ARTIGO CIENTÍFICO

CULTURA ORGANIZACIONAL E PSICANÁLISE

Rita de Cássia Silva Paes Leme

Resumo: Este artigo apresenta a definição de Cultura Organizacional a partir da visão de teóricos como Edgar H. Schein e Maria Ester de Freitas. Apresenta também as idéias de Sigmund Freud a cerca da cultura em seu texto ³O mal estar na civilização´. A partir daí pretende-se fazer uma possível conexão entre as idéias de Schein e Maria Ester de Freitas com as idéias que Freud desenvolve em seu texto, mostrando também suas diferenças. Schein nos diz que a cultura organizacional pode ser totalmente modificada, e que isto depende do estágio em que a organização se encontra. Freud defende o pensamento de que, embora o homem esteja em constante mudança, e a prova disto é a teoria do desenvolvimento postulada por ele, ³todas as fases anteriores deste desenvolvimento continuam a existir, paralelamente à última´ (1930[1929]). A organização é feita de pessoas, pessoas estas que passaram e continuam passando por fases de desenvolvimento e mudanças, mas que também trazem consigo resquícios de fases anteriores. Como estas pessoas poderão estar atuando como agentes na mudança da cultura organizacional? Será possível fazer uma reformulação total nas características de determinada cultura?

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y la prueba es la teoría de desarrollo postulada por él.Palavras-chave: Cultura organizacional. não de uma forma definitiva e absoluta. através de autores como Maria Ester de Freitas e Edgar Schein que. de que é formado seu inconsciente. si bien el hombre está en constante cambio. Resumen: Este artículo introduce la definición de la cultura organizacional desde la perspectiva de los teóricos como Edgar H Schein y María Ester de Freitas. A partir da proposta de estudar o tema ³Cultura organizacional e Psicanálise foi constatado. Psicanálise. ³todas las fases anteriores de desarrollo siguen coexistiendo con él último´ (1930[1929]) La organización se compone de personas. mas levando em conta a presença do homem como maior fator de interferência dentro deste processo . y desde esto depende de en qué etapa está la organización. será analisado neste artigo o processo de mudança na cultura organizacional. Cómo estas personas están actuando como agentes de cambio en la cultura organizacional? Usted puede hacer una revisión completa de las características de una cultura en particular? Palabras clave: Cultura Organizacional. mostrando también sus diferencias. a cultura 2 . Desenvolvimento Humano. También se presentan las ideas de Sigmund Freud sobre la cultura en su texto ³El mal estar en la civilización´. Mudança Cultural. A partir de ahí tenemos la intención de hacer una posible conexión entre las ideas de Schein y María Ester de Freitas con las ideas que Freud desarrolla en su texto. pero también traen consigo los restos de las primeras etapas. aquellas personas que han y siguen pasando por etapas de desarrollo y los cambios. e sendo o homem carregado e constituído pelo simbólico. Psicoanálisis. Defiende a Freud pensaba que. Introdução Sendo a cultura organizacional o aspecto mais importante e definidor de uma organização e revestida de simbolismos. Desarrollo Humano. Schein nos dice que la cultura organizacional puede ser alterada por completo. Cambio Cultural.

também. e que trazem consigo uma bagagem que vem a influenciar em sua personalidade. suas características individuais e também a busca de uma identidade. tem como tema principal trabalhar as manifestações do inconsciente e sua influencia na vida psíquica. valores. Desenvolvimento Quando falamos em organizações pensamos inicialmente no que a constitui: pessoas. rituais. não só do individuo. Freud trata o homem como ser social. inclui todos os regulamento necessários para ajustar as relações dos homens uns com os outros e. especialmente. a família. sintam não -se 3 . É digno de nota que. A psicanálise criada por Sigmund Freud tem como objetivo e preocupação primordial o conhecimento e entendimento do ser humano. do meio em que ele está inserido e. em constante mudança. por outro lado. suas sagas e seus heróis e também seus tabus. modo de agir e interagir com os outros e o meio ambiente. mas também de grupos. pois o homem é predominantemente um ser social. a distribuição da riqueza disponível. ritos. mas também que traz consigo uma bagagem das fases anteriores que interferem em seu desenvolvimento e processo de mudança psíquica. crenças. porque ocorre paralelamente a vida psíquica atual. Partindo deste pressuposto poderá ser feito um link entre os dois temas. Conceito de Cultura e Civilização ± Sigmund Freud ³tudo aquilo em que a vida humana se elevou acima de sua condição animal e difere da vida dos animais. uma vez que uma organização é composta de indivíduos que trazem consigo suas histórias.. em seus mais variados aspectos. inclui todo o conhecimento e capacidade que o homem adquiriu com o fim de controlar as forças da natureza e extrair a riqueza desta para a satisfação das necessidades humanas. mas revestido de um poder de mudança e ao mesmo tempo de fixação de valores. por pouco que os homens sejam capazes de existir isoladamente. A cultura tem a mesma equivalência para o grupo que a personalidade tem para o individuo.organizacional apresenta-se como algo abstrato. que anteriormente viveram em outro tipo de sociedade. pois estes mesmos seres humanos são formados e constituídos indivíduos a partir de elementos simbólicos advindos. Schein nos diz que a cultura surge apontando fenômenos que comportam um grau considerável de inconsciência..

