REDUÇÃO DE CUSTOS

As empresas implantam programas de redução de custos de duas formas: espontânea e compulsória. A redução de custos espontânea é buscada antes de qualquer sinal de crise atingir a empresa. Ela visa manter ou conseguir uma vantagem competitiva. Seus efeitos são tipicamente expansionistas e, em geral, não sofre restrições por parte dos colaboradores. Já a redução de custos compulsória tem características opostas à redução espontânea. Geralmente é implantada diante de crise financeira e seu objetivo é a sobrevivência da empresa. Está baseada no corte de custos e uma vez que áreas vitais para a geração de receita podem ser atingidas, a eficácia dessa forma de redução de custos é incerta. Segundo Michael Porter, uma empresa pode conseguir vantagem competitiva sustentável por meio de custos ou de diferenciação. Ele ressalta que mesmo quando a opção da empresa é pela diferenciação, os custos não podem ser esquecidos. Interessante notar que no Brasil há vários casos emblemáticos de empresas diferenciadoras, antes líderes em seus mercados , e que nos últimos anos têm experimentado resultados desapontadores. Sintomaticamente, essas empresas vêm perdendo mercado para concorrentes focados no custo. A metáfora criada por Edmar Bacha, segundo a qual o Brasil teria os contornos de uma imaginária Belíndia (uma parte pequena e rica seria semelhante à Bélgica e a outra, grande e pobre, parecida com a Índia), ajuda a entender a importância de uma empresa ser competitiva em termos de custo em nosso país. No Brasil, os anos de inflação alta e o fechamento da economia por muito tempo, foram os principais causadores da pouca atenção que as empresas dispensavam aos custos. Com frequência, encontrávamos empresas numa situação surrealista: não tinham custos competitivos nem eram diferenciadoras. Mesmo em nível internacional, o custo tem sido um fator fundamental para as empresas. É sabido que a pujança da Wall Mart está fortemente enraizada em reduzidos custos de pessoal e de aquisição junto a fornecedores. AMD e AIRBUS são outros exemplos de como o custo pode mudar a face de um setor empresarial. Supondo que a empresa tenha se conscientizado da importância de ter competitividade em custos, como atingir essa meta? Este é um dos grandes desafios estratégicos para qualquer organização. É uma missão maior para seus administradores. Várias podem ser as ações para obtenção de competitividade em custos. Determinadas ações, entretanto, estão presentes em todo processo de redução de custos. As principais são: 1. Otimização da qualidade em todos os processos da empresa. