Inteligencia de Negocios

(Introducción)

Por Elizabeth León Guzmán

Profesora

Por Elizabeth León Guzmán - Profesoara

Universidad Nacional
Agenda
‡ Datos, información, conocimiento
‡ Inteligencia de negocios
„ Definición
„ Características
„ Fases
‡ Introducción a las bodegas de datos

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Universidad Nacional
‡ ¿Qué son datos?
‡ ¿Qué es información?

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Universidad Nacional
Por Elizabeth León Guzmán - Profesoara
Universidad Nacional
‡ No solo intuición para que el negocio
crezca
‡ Necesidad de los datos de todas las
funciones del negocio
‡ Necesidad de almacenar y relacionar los
datos para obtener información

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‡ ¿Qué son datos?
‡ ¿Qué es información?
‡ ¿Qué es una base de datos?

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Definición de Bases de Datos
Una colección de datos
relacionados, y una descripción
de estos datos, diseñados para
cumplir con las necesidades de
información de una organización
(Connolly & Begg)

BD

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‡ ¿Qué son datos?
‡ ¿Qué es información?
‡ ¿Qué es una base de datos?
‡ ¿Qué es conocimiento?

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‡ Datos transformados en Conocimiento
que permita actuar en forma rápida y
eficiente

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Inteligencia de negocios
¿Por qué?
Ventaja Competitiva

Inteligencia de Negocios
Toma de Decisiones

Conocimiento

Información

Datos
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Inteligencia de Negocios
Definición

“Es el proceso de integración y

tratamiento de los datos para
convertirlos en información que
permita apoyar a los tomadores
de decisiones en la organización”

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Inteligencia de Negocios
Definición
‡ Es una alternativa tecnológica que permite
generar conocimiento a la empresa

‡ Es el uso de tecnologías para descubrir

conocimiento a partir de los datos que
posee la empresa

‡ Aplica el proceso KDD (Knowledge

Discovery Databases) (Descubrir
conocimiento en bases de datos)
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Inteligencia de Negocios
Características
La solución es un sistema:

™ Para soporte de toma de decisiones

(nivel gerencial)

™ Con capacidades de análisis de alcance

empresarial global
™ Integración y análisis de la información
desde fuentes de datos heterogéneas

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Inteligencia de Negocios
Características
™ Plataforma integrada

™ Herramientas ETL de gestión, administración

y carga, el almacenamiento de datos y las
funciones relacionadas con informes,
servicios

™ Procedimientos analíticos integrados (OLAP)

™ Minería de datos (Uso de métodos inteligentes

para extraer conocimiento )

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Inteligencia de Negocios
Características
™ Servicios de Análisis
™ Entorno en tiempo real

™ Indicadores claves de desempeño

™ Servicios de Reporte
™ Creación, administración y visualización de
informes
™ Motor para alojar y procesar informes

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Inteligencia de Negocios
Características
‡ Inteligencia de negocios provee
soluciones a nivel empresarial que
permiten a los tomadores de decisiones
transformar información clave de su
negocio en acciones concretas
traduciéndose en beneficios tangibles:
„ Reducción de costos
„ Mayor rentabilidad
„ Mejores relaciones comerciales

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La Inteligencia de Negocios
Características Deseables
Entrega de Información
y Consultas y Reportes
Análisis y Tablero instrumentos (dashboard)
y Distribución información (autom.)
Reportes
y Manejo de eventos
Consultas y Integración con otras herramientas
de cálculo(Ej: excel)
Facilidades de Análisis
y Análisis multidimensional (OLAP)
Dashboards y Cálculos y Modelamiento (What-if)
Man. Eventos y Análisis avanzado y Minería
y Visualización avanzada
Minería de Datos Plataforma para Desarrollo e
Integración
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y ETL – DQ – Seguridad - Metadata
Fases de una solución de
Inteligencia de Negocios
‡ .

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ETL
Extraction, Transformation and Load

Herramientas de software que permiten:

‡ Extracción y Transformación de los

datos desde las fuentes: Bases de datos,
ERP, excel, archivos texto, etc.
‡ Carga de los datos transformados a la
bodega

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Bodegas de Datos
‡ El objetivo de construir una bodega es
centralizar y resumir (agregación) la gran
variedad de datos e información.
‡ Arquitectura particular para almacenar datos
cuyo diseño no está preparado para soportar el
proceso transaccional
‡ Contiene información histórica de la empresa
para permitir análisis de su evolución
‡ Estructurada para optimizar consultas, y las
actualizaciones se hacen fuera de línea

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Fases de una solución de
Inteligencia de Negocios
‡ .

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Bodega de Datos
Definición
“Es un conjunto de datos integrados o
orientados a un objetivo específico, que
varían con el tiempo (datos históricos) y
que no son transitorios.
Soportan el proceso de toma de
decisiones de la administración y está
orientada al manejo de grandes
volúmenes de datos provenientes de
diversas fuentes o diversos tipos” [1]

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Bodega de Datos
Definición
Una Bodega de Datos es una base de
datos que organiza y almacena una
colección de información derivada
directamente de los sistemas
operacionales y de algunos datos externos
[2].