paralelamente à última´ (1930[1929] p. sendo constantemente desempenhada e criada por nossas interações com outros e moldadas por comportamentos de liderança e um conjunto de estruturas.. tratando-a como uma entidade psíquica. como um pesado fardo os sacrifícios que a civilização deles espera. rotinas. a fim de tornar possível a vida comunitária. ³todas as fases anteriores de desenvolvimento continuam a existir. lado a lado com a forma final. É regra que o passado seja preservado na vida mental.11)). P. Uma vez que os pressupostos tenham funcionado bem o suficiente para serem considerados válidos.3-4) Maria Ester de Freitas. que determinado grupo tem inventado. 4 . P.P. onde. em seu livro Cultura Organizacional ± Evolução e Critica ± nos diz que ³para antropologia cognitiva. a cultura é vista como o conjunto dos conhecimentos que são compartilhados entre os membros de um grupo ou sociedade. se pensar e sentir-se em relação àqueles problemas´. e somente pela mente é possível a preservação de etapas anteriores. (1984. regras e normas que orientam e restringem o comportamento´. em que pontos convergem? Freud em seu texto ³O mal estar na civilização´ nos diz que o homem está em constante desenvolvimento. descoberto ou desenvolvido no processo de aprendizagem para lidar com os problemas de adaptação externa e integração interna. apesar de ter sido totalmente destruída. são ensinados aos demais membros da organização como a maneira correta para se perceber. O que podemos ver em comum nestas teorias acima apresentadas.obstante. primeiro grupo de que o homem faz parte..1-2) Conceito de Cultura Organizacional ± Edgar Schein ³o modelo de pressupostos básicos. Faz uma analogia a destruição de Roma. bagagem esta formada através de suas relações com a família. (CULTURA ORGANIZACIONAL E LIDERANÇA (2004.´ (CAPÍTULO 2 (2007. Fala também que o que passou continua preservado em nossa mente. mas ao mesmo tempo carrega consigo uma bagagem que está ³fixada´ em seu inconsciente.´ (O FUTURO DE UMA ILUSÃO (1927)) Conceito de Cultura _ Edgar Schein ³Cultura é um fenômeno dinâmico que nos cerca em todas as horas.88).

Ninguém cria uma organização sozinho. sedução e carisma? faz uma leitura psicanalítica acerca da singularidade e universalidade do homem e confirma a visão de Freud de que todos temos arquivos. diz ainda que ³avaliar apenas uma cultura é tão vago quanto avaliar apenas a personalidade ou o caráter de um individuo. PÁGINA 189) O líder. com o que foi citado de Maria Ester anteriormente neste artigo podemos levantar a seguinte questão: pode-se realmente mudar totalmente a cultura de uma organização. complexo e estando ele inserido dentro de uma organização. como nos afirma Schein e o que acontece com todas 5 . às vezes gerenciar e até mudá-la. Muito embora a cultura. seja criada por experiências compartilhadas. O fundador tem maior influencia e impacto sobre o grupo inicialmente. tem uma meta. sim. em seu livro. Maria Ester de Freitas. tem como função se preocupar com a cultura. Maria Ester segue dizendo que o individuo se liga a uma organização por vínculos materiais. mas também afetivos imaginários e psicológicos e assim estruturas psíquicas são utilizadas pelas organizações e não formadas dentro delas. segundo Schein. são criadas por indivíduos que descobrem ações dirigidas de um grupo podem realizar algo que o individual não consegue. como se iniciaria o processo de construção da cultura e posteriormente de mudança da mesma? Se pudermos fazer uma comparação com o que disse Freud. o líder é quem inicia este processo impondo seus valores. líder este que quase sempre é o fundador da organização. suas crenças e suposições desde o inicio. Uma organização não se forma ao acaso.Edgar Schein trata da mudança organizacional como algo possível dentro de uma organização e nos diz que o papel do líder é fundamental para que esta mudança ocorra. de que o homem embora esteja em constante mudança. Sendo o homem este ser. mas que traz consigo uma bagagem que fica registrada em seu inconsciente e pode vir à tona a qualquer momento. cujo código. símbolos e afetos escapam a um entendimento consciente. conscientes e inconscientes com partes que podem ser modificadas e enriquecidas e outras. linguagem.´ (CAPÍTULO 11. surge um líder e este chama outras pessoas que compartilhem uma meta e visão comuns. muitas vezes. Cultura Organizacional: identidade.

