05/09/2019

Por: Marcos Braga

A famosa frase do nazista Joseph Goebbels, “uma mentira repetida mil vezes torna-se
verdade”, parece estar encontrando mais um exemplo no significado da palavra
assertividade. Com frequência assustadora ouço de executivos em todos os escalões
expressões como “previsões assertivas”, “contratações assertivas”, “informações
assertivas”, e assim por diante. Expressões que, mesmo se interpretadas com muito boa
vontade, não têm nenhum significado. Assertividade nada tem a ver com acerto ou
precisão, e apenas pessoas (infelizmente uma minoria) são ou podem ser assertivas.
Assertividade vem de asserção, sinônimo de afirmação. É uma das principais
características de pessoas com inteligência emocional desenvolvida, e diz respeito à
capacidade que a pessoa tem de se comunicar de forma clara, no momento certo, e de
forma apropriada. Uma das melhores definições a respeito é: “assertividade é respeitar
a si mesmo, se fazer respeitar, sem desrespeitar o outro”.

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