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Bodegas de datos
Información
‡ Se apoyan en tres procesos de
organización de alto nivel:

„ Operaciones del negocio: Se refiere a las

transacciones cotidianas diarias del negocio.

„ La inteligencia de negocio: se refiere a la

búsqueda de una mejor comprensión de la
compañía de sus productos, y sus clientes.

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„ La gerencia de negocio: es la función en la
cual el conocimiento nuevo y las acciones
determinadas en la inteligencia del negocio se
institucionalizan y se introducen en las
operaciones diarias del negocio.

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Bodega de datos
Función

‡ Una Bodega de Datos debe entregar la

información correcta a la gente indicada en el
momento adecuado en el formato correcto

‡ Da respuesta a las necesidades de usuarios

conocedores, utilizando Sistemas de Soporte en
la decisión (DSS), Sistemas de información
ejecutiva (EIS) o herramientas para hacer
consultas y reportes

‡ Los usuarios finales pueden hacer consultas sobre

sus Bodegas de Datos sin tocar o afectar la
operación del sistema
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Evolución de las Bodegas

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Tomado de [1]
Data Mart
‡ Bodegas de datos pequeñas específicas de
un departamento o dependencia de la
empresa
„ Utilizados para almacenar particularidades de
un sector o para optimizar las consultas
‡ Implementación
„ Top-down
„ Bottom-up

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Top-down

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Bottom-up

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 Cubo

DM1
OLTP
DM2
Fuente de
datos 1

Fuente de Data Warehouse

datos 2

DM4
Fuente de
datos 3
Cliente
DM3

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Diseño Lógico y Físico de la Bodega
Estos modelos permiten:
‡ Planear la extracción y transformación
‡ Estimar las necesidades de administración
del DBMS
‡ Planear prototipos para las aplicaciones
finales

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 El diagrama dimensional del ciclo de vida del
negocio

Diseño Selección
Diseño Selecciónee
Técnico
Técnicode
delala Instalación
Instalación
arquitectura del
arquitectura delproducto
producto

Planeación Diseño & Mantenimiento

Planeación Dimensionar Diseño Puesta
del
delproyecto
proyecto
Definición
Definiciónde
de Dimensionar Diseño Desarrollo Puestaen
en &
Requerimientos elelmodelo Físico del Area de marcha
Requerimientos modelo Físico marcha crecimiento
del Almacenamiento
delNegocio
Negocio

Especificaciones de Desarrollo
la de la
Aplicación de Aplicación de
Usuario final
Usuario final

Gerencia del proyecto

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Tomado de [5]
Planeación del Proyecto
1. Definición del proyecto
1. Asegurar la factibilidad del proyecto
2. Alcance preliminar del proyecto
3. Justificación de negocio
2. Planeación del proyecto
1. Establecer la identidad del proyecto
2. Recursos del proyecto
3. Plan del proyecto
3. Gerencia del proyecto
1. Reunión de lanzamiento (Kick-Off)
2. Monitorear el estado del proyecto
3. Actualización y documentación del Plan del Proyecto
4. Manejo del alcance
5. Plan de comunicaciones
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 ELEMENTOS BASICOS DE UNA BODEGA DE DATOS

Área de Área de
presentación Herramientas de acceso
Sistemas Área de almacenamiento “The Data Warehouse” Datos accesados por
Fuentes de datos Servidores el usuario final
(Herencia)
Herramientas específicas de
Storage: populate,
Data Mart #1: alimentar
consulta
Archivos planos; OLAP (ROLAP and/or MOLAP)
replicate,
RDBMS; Servicios de consulta;
recover
Other Dimensional
Informes escritos
extraer Orientado a tema de negocio alimentar
Puesto en ejecución Local;
Procesando: Grupo de usuarios;
limpiar, Puede almacenar datos atómicos;
reducir, Puede ser refrescada frecuentemente; Aplicaciones de usuario final
alimentar
agrupar, Conforme a DW
eliminar duplicados;
DW Conformed dimensions
extraer almacenar; populate, Conformed facts
BUS
standarizar; replicate,
se conforma la dimensión; recover Data Mart #2: Modelos:
almacenar aguardando réplica; alimentar
Forecasting
archivo;
Scoring
exportación a los Data Marts
DW Conformed dimensions Allocating
populate, Conformed facts Minería de datos
BUS
extraer Sin servicio de consulta replicate,
Otros sistemas en sentido
a los usuarios recover Data Mart #3: descendente;
Otros parámetros especiales
UI;

Transmisión Resultados del

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Limpió Universidad Nacional Modelo de transmisión
dimensiones
Referencias
‡ [1] Wiley - Mastering Data Warehouse Design -
Relational And Dimensional Techniques – 2003.
‡ [2] Wiley - Data Analysis -The Data Warehouse
Toolkit - Second Edition.
‡ [3] Wiley - Building The Data Warehouse - Third
Edition
‡ [4] Wiley - The Data Warehouse ETL Toolkit -
2005.
‡ [5] Wiley - The Data Warehouse Lifecycle Toolkit
1998
‡ [6] MicroStrategy - Business Intelligence - 2006.
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