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É t ic a p r o f e s io n a l
C a t e d r á t ic a : E liz a b e t h Z ú n ig a C a s t r o

E s t u d ia n t e : M ir ia n Z a v a la
C o n t e n id o
In t r o d u c c ió n ........................................................................................................................................... 2

O b je t iv o s ................................................................................................................................................ 3

L a im p o r t a n c ia d e la a p lic a c ió n d e le é t ic a e n s u p r o f e s ió n ............................................................... 4

L o s c o m p o r t a m ie n t o s é t ic o s n o r m a lm e n t e a c e p t a d o s . .................................................................... 6

C o m o s e lo g r a e l c o m p o r t a m ie n t o é t ic o . ............................................................................................ 8

C o n c lu s io n e s .......................................................................................................................................... 9
 In tr o d u c c ió n

E l p r e s e n te e n s a y o tie n e c o m o o b je tiv o p r in c ip a l c o n o c e r la

im p o r ta n c ia d e la é tic a e n n u e s tr a v id a d ia r ia , ta n to e n e l á m b ito

la b o r a l, p e r s o n a l y p r o fe s io n a l, la é tic a e s lo q u e n o s d e fin e c o m o

p e r s o n a s , n u e s tr a e d u c a c ió n , p r in c ip io s y v a l o r e s m o r a le s q u e s e

n o s h a n in c u lc a d o s d e s d e e l s e n o fa m ilia r , s u im p o r ta n c ia r a d ic a

e n n u e s tr a s a c c io n e s , n u e s tr o v o c a b u la r io y la m a n e r a e n la c u a l

tr a ta m o s a n u e s tr o s s e m e ja n te s , s e r u n a p e r s o n a c o n é tic a

s ig n ific a s e r u n a p e r s o n a c o n e d u c a c ió n , in te g r id a d , h o n e s ti d a d

y s o b r e to d o u n s e r h u m a n o to le r a n te c a p a z d e r e s p e ta r c a d a

a c c ió n y d e c is ió n d e l p r ó jim o , la é tic a n o s e d e fin e p o r tu s títu lo s

u n iv e r s ita r io s ,lo q u e te d e fin e e s tu e s e n c ia e l a m o r y e l r e s p e to

c o n e l q u e tr a ta s a lo s d e m á s , u n b u e n o s d ía s , u n p o r fa v o r ,

d is c ú lp a m e , n e c e s ita s a y u d a , tu e d u c a c i ó n e s lo q u e te d e fin e

c o m o p r o fe s io n a l y c o m o s e r h u m a n o .

.
 O b je tiv o s

O b je tiv o G e n e r a l.

 C o n o c e r y c o m p r e n d e r é lo s p r in c ip io s é tic o s d e m i p r o fe s ió n .

O b je tiv o E s p e c ífic o .

 Q u e e l p e r s o n a l d e u n a o r g a n iz a c ió n p u e d a o b te n e r o r e c a lc a r lo s p r in c i p io s

é tic o s q u e e n e l lu g a r d o n d e s e d e s e m p e ñ a n .

 C o n o c e r la s d ife r e n c ia s e n tr e lo s c o n c e p to s d e é tic a y m o r a l.

 F o m e n ta r la lib e r t a d y la s o c ia b ilid a d c o m o b a s e s d e la m o r a lid a d d e n tr o d e

la in s titu c ió n q u e la b o r a .

 a c titu d e s y h a b ilid a d e s p a ra p o te n c ia r la a t e n c ió n que debe b r in d a r le al

c lie n te .
 L a im p o r ta n c ia d e la a p lic a c ió n d e le é tic a e n s u p r o fe s i ó n

La é tic a en la m e r c a d o te c n ia es un s u b c o n ju n to d e n o rm a s m o r a le s o de

c o m p o r ta m ie n to q u e s o n a c e p t a d a s g e n e r a lm e n t e p o r u n a s o c ie d a d o g r u p o y q u e

r ig e n la s a c tiv id a d e s y p r o c e s o s d e la m e r c a d o te c n ia . D ic h o d e o tr a fo r m a , e s u n

s u b c o n ju n to de r e g la s qu e una s o c ie d a d o g ru p o de p e rs o n a s e s ta b le c e com o

r e s u lta d o de sus v a lo r e s c u lt u r a le s y d ic ta lo qu e e s tá " b ie n o m a l" , " c o r r e c to o

in c o r r e c t o " , " p e r m itid o o n o p e r m itid o " , " o b lig a to r io o n o o b lig a to r io " , e tc ., p o r ta n to ,

s e c o n v ie r t e n e n lin e a m ie n to s q u e r ig e n la p la n ific a c ió n , im p le m e n ta c ió n , m o n ito r e o

y c o n tr o l d e la s d if e r e n te s a c tiv id a d e s y p r o c e s o s d e la m e r c a d o t e c n ia .

