Un producto de

GIRE
Gestión Integral de Recursos

1
 QUE ES GIRE ?

GIRE es un servicio de consultoría orientada a

obtener resultados en corto plazo que articula
simultáneamente dos aspectos, uno “Hard” y otro
“Soft”:
 GIRE EXPRESS gestiona el aspecto “Hard”, sus
metas y/o procesos basado en los principios del
Management Japonés
 ACE gestiona el aspecto “Soft” y reviste las
características de un coaching integral que potencia
los recursos humanos y facilita los cambios
asociados a la implementación de GIRE EXPRESS

2
 QUE ES GIRE ?

INPUT
Problema: brecha entre
los objetivos y
los resultados RESULTADOS

IMPLEMENTACION GIRE EXPRESS ACE

Gestiona sus Gestiona sus
GIRE
Procesos RRHH

OUTPUT
Mejora Continua:
resultados sobre
los objetivos

3
Un producto de

Gire Express

4
 QUE ES GIRE EXPRESS ?

Es un producto de gestión basado en los

principios del Management Japonés de calidad
total enfocada al cliente (Six Sigma,
Lean/Dmaic) y diseñado específicamente
para la aplicación en Pymes de giro comercial y
de servicios.

5
 QUE ES GIRE EXPRESS ?

Son un conjunto de herramientas de

gestión y de prácticas estandarizadas que
ayudan a los miembros de la organización
en la detección y resolución de problemas o
debilidades

6
 QUE ES GIRE EXPRESS ?

Es una metodología que se enfoca en

mejorar los procesos internos de la
organización en forma continua e iterativa
con relaciones costo/beneficio y
esfuerzo/resultados superior a cualquier
otro tipo de gestión

7
 QUE ES GIRE EXPRESS ?

Es una metodología donde la satisfacción del

cliente (externo u interno) actúa como fuerza
de tracción (pull) y donde la detección de
debilidades en los procesos actúa como motor
para lograrlo

8
 BENEFICIOS y
VENTAJAS
Genera mejoras rápidas en un proceso
específico
Facilita la generación de nuevas ideas
Aumenta la velocidad de los procesos y
elimina los desechos “waste”
Mejora tiempos, costos y productividad

9
 BENEFICIOS y
VENTAJAS
Se diferencia de otros “programas” o
“iniciativas” porque:
Utiliza un sistema de medición que provee
datos que soportan el mejoramiento continuo,
demuestran el avance hacia la meta y
mantienen el sentido de mejoramiento.
“Culturizan” hacia la obtención de beneficios
mesurables.

10
 PRINCIPIOS

Management
Japonés/Kaizen o TQM

Six
Lean
Sigma

Dmaic

Gire
Express
11
 METODOLOGIA
DMAIC
a
Definir
Medir

DMAIC

a
Controlar
Analizar

Mejorar

a
12
 TALLER GIRE
EXPRESS
ETAPAS DMAIC

DEFINIR MEDIR ANALIZAR MEJORAR CONTROLAR

Análisis
inicial

Recolectar datos Indicadores

Problema Análisis
estadístico
On boarding Meeting
Equipo/Ro
les
Staff Meeting
Proceso
actual
Proceso
nuevo
Causas

Soluciones

Plan de acción Lanzamiento Plan de Acción

Recolección de datos

Validación de
resultados

PREPARACION TALLER INTENSIVO TERMINACION

Mes antes 3 - 4 días Mes después

13 13
 Un producto de

ACE
Aceleración del Cambio

14
 UNA ESTADISTICA
SORPRENDENTE
¡EL 70% DE LOS PROGRAMAS DE CAMBIO
FALLAN!

 Aunque la mayoría de los programas de

cambio son planificados con esmero, la
mayoría no logran:
◦ alcanzar los objetivos fijados al inicio del
programa
◦ que las personas se movilicen y cumplan
◦ que la gente cambie su comportamiento
◦ un cambio sostenible

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 ACE ES LA
HERRAMIENTA

ACE es el desarrollo y la puesta en práctica de

estrategias y herramientas que se ocupan del
impacto que producen los cambios de
operaciones, procesos y sistemas/tecnología
en las personas, lo que acelera la exitosa
aplicación del cambio, que surge de los
talleres de Gire EXPREESS.

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 ACE ES LA
HERRAMIENTA

Operaciones

Operaciones

PERSONAS
ACE

PERSONAS Sistemas/
Tecnología „Lo que Procesos

será‟
Sistemas/
Tecnología „Lo que Procesos

es‟

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 ACE ES LA
HERRAMIENTA

Operaciones

Operaciones A
F B

A ACE E C
D
B Sistemas/ Procesos
Tecnología

C D E
„Lo que será‟
Sistemas/ Procesos
Tecnología
„Lo que es‟

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 FASES DE REACCION
AL CAMBIO
Lo que es
DESCONOCIMIENTO O NEGACIÓN INTEGRACIÓN Y COMPROMISOLo que será

Principales Oyes decir Principales Oyes decir

indicadores • Nada (silencio) indicadores • “¿Cómo puedo
• Malestar • “No pasará • Mirar al futuro colaborar?”
• Pasar por alto nunca” • Colaboración • “Hagámoslo”
• No implicarse • “No me afectará” • Iniciativa • “Podemos hacerlo
PRODUCTIVIDAD

• “Sólo tenemos • Seguridad en uno aún mejor”

que hacer…” mismo

Principales
Principales Oyes decir indicadores Oyes decir
indicadores • “Solía ser ...” • Espíritu muy • Entusiasmo
• Exaltación del • “No funcionará” activo • Optimismo
pasado • “Los datos son • Asunción de • “Tengo una idea”
• Escepticismo erróneos” riesgos • “Intentemos…”
• Presentar
• Rechazo a • “y si…”
sugerencias
participar • Impaciencia
• Quejas • Actividad sin
• Enfado y hostilidad centrarse
MALESTAR Y RESISTENCIA EXPLORACIÓN Y DESCUBRIMIENTO
TIEMPO

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 TIPO DE TALLERES

FFORMALES ACTITUDINALES

 Brown Bag  Resistencia al

Talleres de cambio
delegación  Integración
Talleres sobre  Confianza
Liderazgo  Comunicación
 Sinergia
 Diferencias
 Individualismo y
competitividad

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 Participación activa del  Producto del taller
grupo (diagnóstico y surge un “action list”
propuesta de solución: para implementar y
fomentar compromiso sostener el cambio
/implicación)  Seguimiento y
 Consultores son Medición de los
facilitadores del proceso objetivos planteados
 Son dinámicos: su  Uso de herramientas
diseño se adapta en lúdicas, reflexión y
función de necesidades y películas
problemas que surgen
en el mismo taller

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22