Você está na página 1de 5

UNIVERSIDADE FEDERAL DO SUL E SUDESTE DO PARÁ - UNIFESSPA

INSTITUTO DE GEOCIÊNCIAS E ENGENHARIAS – IGE


FACULDADE DE COMPUTAÇAO E ENG. ELÉTRICA – FACEEL
2ª AVALIAÇÃO DE INTERFACE HOMEM COMPUTADOR
Profa. Zenaide

ALUNO(A): Lourival Rodrigues Neto TURMA: S.I. 2019

(Questão 01 – valor 1,2) – Uma parte importante de qualquer método de análise ou design são os modelos e as
representações utilizadas para registrar o que foi aprendido ou definido. Eles definem um recorte no mundo de
interesse, sob uma determinada perspectiva, com um determinado foco e em um determinado nível de
detalhes(Hoover et al., 2001). Considerando as diversas representações que podem auxiliar a registrar esse
conhecimento adquirido dos usuários comente sobre a representação “Personas”.

R: Uma persona é um personagem fictício, modelo hipotético de um grupo de usuários reais, criado para
descrever um usuário típico. Os personas são utilizados para fazerem a descrição detalhada de usuários típicos,
captuuram as características dos usuários, não são pessoas reais, mas uma síntese de características de usuário
reais, não devem ser idealizados e devem ter “vida”. São personagens fictícios, mas com base em
conhecimentos sobre usuários reais com arquétipos de usuários reias.
Os personas tem como atributos ou caracteristicas a identidade, o status, objetivos, habilidades, tarefas,
relacionamentos requisitos e expectativas.
A utilização dos personas se justifica devido a permissão para que designer se coloquem nio lugar de seus
usuários, focam o esforço de design evitando que cada um na equipe tenha uma visão diferente de quem é o
usuário e também tem o usuário real como representante de um grupo pode introdizir um desvio nas
necessidades. Quando o usuário não é definido com precisão, ele se torna um alvo móvel.
Os personas podem influênciar no design, pois os esforços de design podem ser priorizados com base nos
mesmos (personas), as discordâncias sobre decisões de design podem ser resolvidas igualmente se referindo às
personas e, alternativas de design podem ser avaliadas constatemente face às personas, reduzindo a frequência
de testes de usabilidade mais caros.

(Questão 02 – valor 0,8) – Uma análise de tarefas é utilizada para se ter um entendimento sobre qual é o
trabalho dos usuários, como eles o realizam e por quê. Dentre os métodos de análise de tarefas mais comuns
podemos destacar Arvores de tarefas Concorrentes (ConcurTaskTrees-CTT), esse modelo permite representar
diversas relações entre as tarefas, em relação ao significado dessas relações, relacione:

a) ativação: T1 >> T2 b) ativação com passagem de informação: T1 [ ] >> T2

c) escolha (tarefas alternativas): T1 [ ] T2 d) tarefas concorrentes: T1 ||| T2

e) tarefas concorrentes e comunicantes: T1 | [ ] | T2 f) tarefas independentes: T1 |=| T2

g) desativação: T1 [> T2 h) suspensão/retomada: T1 |> T2


(C) Especifica duas tarefas que estejam habilitadas num momento, mas que, uma vez que uma delas é
iniciada, a outra é desabilitada.

(D) Especifica que as tarefas podem ser realizadas em qualquer ordem ou ao mesmo tempo.

(B) Especifica que, além de T2 só poder ser iniciada após T1, a informação produzida por T1 é passada para
T2.

(E) Especifica que, além de as tarefas poderem ser realizadas em qualquer ordem ou ao mesmo tempo, elas
podem trocar informações.

(G) Especifica que T1 é completamente interrompida por T2.

(H) Especifica que T1 pode ser interrompida por T2 e é retomada do ponto em que parou assim que T2
terminar.

(A) Significa que a segunda tarefa (T2) só pode iniciar após a primeira tarefa (T1) terminar.

(F) Especifica que as tarefas podem ser realizadas em qualquer ordem, mas quando uma delas é iniciada,
precisa terminar para que a outra possa ser iniciada.

(Questão 03 – valor 1,0) – A avaliação de IHC é uma atividade profissional especializada que tem por
objetivo julgar a qualidade de interação de um sistema ou artefato computacional, é um momento
onde o avaliador faz um julgamento de valor sobre a qualidade de uso da solução de IHC.
Considerando esses aspectos por que é importante avaliar a qualidade de uso?

R: Nem sempre os produtos de um processo de fabricação são de qualidade e no desenvolvimento de


