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UNIVERSIDADE PATATIVA DO ASSARÉ


AGENTE ADMINISTRATIVO
NÍVEL MÉDIO

QUESTÃO 2_____________________________________
PORTUGUÊS A oração que inicia o período “... Desde que nascemos,
somos guiados e influenciados pelas pessoas à nossa
TEXTO I volta”. Tem valor de:
Aceitando sua essência a) Causa
b) Consequência
Desde que nascemos, somos guiados e influenciados c) Tempo
pelas pessoas à nossa volta d) Condição
Algumas pessoas, como nossos pais, se esforçam muito e) Finalidade
para nos passar o que aprenderam em suas vidas, na
esperança que isso torne a nossa mais fácil. Depois de QUESTÃO 3____________________________________
algum tempo, começamos a criar nossas próprias “Nossa” ( linha 05), “Isso” ( linha 09) têm como referente
associações, valores e regras. E, com um pouco de sorte, textual respectivamente:
conseguimos encontrar nossa verdadeira essência. a) Vida – encontrar nossa verdadeira essência
No lado pessoal isso significa aprender coisas simples. b) Família – essência
Desde descobrir se somos pessoas mais produtivas pela c) Vida – essência
manhã ou pela noite, até entender se nos sentimos mais à d) Vida – aprender coisas simples
vontade na cidade, no campo ou na e) Família – encontrar nossa verdadeira essência
praia. Profissionalmente, significa saber se preferimos ser
um diretor financeiro, diretor de cinema, surfista ou QUESTÃO 4_____________________________________
empreendedor. Eu diria que, de todos estes “encontros”, No período “Desde descobrir se somos pessoas mais
os mais difíceis ocorrem quando temos que reconhecer e produtivas pela manhã ou pela noite, até entender se
superar (ou aceitar) “partes” de nós que não gostamos. nos sentimos mais à vontade na cidade, no campo ou na
Porém tudo na vida tem dois lados. O Yin e Yang, elétron praia”
e nêutron, dia e noite e assim por diante. E você, como As duas ocorrências do “se” no fragmento são
reflexo de tudo ao seu redor, também tem dois lados, que respectivamente:
fazem parte de um “todo”. Enquanto não conseguirmos a) Pronome apassivador – pronome apassivador
entender e aceitar isso, iremos sofrer toda vez que nos b) Pronome reflexivo – pronome apassivador
deparamos com esta “parte”. c) Conjunção subordinativa integrante – conjunção
Aceite sua essência e verá que a vida flui. E nada vale mais subordinativa integrante
a pena do que permitir que a vida flua. Porque a gente só d) Conjunção subordinativa integrante – pronome
leva desta vida a vida que a gente leva. apassivador
( Pierre Schürmann, Revista ISTO É , novembro 2011) e) Pronome apassivador – conjunção subordinativa
integrante
QUESTÃO 1_____________________________________
Não se depreende do texto: QUESTÃO 5_____________________________________
a) Só nossos pais se esforçam para nos passar o que A regência obedece às normas na alternativa:
aprenderam em suas vidas. a) Paguei-lhe o débito.
b) Encontrar profissionalmente nossa essência significa b) Avise-lhe de que o tempo vai fechar.
saber se preferimos ser um diretor financeiro, diretor de c) Lembre de mim sempre que puder.
cinema, surfista ou empreendedor. d) Agradeço-lhe ao convite.
c) Os mais difíceis de nossos “encontros” ocorrem quando e) Ele sempre se sobressai na empresa.
temos de aceitar partes de nós que não gostamos.
d) Tudo na vida tem dois lados: o Yin e o Yang.
e) Como tudo na vida tem dois lados, nós também temos
dois lados.

