13/01/2021 Por que Ntoskrnl.

Exe causa alta CPU e como corrigi-lo

Por que Ntoskrnl.Exe causa alta CPU e

como corrigi-lo
Além disso, o que fazer se você obtiver o BSOD

Escrito por: Ben Stockton Postado em:

14 de outubro de 2020 em: Help Desk

Quando você inicializa um PC ou laptop com Windows, vários processos de sistema

diferentes entram em ação. Eles geram a interface do usuário que você usará para se
registrar e começar a trabalhar, mas também serão responsáveis por várias ações ocultas
das quais você nem perceberá, como a comunicação com outros dispositivos de rede.

Infelizmente, processos do sistema como ntoskrnl.exe e csrss.exe podem às vezes causar

problemas no seu PC. Ntoskrnl.exe, em particular, é um componente importante do sistema
operacional Windows, di cultando a solução de problemas. Se ntoskrnl.exe estiver
causando alto uso da CPU e você estiver procurando consertá-lo, aqui está o que você
precisa fazer.

O que é Ntoskrnl.exe?
O processo do sistema ntoskrnl.exe , também conhecido como o executável do kernel do
sistema operacional Windows NT (ou Sistema no Gerenciador de Tarefas do Windows), é
indiscutivelmente um dos processos mais importantes do Windows. 

Um kernel é um código que fornece o link entre hardware e software. Quando um sistema
operacional como o Windows carrega, o kernel do Windows (ntoskrnl.exe) é usado para
enviar instruções a componentes como sua CPU para executar tarefas e ações. Sem o
processo de sistema ntoskrnl.exe, seu PC com Windows simplesmente não funcionaria.

https://helpdeskgeek.com/help-desk/why-ntoskrnl-exe-causes-high-cpu-and-how-to-fix-it/ 1/11
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Ele é responsável por fornecer ao software acesso aos componentes e periféricos

conectados, gerenciar os processos de software carregados para garantir que eles interajam
com o hardware corretamente (e com segurança) e controlar quanta memória é usada (e
permanece disponível) em seu PC, entre outras coisas.

Embora outros componentes do sistema possam ser desabilitados, você não seria capaz de
desabilitar ntosknrl.exe em uma instalação do Windows. Se for forçado a parar, o Windows
retornará um erro BSOD ntoskrnl.exe e você precisará reiniciar o PC. 

Por que o Ntoskrnl.exe causa altos problemas de

CPU?
Infelizmente, não há uma resposta clara para o motivo pelo qual ntoskrnl.exe pode causar
alto uso da CPU no Gerenciador de Tarefas do Windows. As causas por trás desse problema
podem variar de PC para PC.

Isso ocorre porque o ntoskrnl.exe é responsável por muitas ações do sistema Windows ou
contribui para que outras ações do sistema ocorram por meio de outros processos. Outro
serviço do Windows, aplicativo instalado, arquivos de sistema corrompidos ou periférico
conectado podem causar esforço extra no processo do sistema ntoskrnl.exe do Windows (e
na CPU).

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A melhor maneira de tentar resolver esse problema é veri car os arquivos do sistema do
Windows , procurar malware ou vírus e atualizar o PC. Você também pode executar o
Windows no modo de “inicialização limpa” para ver se outro aplicativo ou serviço instalado
está causando o problema.

Como ntoskrnl.exe é parcialmente responsável pelo gerenciamento de memória no

Windows 10, você pode descobrir que outro aplicativo ou serviço que faz interface com ele
está usando mais recursos do sistema, o que é incorretamente relatado como pertencente
ao processo ntoskrnl.exe.

Veri car e reparar arquivos de sistema do

Windows
O Windows funciona bem quando todos os arquivos de sistema necessários estão no lugar.
Se alguns desses arquivos estiverem corrompidos, ausentes ou não puderem ser acessados,
a instalação do Windows 10 pode começar a car instável, com BSODs ntoskrnl.exe e erros
se tornando mais prováveis.

Uma maneira possível de corrigir isso é executando as ferramentas de linha de comando

chkdsk e sfc usando o Windows PowerShell .

1. Para executar o Windows PowerShell, clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar
e selecione a opção Windows PowerShell (Admin) .

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2. Na janela do terminal do PowerShell , digite sfc / scannow para veri car a integridade dos
arquivos de sistema do Windows. Isso deve localizar e corrigir automaticamente todos os
arquivos ausentes ou corrompidos, mas pode ser necessário pressionar Y para aceitar as
alterações.

3. Uma vez sfc terminar, tipo chkdsk / r para agendar uma veri cação de inicialização para
veri car o sistema de arquivos do seu disco rígido. Você precisará con rmar pressionando
Y no teclado e, em seguida, reinicie o PC para executar a varredura.

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Essas ferramentas veri carão a instalação e o disco rígido em busca de arquivos ausentes
ou corrompidos. Se os problemas do ntoskrnl.exe continuarem, você precisará tentar uma
das etapas adicionais listadas abaixo.