Ela pode ser entendida como um sistema simbólico. O processo de construção da cultura de uma organização inicialmente ocorre com a intenção de formar uma unidade em torno de uma idéia ou ideal. assim como o processo de formação de um individuo são processos vitais porque partilham a característica mais geral de uma vida ± exigências da realidade ± a união de indivíduos isolados em uma comunidade. impor restrições. o primeiro líder desta organização? A formação de uma cultura.as idéias. desenvolvimento e crescimento. em todos os tempos deram o maior valor a ética. pois através da mesma ocorre interação social. Então podemos dizer que a formação de uma determinada cultura organizacional estará apoiada nestas ilusões e desejos de felicidade de seu criador. Um dos fatores determinantes para a formação de uma cultura é a ética que estabelece seus ideais e exigências. segundo Freud. crenças e suposições trazidas pelo fundador. prende o individuo a realidade. a integração em uma comunidade. onde ele irá apoiar com argumentos suas ilusões. e na maioria das vezes. 6 . inicialmente. a busca do homem. o objetivo de alcançar a felicidade encontra-se ai relegado a segundo plano. ao mesmo tempo em que persegue o seu próprio caminho da vida´ (FREUD ± MAL ESTAR NA CIVILIZAÇÃO ± PÁGINA). permitindo o conhecimento consensual sobre o significado do mundo e também contribuindo para o bem estar individual e coletivo. daí não podermos separar a ética individual da cultural. Sendo o principio do prazer o objetivo principal de um individuo. fornecendo-lhe um lugar seguro em uma parte da mesma. mais humanizados. e. segundo a visão de Freud. Esta é uma característica que marca a formação da cultura de uma forma egoísta. tanto quanto o do homem possuem uma grande semelhança. Freud cita que os desejos de felicidade do homem vêm acompanhados de seu juízo de valor. tem que ser preenchida antes que este objetivo seja alcançado. as pessoas. idealizador. que é encontrar satisfação da felicidade. e o desenvolvimento da cultura. valores. como é. É necessário unir a tendência egoísta do individuo em buscar a felicidade com sua tendência altruísta de união com os outros na comunidade. O trabalho. tornando assim os indivíduos que estiverem inseridos dentro de determinada organização. ³O individuo humano participa do curso do desenvolvimento da humanidade.