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QUESTÃO 10____________________________________
QUESTÃO 6_____________________________________ Do período “ Aceite sua essência e verá que a vida flui”.
Assinale a alternativa cujo verbo pode ser empregado no É correto afirmar:
singular ou plural: a) Há três orações em uma relação de coordenação.
a) Mais de um torcedor____________as mãos ( apertar- b) Há três orações em uma relação de subordinação.
se). c) Há três orações e a terceira oração tem valor de
b) A multidão________para ver o Sumo Sacerdote substantivo.
(acotovelar-se). d) Há três orações e entre as duas primeiras orações a
c) O Brasil foi um dos que____________da luta pela relação é de subordinação.
democracia ( participar). e) Há três orações e a terceira oração tem valor de
d) Mais de um passageiro____________o voo ( perder). adjetivo.
e) A maior parte da turma_________mais cedo ( sair).

QUESTÃO 7_____________________________________
Disseram-____ para_____ decidir sobre o que_____
fazia mais feliz.
a) me – mim – me CONHECIMENTOS GERAIS E
b) me – eu – me
c) me – eu – mim ATUALIDADES
d) mim – mim – mim
e) mim – eu – me
QUESTÃO 11____________________________________
QUESTÃO 8_____________________________________ Após denúncias de superfaturamento em obras públicas
No período : “na esperança que isso torne a nossa mais apontadas em reportagem da revista Veja, em julho de
fácil...” a palavra destacada: 2011, a presidente Dilma Rousseff determinou o
a) É substantivo com função de objeto direto. afastamento da cúpula do Ministério dos Transportes.
b) É adjetivo com função de predicativo do objeto. Indique a alternativa na qual consta quem era o Ministro
c) É substantivo com função de predicativo do sujeito. dos Transportes na época.
d) É adjetivo com função de predicativo do sujeito. a) Antônio Palocci
e) É adjetivo com função de adjunto adnominal. b) Alfredo Nascimento
c) Pedro Novais
QUESTÃO 9_____________________________________ d) Wagner Rossi
Observe os itens: e) Nelson Jobim
I – Observávamos tudo a nossa volta.
II – Saía a gritar efusivamente todos os nomes da família QUESTÃO 12____________________________________
pelo corredor. Em março de 2011 o Japão foi atingido por Sismo e
III - Vive as custas de seu próprio esforço. Tsunami que causaram danos substanciais ao país. De
IV – Foi até a sorveteria mais próxima e comprou o maior acordo com as autoridades Japonesas foram milhares de
sorvete que viu. mortos e feridos. Uma das consequências do tsunami foi
O acento indicador de crase deve ser colocado: o acidente nuclear ocorrido na cidade Okuma. Indique a
a) Em I, II, III e IV alternativa em que consta o nome da usina nuclear
b) Em I , II e III atingida nessa catástrofe:
c) Em II e III a) Usina Nuclear de Chernobil
d) Em II apenas b) Central Nuclear de Nagasaki
e) Em III apenas c) Usina Nuclear de Angra I
d) Central Nuclear de Fukushima
e) Usina Nuclear de Hiroshima

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QUESTÃO 15____________________________________
QUESTÃO 13____________________________________
O município pernambucano de Cedro possui 171,64 km²
Para medir as variações no padrão de qualidade de vida
de território e, segundo dados do IBGE (Censo
das diferentes populações do mundo, o Programa das
Demográfico 2010), sua população é de:
Nações Unidas para o Desenvolvimento (Pnud) criou um
a) 24.314 habitantes
índice global. Qual foi esse índice?
b) 16.560 habitantes
a) INUD – Índice das Nações Unidas para o
c) 8.314 habitantes
Desenvolvimento.
d) 10.778 habitantes
b) IDH – Índice de Desenvolvimento Humano.
e) 52.030 habitantes
c) IEVP – Índice de Expectativa de Vida Populacional.
d) IQVM – Índice de Qualidade de Vida Mundial.
e) IEQVG – Índice de Expectativa e Qualidade de Vida
Global.

