PRODUÇÃO TEXTUAL

PRODUÇÃO TEXTUAL
INTERDISCIPLINAR
CSTUNOPAR
em Gestão
E da Qualidade
INTERDISCIPLINAR
PORTFOLIOS ANHANGUERA 2021/02
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Curso: Tecnologia em Gestão da Qualidade

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CST em Gestão da Qualidade

Tecnologia em Gestão da
Curso: Semestre: 1º
Qualidade
• Empreendedorismo
• Gestão de Pessoas
• Gestão de Projetos
Disciplinas: • Orçamento e Custos Industriais
• Probabilidade e Estatística
• Sociedade Brasileira e Cidadania
Compreender e aplicar conceitos teóricos em situações práticas
atinentes à(ao):
• Empreendedorismo
• Gestão de Pessoas
Competências: • Gestão de Projetos
• Orçamento e Custos Industriais
• Probabilidade e Estatística
• Sociedade Brasileira e Cidadania
Ao concluir as etapas propostas neste desafio, você terá
desenvolvido as habilidades:
• Fornecer sólida formação humanística e visão global que
habilite o acadêmico a compreender os meios social, político,
cultural e econômico;
• Promover formação teórico-prática possibilitando a vivência
concreta nas organizações, estimulando uma postura
Habilidades:
investigativa e de análise crítico-reflexiva;
• Formar profissionais com visão integral, capacidade de
adaptação e flexibilidade, que atuem de forma
interdisciplinar;
• Capacitar para que os indivíduos possam tomar decisões
complexas com ética e responsabilidade;
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CST em Gestão da Qualidade
• Permitir que os indivíduos consigam ampliar sua visão de
forma competitiva, promovendo melhorias nas
organizações.
A produção textual é um procedimento metodológico de ensino-
aprendizagem que tem por objetivos:
• Favorecer a aprendizagem.
• Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo aprendizado
eficiente e eficaz.
• Promover o estudo dirigido a distância.
• Desenvolver os estudos independentes, sistemáticos e o
auto aprendizado.
Objetivos da
Aprendizagem: • Oferecer diferentes ambientes de aprendizagem.
• Auxiliar no desenvolvimento das competências requeridas
pelo Catálogo Nacional de Cursos Superiores em Tecnologia
do Ministério da Educação.
• Promover a aplicação da teoria e conceitos para a solução de
problemas práticos relativos à profissão.
• Direcionar o estudante para a busca do raciocínio crítico e a
emancipação intelectual.
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PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR INDIVIDUAL

Prezado(a) Tutor(a),

Seja bem-vindo a este semestre! A proposta da Produção Textual Interdisciplinar Individual

(PTI) terá como temática: “Gestão da Qualidade em Tempos de Pandemia”. Esta temática possibilita
a aprendizagem interdisciplinar, considerando as diversas disciplinas do semestre, com o objetivo de
desenvolver ações referente à área de atuação.

Situação Geradora de Aprendizagem (SGA)

O CASO DA MOTORS PEÇAS AUTOMOTIVAS

A empresa MOTORS PEÇAS AUTOMOTIVAS é referência no setor de autopeças para veículos
pesados. Com mais de 10 anos no mercado a MOTORS fabrica produtos de alta qualidade e possui
um portfólio variado desde porcas e parafusos até injetores, bombas e motores Diesel.

Com a pandemia de Covid-19, a reclusão, o afastamento de colaboradores e a abrupta queda

de mercado afetaram diretamente a dinâmica de trabalho da empresa, fazendo com que esta
necessite reavaliar seus processos, pessoas e projetos para se manter competitiva no mercado. Neste
contexto a empresa utilizou recursos de flexibilização ou férias para segurar a mão de obra. Ainda
assim, foi necessário desligar colaboradores. Em alguns momentos a empresa teve que realizar
pausas de produção, levando a redução dos estoques. Todos esses fatores também contribuíram
para com os colaboradores remanescentes se sentissem mais inseguros com o seu futuro na
empresa. Essa incerteza refletiu-se no desempenho dos colaboradores.

Diante dente cenário, a diretoria da MOTORS busca uma forma de organizar internamente
sua gestão, evitando desperdício de recursos, obsolescência de maquinários, atraso de demanda
dentre outros problemas acentuados pela pandemia, tendo como foco melhorar o ambiente da
empresa.
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Agora, você irá auxiliar a empresa nesta nova realidade. Ofereça os direcionamentos
necessários para que a MOTORS possa se reinventar neste período incerto e assegure não apenas
sua manutenção, mas também o seu crescimento.

