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- PERSPECTIVA CLÍNICA
1. Experiencia de agotamiento, decepción y pérdida del interés
por la actividad laboral (Freudenberguer, 1974)
2. Fatiga emocional, física y mental.
3. Sentimientos de impotencia e inutilidad
4. Sensaciones de sentirse atrapado
5. Falta de interés por el trabajo, por la vida en general y baja
autoestima (Pines y Aroson, 1988)
- PERSPECTIVA PSICOSOCIAL:
- Según Maslach y Jackson, 1981.
1. síndrome de agotamiento:
a. Emocional, como ya no puede dar de sí mismo a nivel
afectivo
b. Despersonalización, y
c. Falta de realización personal en el trabajo
2. Desarrollo de sentimientos negativos, de actitudes y
sentimientos de cinismo hacia las personas destinatarias del
trabajo
3. Tendencia de los profesionales a evaluarse negativamente,
que afecta a la realización del trabajo y la interrelación
personal.
3- Estrategias de contención:
a) Individuales:
Desarrollo de programas en técnicas de solución de problemas
Entrenamiento en la asertividad
Programas de entrenamiento para manejar el tiempo de manera eficaz
Aumentar competencia profesional
Rediseño de la realización de las tareas
Distanciamiento mental del trabajo fuera del horario laboral
Hacer ejercicio físico o algún deporte
Práctica de yoga o relajación
Tener algún hobby
Adquirir compromisos ideológicos
Tomar pequeños momentos de descanso durante el trabajo
Marcarse objetivos reales y factibles de conseguir
Evitar la excesiva implicación con el trabajo y con las personas hacia las que
se dirigen los servicios
Cambiar de puesto dentro o fuera de la organización
b) Grupales: