nem vejo a hora de lhe dizer (C) Ela é hábil para trabalhos manuais – Ela tem habili-
Aquilo tudo que eu decorei dade com trabalhos manuais
E depois o beijo que eu já sonhei (D) Suas ideias não estão compatíveis com os meus in-
Você vai sentir, mas... teresses – Suas ideias são incompatíveis aos meus
Por favor, não leve a mal interesses
10 Eu só quero que você me queira (E) Tenho loucura por conhecer a Europa – Sou louco a
Não leve a mal
conhecer a Europa
BAPTISTA, A.; LEE, R.; DIAS, S. Ando meio desligado. Intérprete:
Os Mutantes. In: MUTANTES. A divina comédia ou Ando meio
desligado. Rio de Janeiro: Polydor/Polyfar. p1970. 1 disco sonoro, 20
Lado 1, faixa 1 (3 min 2s). O seguinte par de palavras (verbo e substantivo a ele re-
lacionado) está grafado corretamente:
16
A semelhança de sentido entre o distraído do título do (A) Escavar - excavação
Texto I e o desligado do Texto II está presente no par de (B) Expulsar - espulsão
trechos, retirados de cada texto, respectivamente: (C) Expandir - espansão
(A) “costuma acontecer com a idade” (. 3) / “Eu nem sinto (D) Explicar - esplicação
meus pés no chão” (. 2) (E) Estender - extensão
(B) “é memória fraca mesmo, insuficiência de fosfato.”
(. 4-5) / “Eu só quero que você me queira” (. 10)
(C) “Nunca sei onde largo objetos de uso” (. 11-12) /
“Olho e não vejo nada” (. 3)
(D) “Vamos, meu bem, que já está ficando tarde.” (. 52-53)
/ “Não leve a mal” (. 11)
(E) “Isto é, se achar o cigarro.” (. 69) / “Aquilo tudo que
eu decorei” (. 6)

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CULTURA ORGANIZACIONAL 24
As atividades realizadas em uma empresa diferem
21 das realizadas nas demais empresas em função de
Uma empresa do setor financeiro está sofrendo algumas diversos aspectos, sejam esses operacionais, culturais,
reestruturações visando à sua modernização, de modo a mercadológicos, dentre outros.
manter a competitividade no mercado. A cultura organizacional, que contribui ativamente para a
Os diretores, que atuam no nível estratégico, identificaram diferenciação entre as organizações, é criada e preservada
que é necessário mudar a cultura da empresa para uma pelas pessoas que, juntas, formam a organização.
atuação mais agressiva no mercado e implantar um
modelo de gestão orientado para resultados, modificando Essa abordagem tem como base que a cultura organiza-
assim o seu posicionamento. cional é
Para conseguir alcançar esse objetivo, é necessário que (A) facilmente mudada
(B) relativa ao mercado
(A) haja um processo de conscientização geral sobre o
(C) construída socialmente
novo modelo de gestão a ser adotado pela empresa,
(D) estruturada no nível operacional
pois implicará modificação do comportamento das
pessoas. (E) desvinculada da história da organização
(B) seja implantada uma nova estrutura organizacional
para que os diretores possam impor os novos valores 25
que passarão a ser exigidos de todos os empregados Cada empresa constrói a cultura de acordo com os
da empresa. elementos que considera importantes para o seu negócio,
(C) sejam demitidos todos os empregados do nível ope- com seus valores e suas crenças.
racional, e outros sejam admitidos, já que a cultura Algumas empresas têm uma cultura bem sedimentada,
organizacional decorre dos valores pessoais do nível com valores compartilhados por todos, não havendo
operacional. grandes divergências em relação aos seus principais
(D) sejam comunicados a todos os empregados, através elementos.
de Portaria Normativa expedida pelo presidente da Uma empresa que apresenta tais características tem uma
empresa, os novos valores institucionais que deverão cultura
ser imediatamente adotados por todos.
(E) sejam implantadas, imediatamente, as estratégias de- (A) adaptativa
terminadas pelos diretores, impondo aos empregados (B) conservadora
esses valores, que passam, assim, a constituir uma (C) forte
prática da organização. (D) fraca
(E) psicossocial
22
A cultura organizacional apresenta aspectos formais 26
e informais, escritos e não escritos, sendo que os Um indivíduo sabe que deve optar entre dois caminhos
aspectos formais são relativos aos aspectos visíveis da estabelecidos: um o que, no senso comum, seria o
organização, enquanto os aspectos informais se referem incorreto e o outro, o correto.
ao seu aspecto invisível. Ao optar pelo caminho correto, ele está seguindo um rumo
Constitui-se aspecto invisível da cultura organizacional: guiado pela
(A) descrição de cargos (A) extensão
(B) estrutura organizacional (B) virtude
(C) autoridade e responsabilidade definidas (C) adequação
(D) percepção e atitudes das pessoas (D) alternância
(E) políticas e diretrizes estratégicas (E) proporcionalidade
23 27
A cultura organizacional é identificada nas atividades
O Banco Y, motivado por pesquisas internacionais, lança
realizadas na empresa e nas relações mantidas pela
no mercado brasileiro um produto que se destaca pelo
organização, seja com parceiros externos ou internos.
pioneirismo em proporcionar lucro acima da média para a
A cultura organizacional é refletida instituição financeira e, também, para o cliente que resol-
(A) no sistema de tradições regionais adotado na forma- ver aportar recursos.
ção inicial da empresa.
Tal iniciativa estaria em conformidade com o Código de
(B) na maneira como a empresa estabelece o grau de au-
Ética do Banco do Brasil por propiciar ao cliente um pro-
tonomia dado aos empregados.
(C) nos valores pessoais dos empregados de todos os ní- duto
veis da empresa. (A) inovador
(D) nos aspectos racionais do processo de tomada de de- (B) lucrativo
cisão utilizado na empresa. (C) gerenciado
(E) nas estratégias organizacionais que são impostas (D) disputado
pelo mercado. (E) necessário

