Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
5.2 Informação
5.2.1 Princípio dos dois sentidos
5.2.2 Transmissão
5.3 Sinalização
5.3.4 Disposição
5.3.4.1 Localização
5.3.4.2 Altura
5.3.4.3 Diagramação
5.3.4.4 Contraste
5.3.4.5 Legibilidade
5.3.4.6 Linguagem
5.3.4.6.1 Linguagem visual
5.3.5.6.1.1 Letras e números
5.3.5.6.1.2 Símbolos
5.3.4.6.2 Linguagem tátil
5.3.5.6.2.1 Letras e números
5.3.5.6.2.2 Símbolos
5.3.5.6.2.3 Braille
5.3.4.6.3 Linguagem Sonora
1
5.4 Símbolos
5.7 Alarmes
5.7.2 Características
5.7.2.1 Alarmes Sonoros
5.7.2.2 Alarmes Visuais
2
5.7.3 Instalações
3
5 Informação e Sinalização
5.1 Condições Gerais
As edificações devem ser projetadas, construídas e gerenciadas para orientação facilitada. Orientação significa encontrar
caminhos, evitar obstáculos que possam causar danos e saber quando o destino foi atingido. São formas de alcançar
condições satisfatórias de orientação a observância de:
a - leiautes planejados
b - elementos físicos para direcionamento adequado
c - sinalização
d - contraste visual
e - seleção de cores
f - evitar superfícies ou elementos que dificultem a orientação
g - iluminação adequada
h - informações visuais, auditivas e táteis de acordo com o princípio dos dois sentidos
5.2 Informação
As informações devem ser completas, determinantemente, precisas, consistentes e concisas. Clareza e precisão da
informação para ser facilmente entendida e não-ambígua. Excesso de informação dificulta sua memorização. Informações
conflitantes podem contribuir no estresse dos usuários e, dificultando a compreensão. Por esse motivo, a consistência da
informação é tão importante.
De forma geral, a informação deve ser fornecida no momento em que é necessária. Informações adequadas significam,
também que as informações devem estar atualizadas e que deficiências na informação diminuirão a confiança dos usuários
no sistema informativo. As informações devem ser dispostas segundo os critérios descritos abaixo.
5.2.2 Transmissão
As informações podem ser transmitidas por meios de sinalizações visuais, táteis, sonoras e outras capazes de permitir a
percepção e interpretação do conteúdo das mensagens. Devem ser capazes de permitir a interpretação:
a - visual de formas, relações espaciais, cores e intensidade;
b - auditiva, como timbres, freqüências, intensidade, ritmos, acústica e outros;
c - sensorial pela pele de estímulos de calor, dor e sensação tátil.
5.3 Sinalização
Os sinais devem ser explicativos e legíveis para pessoas com deficiência visual, auditiva ou intelectual. Devem ser bem
iluminados, inteligíveis, legíveis e colocados em posições e alturas adequadas. A sinalização deve ser feita com materiais
de fácil manutenção e adequados ao uso e na medida do possível atendendo os critérios de sustentabilidade.
Sempre que possível, as informações com textos devem ser complementadas com símbolos de reconhecimento universal
para facilitar a compreensão por todos. Projetos de sinalização devem contemplar textos em relevo e Braille.
Recomenda-se contemplar no mesmo elemento todos os tipos de sinalização.
4
Os elementos de sinalização devem ter formas que não agridem os usuários, evitando cantos vivos e elementos cortantes.
5.3.1.1 Permanente
Sinalização utilizada nas áreas e espaços cuja função já está definida, identificando os diferentes espaços ou elementos de
um ambiente ou de uma edificação. No mobiliário deve ser utilizada para identificar comandos.
5.3.1.2 Direcional
Sinalização utilizada para indicar direção de um percurso ou a distribuição espacial dos diferentes elementos de uma
edificação. Na forma visual, associa setas indicativas de direção a textos, figuras ou símbolos. Na forma tátil, utiliza
recursos como linha guia ou piso tátil. Na forma sonora, utiliza recursos de áudio para explanação de direcionamentos e
segurança, como em alarmes e rotas de fuga.
5.3.1.3 Emergência
Sinalização utilizada para indicar as rotas de fuga e saídas de emergência das edificações, dos espaços e do ambiente
urbano, ou ainda para alertar quando a um perigo.
5.3.1.4 Temporária
Sinalização utilizada para indicar informações provisórias ou que podem ser alteradas periodicamente.
O local determinado para posicionamento do intérprete de Libras deve ser identificado com o símbolo internacional de
pessoas com deficiência auditiva, visando orientar os expectadores. Deve ser garantido um foco de luz posicionado de
forma a iluminar o intérprete de sinais, desde a cabeça até os joelhos. Este foco não deve projetar sombra no plano atrás
do intérprete de sinais.