QUESTÃO 14____________________________________ CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS


Realizada de 3 a 14 de junho de 1992, a Conferência das
Nações Unidas sobre o Ambiente e o Desenvolvimento
(também conhecida como Cúpula da Terra, Eco 92 ou Rio QUESTÃO 16____________________________________
92) reuniu 108 chefes de Estado para buscar mecanismos Assinale a única correspondência que não pode ser
que rompessem o abismo de desenvolvimento entre o considerada uma correspondência oficial:
norte e o sul do planeta, mas preservando os recursos a) Memorando
b) Ofício
naturais da Terra. A intenção era introduzir a ideia do
c) Comunicado
desenvolvimento sustentável, um modelo de d) Curriculum
desenvolvimento econômico menos consumista e mais e) Circular
adequado ao equilíbrio ecológico. As bases para a Rio 92
foram lançadas em 1972, quando a ONU organizou sua QUESTÃO 17____________________________________
primeira conferência ambiental. São partes de uma correspondência, exceto:
a) Cabeçalho
Em 2012 a cidade do Rio de Janeiro voltará a sediar a
b) Nomenclatura
Conferência das Nações Unidas sobre Desenvolvimento c) Data
Sustentável, vinte anos depois da histórica Conferência d) Vocativo
do Rio sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento de e) Corpo do texto
1992. A Conferência de 2012 vem sendo chamada de:
a) Eco 2012. QUESTÃO 18____________________________________
b) 2ª Conferência do Rio. Podemos dizer que são características da redação oficial,
exceto:
c) Rio + 20.
a) Atos normativos e comunicações.
d) 3ª Conferência do Rio. b) Impessoalidade, uso do padrão culto de linguagem,
e)Conferência Global sobre Desenvolvimento Sustentável. clareza, concisão, formalidade e uniformidade.
c) Princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade,
publicidade e eficiência.
d) Interpessualidade e uniformidade.
e) Mais um comunicador.

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QUESTÃO 22____________________________________
QUESTÃO 19____________________________________ Um administrador foi contratado para trabalhar em um
Diz respeito à importância da clareza em posto de saúde de um município. São funções do
correspondências oficiais: administrador no posto:
a) O uso de linguagem popular, em princípio, de a) Atender o público e realizar procedimento nos clientes.
entendimento geral do povo. b) Preparar defesa jurídica do posto, caso aconteça
b) Tratamento personalista. alguma negligência da equipe e clientes entre na justiça
c) A informalidade, que possibilita ao imprescindível conta os mesmos. P
entendimento do texto. c) Preparar todo o material que será usado pelos médicos
d) Comunicação indireta para que seja uma comunicação e enfermeiros, como desinfetar aventais, cortar gazes e
abrangente. esterilizar tesoura e pinças.
e) A concisão, que faz desaparecer do texto os excessos d) Organização dos setores, liderar e decidir como os
linguísticos que nada lhe acrescentam. recursos do posto devem ser aplicados.
e) Dar assistência psicológica aos clientes do posto de
saúde.
QUESTÃO 20____________________________________
O Pregão é uma modalidade de licitação muito usada QUESTÃO 23____________________________________
pelos órgãos públicos, onde as propostas enviadas pelas Administração estratégica é uma administração voltada
empresas participantes do processo serão julgadas e para:
classificadas, obrigatoriamente: a) Objetivos de longo prazo.
a) Depois dos licitantes serem habilitados. b) A aquisição de novos materiais e equipamentos para a
b) Pelo critério de melhor preço. empresa.
c) Após verificação dos documentos exigidos pelo edital . c) Objetivos de curto prazo.
d) Pelo critério de tamanho da empresa. d) Objetivos de médio prazo.
e) Pelo critério de entrega mais rápidas dos produtos. e) A redução do número de funcionários.

QUESTÃO 21____________________________________ QUESTÃO 24____________________________________


Dizem respeito às técnicas de conservação de A função administrativa que monitora, acompanha,
documentos: avalia e mede os resultados obtidos de uma empresa é:
I- A umidade é responsáveis por provocar mofo. a) Planejamento
II- O aceleramento do desaparecimento de tintas em b) Controle
documentos, é causado pela luz artificial. c) Recrutamento
III- Aparelhos de ar condicionado, em temperaturas muito d) Produção
baixas, destroem as fibras do papel. e) Seleção
IV- É de suma importância procedimento de desinfestação
e a restauração, para garantir a boa conservação de
documentos.
São corretas as afirmações:
a) I e III, apenas
b) III e IV, apenas
c) I e IV, apenas
d) I, II e IV, apenas
e) II, III e IV, apenas