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28 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
O Banco W seleciona os seus fornecedores pelo bom
relacionamento que esses fornecedores mantêm com 31
funcionários da instituição, que devem ofertar preços de
Nos termos da Norma Regulamentadora do Ministério do
acordo com o aplicado pelo mercado no setor de contra-
tação, não tornando públicos os critérios de escolha para Trabalho e Emprego, que trata da Comissão Interna de
o exercício de variados projetos no âmbito financeiro. Prevenção de Acidentes (CIPA), NR-05, o treinamento
Caso tal ocorrência existisse no âmbito do Banco do Bra- para a CIPA deverá contemplar, no mínimo, os seguintes
sil, estaria ocorrendo, nos termos do Código de Ética do itens:
Banco do Brasil, quebra da (A) noções sobre doenças cardiovasculares e medidas de
(A) transparência prevenção
(B) precaução (B) noções sobre doenças transmissíveis pelo contato
(C) qualidade sexual e medidas de prevenção
(D) preservação (C) noções sobre doenças transmissíveis pela utilização
(E) competitividade
da água não potável e medidas de prevenção
29 (D) noções sobre a Síndrome da Imunodeficiência Adqui-
A empresa QQ apresenta ao Banco MM um projeto de rida (AIDS) e medidas de prevenção
financiamento para atividade industrial a ser realizada em (E) noções sobre a hepatite nas suas várias modalidades
área rural. Após as rotinas tradicionais, a instituição finan- e medidas de prevenção
ceira verifica que contra a empresa QQ já houve condena-
ção em definitivo por atividade violadora do meio ambien- 32
te e que a empresa não possui as necessárias licenças Nos termos da Norma Regulamentadora do Ministério do
ambientais para o seu novo projeto. Por força disso, a ins-
Trabalho e Emprego, que trata do Programa de Controle
tituição financeira nega o empréstimo pretendido.
Médico de Saúde Ocupacional (PCMSO), NR-07, em
Nos termos do Código de Ética do Banco do Brasil, veri-
fica-se que os relação à realização de exames médicos periódicos em
funcionário submetido ao agente químico arsênico, a
(A) projetos de financiamento devem ser analisados sob a
perspectiva do lucro futuro. periodicidade de avaliação deverá ser, no mínimo,
(B) acionistas devem ser privilegiados na busca de proje- (A) mensal
tos alternativos. (B) bimestral
(C) eventuais efeitos colaterais ao meio ambiente não in- (C) trimestral
terferem no financiamento a projetos. (D) semestral
(D) aspectos socioambientais são relevantes para a deci-
(E) anual
são de fornecer crédito aos clientes.
(E) clientes tradicionais têm excepcional tratamento nos
seus projetos industriais. 33
Nos termos da Norma Regulamentadora do Ministério do
30 Trabalho e Emprego, que trata do Programa de Prevenção
O engenheiro P é convidado para atuar em cargo público de Riscos Ambientais (PPRA), NR-09, consideram-se
comissionado, ficando submetido às regras do Código de agentes biológicos:
Conduta da Alta Administração Pública. Após assumir o
cargo, ele tem necessidade de realizar atos de gestão de (A) vibrações
expressivas somas de dinheiro do seu patrimônio e de (B) ruídos
sua família, uma vez que ele sempre atuou como admi- (C) bacilos
nistrador desses bens. (D) radiações ionizantes
Nos termos do Código de Conduta da Alta Administração (E) temperaturas extremas
Pública, os atos de gestão patrimonial que envolvam alte-
rações significativas de somas de dinheiro devem 34
(A) gerar termo de conduta perante a Comissão de Ética Nos termos da Consolidação das Leis do Trabalho, consti-
Pública. tui medida preventiva vinculada à medicina do trabalho, o
(B) ser autorizados previamente pela Comissão de Ética dever do empregador de manter no estabelecimento
Pública.
(C) ser praticados normalmente sem qualquer informação (A) equipe de emergência médica completa
à Comissão de Ética Pública. (B) aparelhos médicos para tratar de mal súbito
(D) ser suspensos até a análise da Comissão de Ética (C) tecnologia avançada em equipamentos de saúde
Pública. (D) local adequado para exercícios fisicos
(E) sofrer comunicação à Comissão de Ética Pública. (E) material de primeiros socorros médicos