L a é tic a e n la m e r c a d o te c n ia v a m á s a llá d e la s le y e s v ig e n te s . E s d e c ir , q u e c ie r ta s

a c tiv id a d e s de m e rc a d o te c n ia pued en s e r c o n s id e r a d a s le g a le s p e ro n o p o r e llo

é tic a s . P o r e je m p lo , e n v a r io s p a ís e s p u e d e s e r le g a l a n u n c ia r c ig a r r illo s , b e b id a s

a lc o h ó lic a s e in c lu s o p e líc u la s de c a lific a c ió n "X " en m e d io s m a s iv o s de

c o m u n ic a c ió n ( te le v is ió n , r a d io , p e r ió d ic o s , e tc ...) ; s in e m b a r g o , é s t a p r á c tic a p u e d e

s e r tild a d a c o m o " in c o r r e c ta " o " m a la p a r a la s o c ie d a d " p o r c ie r to s g r u p o s y /o p o r e l

p ú b lic o en g e n e r a l ( in d e p e n d ie n te m e n te d e s i a n u n c ia r e s e tip o de p ro d u c to s e s

le g a l o n o ). P o r ta n to , e l h e c h o de a c tu a r c o n fo rm e a la le y y lo s r e g la m e n to s

e s ta b le c id o s e s s o lo u n a p a r te d e l c o m p o r ta m ie n to é tic o , n o e l t o d o . L a é tic a v a m á s

a llá .
C om o se m e n c io n ó a n te r io r m e n te , la é tic a en la m e r c a d o te c n ia v a ría de u na

s o c ie d a d a o tra , de u n g ru p o a o tro , e in c lu s o , d e un a s itu a c ió n y /o m o m e n to

e s p e c ífic o a o t r o ; r a z ó n p o r la q u e c a d a e m p r e s a d e b e r í a te n e r u n C ó d ig o d e é tic a

a d a p ta d o a la s a c tiv id a d e s y p r o c e s o s d e m e r c a d o te c n ia , c o n la fin a lid a d d e q u e lo s

r e s p o n s a b le s y c o la b o r a d o r e s d e l D e p a r ta m e n to d e M e r c a d o te c n ia te n g a n u n a id e a

c la r a d e lo q u e e s y n o e s é tic o p a r a la e m p r e s a . E n e s t e p u n to , c a b e s e ñ a la r q u e

m ie n tr a s m á s a lta s y m á s a d a p ta d a s e s té n lo s C ó d ig o s d e é tic a d e la M e r c a d o te c n ia

a lo s de la s o c ie d a d y de g ru p o s r e la c io n a d o s co n la e m p re s a ( c lie n te s ,

p ro v e e d o re s , d is tr ib u id o r e s , e m p le a d o s , a c c io n is ta s , e tc . se lo g r a r á u na m ayo r

c o n fia n z a d e to d o s o la m a y o r ía d e e llo s , lo q u e r e p e r c u tir á p o s itiv a m e n te e n lo s

r e s u lta d o s q u e o b te n g a la e m p r e s a .
L o s c o m p o r ta m ie n to s é tic o s n o r m a lm e n te a c e p ta d o s .

E l r e s p e to c o n s tr u y e n u e s tr a s r e la c io n e s .

E m pezam os h a b la n d o d e l r e s p e to p o rq u e es, m uy p r o b a b le m e n te , u no de lo s

p r im e r o s v a lo r e s é tic o s qu e a d q u ir im o s en la in fa n c ia . E l r e s p e to es, ni m ás ni

m enos, q ue la b ase a tra v é s de la q ue se r e la c io n a n la s p e r s o n a s y la v ía p a ra

c o m p a r tir in te r e s e s y n e c e s id a d e s e n c u a lq u ie r c o n t e x to : t r a b a jo , fa m ilia , a m is ta d e s ,

e s tu d io .