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QUESTÃO 29____________________________________
QUESTÃO 25_____________ __________ Divulgar todas as ações e projetos da prefeitura
O novo secretário de Administração do Munícipio municipal, criando uma boa visão da gestão municipal
declara para seus colaboradores, que quer transformar a perante a população do município, faz parte da
prefeitura em modelo diante das gestões anteriores, e administração:
que esta seja vista como a que mais atendem as a) Ação Social
solicitações da população nos últimos 40 anos. Essa b) De Marketing
declaração, na verdade, se trata da: c) De Recursos Humanos
a) Visão d) Financeira
b) Situação atual do município e) De Obras
c) Missão
d) Valorização QUESTÃO 30____________________________________
e) Estratégia São funções do Agente Administrativo:
I. Receber, separar e distribuir documentos internos.
QUESTÃO 26____________________________________ II. Preparar a agenda do dia.
O processo que estabelece as metas financeiras de uma III. Tirar cópias de documentos.
empresa ou instituição se chama: IV. Recrutar novos colaboradores.
a) Planejamento de pessoal. São corretas as afirmações:
b) Planejamento de manutenção. a) I e IV apenas
c) Planejamento de produtos. b) I, II e III apenas
d) Planejamento organizacional. c) II e III apenas
e) Planejamento financeiro. d) III e IV apenas
e) II e IV apenas
QUESTÃO 27____________________________________
Qual nome se dá ao procedimento que as instituições QUESTÃO 31
realizam quando fazem contagens de estoques físicos e São profissionais de Apoio Administrativos, exceto:
produtos em processo: a) Office-boys
a) Gerência de materiais b) Auxiliares de almoxarifado
b) Controle de desperdício c) Auxiliar de serviços gerais
c) Almoxarifado d) Recepcionista
d) Inventário e) Auxiliares da área financeira
e) Manutenção
QUESTÃO 32
QUESTÃO 28____________________________________ Assinale a alternativa que não diz respeito a
Você realiza uma consultoria em um departamento da documentos, nem procedimentos bancários:
Prefeitura Municipal e diagnóstica vários desperdícios de a) DOC
materiais de expediente, como por exemplo: que os b) TED
timbres que são impressos nas correspondências oficiais c) SED
estão demandando muito custo em tinta; que as d) Saldo
impressões erradas estão sendo jogadas no lixo e etc. e) Saque
Percebe assim, que neste departamento está faltando:
a) Recrutamento
b) Produção
c) Controle
d) Vendas
e) Planejamento

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INFORMÁTICA
QUESTÃO 33
São conselhos da Federação Brasileira de Bancos aos
usuários de bancos que utilizam cheques:
I. Assine cheques em brancos, para pagamentos que você QUESTÃO 36
ainda não sabe o valor total, evitando desperdícios. João é um funcionário da empresa SuperSys que
II. Evite o uso de canetas cedidas por estranhos. mantém um sistema de gerenciamento de
III. Habitue a cruzar cheques emitidos. estacionamento. Após a instalação e com toda
IV. Não deixe espaços em branco, para evitar inserções implantação já finalizada o cliente entrou em contato
indevidas de palavras e números. relatando um ERRO no software , mencionando que
São corretas as afirmações: estava impossibilitado de operar o estacionamento via
a) I e IV apenas sistema e que estava fazendo todas as anotações em
b) II e IV apenas papel. João que estava de férias em outro Estado alegou
c) I e III apenas dificuldade para resolver o problema, mas disse que
d) II, III e IV apenas faria todo o possível. Tomando como base esse cenário e
e) I e II apenas sabendo que João é o único técnico habilitado para a
função, qual (ais) deveria(m) ser a solução(ões) mais
QUESTÃO 34 rápida(s) para tentar identificar e resolver o problema?
Sabe-se que o marketing pessoal é fundamental para o I - Abrir um chamado no Helpdesk da empresa e aguardar
sucesso profissional. Assinale a alternativa que diz o retorno do João. Nesse meio tempo anotar, ao invés de
respeito ao marketing pessoal: papel, em um arquivo DOCX, já que arquivos são todos
a) Apoiar os colegas de trabalho em momentos difíceis. iguais e as informações seriam facilmente passadas para o
b) Comunicação empresarial. sistema.
c) Propaganda institucional. II – Conectar o computador à internet e mesmo que não
d) Comunicação abrangente que atinge todos os tipos de seja possível utilizar o acesso remoto utilizar uma outra
pessoas. aplicação como o SKYPE para que João de onde estivesse
e) Estratégia individual para atrair e desenvolver contatos pudesse ver o erro e propor uma solução.
e relacionamentos do ponto de vista pessoal e III – Anotar as informações em uma planilha do EXCEL
profissional. com as colunas iguais ás informações do sistema, a fim de
permitir uma exportação direta para o Banco de Dados, já
QUESTÃO 35 que é possível salvar o arquivo em formato compatível.
Com base na teoria das três idades, sobre avaliação de a) Apenas a I está correta
documentos, é correto afirmar que: b) Apenas a II está correta
a) A primeira idade diz respeito à guarda, eliminação ou c) Apenas a III está correta
recolhimento para guarda permanente. d) I e II estão corretas
b) A segunda idade diz respeito aos objetos de consultas e) II e III estão corretas
frequentes.
c) A terceira idade diz respeito aos documentos que
devem ser definitivamente preservado.
d) A primeira idade que diz respeito da preservação
definitiva dos documentos.
e) A terceira idade diz respeito aos objetos de consultas
frequentes.