inclusive seu fundador. crenças. só que de uma forma mais velada e silenciada possível. .Estórias: Narrativas que tem como base acontecimentos reais que falam da organização. que irá interferir na forma em que se formará sua cultura. Como toda saga tem um herói.Ritos. .Sagas: Narrativas heróicas que na maioria das vezes falam da história d a organização.Valores: Estabelecem padrões que deverão ser alcançados e representam a filosofia da organização. A cultura é um sistema simbólico tal como os elementos pelos 7 . a família. uma vez que foi por ele criada. na maioria das vezes este é o próprio fundador da organização. como se comportar na organização sinalizando padrões de intimidade aceitáveis. que também irá lhe impor valores.Tabus: Também tem a finalidade de orientar os comportamentos. . e um destes objetivos é conter a agressividade que é inerente ao homem. ela é natural. rituais e cerimônias. tabus e normas para que ele possa sobreviver nesta e em outros tipos de sociedade e que cumprem os mesmos objetivos dos que configuram dentro de uma organização. a primeira em que está inserido e permanecerá por toda a vida. seguido por todos dentro de uma organização. rituais e cerimônias: Atividades planejadas que manifestam o lado concreto da cultura organizacional. preenchendo várias funções como comunicar.Elementos formadores da cultura organizacional . Portanto quando este homem vem criar ou fazer parte de uma organização já traz consigo toda essa bagagem. Muito antes de o homem fazer parte de uma organização ele foi membro de outro tipo de sociedade. . Um dos seus objetivos é despertar a admiração dos membros da organização e levá-los a ter orgulho de fazer parte da mesma. Tem como função também liberar tensão e ansiedade uma vez que normalmente tem um caráter lúdico e criativo: .Crenças e pressupostos: A verdade na organização que não é questionada nem discutida. lhe apresentará heróis e terá como pano de fundo estórias. ritos.Normas: Dizem sobre procedimentos ou comportamentos padrões. a regra que deve imperar dentro de uma organização. .

E mais uma vez vimos afirmar o pensamento de Freud. ela é intrínseca a nós enquanto indivíduos e está em constante evolução. E deste pensamento partilham tanto Edgar Schein como Sigmund Freud através de seus textos citados neste artigo. não é somente compartilhado. Schein postula que ao entendermos a dinâmica da cultura melhor entenderemos a nós mesmos. que tem como função oferecer toda a base para a formação cultural de uma organização. com forças organizacionais e sociais poderosas que servem para restringir o comportamento dos membros de um grupo. mas o que foi inicialmente postulado como a verdade necessária e absoluta para a formação de determinada cultura permanece ali. a essência permanece intacta. assim como sua estrutura de personalidade. que embora tenha sofrido mudanças ao longo de seu desenvolvimento. Portanto as conseqüências comportamentais e de atitude em uma cultura são muito concretas. Schein também reconhece que o homem tem uma bagagem permanente. o que poderá abalar a atual estrutura. base esta que irá perdurar mesmo que ocorram mudanças na liderança. Mas ainda assim nenhuma mudança na cultura de uma organização ocorrerá sem que se leve em conta as suposições existentes e raramente envolverão toda a cultura. O líder tem poder de influencia. a presença do fundador ou primeiro líder. adaptações a realidades externas como novas tecnologias. 8 . Ela permite que seja feita a elaboração de um conhecimento consensual sobre o significado do mundo e também serve como um instrumento de poder e legitimação da ordem vigente é o que mantém unida uma organização. bagagem esta formada em seu inconsciente permanecerá ali. isto leva ao que podemos chamar de formação de sub-culturas. está no inconsciente de um grupo. alterações em alguns aspectos culturais.quais ela é formada. mas define o grupo por sua estabilidade. A cultura é algo abstrato. A mudança cultural pode ocorrer por vários fatores como a chegada de novos membros que podem se apresentar como líderes. o que trouxe em sua bagagem cultural individual. traz algo que é imutável e permanente. e pode também tornar a mudança cultural mais difícil. Com uma visão comportamental. se seu pensamento levar ao sucesso da organização isto virá reforçar a crença em sua liderança pelo grupo e o estabelecimento de determinada cultura. pois a cultura formada será reflexo da personalidade de quem a estabeleceu.

em uma tentativa de que indivíduo e organização sejam um sem deixar de ser dois. CONCLUSÃO 9 .Sendo assim a psicanálise poderá estar presente nas organizações buscando que o cotidiano não se sobreponha ao indivíduo e a cultura que é transmitida pela organização.

Sigmund. SCHEIN. 1991 . São Paulo: Editora Mcgraw ±Hill Ltda. Cultura Organizacional e Liderança.Cultura Organizacional ± Evolução e Crítica. Edgard H. Reimpressão da 1º edição de 2007 ± São Paulo: CENGAGE Learnig .Cultura Organizacional: identidade. 2005. tipologias e impacto.BIBLIOGRAFIA FREITAS. FREUD. Maria Ester de. Coleção Debates em Administração.A 2009 10 . O mal-estar na civilização (1930 [1929]). sedução e carisma? 4ºEdição Rio de Janeiro: Editora FGV. São Paulo: Editora Atlas S. Cultura Organizacional ± formação.1º Edição Rio de Janeiro: Imago Editora Ltda.

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