L a ju s tic ia c o m o m a r c o d e n u e s tr a s r e la c io n e s

E n e s te c a s o , ju s tic ia c o m o té r m in o , n o e s m á s q u e la c o n c e p c ió n q u e c a d a é p o c a

tie n e s o b r e s u s n o r m a s ju r íd ic a s , y a s p ir a a m a n t e n e r la a r m o n ía e n tr e p e r s o n a s y ,

e n tr e p e r s o n a s e in s titu c io n e s . A u n q u e la c o n c e p c ió n d e lo ju s to p u e d e v a r ia r e n tr e

s o c ie d a d e s , en to d a s e lla s e x is t e un m a rc o ju r íd ic o y la m a y o ría de lo s s e re s

h u m a n o s tie n e n una c o n c e p c ió n m e n ta l d e s u s ig n ific a d o y u n a a s p ir a c ió n h a c ia

e s te tip o d e a c c io n e s .

R e s p o n s a b ilid a d y c o m p r o m is o

N u e s tr a s s o c ie d a d e s n o p o d r ía n fu n c io n a r s in ju s tic ia n i r e s p e to , p e r o t a m p o c o s in

el e s ta b le c im ie n to de c o m p r o m is o s y la a s u n c ió n d e r e s p o n s a b ilid a d e s . Las

p e r s o n a s a s u m im o s , c o n s c ie n te m e n te , u n a s e r ie d e o b li g a c io n e s y r e s p o n d e m o s

a n te la s c o n s e c u e n c ia s d e r iv a d a s e n to d o s lo s á m b it o s d e la v id a : tr a b a jo , fa m ilia ,

a m ig o s … D e s d e a d o p t a r a u n p e r r o c o m o n u e v o m ie m b r o d e la fa m ilia y c u id a r lo
to d a su v id a ( c o m id a , a te n c io n e s , p a s e o s , g a s t o s v e te r in a r io s ) , h a s ta a c e p ta r u n

tr a b a jo y r e a liz a r e s ta la b o r c o n te n a c id a d y e s ta b ilid a d d u r a n te to d a la d u r a c ió n d e l

c o n tra to .

H o n e s tid a d : s e r s in c e r o c o n u n o m is m o y c o n lo s d e m á s

E n tr e lo s v a lo r e s é tic o s , la h o n e s tid a d e s la q u e m á s r e la c io n a d o e s tá c o n e l r e s to :

c o n v a lo r e s c o m o la v e r d a d , la ju s tic ia y e l r e s p e to . L a h o n e s tid a d e s v iv ir d e a c u e r d o

a c o m o p e n s a m o s y s e n tim o s , s e r c o h e r e n t e s c o n n u e s tr o p e n s a m ie n to y m o d o d e

v id a , y r e la c io n a r n o s d e e s te m o d o c o n e l m u n d o q u e n o s r o d e a , la s c o s a s q u e n o s

s u c e d e n y e l re s to d e lo s s e re s h u m a n o s .

L ib e r ta d , e l v a lo r é tic o p o r a n to n o m a s ia

L a lib e r ta d e s e s a c a p a c id a d q u e p o s e e to d o s e r h u m a n o p a r a p o d e r a c tu a r a lo

la r g o de su v id a c o n fo rm e a su p r o p ia v o lu n t a d , m e d ia n te una e le c c ió n lib r e , s in

c o n d ic io n a n te s p e r s o n a le s o e x te r n o s . S in e m b a r g o , la lib e r ta d ta m b ié n es u na

lu c h a c o n s t a n te , s ie m p r e r e la tiv a , p o r q u e la s in flu e n c ia s q u e n o s r o d e a n n o s lim ita n

e s ta c a p a c id a d y hacen im p o s ib le q ue poda m os h a b la r e n té r m in o s a b s o lu to s .

Q u iz á p o r e s to ú ltim o la lib e r ta d e s , e n tr e lo s v a lo r e s é tic o s , p o r e l q u e m á s s e h a

lu c h a d o , pues s in e lla , es d ifíc il qu e pu edan d e s a r r o lla r s e la h o n e s tid a d , la

r e s p o n s a b ilid a d , la ju s tic ia o e l r e s p e to e n n u e s tr a s s o c ie d a d e s .
 C o m o s e lo g r a e l c o m p o r ta m ie n to é tic o .