5
A sinalização tátil é a informação que é obtida pelo tato. A sinalização tátil é composta por texto tátil, símbolo e Braille.
Lembre-se que a sinalização tátil é lida pelas mãos, e sua disposição no espaço deve ser sempre alcançada pelo usuário
sem grandes esforços.
Tipos
Aplicação Categorias
Visual Tátil Sonora
Direcional / X X
Permanente Informativa X X
Edificação / Emergência X X X
Espaço /
Direcional /
Equipamentos X X
Temporária Informativa
Emergência X X
X X
Permanente Indiferente
Mobiliários X X
Temporária Indiferente X X
5.3.4 Disposição
5.3.4.1 Localização
É o espaço físico definido para o posicionamento da sinalização. As informações nele contidas devem levar em
consideração o disposto no item 5.3.3 – Informações essenciais.
Na ambiente externo de edificações os sinais devem estar localizados adjacentes às portas de entrada e devem estar
iluminados e claramente visíveis. O elemento sinalizador deve ser aplicado próximo a portas, passagens, janelas, e outros.
Sistemas de atendimento, tais como, dispensadores de senha, interfones, telefones, campainhas e outros, também devem
estar localizados próximos às portas, passagens e janelas, a uma altura entre 1,0 e 1,2 m do nível do chão, em
conformidade com a tabela do item 4.6.7.
Nos ambientes internos das edificações, a sinalização deve estar disposta em locais acessíveis para qualquer usuário,
como por exemplo, para pessoas em cadeiras de roda, de tal forma que a sinalização possa ser compreendida
confortavelmente.
A sinalização deve ser localizada de forma a identificar claramente as utilidades disponíveis dos ambientes. Devem ser
localizadas onde decisões são tomadas, em uma seqüência lógica de orientação, de um ponto de partida ao ponto de
chegada. Devem ser repetidos sempre que exista a possibilidade de alterações de direção.
Em edificações, os elementos de sinalização essenciais são planos e mapas acessíveis de orientação, informações de
sanitários, acessos verticais e horizontais, números de pavimento e rotas de fuga.
6
Os planos ou mapas acessíveis de orientação devem ser instalados imediatamente após a entrada principal das
edificações, exceto quando há ajuda assistida permanente para acessos e condução das pessoas com deficiência.
A sinalização dos sanitários deve estar disposta nos recintos das edificações, em quantidade suficiente, para fácil
localização.
Nas escadas, rampas e equipamentos de transporte vertical devem ser localizados sinais de informação que identifiquem
os pontos de entrada e saída dos níveis dos pavimentos.
5.3.4.2 Altura
Os sinais devem estar em locais que favoreçam a legibilidade e clareza da informação, atendendo pessoas sentadas, ou
em pé ou caminhando.
Os sinais devem incorporar sinalização em relevo e Braille. A altura adequada das informações táteis é recomendada entre
1,2 e 1,6 m do piso acabado. Sinais táteis colocados abaixo de 1,2 metros, devem ser montados com ângulo entre 15 a 30
graus da horizontal, conforme figura ALX.
Em locais obstruídos por situações de congestionamento com tráfego intenso e permanente, os sinais devem ser
instalados com base a partir de 2,1 m do piso. As mesmas condições se aplicam a sinais suspensos ou projetados nas
paredes. Em casos de portas e passagens deve haver dois sinais: um que possa ser visto de uma distância acima da
cabeça das pessoas e outro que o complemente com a altura recomendada no parágrafo anterior.
5.3.4.3 Diagramação
A diagramação consiste no ato de compor e distribuir textos, símbolos e imagens sobre um elemento de informação em
uma lógica organizacional. A redação de textos contendo orientações, instruções de uso de áreas, objetos, equipamentos,
regulamentos, normas de conduta e utilização devem:
a) ser objetivas;
b) conter informações essenciais em Braille;
b) conter sentença completa, na ordem: sujeito, verbo e predicado;
c) estar na forma ativa e não passiva;
d) estar na forma afirmativa e não negativa;
e) enfatizar seqüência das ações.
5.3.4.4 Contraste
O contraste é compreendido pela composição do claro-escuro ou escuro-claro. O contraste aplicado ao ambiente
construído tem como função destacar-se de outros elementos, para chamar a atenção do observador. O contraste favorece
pessoas com baixa visão a seguir um caminho e se orientar no espaço. Para definir o contraste consultar o apêndice A.
5.3.4.5 Legibilidade
Deve haver contraste entre a sinalização visual (texto ou símbolo e fundo) e a superfície sobre a qual ela está afixada,
cuidando para que a iluminação do entorno - natural ou artificial - não prejudique a compreensão da informação.
