Live 02 - Como elaborar um código de conduta

Antes de iniciar a parte prática em como elaborar um código de conduta é necessário

entender a diferença entre Regulamento Interno e Código de Conduta.

O regulamento interno é a norma entre empregado e empregador que visa organizar o

ambiente de trabalho, ou seja, é um documento interno da empresa. O regulamento pode
conter direitos e obrigações aos empregados, bem como poderá disciplinar sobre plano de
cargos e salários.

Já o Código de Conduta é o dever de agir esperado pela organização em relação aos seus
colaboradores e stakeholders (públicos de interesse da empresa - de fornecedores a relação
com o ente público).

O Código de Conduta trouxe a consolidação de normas de comportamento empresarial de

modo mais claro e explícito, mais aberta na definição dos padrões de atuação e exigência da
organização, tanto em relação aos empregados, como em relação a outros grupos.

A título de conhecimento, os Códigos de Conduta ou de Ética (como são difundidos) tiveram

larga expansão no ano de 1970, nos Estados Unidos com o chamado Escândalo Lockheed,
referente a empresas militares que subornavam autoridades de outros países para obter
contratos.

O Código de Conduta tem por finalidade estabelecer regras que orientam os negócios de
modo geral com condutas éticas de concorrência, de inovação, financeira, marketing, com os
colaboradores, fornecedores etc.

É um documento que tem por objetivo gerar valor internamente dentro da empresa e não
elaborado simplesmente para satisfazer clientes ou relações públicas.

Quando se falar em Código de conduta no Brasil há uma grande resistência da sua aplicação
e até mesmo confecção, isso se deve especialmente ao lastro histórico do Brasil com as
questões relacionadas ao -jeitinho brasileiro-. Mário Ernesto HUMBERG relaciona a
dificuldade de difundir uma política de código de conduta no Brasil, por ser um país que tem
leis que prejudicam:

- Lei do mais forte: quem pode manda e quem tem juízo obedece
- Lei do Gerson: é preciso levar vantagem em tudo
- Lei do Robertão ou dos políticos: é dando que se recebe
- Lei dos espertos: se os outros não podem e fazem, por que nós não?
- Lei dos marxistas e outros grupos: os fins justificam os meios

Quais são as vantagens de elaborar um Código de Conduta?

- dispor sobre a forma correta de agir, o que é esperado;

- aumento do engajamento e melhoria do clima organizacional
- consolidar e fortalecer a imagem e a empresa no mercado
- difundir práticas éticas

Agora, como elaborar o Código de Conduta?

O primeiro passo é compreender que ouvir os trabalhadores é muito importante, por

demonstrar uma cultura de respeito e também para promover o relacionamento mais
aberto com os colaboradores.

Por isso, alguns doutrinadores mencionam que ouvir todos os colaboradores é um grande e
importante passo para elaboração do Código de Conduta.

Dentro do programa de Compliance o código de conduta normalmente é elaborado após a

avaliação e gestão de riscos, visto que os principais risco éticos que a organização pode estar
exposta será tratado no Código.

O Código deve ser claro e objetivo ao trazer os comportamentos que são esperados em
relação aos seus empregados e terceiros.
A elaboração do código de conduta deve ser iniciada com a palavra do Presidente ou
dirigente maior da organização, pois o exemplo vem de cima. Assim, se a direção não está
empenhada em cumprir e em fazer cumprir os preceitos definidos no Código, ele não será
nada mais do que um mero papel com um texto, sem efeito.

O primeiro passo é estipular dentro da empresa o comitê de ética, que irá responder
diretamente ao Presidente da empresa. Formado o comitê, o próximo passo será ouvir a
maior quantidade de trabalhadores possível, dos dirigentes ao chão de fábrica. Caso a
empresa conte com um número expressivo de terceirizados esses podem ser ouvidos
também.

Nessa mesma fase, o comitê irá identificar os valores da organização.

Após a reunião dessas informações é possível pensar na elaboração de um código inicial,

para que seja discutido e aprimorado até chegar ao modelo final.

O quarto passo é ouvir diferentes setores da organização sobre o código inicial elaborado,
para que seja possível prever pontos de correção e até mesmo condutas e comportamentos
que demandem alteração.

Concluído os ajustes é necessária a exposição do pré-código aos líderes e demais

colaboradores. Nesse momento, é possível dizer que já estamos próximos a aprovação final
do código e a sua implantação.

Assim, a redação final deve ser revista pelo Comitê e aprovada pelo diretor da organização.

O código deve ser difundido da forma mais abrangente dentro da empresa, todos os
colaboradores precisam não somente ter conhecimento, mas consciência sobre as condutas
que são esperadas pela organização. Por isso, é essencial a realização de treinamentos
periódicos e comunicação constante para que o código seja efetivamente observado por
todos dentro da organização.
O código de conduta deve ser observado a todo momento, por isso é necessário o
monitoramento em caso de necessidade de ajustes nas condutas previstas.

O que deve constar no código de conduta?

1. Relacionamentos:
1.1. Relações no ambiente de trabalho e comunicação interna
1.2. Relações com acionistas (empresas de capital aberto)
1.3. Relações com clientes e também com os consumidores
1.4. Relações com concorrentes
1.5. Relações com fornecedores
1.6. Relações com prestadores de serviços
1.7. Relações com o setor público, com especial detalhamento para empresas
fornecedoras de governo
1.8. Relações com Instituições de classe
1.9. Relações com sindicatos laborais das categorias em que a organização atua
1.10. Relações com a comunidade próxima e com a sociedade
1.11. Relações com os meios de comunicação
1.12. Relações com organizações sociais e afins.
1.13.
2. Políticas que devem constar:
2.1. Política e atuação socioambiental
2.2. Política de Segurança e Saúde no Trabalho
2.3. Conflitos de Interesse e como agir
2.4. Quem consultar em caso de dúvidas ou problemas
2.5. Garantias individuais em caso de denúncias
2.6. Acesso às redes sociais e postagens
2.7. Doações
2.8. Recebimento de presentes
2.9. Pagamentos Impróprios
2.10. Assédio Moral e Sexual
2.11. Confidencialidade
2.12. Trabalho infantil