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Nos termos da legislaçãp federal, que trata de medicina e segurança do trabalho, se as condições de ambiente se torna-
rem desconfortáveis, em virtude de instalações geradoras de frio ou de calor, quanto às condições de conforto térmico,
(A) o uso de máquinas de ar condicionado é sempre obrigatório.
(B) o maquinário, havendo desconforto, deverá ser desligado.
(C) o trabalho deverá ocorrer com vestimenta própria.
(D) a presença de água potável é compulsória para fornecimento.
(E) os locais de trabalho devem ter ventilação artificial.
36
A Figura a seguir exibe uma imagem muito conhecida dos usuários do sistema operacional Windows: uma tela contendo
ícones associados a programas ou documentos de uso frequente.

Para que um ícone relativo a um documento MS Word, ou MS Excel (e não um ícone contendo um atalho para o documen-
to), seja exibido em uma tela como a mostrada na Figura acima, o documento em questão deve residir em qual pasta de
uma instalação padrão do Windows 7 em português?
(A) Documentos (B) Área de Trabalho (C) Windows (D) Arquivos de Programas (E) Imagens
37
Qual programa é comumente usado para se navegar por aplicações Web?
(A) Twitter (B) Facebook (C) Microsoft Word (D) Google Chrome (E) Windows Explorer
38
Qual arquivo que, por questões de segurança, não pode ser enviado para terceiros através do Gmail diretamente anexado
ao email?
(A) prog.exe (B) relatorio.xlsx (C) carta.docx (D) foto.jpg (E) incio.html
39
A Figura a seguir exibe um parágrafo de um texto produzido com o MS Word 2010. Note que à esquerda do parágrafo é
exibida uma seta de seleção.

O que será selecionado se, nas condições acima, for feito um único clique com o mouse?
(A) Brasil
(B) Brasil,
(C) Brasil, oficialmente República Federativa do Brasil, é o maior país da América do
(D) Brasil, oficialmente República Federativa do Brasil, é o maior país da América do Sul e da região da América Latina,
sendo o quinto maior do mundo em área territorial e população.
(E) Nada será selecionado.

