Você está na página 1de 5

UNIVERSIDADE CIDADE DE SÃO PAULO

Nome do Polo / Campus UNICID / Santo André


Nome do curso Gestão da Tecnologia da Informação
Nome do aluno André Luis Iwazaki da Silva
RGM do aluno 20729251
Disciplina Projeto Integrado de Empreendedorismo e Gestão
Tecnológica
Nome da atividade Projeto Integrado de Empreendedorismo e Gestão
Tecnológica
Nome do tutor Nathália B. Paulo

Resumo
O setor comercial do clube verificou uma queda nas vendas dos planos de
sócio torcedor e um aumento no número de cancelamento do mesmo.
Foi elaborado um estudo dos motivos que levaram aos associados a
cancelarem seus planos e constatou-se que o principal motivo estava na
dificuldade que o associado encontrava para fazer a aquisição do ingresso para
o jogo, uma vez que os pontos de retirada nem sempre estavam próximos aos
associados e os guichês exclusivos disponibilizados no estádio não
conseguiam atender a toda demanda gerando demora e longas filas na retirada
do ingresso.
Baseado nesses estudos foi sugerido à criação de um sistema de compra de
ingressos para os sócios torcedores objetivando a redução no número de
cancelamentos e elevar o aumento das vendas de novos planos.

Sumário

1. Introdução .......................................................................................................................... 2
2. Justificativa ........................................................................................................................ 2
3. Objetivo ............................................................................................................................... 2
4. Requisitos Funcionais .................................................................................................... 3
5. Requisitos Não Funcionais............................................................................................ 4
6. Diagrama de Caso de Uso.............................................................................................. 4
7. Diagrama de Classe ......................................................................................................... 5
1. Introdução

Este projeto visa criação de um sistema de vendas de ingressos


de futebol para sócios torcedores via internet com o objetivo de
alavancar as vendas do programa.
O sistema irá apresentar os ingressos dos jogos do clube na
temporada. Ao escolher o jogo desejado, o associado será encaminhado
a uma tela de login na qual deverá informar a numeração de sua
carteirinha sócio torcedor e senha, caso ainda não possua senha,
deverá realizar o cadastro.
Após a tela de login, serão apresentados os lugares e valores dos
ingressos de acordo com o plano sócio torcedor. O associado escolhe o
ingresso e faz a confirmação.
Após a confirmação o associado é encaminhado a tela de
pagamento. Ao ser confirmado o pagamento o sistema irá gerar um
código de compra e irá emitir o ingresso que será enviado ao e-mail do
usuário juntamente com o comprovante de compra.

2. Justificativa

Foi verificada pelo departamento financeiro uma grande queda


nas receitas provenientes do plano sócio torcedor. O departamento
comercial verificou que o principal motivo na queda da receita foi
proveniente do grande número de cancelamentos de planos e
constatou-se que a causa principal era a dificuldade do associado de
retirar o seu ingresso nos pontos de retirada e guichês exclusivos.
As maiores reclamações relatavam que os pontos de retirada de
ingressos antecipados eram poucos e nem sempre estavam em lugar
acessível, fazendo com que o associado necessitasse fazer um grande
deslocamento de seu lugar de origem. Mesmo tendo a sua disposição
guichês exclusivos no estádio, os associados relataram a demora nas
filas de atendimento.
Como os associados nem sempre acompanham todos os jogos
do clube o valor mensal pago pelo plano mesmo com os benefícios de
desconto no ingresso deixou de ser vantajoso devido à dificuldade para
retirada do ingresso.
A criação de um sistema de vendas de ingressos online tem como
objetivo solucionar a maior causa de cancelamento de planos e com isso
aumentar a arrecadação através da captação de novos associados.

3. Objetivo

O Sistema de Venda de Ingressos Online tem por objetivo


alavancar as aquisições dos planos de sócios torcedores, uma vez que o
associado pode adquirir o ingresso de forma antecipada e com
descontos de acordo com seu plano, não sendo mais necessária a
retirada dos ingressos em pontos de retirada e guichês.