U na e s tr a t e g ia p a ra c o n d u c ir s e con é tic a , es d e s a r r o lla r ra s g o s de c a rá c te r

a d e c u a d o s , la h o n e s tid a d , la in te g r id a d , e l c u m p lim ie n to d e la s p r o m e s a s , la le a lt a d ,

la r e s p o n s a b ilid a d , la b ú s q u e d a d e la e x c e le n c ia , la a m a b ilid a d , e l r e s p e to p o r l o s

d e m á s , la ju s tic ia , e l c iv is m o . O tr a e s tr a te g ia e s la “ d e t e c c ió n é tic a ” , s e r e fie r e a

p a s a r p o r u n a p r u e b a , u n a d e c is ió n o a c c ió n c o n t e m p la d a . E s to tie n e m a s s e n tid o

c u a n d o n o e s t á c la r o s i lo q u e s e p r o p o n e h a c e r e s c o n s id e r a d o é tic o o n o . P a r a

r e a liz a r e s ta v e r ific a c ió n d e b e m o s s e g u ir o c h o s p a s o s : r e u n ir lo s h e c h o s , d e fin ir lo s

a s p e c to s é tic o s , id e n tific a r la s p a rte s a fe c ta d a s , id e n t ific a r la s c o n s e c u e n c ia s ,

id e n tific a r la s o b lig a c io n e s , c o n s id e r a r s u c a r á c t e r e in t e g r id a d , s e r c r e a tiv o a c e r c a

d e la s p o s ib le s a c c io n e s , h a c e r c a s o a la in tu ic ió n .

O tra fo rm a d e a u m e n ta r e l n iv e l d e c o n d u c ta é tic a es fo r m a r s ó lid a s r e la c io n e s

p r o fe s io n a le s c o n lo s e m p le a d o s , la s p e r s o n a s tie n d e n a c o n d u c ir s e c o n m á s é tic a

c o n la g e n te c e r c a n a . E n m u c h a s o c a s io n e s , e l e m p l e o d e u n p r o g r a m a c o r p o r a tiv o

com o p o r e je m p lo un c e n tro de ayuda te le f ó n ic a a c e rc a de in fo r m a c ió n y ayuda

té c n ic a s o b r e a s u n t o s d e é tic a , p u e d e a s is tir a a lg u ie n a r e s o lv e r u n p r o b le m a é tic o .

T a m b ié n el “c ó d ig o p r o fe s io n a l de c o n d u c ta ”, com o el de lo s c o n ta d o re s , son

c o n s id e r a d o s g u ía s p a r a c o n d u c ir s e c o n é tic a .
 C o n c lu s io n e s

P a r a c o n c lu ir c o n n u e s t r o tr a b a jo p o d e m o s d e c ir q u e b a jo la p e r s p e c tiv a d e la é tic a

c o n fo r m e a la in v e s tig a c ió n p la n te a d a q u e b a s a s u e s tu d io d e l s e r h u m a n o c o m o

s u je to m o r a l, r a c io n a l, c o m p u e s to p or u n c u e rp o y p or un a lm a es una a m p lia

a m a lg a m a d e c a r a c te r ís tic a s q u e c o n fo r m a n al se r h u m ano y e s ta s a su vez se

d is g r e g a n e n d if e r e n te s c o n c e p to s p a ra la c o n s e c u c ió n d e l e s tu d io en c u e s tió n .

E m p e z a n d o c o m o e l p a p e l g lo b a l d e l b ie n h u m a n o e n la é tic a e n e l c u a l q u e d a p o r

e n te n d id o q ue el se r hu m an o es un ser r a c io n a l cu yas a c c io n e s m o r a le s lo

c o n d u c e n h a c ia s u fin ú ltim o o b ie n s u p r e m o , y q u e c o n e l p r o p ó s ito d e lo g r a r e s e

fin la p e r s o n a e s c a p a z d e r e a liz a r d if e r e n te s a c c io n e s y d e o r d e n a r la s e n r e la c ió n

a s u b ie n s u p r e m o o fin ú ltim o m e d ia n te la p r io r iz a c ió n d e la s m is m a s to m a n d o c o m o

r e fe r e n te s u fin s u p r e m o .