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40 45
No curso de uma gestação normal, uma trabalhadora de A qual sistema ou aparelho a queixa de ciatalgia de um
vida sedentária, que se encontra no terceiro trimestre da trabalhador está relacionada?
gravidez, deve ser orientada quanto ao risco de apresentar (A) Nervoso
(A) marcha anserina (B) Digestivo
(B) cloasma gravídico (C) Tegumentar
(C) aversão a odores (D) Respiratório
(D) náuseas e vômitos (E) Músculo-esquelético
(E) pigmentação da linha alba
46
Considere a situação descrita a seguir para responder Qual é a doença cujas manifestações clínicas da fase crô-
às questões de nos 41 e 42. nica aparecem na vida adulta, anos após a fase aguda,
apresentando alterações cardíacas e/ou digestivas?
No ambulatório de pronto atendimento de uma instituição,
deu entrada um trabalhador com queixa de cefaleia inten- (A) Febre tifoide
sa e apresentando vômitos em jato. (B) Leishmaniose visceral
(C) Doença de Chagas
41 (D) Infecção por poliovírus
O auxiliar de enfermagem verificou os sinais vitais do tra- (E) Esquistossomose mansônica
balhador e observou que a tensão sistólica estava bem
elevada, enquanto a diastólica apresentava-se bem dimi- Considere a situação descrita a seguir para responder
às questões de nos 47 a 50.
nuída, caracterizando um quadro de
(A) hipertensão T. M., sexo masculino, auxiliar de enfermagem com es-
(B) hipotensão pecialização pós-média em enfermagem do trabalho, foi
(C) normotensão admitido por concurso em uma instituição prestadora de
(D) tensão convergente serviços bancários. Depois de concluído o período de trei-
(E) tensão divergente namento em serviço no ambulatório da instituição, ele foi
escalado para o setor de provas funcionais.
42 47
Para diminuir o fluxo sanguíneo cerebral e a pressão in- Ao orientar o preparo para avaliação de audiometria em
tracraniana, a equipe médica solicitou ao auxiliar de en- trabalhadores expostos ao ruído, T. M. destacou a neces-
fermagem que colocasse o trabalhador de repouso na sidade de que o trabalhador fizesse repouso auditivo, em
posição de horas, de, no mínimo,
(A) Fowler (A) 6
(B) Sims (B) 8
(C) Heimlich (C) 10
(D) Kristeller (D) 12
(E) Trendelemburg (E) 14
43 48
Em âmbito municipal, a garantia da assistência ao pré-natal A equipe de saúde informou ao auxiliar de enfermagem
e puerpério, planejamento familiar e prevenção do câncer que há a necessidade de utilizar os cartões de Jaeger
de colo uterino estão estabelecidas como ações básicas para realizar o teste de
(A) norteadoras (A) foria vertical
(B) máximas (B) foria lateral
(C) mínimas (C) distinção de cores
(D) ampliadas (D) percepção de profundidade
(E) compartilhadas (E) acuidade visual próxima

44 49
Numa avaliação multidimensional da pessoa idosa, quan- Diante do resultado da Tonometria, que indicou a eleva-
do o profissional de saúde solicita que ela fale o nome de ção da pressão intraocular, houve a necessidade de o
alguns objetos e, três minutos depois, repita esses mes- trabalhador ser encaminhado ao oftalmologista para diag-
mos nomes, está sendo avaliada a dimensão do(a) nóstico precoce de
(A) humor (A) miopia
(B) estado mental (B) presbiopia
(C) suporte social (C) hipermetropia
(D) incontinência urinária (D) astigmatismo
(E) atividade diária (E) glaucoma