4. Requisitos Funcionais

RF01 – Cadastrar Sócio Torcedor.


- O cliente deve possuir plano sócio torcedor.
- O sistema deve recepcionar os dados informados pelo cliente.
- O sistema deve validar o código de sócio torcedor do cliente.
- O sistema deve armazenar dados informados pelo cliente.

RF02 – Alterar dados do sócio torcedor.


- O sistema deve verificar se o cliente já esta cadastrado.
- O sistema deve recepcionar os dados alterados pelo cliente e atualizar
as informações.

RF03 – Verificar estoque de ingressos.


- O sistema deve consultar o estoque e apresentar data do jogo,
ingressos e quantidades disponíveis e valores de acordo com o plano
sócio torcedor.

RF04 – Adicionar pedido no carrinho.


- O cliente escolhe o ingresso desejado.
- O sistema deve recepcionar o ingresso selecionado pelo cliente.
- O sistema atualiza o estoque e inclui o ingresso no carrinho de
compras.

RF05 – Cancelar pedido no carrinho.


- O cliente desiste da compra do ingresso.
- O sistema atualiza o estoque e exclui o ingresso do carrinho de
compras.

RF06 – Incluir dados do cartão.


- O cliente deseja incluir cartão para compras futuras.
- O sistema deve armazenar os dados do cartão do cliente para compras
futuras.

RF07 – Alterar dados do cartão.


- O cliente altera os dados do cartão.
- O sistema deve armazenar os dados alterados do cartão.
RF-08 – Excluir dados do cartão.
- O cliente solicita a exclusão do cartão.
- O sistema deve excluir os dados do cartão armazenados.

RF09 – Efetuar compra.


- O cliente informa ou selecionar dados do cartão.
- O sistema deve recepcionar os dados do cartão e enviar a operadora
para validação da compra efetuada.
- Em caso de compra não autorizada, o sistema deve remover compra
do carrinho, atualizar o estoque e enviar mensagem de recusa ao
cliente.
- Em caso de comprar autorizada, o sistema deve gerar e armazenar o
código de compra do ingresso, enviar mensagem de confirmação de
compra.

RF10 – Emitir ingresso e recibo.


- O sistema deve emitir o ingresso e o recibo para o cliente e enviar no
e-mail cadastrado.

5. Requisitos Não Funcionais

RNF01 – Plataforma.
- O sistema será desenvolvido utilizando a plataforma JSP.

RNF02 – Banco de dados.


- O sistema será desenvolvido utilizando SGBD MYSQL.

RNF03 – Autenticação dos usuários.


- O sistema só autorizara acesso de usuário previamente cadastrado
através do seu código de sócio torcedor e senha de acesso.

RFN04 – Disponibilidade do sistema


- O sistema deverá estar disponível 24 horas por dia durante sete dias
da semana e deverá suportar vários acessos simultâneos.

6. Diagrama de Caso de Uso


Fazer Login

Cliente Pesquisar ingresso

Efetuar compra <<estender>> Emitir ingresso

Operadora de Cartão de Crédito

7. Diagrama de Classe

Carrinho
Login
-jogoID
-socioID -ingressoID
Pedido
-senha -códigoPlano
-númeroPedido
+efetuarLogin() -dataJogo
+gerarPedido()
+efetuarLogout() +Adicionar()
+cadastrar() +Excluir ()
+Comprar()

Efetuar Pagamento
-códigoPagamento
Associado Ingresso +enviarPagamento(()
+receberConfirmação()
-nome -nomeJogo
-email -desconto
-telefone -quantidadeDisponivel
-cpf -Consultar()
-códigoPlano -Alterar () Emitir ingresso
-nomePlano
+inluirAssociado() -códigoCompra
+excluirAssociado() +gerarNotaFiscal()
+alterarAssociado() +gerarIngresso()
+enviarEmail()

Você também pode gostar