Agora, é com você!

TAREFAS

O desafio é apresentar todas as soluções para as possíveis problemáticas, relacionadas à

MOTORS PEÇAS AUTOMOTIVAS, considerando os aspectos pertinentes às disciplinas do semestre.

Passo 1 – EMPREENDEDORISMO
Para dar início a esta jornada de restruturação da MOTORS podemos utilizar um Plano de
Negócios. Este Plano não é só para quem quer abrir uma empresa, mas também para todos que
queiram implementar mudanças em seus processos, como o caso da MOTORS. Sobre este contexto,
responda:
1. O que é um Plano de Negócios?
2. Descreva duas ferramentas que podem ser utilizadas para a elaboração de um Plano de
Negócios.
3. No Plano de Negócios, temos uma etapa intitulada “Plano Operacional”, no que se baseia
esta etapa?

Passo 2 – GESTÃO DE PESSOAS

Como observado em nossa SGA, muitos colaboradores, devido ao cenário, encontram-se em
um ambiente de elevado estresse o que tem impactado diretamente o desempenho de suas
respectivas tarefas e ações. Esta ansiedade faz com que a probabilidade de erros e acidentes se eleve,
algo que é muito prejudicial a MOTORS.
Sobre esse contexto, o que você faria, a luz da gestão de pessoas, para lidar com esse clima
organizacional?
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Passo 3 – GESTÃO DE PROJETOS
Muitas empresas contratam um gerente de projetos sem ter a real noção do papel que este
profissional deve exercer. A MOTORS viu a necessidade de contratá-lo devido à crise provocada pela
pandemia e aos problemas que ficaram ainda mais evidentes neste contexto.
Sabemos que na Gestão de Projetos o foco se volta para os objetivos da programação e cronogramas,
dos controles de custos e de qualidade, gerência de contratos, de recursos, de escopo e de interfaces.
Sobre esse aspecto, responda as perguntas a seguir:
1. Como você pode auxiliar a MOTORS a superar a crise da estagnação de seus projetos
causada pela pandemia?
2. Detalhe o Ciclo de Vida de um projeto.
3. Por que alguns projetos falham? Responda com base nos seus conhecimentos adquiridos
na disciplina.

Passo 4 – ORÇAMENTOS E CUSTOS INDUSTRIAIS

Visando gerar mais fluxo de caixa e alavancar as vendas, a MOTORS pretende iniciar um novo
produto, visando o mercado de veículos linha leve. Para isso, a empresa fez o seguinte levantamento
de custos:
• Aluguel do prédio da fábrica: R$ 10.000,00
• Aluguel do escritório administrativo: R$ 8.000,00
• Matérias-primas: R$ 50.000,00
• Salários da mão de obra direta da produção: R$ 45.000,00
• Salários da mão de obra indireta da produção: R$ 32.000,00
• Material de escritório: R$ 3.000,00
• Salário da equipe administrativa: R$ 5.000,00
• Energia elétrica da fábrica: R$ 6.000,00
• Consumo de aditivos e fermentadores: R$ 2.000,00
• Energia elétrica do escritório: R$ 2.000,00
• Manutenção das máquinas produtivas: R$ 4.500,00
** Outras informações importantes:
• Produção prevista para o primeiro mês: 5.000 unidades
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• Preço de Venda: R$ 25,00

Com base nessas informações, você deverá:

1. Informar, separadamente, os gastos que compreendem os custos e os gastos que se
referem às despesas bem como seus respectivos valores e por fim, justificar sua resposta.
2. Descrever quais custos devem ser classificados como custos fixos e quais devem ser
classificados como custos variáveis justificando os motivos que o levou a categorizá-los
dessa forma.
3. Dentre os valores acima relacionados, descreva separadamente os custos que devem ser
classificados como diretos e indiretos, bem como os valores totais correspondentes a cada
um deles.
4. Os gestores da MOTORS precisam conhecer a Margem de Contribuição Unitária antes que
o novo produto seja lançado a fim de constatarem ou não sua viabilidade financeira. A
empresa espera um retorno mínimo de 35% após se debitar os custos e as despesas
variáveis. Portanto, neste momento, a partir das informações fornecidas, calcule a margem
de contribuição unitária e ao final, informe à direção da empresa se o preço praticado será
o suficiente ou não para atender as expectativas de retorno.