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50 55
Na avaliação inicial de controle dos sinais vitais, T.M. afe- Conforme disposto na Portaria no 104, de 25 de janeiro de
riu frequência de 20 irpm, o que indicou que o trabalhador 2011, a notificação compulsória é obrigação de todos os
apresentava profissionais de saúde.
(A) apneia Quando se tratar de doenças, agravos e eventos constan-
(B) eupneia tes do Anexo II dessa Portaria, deve ser notificada às Se-
(C) dispneia cretarias Estaduais e Municipais de Saúde (SES e SMS)
(D) bradipneia em, no máximo, 24 horas, a partir da suspeita inicial, den-
(E) taquipneia tre outras, a seguinte doença:
(A) coqueluche
51 (B) hanseníase
Para realizar a higiene oral de pessoa portadora de her- (C) dengue
pes simples, o profissional de enfermagem deve utilizar (D) tétano
(A) gorro (E) tuberculose
(B) luvas
(C) óculos 56
(D) capote A vacina contra a hepatite B faz parte do calendário de
(E) máscara vacinação da criança, do adolescente, dos trabalhadores
da área da saúde e está disponível nas salas de vacina do
52 Sistema Único de Saúde (SUS).
Em relação aos riscos ocupacionais, as condições de Em relação à vacinação do adulto, houve ampliação da
saúde dos trabalhadores e suas queixas devem ser con- faixa etária, em anos, para
sideradas na fase de
(A) 10 a 49
(A) antecipação (B) 15 a 49
(B) reconhecimento (C) 20 a 39
(C) classificação (D) 30 a 49
(D) avaliação (E) 30 a 59
(E) controle
57
53 Qual é a população que apresenta maior fragilidade em
Com o objetivo de evitar contaminação, as orientações de seu sistema imunológico referente aos linfócitos T CD4+
enfermagem, tais como: conservar as mãos limpas, usar e, em função disso, deve ser foco das campanhas a favor
material esterilizado quando adequado e cuidar do ma- do diagnóstico precoce da soropositividade para o HIV/
terial contaminado são condições gerais do processo de Aids?
trabalho referente à(ao) (A) Lactentes
(A) esforço (B) Gestantes
(B) conforto (C) Idosos
(C) ergonomia (D) Adultos
(D) segurança (E) Adolescentes
(E) economia de tempo
58
54 As varizes de membros inferiores acometem 20% da
Os mecanismos de defesa são uma das principais estra- população, e sua sintomatologia é causa de afastamento
tégias que o ser humano utiliza para lidar com o sofrimen- laboral.
to psíquico. Qual é o fator que através da progesterona provoca o
Quando um profissional de enfermagem desloca para os relaxamento da musculatura lisa da parede de veias
outros seus sentimentos incômodos acerca do setor no tornando-as varicosas?
qual foi lotado, expressa o mecanismo de (A) Etário
(A) projeção (B) Ponderal
(B) repressão (C) Hereditário
(C) resiliência (D) Gestacional
(D) racionalização (E) Profissional
(E) formação reativa

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59 63
Na avaliação do estado geral de um paciente, a perda da Na assistência de enfermagem pós-biópsia hepática, o
força motora dos músculos é denominada: paciente deverá ser mantido
(A) astenia (A) em jejum por 6 horas, após o exame
(B) apatia (B) em repouso absoluto por 48 horas
(C) atonia (C) em repouso, no leito, por 12 horas
(D) miastenia (D) em decúbito lateral esquerdo por 2 horas
(E) atrofia (E) com controle de sinais vitais de 15 em 15 minutos nas
primeiras 2 horas
60
Alguns exames e procedimentos terapêuticos requerem 64
a colocação do paciente em uma determinada posição, Foram prescritos 2000 ml de soro glicosado a 5% para
expondo-o o menos possível. serem administrados num período de 6 horas.
A posição indicada para cirurgia ou exames de períneo é a A velocidade de infusão em gotas por minuto, deverá ser
(A) genupeitoral de, aproximadamente,
(B) litotômica (A) 60
(C) ortostática (B) 86
(D) supina (C) 92
(E) prona (D) 112
(E) 136
61
Ao aplicar, em adultos, medicamento no canal auditivo, o 65
auxiliar de enfermagem deve O auxiliar de enfermagem deve estar preparado para dar
(A) inclinar lateralmente a cabeça do paciente e pingar a so- assistência aos pacientes, praticando boa mecânica cor-
lução puxando pavilhão auditivo para cima e para baixo. poral, evitando fadiga e tensão desnecessárias.
(B) inclinar lateralmente a cabeça do paciente e pingar De acordo com a boa mecânica corporal, ele deve
a solução puxando pavilhão auditivo para cima e (A) curvar-se para pegar algum objeto no chão, sem fle-
para trás. xionar os joelhos.
(C) inclinar lateralmente a cabeça do paciente e pingar (B) manter os pés juntos para melhor estabilidade corpo-
a solução puxando pavilhão auditivo para baixo e ral.
para trás. (C) mudar o decúbito do paciente, mesmo que ele possa
(D) manter a cabeça do paciente ereta e pingar a solução fazê-lo sozinho.
puxando o pavilhão auditivo para baixo . (D) evitar puxar o paciente em sua direção, uma vez que
(E) manter a cabeça do paciente ereta e pingar a solução empurrá-lo exige menos esforço.
puxando o pavilhão auditivo para baixo e para frente. (E) carregar objetos pesados junto ao corpo.

