Universidade Federal de Pernambuco

Engenharia Civil - Turma CA

AD201 - Administração
Aluno: Edilberto Mariano da Silva

Atividade 2 – Teoria Geral da Administração

A teoria da burocracia, proposta por Max Weber, trás um enfoque mais amplo sobre as
organizações, quando comparada às teorias científica e clássica da administração. A
burocracia é uma forma de organização pautada na racionalidade, isto é, na adequação dos
meios aos objetivos pretendidos, a fim de se garantir a máxima eficiência possível no
alcance de tais objetivos. Apesar de ser tratada pelos leigos como uma forma de
organização que conduz à ineficiência, a burocracia visa garantir a eficiência, através do
detalhamento de como as coisas devem ser feitas. A burocracia é uma organização
pautada em normas e regulamentos previamente estabelecidos por escrito, que buscam
cobrir todas as áreas da organização e prever todas as ocorrências, de forma a regular tudo
que ocorre dentro da organização. Faz uso de rotinas e formulários para facilitar as
comunicações e padronizar o trabalho. Nela, a divisão de trabalho se dá de forma a
estabelecer as atribuições de cada participante e o seu espectro de responsabilidades, além
de impor limites sobre suas ações. As relações interpessoais dentro da organização devem
seguir o princípio da impessoalidade, onde cada pessoa é considerada em função do cargo
que ocupa, sem influências de questões interpessoais. Todos os cargos são dispostos de
forma hierárquica, em que cargos inferiores devem estar bob o controle de um posto
superior. Além disso, a autoridade obedece regras previamente definidas, sendo vedada a
ação arbitrária de superiores com os subordinados. Para cada cargo, existem regras e
normas a serem desempenhadas, visando assegurar a máxima produtividade. A admissão,
transferência e promoção dos funcionários baseiam-se em princípios de meritocracia, e não
em critérios arbitrários. Cada funcionário na burocracia é um profissional, ou seja,
desempenha um papel relevante e segue regras internas. Apesar de estar bem pautada na
racionalidade, com vistas a alcançar o objetivo da organização com boa previsibilidade, a
teoria da burocracia ignora a variabilidade do comportamento humano e a organização
informal que existe em qualquer empresa. O excesso de formalismo e racionalismo, tal
como é proposto, leva à ineficiência da burocracia. As empresas modernas necessitam de
uma humanização, levando em conta as condições circundantes do ambiente, as quais
foram omitidas por Weber. Apesar disso, a forma como é proposta a divisão de trabalho,
delineamento de atividades, impessoalidade das relações, hierarquia e meritocracia, são
dimensões cujos princípios regem a estrutura das organizações contemporâneas.