Universidade São Tomás de Moçambique

Gestão e Administração de Empresas

Relações Humanas
e
Ações Estratgicas na Empresa
Discentes:
Valanha Alfredo – 2019111012
Ana Alcinda – 2019111161
Leonino Olavo – 2019111018

Junho, 2021
Agenda

❑ Relações Humanas nas Empresas

❑ Tipos de Relações Humanas
❑ A Teoria das Relações Humanas
❑ Caracteristicas das Relações Humanas
❑ Importancia das Relações Humanas nas Empresas
❑ Acções Estratégicas nas Empresas
Introdução
Na presente pesquisa, abordar-se-á temas relacionados as
Relações Humanas e Estratégias nas Empresas.
Antes de debruçar-se das relações humanas, importa
sublinhar que elas só ocorrem através da interação de
duas ou mais pessoas, e para o alcance dos objectivo da
Empresa é necessário que haja uma boa estratégia que
sirva de passo a passo a ser seguido.
Relações Humanas nas Empresas

São um conjunto de interações realizadas numa empresa

com vista a facilitar o alcance dos seus objetivos.
Estas interações são os vínculos criados entre os membros
da empresa, sendo eles muito importantes para o
individual assim como intelectual de cada um.
As relações humanas podem ser Positivas ou Negativas.
Tipos de Relações Humanas

❑ Relações Humanas Interpessoais: aquelas

desenvolvidas através das relações do cotidiano pessoal.
Ditam a personalidade e características da pessoa.
❑ Relações Humanas Intrapessoais: desenvolvidas
internamente, são fundamentais para garantir a boa
convivência na empresa.
Teoria das Relações Humanas

Foram desenvolvidas em 1927 por equipe de

pesquisadores de Harvard, dirigidas por Hawthorne,
foi um movimento de oposição a teoria Clássica da
Administração que buscou estudar o lado humano e
social das organizações.
Caracteristicas - Teoria das Relações Humanas

Segundo Mayo e Roethlisberger:

▪ O homem não é uma maquina.
▪ Todo homem tem o comportamento direcionado ao
sistema social.
▪ As pessoas precisam de fundamentos sociais para a
sua sobrevivência.
Importância das Relações Humanas nas Empresas

Para alem do bom convívio com as pessoas ao seu

redor, as relações humanas tem um maior contributo
para o aumento da produtividade e motivacção em
ambientes de trabalho
Acções Estratégicas nas Empresas

A acção estratégica numa empresa é a definição

daqueles que são os objetivos da empresa. O primeiro
passo para qualquer acção estratégica numa empresa
deve basear-se na definição da Missão, Visão e Valores
da mesma.
Continuação - Acções Estratégicas nas Empresas

❑ Missão é a declaracção sobre o que a empresa é, o motivo

pela qual foi criada.
❑ Visão representa um estado futuro para a organizacção, o
que quer alcançar.
❑ Valores são princípios que servem de guia para as decisões
de todas pessoas, que na busca dos objetivos, estejam
executando a missão, na direção da visão.
Continuação - Acções Estratégicas nas Empresas

Definir os Objetivos Estratégicos

Os Objetivos Estratégicos são as metas globais e amplas da
organizacção e devem estar diretamente relacionadas a missão
da empresa.
Exemplo:
➢ Aumentar a satisfacção dos clientes;
➢ Reduzir os custos produtivos;
Continuação - Acções Estratégicas nas Empresas

Definir os Objetivos Estratégicos

Os Objetivos Estratégicos são as metas globais e amplas da
organizacção e devem estar diretamente relacionadas a missão
da empresa.
Exemplo:
➢ Aumentar a satisfacção dos clientes;
➢ Reduzir os custos produtivos;
Continuação - Acções Estratégicas nas Empresas

Definir os Objetivos Táticos

Os Objetivos Táticos são os objetivos que abrangem cada
unidade específica da organizacção.
Exemplos:
➢ Garantir o atendimento rápido dos clientes;
➢ Verificar a qualidade dos produtos
Continuação - Acções Estratégicas nas Empresas

Definir os Objetivos Operacionais ou Planos de Acção

São específicos e voltados para a execução das operações da
organizacção, referem-se a cada tarefa ou operacção especificamente.
Exemplos:
➢ Assinar parceria com uma universidade para capacitar
os funcionários.
Continuação - Acções Estratégicas nas Empresas

Elaborar um Orçamento Empresarial

O orçamento empresarial é a introdução do

planeamento em números, é nesta fase em que se faz a
introdução de valores monetários.
Conclusão
Em suma, concluimos que os dois temas são
interdependentes, visto que para alcançar objetivos de uma
determinada empresa há que se tomar em conta as relações
humanas. Que são estudos feitos dentro de uma empresa com
vista a uniformizar o ser e estar dos funcionários de uma
empresa. Contudo, havendo um bom ambiente de trabalho,
pode se aplicar as ações estratégicas.
Referencias Bibliográficas

Chiavenato, Idalberto (2003). Introdução à Teoria Geral

da Administração. [S.l.]: Campus. ISBN 85-352-1348-1
Maximiamo, Antonio Cesar Amaru (2004). Teoria geral
da administração: da revolução urbana à revolução
digital. [S.l.]: Atlas. ISBN 85-224-3672-X
Fim

Obrigado!!!