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  • Grupo 05 - Questionário 1

    Enviado por

    Alícia Salvo Castro
    8 visualizações1 página
    O documento discute como as empresas são compostas por processos. Ele define processo empresarial e lista três categorias principais: processos de negócio, de suporte e de gerenciamento. Além disso, descreve as características essenciais de um processo e compara a gestão por processos com a gestão por funções tradicional.

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    Grupo 05 - Questionário 1

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    Alícia Salvo Castro
    O documento discute como as empresas são compostas por processos. Ele define processo empresarial e lista três categorias principais: processos de negócio, de suporte e de gerenciamento. Além disso, descreve as características essenciais de um processo e compara a gestão por processos com a gestão por funções tradicional.

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    de 1

    FACULDADE DE TECNOLOGIA DE SÃO BERNARDO DO

    CAMPO
    “ADIB MOISÉS DIB”

    CURSO: Informática para Negócios


    DISCIPLINA: Gestão e Operações por Processos - Noite
    DOCENTE: Rosangela Kronig
    DATA : 16/08/2021
    GRUPO: 05

    As empresas são grandes coleções de processos


    José Ernesto Lima Gonçalves

    Para Gonçalves(2000), autor do artigo “As empresas são grandes coleções de processos”
    todo trabalho importante realizado nas empresas faz parte de algum processo. Não existe um
    produto ou um serviço oferecido por uma empresa sem um processo empresarial. Responda
    as questões:

    1. O que é processo?

    2. Defina processo empresarial e exemplifique.

    3. De acordo com o autor existem 3 categorias básicas de processos empresariais? Descreva


    estas categorias.

    4. Quais as características essenciais de um processo empresarial?

    5. Descreva a estrutura da gestão por funções denominada pelo autor de “abordagem das
    chaminés”.

    6. Relacione os três pontos principais que diferem a gestão por processos da gestão por
    função.

    7. Qual o papel da tecnologia da informação (TI) na abordagem de processos empresariais?

    8. Considerações

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