62
Considerando-se os cuidados gerais no preparo e na ad-
ministração de medicamentos, deve-se
(A) observar a regra dos cinco certos, antes da adminis-
tração de um medicamento.
(B) ler o rótulo do medicamento, duas vezes antes de
prepará-lo e administrá-lo.
(C) deixar o medicamento próximo ao leito, caso o pacien-
te esteja ausente.
(D) checar o horário do medicamento na prescrição, caso
o paciente esteja ausente.
(E) preparar, no início do plantão, todos os medicamentos
que serão administrados no plantão.
66
O objetivo da enfermagem, em relação à segurança do
paciente e à sua própria, é evitar a ocorrência de aciden-
tes e traumatismos.
Visando à prevenção de acidentes causados por agentes
físicos, recomenda-se
(A) usar grades nas camas e janelas.
(B) manter em vigilância as autoclaves, verificando níveis
de água e funcionamento das válvulas de segurança.
(C) usar técnica adequada ao quebrar ampolas de medi-
camento.
(D) fazer aplicação de calor no limite máximo de 20 °C.
(E) utilizar luva estéril ao realizar higiene corporal no pa-
ciente.

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A ausência de circulação do sangue, provocada por uma
parada cardiorrespiratória, interrompe a oxigenação dos
tecidos, causando a morte das células mais sensíveis.
Os órgãos mais sensíveis à falta de oxigênio são:
(A) cérebro e pulmão
(B) cérebro e rim
(C) cérebro e coração
(D) pulmão e coração
(E) coração e rim

68
Em um atendimento de emergência, na assistência a uma
vítima de queimadura apresentando formação de flictenas
(bolhas), o procedimento correto é:
(A) aplicar pasta de dente para manter o local resfriado.
(B) aplicar pomadas analgésicas para aliviar a dor.
(C) retirar qualquer material que esteja grudado à pele.
(D) furar as bolhas para facilitar a cicatrização.
(E) não furar as bolhas para evitar infecção.

69
De acordo com a Norma Regulamentadora, relativa à
O
H
Segurança e Saúde no Trabalho em Serviços de Saúde,
(NR 32), todos os profissionais atuantes neste segmen-
N
to devem ser vacinados, gratuitamente, a partir de um
U
SC
Programa de Imunização Ativa de responsabilidade do
Empregador, devidamente estabelecido no Programa de
A
Controle Médico de Saúde Ocupacional (PCMSO), se-
gundo as recomendações vigentes e determinadas pelo
R
Ministério da Saúde, no tocante à sua aplicação.
Essas vacinas, em conformidade com a citada NR, são
utilizadas para imunizar os trabalhadores contra as se-
guintes doenças:
(A) tuberculose, tétano e hepatite A
(B) tétano, difteria e hepatite B
(C) difteria, influenza e hepatite B
(D) febre amarela, hepatite C e tétano
(E) febre amarela, influenza e tétano

70
As estatísticas oficiais reconhecem o recrudescimento da
Tuberculose Pulmonar nas grandes metrópoles, e uma de
suas principais causas reside no tratamento incompleto
e/ou no abandono do tratamento específico por parte do
paciente. Uma das medidas epidemiológicas adotadas é
a vacinação precoce da criança com o BCG intradérmico.
Esse tipo de vacina deve ser aplicado
(A) no recém-nato, em dose única
(B) no recém-nato e com reforço aos dois meses
(C) aos dois, quatro e seis meses de idade
(D) aos três, cinco e sete meses de idade
(E) aos seis meses de idade, em dose única

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