sistemas interativos, os problemas costumam ocorrer, logo a avaliação do produto final possibilidade
entregar um produto com garantia mairo de qualidade. Então temos a importancia de avaliar a
qualidade de uso da solução de IHC, pois problemas podem ser corrigidos antes e não depois de o
produto ser lançado, a equipe de desenvolvimento pode se concentrar na solução de problemas reais,
em vez de gastar tempo debatendo gostos e preferências particulares de cada membro da equipe.
Engenheiros sabem construir um sistema, mas não sabem e não estão em uma posição adequada para
discutir sobre a qualidade de uso, garantirar ao usuário seus interesses duranto o processo de
desenvolvimento ao realizar as avaliações, o tempo para colocar o produto no mercado é mais curto,
pois os problemas de IHC são corrigidos desde o início do processo de desenvolvimento, alem de
entregar um produto mais elaborado.
(Questão 04 – valor 1,5) – Os métodos de avaliação de IHC podem ser aplicados em diferentes momentos do
processo de desenvolvimento, dependendo dos dados disponíveis sobre a solução de IHC sendo concebida. Cite
e explique essas duas formas de avaliação considerando esses momentos.
R: Os métodos de avaliação de IHC podem se classicados em observação de uso, investigação e de inspeção.
Os métodos de observação de fornecem dados sobre situações em que os usuários realizam suas
atividades, com ou sem apoio de sistemas interativos. Através do registro dos dados observados, esses métodos
permitem identificar problemas reais que os usuários enfrentaram durante sua experiência de uso do sistema
sendo avaliado.
Já os métodos de investigação envolvem o uso de questionários, a realização de entrevistas, grupos de
foco e estudos de campo, entre outros. Esses métodos permitem ao avaliador ter acesso, interpretar e analisar
concepções, opiniões, expectativas e comportamentos do usuário relacionados com sistemas interativos.
Os métodos de inspeção permitem ao avaliador examinar (ou inspecionar) uma solução de IHC para
tentar antever as possíveis consequências de certas decisões de design sobre as experiências de uso. Esses
métodos geralmente não envolvem diretamente usuários • portanto, tratam de experiências de uso potenciais, e
não reais.

(Questão 05 – valor 1,5) – A questão fundamental de uma avaliação de IHC é definir quais são os objetivos da
avaliação, a quem eles interessam e por quê. Os objetivos de uma avaliação determinam quais aspectos
relacionados ao uso do sistema devem ser investigados. Esses objetivos são motivados por requisições,
reclamações ou comportamentos de qualquer interessado no sistema (stakeholders). Cite os principais aspectos
avaliados por (Hix e Hartson, 1993; Rubin, 1994; Mack e Nielsen, 1994; Sharp et al., 2007) e explique pelo
menos dois deles.

R: Os principais aspectos avaliados são:

- Apropriação de tecnologia pelos usuários, incluindo o sistema computacional a ser avaliado, mas não se
limitado ele;

- Ideais e alternativas de design;

- Conformidade com um padrão;

- Problemas na interação e na interface.

Avaliar a apropriação de tecnologia requer a participação dos usuários para permitir uma melhor
compreensão sobre o contexto em que o sistema avaliado está inserido, além de quais os intuitos e necessidades
dos usuários, como esses usuários costumam alcançalos e como elas afetam sua vida pessoal e profissional.

Já a avaliação de ideias e alternativas de design busca fazer uma comparação entre as diferentes
alternativas de solução de acordo com critérios relacionados com o uso e com a construção da interface com
usuário.
(Questão 06 – valor 1,0) – Em relação ao método de avaliação Percurso Cognitivo quando aplicado na prática:
“Para cada estado interativo no percurso que vai do início ao final de cada tarefa, os avaliadores constroem uma
narrativa, justificam por que o(s) próximo(s) caminho(s) produtivo(s) seria(m) a escolha preferencial do usuário
e no caso de problemas, o próprio método levanta hipóteses sobre possíveis causas e os avaliadores buscam
fornecer sugestões de reprojeto”.
(X) Correto ( ) Incorreto

(Questão 07 – valor 1,5) – Os métodos de observação permitem ao avaliador coletar dados sobre situações em
que os participantes realizam suas atividades, com ou sem apoio de tecnologia computacional. Discorra sobre o
método de avaliação Teste de Usabilidade e o método de avaliação de Comunicabilidade.
R: O teste de usabilidade é um método de avaliação de produtos e serviços digitais com base no envolvimento
dos usuários. Ao contrário de outros métodos de análise, que envolvem o julgamento da parte de um ou mais
experts em design de interação, o teste permite que os usuários, por meio da utilização real do produto,
identifiquem a criticidade da interface. Isso significa que eles são convidados a testar a loja virtual, mediante o
desenvolvimento de algumas tarefas. As dificuldades que os usuários encontrarem durante a realização dessas
tarefas representa a criticidade da interface sobre a qual a equipe de design deverá intervir para tornar o produto
mais fácil de usar. Por exemplo, se durante um teste de usabilidade para uma loja virtual muitos usuários tiverem
dificuldade para concluir uma compra devido à má visibilidade do botão de adicionar produtos no carrinho, tal
elemento representará uma criticidade da interface que será corrigida a fim de melhorar o site.
A comunicabilidade é a propriedade de transmitir ao usuário de forma eficaz e eficiente as intenções e
princípios de interação que guiaram o seu design. A premissa utilizada nessa qualidade de uso é que a interface é
uma comunicação do designer para o usuário. A comunicabilidade diz respeito à capacidade da interface de
comunicar ao usuário a lógica do design: as intenções do designer e os princípios de interação resultantes das
decisões tomadas durante todo o processo de design.

(Questão 08 – valor 1,5) – Os métodos de avaliação estudados propõem modos próprios de coleta, análise e
julgamento do valor de dados relacionados ao uso de sistemas computacionais interativos. Algumas
características/aspectos desses métodos são usados para auxiliar o avaliador na escolha do método mais
adequado em cada caso. Cada método de avaliação de IHC é mais adequado para avaliar alguns desses aspectos
relacionados ao uso do sistema. Em relação aos aspectos “Apropriação de tecnologia” e “Alternativas de
design” indique quais os métodos de avaliação mais adequados para atender esse aspectos.

R: A avaliação em contexto de uso que permite entender melhor como os usuários se apropriam da
tecnologia no seu cotidiano e quais problemas podem ocorrer em situações reais de uso.

Já avaliação formativa, antes de termos uma solução pronta geralmente utilizada para analisar e comparar
ideias e alternativas de design.
Boa Prova!

Você também pode gostar