Passo 5 – PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA

O Controle Estatístico da Produção (CEP) é um sistema de inspeção por amostragem que
opera ao longo do processo e tem como objetivos a prevenção contra a perda de qualidade e a busca
permanente da melhoria através da verificação da presença de causas especiais e que podem
prejudicar a qualidade do produto manufaturado. Uma das ferramentas do CEP são as cartas ou
gráficos de controle, muito empregadas para a manutenção dos processos produtivos da MOTORS.
Sobre esse contexto, responda os questionamentos a seguir:
1. O que são cartas de controle, quais são seus principais parâmetros e como podem ser
classificadas?
2. Cite outras ferramentas que podem ser empregadas no CEP.
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3. A figura a seguir apresenta uma ferramenta da CEP utilizada pelas equipes do
departamento de compras. A equipe, a qual você passa a integrar, está investigando
erros nas ordens de compra, em um esforço para diminuir o número de mudanças
nessas ordens. Cada mudança custa, tipicamente, entre R$100 e R$500, e esse
departamento emitia várias centenas de mudanças nas ordens de compra a cada mês.
Sobre esta investigação responda, qual a ferramenta de CEP está sendo utilizada? Quais
conclusões podemos obter da análise da figura?

Figura 01: Ferramenta de Análise do Departamento de Compras

Fonte: C., M. D. Introdução ao Controle Estatístico da Qualidade. Disponível em:

https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788521631873/. Acesso em: 21 Jul 2021

Passo 6 – SOCIEDADE BRASILEIRA E CIDADANIA

Refletir sobre o processo de formação da sociedade brasileira e sobre a cidadania é muito
importante para que você conheça o contexto no qual se situa e compreenda as interações sociais
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que você estabelece no seu cotidiano, seja enquanto cidadão, como também enquanto profissional
inserido no mundo do trabalho.
Para tanto, com base nos estudos promovidos na disciplina, procure responder aos seguintes
questionamentos:
1. Na busca de se reinventar e buscar o seu crescimento durante a pandemia, a empresa
MOTORS PEÇAS AUTOMOTIVAS consegue ser ética? De que forma?
2. Neste século XIX, e na busca por se consolidar no mercado, que tipo de postura a empresa
Motors Peças Automotivas deve adotar diante de uma realidade que é caracterizada pela
pluralidade social e pela diversidade cultural?

REFERÊNCIAS
BALLESTERO, A. Gestão de qualidade, produção e operações. - 3. ed. - São Paulo: Atlas, 2019.
BORNIA, Antonio Cezar. Análise gerencial de custos: aplicação em empresas modernas. 3. ed. São
Paulo: Atlas, 2019.
C., M. D. Introdução ao Controle Estatístico da Qualidade, 7ª edição.: Grupo GEN, 2016.
GOUVEIA, Marco Aurélio da Cruz. Controle estatístico da qualidade. – Londrina: Editora e
Distribuidora Educacional S.A., 2018.

JULIANO, Marcio de Cassio. Empreendedorismo. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A.,

2016. 252 p.
LOBO, R. N. Gestão da Qualidade -- 1. ed. -- São Paulo: Érica, 2010.
PAES, E. S; VILGA, V. F. Gestão de projetos. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016.

PAIM, Wilson Moisés. Análise de Custos. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016.
288 p

PEREIRA, Francisco Sávio Gomes. Controle de Qualidade: numa abordagem analítica química e
produtiva industrial. 2018. Disponível em: https://bityli.com/4hH5E. Acesso em: 14 jul. 2021.

ROCHA, H. M., NONOHAY, R. G. Administração da Produção. Porto Alegre: SAGAH, 2016.

SANTOS, C. Avaliação dos sistemas industriais. Londrina: Editora e Distribuidora S.A., 2018.

SOUZA, D.J.; ALMENDRA, D.T.; ALMENDRA, D.G. Gestão de Pessoas: Grupo GEN, 2017.
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ORIENTAÇÕES PARA A EXECUÇÃO DO TRABALHO

Para nortear o desenvolvimento do que está sendo proposto, indicamos que sejam
apresentados no relatório um conjunto de tópicos a serem informados na seguinte sequência,
segundo as normas da ABNT:
1. Capa: Título do trabalho, nome completo, matrícula, polo, nome do tutor presencial, nome
do tutor a distância, município, Estado, ano.
2. Folha de Rosto: Título do trabalho, nome completo, matrícula, polo, nome do tutor
presencial, nome do tutor a distância, município, Estado, ano.
3. Sumário