Os textos e símbolos, bem como o fundo das peças de sinalização, devem evitar o uso de materiais brilhantes e de alta
reflexão reduzindo o ofuscamento. Recomenda-se utilização de contraste entre 70% e 100% (claro sobre escuro ou escuro
sobre claro).
Quando a sinalização for retroiluminada, deve manter a relação de contraste.
Tipografia em Braille não necessita de contraste visual.
5.3.4.6 Linguagem
Em sinalização, entende-se por tipografia as letras, números e sinais utilizados em placas e sinais visuais ou táteis, e por
fonte tipográfica um conjunto de caracteres em um estilo coerente.
7
Recomenda-se a combinação de letras maiúsculas e minúsculas (caixas alta e baixa), letras sem serifa, evitando-se, ainda,
fontes itálicas, decoradas, manuscritas, com sombras, com aparência tridimensional ou distorcidas (aparentando ser
excessivamente largas, altas ou finas).
5.3.4.6.1.2 Símbolos
Para a sinalização dos ambientes, a altura do símbolo deve ter a proporção de 1/200 da distância de visada, com mínimo
de 8 cm. O desenho do símbolo deve atender às seguintes condições:
a) contornos fortes e bem definidos;
b) simplicidade nas formas e poucos detalhes;
c) estabilidade da forma;
d) utilizar preferencialmente símbolos de padrão internacional.
5.3.4.6.2.2 Símbolos
Para a sinalização dos ambientes, a altura do símbolo deve ter a proporção de 1/200 da distância de visada com o mínimo
de 8 cm. O desenho do símbolo deve atender às seguintes condições:
a) contornos fortes e bem definidos;
b) simplicidade nas formas e poucos detalhes;
c) estabilidade da forma;
d) altura dos símbolos: no mínimo 80 mm.
e) altura do relevo : 0,6 a 1,20 mm
f) distância entre o símbolo e o texto: 8 mm a 45 mm
e) recomenda-se a utilização de símbolos de padrão internacional.
8
5.3.4.6.2.3 Braille
As informações em Braille não dispensam a sinalização visual com caracteres ou símbolos em relevo. Devem estar
posicionadas abaixo dos mesmos.
Quando a informação em Braille for destinada a impressos, dispensa-se o uso de textos e símbolos em relevo.
Para sentenças longas deve-se utilizar o texto em Braille alinhado a esquerda com o texto em relevo.
O ponto Braille deve ter aresta arredondada na forma esférica.
O arranjo de seis pontos, duas colunas e o espaçamento entre as celas Braille, conforme figura ABX, devem atender às
seguintes condições:
ALTURA DO
A B C D E
PONTO
2,7 2,7 6,6 10,8 De 1,2 a 2,0 De 0,6 a 0,8
* Medidas em mm
Figura ABX: Cela Braille
Os equipamentos e dispositivos sonoros devem ser capazes de medir automaticamente o ruído momentâneo ao redor do
local monitorado, em dBA, para referência, e emitir sons com X dBA acima do valor referenciado.
Nas salas de espetáculos, os equipamentos de informações sonoras e sistemas de tradução simultânea, quando houver,
devem permitir o controle individual de volume e possuir recursos para evitar interferências.
A sinalização sonora pode estar associada à sinalização visual e/ou tátil.
9
5.4 Símbolos
Símbolos são representações gráficas que através de uma figura ou forma convencionada, estabelecem a analogia entre o
objeto ou a informação de sua representação e expressam alguma mensagem. Seus significados são equivalentes a texto,
no entanto são legíveis e de fácil compreensão atendendo pessoas estrangeiras, analfabetas, e pessoas com baixa visão.
Os símbolos que correspondem a acessibilidade na edificação e prestação de serviços são relacionados a baixo:
5.4.1.1.2 Aplicação
Esta sinalização deve ser afixada em local visível ao público, sendo utilizada principalmente nos seguintes locais, quando
acessíveis:
a) entradas;
b) áreas e vagas de estacionamento de veículos;
c) áreas acessíveis de embarque/desembarque;
d) sanitários;
e) áreas de assistência para resgate, áreas de refúgio, saídas de emergência;
f) áreas reservadas para pessoas em cadeira de rodas;
g) equipamentos exclusivos para o uso de pessoas com deficiência.
Os acessos que não apresentam condições de acessibilidade devem possuir informação visual indicando a localização do
acesso mais próximo que atenda às condições estabelecidas nesta Norma.
10
5.4.1.2 Símbolo internacional de pessoas com deficiência visual
A representação do símbolo internacional de pessoas com deficiência visual consiste em um pictograma branco sobre
fundo azul (referência Munsell 10B5/10 ou Pantone 2925 C). Este símbolo pode, opcionalmente ser representado em
branco e preto (pictograma branco sobre fundo preto ou pictograma preto sobre fundo branco), conforme figura ADX. A
figura deve estar sempre voltada para a direita, conforme figura ADX. Nenhuma modificação, estilização ou adição deve
ser feita a este símbolo.