Instalação do sistema Windows e atualizações de

driver
As atualizações do sistema Windows vêm com correções e upgrades que podem ajudar a
resolver problemas mais comuns que os usuários relatam online, incluindo erros de BSOD e
alto uso da CPU.

Certi car-se de que seu PC está atualizado instalando qualquer sistema disponível e
atualizações de driver às vezes pode resolver esses problemas. Você pode fazer isso no
menu Con gurações do Windows .

1. Para iniciar as Con gurações do Windows , clique com o botão direito no menu Iniciar e
selecione a opção Con gurações . No menu Con gurações , selecione Atualização e
segurança> Windows Update> Baixar (ou Baixar e instalar ) se as atualizações estiverem
prontas para instalação. Caso contrário, selecione Veri car atualizações . Isso começará a
baixar e instalar automaticamente qualquer sistema disponível e atualizações de driver.

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Se você instalou recentemente um novo componente ou periférico do PC, pode veri car o
site do fabricante para obter atualizações de driver. Isso é particularmente verdadeiro para
placas de vídeo, já que fabricantes como a NVIDIA regularmente lançam novos drivers
antes de serem adicionados ao Windows Update.

Veri que a existência de vírus e malware

Graças ao Microsoft Defender (anteriormente Windows Defender), nunca foi tão fácil
remover malware teimoso de um PC com Windows 10.

1. Para iniciar, abra as Con gurações do Windows (clique com o botão direito no menu Iniciar
e selecione Con gurações ). A partir daí, selecione Atualização e segurança> Abrir
segurança do Windows .

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2. Na janela Segurança do Windows , selecione Proteção contra vírus e ameaças> Opções de

veri cação e selecione a opção Veri cação of ine do Microsoft Defender . Isso irá preparar
uma veri cação de inicialização do seu PC em busca de malware. Selecione o botão
Digitalizar agora para reinicializar o PC e iniciar o processo de digitalização.

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O Windows será reiniciado e começará a veri car se há malware em suas unidades. Se

detectar algum, você será perguntado se deseja removê-lo ou colocá-lo em quarentena. 

Solucionar problemas de aplicativos e serviços

instalados usando uma inicialização limpa do
Windows
O Windows 10 não está livre de erros ou bugs, mas se o seu PC estiver atualizado e os
arquivos do sistema estiverem intactos, outro aplicativo ou serviço instalado pode estar por
trás de quaisquer problemas potenciais do ntoskrnl.exe.

Para veri car isso, você pode executar uma inicialização limpa , que executará o Windows
sem aplicativos e serviços de terceiros.

1. Para reiniciar o Windows em um modo de inicialização limpa, clique com o botão direito
do mouse no menu Iniciar e selecione a opção Executar (ou pressione a tecla Windows + R
no teclado). Na caixa Executar comando, digite mscon g e selecione OK para iniciá-lo.

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2. Na guia Geral da janela Con guração do  sistema , selecione a opção Inicialização seletiva e
desmarque as opções Carregar serviços do sistema e Carregar itens de inicialização . Isso
garantirá que apenas os serviços emitidos pela Microsoft serão carregados na próxima
reinicialização. Pressione OK para con rmar e reinicie o PC.

3. Depois de reiniciar para uma versão de inicialização limpa do Windows, veri que o uso da
CPU. Se o problema for corrigido, isso indicaria que um dos serviços não Microsoft
mostrados na guia Serviços da janela Con guração do sistema está por trás do problema.

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Se for esse o caso, você precisará investigar cada serviço para determinar qual pode estar
causando um alto uso da CPU. Você pode então desabilitar quaisquer aplicativos ou
serviços problemáticos permanentemente se encontrar um culpado.

Resolvendo problemas do Ntoskrnl.exe

Se os métodos acima não funcionarem e se você observar alto uso da CPU para
ntoskrnl.exe regularmente, pode ser necessário considerar outras correções. Isso é
especialmente verdadeiro se você estiver vendo um erro BSOD ntoskrnl.exe aparecer, o que
pode indicar um problema com o seu PC que só pode ser resolvido com a limpeza e
reinstalação do Windows .

Se uma opção drástica como reinstalar o Windows ainda não resolver o problema, um
problema de hardware não pode ser descartado. Atualizar seu PC substituindo
componentes essenciais, como sua RAM ou CPU, pode ser su ciente para fazer as coisas
funcionarem novamente, mas você pode descobrir que substituir seu PC inteiramente é a
única opção.

Ben Stockton é redator freelance de tecnologia baseado no Reino Unido. Em uma vida
passada, Ben foi um professor universitário no Reino Unido, treinando adolescentes e
adultos. Desde que saiu da sala de aula, Ben usou sua experiência de ensino e aplicou-a
para escrever guias e tutoriais técnicos, se especializando em Linux, Windows e Android.
É licenciado em História e pós-graduado em Informática. Leia a biogra a completa de Ben

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