4. Título: Título do trabalho.

5. Introdução: Faça uma introdução envolvendo uma fundamentação teórica com os itens mais
importantes referentes ao tema do trabalho (mínimo uma página).
6. Desenvolvimento: Nesta seção deve-se realizar as tarefas descritas acima, com detalhamento
dos cálculos (sempre indique as equações utilizadas), gráficos etc. Cada Tarefa será um tópico
do desenvolvimento, podendo ser nomeada através do passo (1, 2 etc.). Como exemplo:
a. Passo 1
b. Passo 2
7. Conclusões: Nesta seção você fará a ligação entre os objetivos e os resultados alcançados,
fazendo uma discussão dos resultados, dos métodos de medida utilizados, tendo em vista o
objetivo do trabalho. De um modo geral, a conclusão deve ser redigida de tal modo que a
ideia central do relatório se revele e se fixe claramente ao leitor.
8. Referências bibliográficas: Toda a bibliografia utilizada para elaborar o relatório deverá ser
citada. Utilize a norma ABNT para a colocação das referências.
9. Anexos (se necessário): Os anexos são utilizados para colocar alguma dedução que seja
importante e tenha sido utilizada nos cálculos das grandezas físicas da experiência, fotos do
experimento etc.
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NORMAS PARA ELABORAÇÃO E ENTREGA DA PRODUÇÃO TEXTUAL

A resolução da situação-problema deverá ser registrada em forma de um relatório descritivo

que deverá ser postado em seu ambiente virtual. Neste texto você deverá obedecer às normas a
seguir:
a) Abra um documento no Word seguindo as normas da ABNT. Acesse a Biblioteca Digital, clique
em “Padronização” e escolha as opções “Trabalhos acadêmicos – Apresentação” e “Modelo
para elaboração de Trabalho Acadêmico”;
b) Este trabalho deverá ser redigido na seguinte estrutura: capa de abertura, descrição separada
de cada um dos itens solicitados na SGA, acompanhada do detalhamento solicitado para cada
um desses itens;
c) A postagem do arquivo final relacionado a PTI no AVA deve ser em um único arquivo, formato
.DOC (Word ou editor de textos);
d) O sistema irá arquivar e disponibilizar para correção apenas o último trabalho encaminhado,
caso você encaminhe um novo arquivo, ele irá sobrepor e apagar o arquivo encaminhado
anteriormente;
e) Você deverá postar o trabalho finalizado no AVA, o que deverá ser feito na pasta específica
(“atividades interdisciplinares”), obedecendo ao prazo limite de postagem, conforme disposto
no cronograma do curso. Não existe prorrogação para a postagem da atividade;
f) O trabalho será realizado individualmente;
g) A capa do trabalho deverá conter o seu nome, sua matrícula, nome do polo e nome do tutor
a distância;
h) Importante: A produção textual é um trabalho original e, portanto, não poderá haver
trabalhos idênticos aos de outros alunos ou com reprodução de materiais extraídos da
internet. Os trabalhos plagiados serão invalidados, sendo os alunos reprovados na atividade.
Observe que a prática do plágio constitui crime, com pena prevista em lei (Lei n.º 9.610), e
deve ser evitada no âmbito acadêmico;
i) Em caso de dúvida para elaboração do trabalho, você deverá buscar orientações com o seu
tutor à distância;
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j) Importante: Não serão aceitos trabalhos enviados em extensão .PDF, somente os trabalhos
elaborados em editor de texto (Word) com extensão .DOC;
k) Atenção aos prazos de postagens, acompanhe o cronograma das datas de postagem e
correção das atividades em seu AVA.

CRITÉRIO AVALIATIVOS

Apresentamos os critérios avaliativos que nortearão a devolutiva escrita e o conceito a ser

dado pelo tutor eletrônico.
Critério Significado Valor/peso
A produção textual apresenta uma linguagem de fácil
Coerência, clareza
compreensão, apresentando os argumentos de modo 10%
e coesão
claro e coeso.
Aplicação dos
No texto escrito (com as justificativas e
conteúdos
argumentações) as ideias apresentam relação direta
interdisciplinares 50% (10% por passo)
com a situação descrita e explicitam conteúdos
no texto
trabalhados nas disciplinas de forma clara.
argumentativo
As ideias apresentadas no texto (com as justificativas
Riqueza de e argumentações) têm relação direta com o tema e
20%
argumentação traduzem uma perspectiva crítica e variedade de
pontos de vista.
Todo o registro de ideias foi feito com um mínimo de
Conclusão 10%
termos, sem repetições ou redundâncias.
Respeito às normas da ABNT, respeito a escrita
Normalização 10%
ortográfica e estrutura solicitada.

Um ótimo trabalho!
Equipe de Professores.