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QUESTÃO 37 QUESTÃO 39
Atualmente muitos possuem acesso aos mais variados Levando em conta os programas do pacote Office: Word,
sites de notícia e entretenimento. Isso foi possível graças Excel e PowerPoint, qual combinação de teclas de atalho
a popularização da Internet. Analise as afirmações a utilizada para imprimir?
seguir sobre os conceitos de Internet e Intranet e aponte a) SHIFT+B
as verdadeiras. b) CRTL+P
I – A Internet deve seu nome ao fato de que é a c) ALT+A
interligação de várias redes em diferentes âmbitos que d) CRTL+C
formam a maior WAN (wide area network) conhecida. e) SHIFT+C
II – A Intranet é uma rede, normalmente coorporativa,
que pode ou não estar disponível na Internet. QUESTÃO 40
III – A Intranet é uma rede pública de menor proporção Qual a finalidade do Firewall?
que a Internet e que atende ao público que atualmente a) Proteger mídias removíveis de serem infectadas por
utilizam bandas de velocidade de conexão inferior a vírus.
2Mbps. b) Proteger arquivos de computador de serem infectadas
a) Apenas a I está incorreta por vírus.
b) Apenas a II está incorreta c) Proteger a intranet de ataques provenientes da
c) Apenas a III está incorreta internet.
d) I e III estão corretas d) Proteger o usuário contra doenças, como por exemplo:
e) II e III estão corretas LER.
e) Gerenciar a memória do computador utilizada pelos
QUESTÃO 38 programas.
O Sistema Operacional Windows é uma referência de
mercado. Milhões de usuários no mundo todo se valem
de seus recursos. Sua nova versão WINDOWS 8 está em
fase de testes e será lançada no próximo ano. Analise as
afirmações sobre o SO Windows 7 e responda
adequadamente.
I – Ao utilizar o Windows pressionando-se as teclas CTRL +
ALT +ESC tem-se acesso ao gerenciador de tarefas e
processos, o que é útil, por exemplo, caso algum
aplicativo tenha problemas durante sua execução, pois
pode-se indicar seu término forçadamente.
II – Os arquivos do Sistema Operacional ficam em uma
pasta chamada Arquivos de Programas e está localizada
no caminho C:\Windows\Arquivos de Programas\
III – O Sistema está disponível nas versões 32 e 64 bits.
Essa diferença depende do processador da máquina, mas
é possível instalar o Windows 32 bits em uma máquina ________________________________
com processador 64 bits. Assinatura do Candidato
a) Apenas a II está correta
b) Apenas a III está correta
c) Apenas I e II estão corretas
d) Apenas II e III estão corretas
e) Apenas I e III estão corretas

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