5.4.1.2.1 Finalidade
O símbolo internacional de pessoas com deficiência visual deve indicar a existência de equipamentos, mobiliário e serviços
para pessoas com deficiência visual.
5.4.1.3.1 Aplicação
11
O símbolo internacional de pessoa com deficiência auditiva deve ser utilizado em todos os locais que destinem
equipamentos, produtos, procedimentos ou serviços.
Figura AFX - Idoso Figura AFX - Obeso Figura AFX - Pessoa com
mobilidade reduzida
Figura AHX – Sanitário Figura AHX – Sanitário masculino Figura AHX – Sanitário feminino e
feminino masculino
Figura AIX – Sanitário feminino acessível Figura AIX – Sanitário masculino acessível
Figura AIX – Sanitário feminino e masculino acessível Figura AIX – Sanitário familiar acessível
Figuras AJX – Elevador Figuras AJX – Escada Rolante Figuras AJX – Escada rolante com
degrau para cadeira de rodas
13
Figuras AJX – Escada Figuras AJX – Escada com plataforma móvel
Figuras AKX – Símbolos Figuras AKX – Telefone Figuras AKX – Telefone Figuras AKX – Telefone
internacionais de com teclado com amplificador sonoro
informação
14
e) Em casos de instalação abaixo de 1,20 m, a sinalização deve estar em ângulo entre 15 e 30 graus da linha horizontal.
Caso o elemento sinalizador projete-se a mais do que 15 cm da parede deve haver sinalização tátil de alerta no piso.
Figura ALX – Faixa alcance para informações acessíveis na vertical e faixa de alcance para o batente da porta.
5.5.3 Corrimãos
É recomendável que os corrimãos de escadas e rampas sejam sinalizados através de:
a) Anel com textura contrastante com a superfície do corrimão, instalado 1,00 m antes das extremidades, conforme figura
ANX.
b) Sinalização em Braille, informando sobre os pavimentos nas extremidades das escadas fixas e rampas instaladas na
geratriz superior do prolongamento horizontal do corrimão.
15
Vista superior
5.5.4 Degraus
Todo degrau deve ter sinalização visual na borda do piso, contrastante com o acabamento.
Essa sinalização pode estar restrita à projeção dos corrimãos laterais, e ter no mínimo 15 x 3 cm, localizada conforme
figura AOX.
Recomenda-se que esta sinalização seja aplicada em toda a extensão do degrau e que seja antiderrapante,
fotoluminescente e/ou retroiluminada.
A placa deve ter o símbolo de “Estacionamento Regulamento” pelo Código Trânsito Brasileiro e o símbolo internacional de
acesso e/ou a descrição de Idoso. Para as vagas de estacionamentos de uso publico deve ter a frase: Obrigatório o uso
do cartão, conforme a resolução 303 e 304 do CONTRAN. A borda inferior da placa colocada na via, deve ficar a uma
altura livre entre 2,0 e 2,5 metros em relação ao solo, conforme a figura AQX.
17
Figura AQX: Altura da placa entre 2,0 a 2,5 metros em via pública.
5.7 Alarmes
5.7.1 Condições Gerais
Os alarmes são equipamentos ou dispositivos capazes de alertar por estímulos visuais ou sonoros a ocorrência de um
evento emergente que solicita a intervenção de pessoas para o imediato atendimento requerido. Devem ser aplicados em
espaços confinados, tipos sanitários isolados, boxes, cabines, vestiários ou outro qualquer espaço privativo ou isolado.
Os alarmes sonoros, bem como os alarmes vibratórios, devem estar associados e sincronizados aos alarmes visuais
intermitentes, para alertar pessoas com deficiência visual e as pessoas com deficiência auditiva.
Em quartos e sanitários de hotéis, instituições de idosos e hospitais devem ser instaladas telefones, campainhas e alarmes
de emergência visuais, sonoros e ou vibratórios.
Todo alarme ou componente que se utiliza de recursos elétricos deve estar de acordo com a NBR IEC 60529 que se refere
a graus de proteção para invólucros de equipamentos elétricos. Em ambientes com instalações de água, como sanitários e
cozinhas, o grau de proteção deve ser IP 66. Para os demais ambientes o grau de proteção mínimo é IP 54. As
instalações elétricas devem atender o disposto na NBR 5410 – Instalações Elétricas de Baixa Tensão.
5.7.2 Características
5.7.3 Instalação
Os alarmes devem ser instalados nas paredes laterais das portas para atendimento por pessoa não especializada. Em
casos de equipe de assistência treinada podem ser instalados acima da porta. Sistemas de monitoramento à distância não
devem postergar os atendimentos rápidos.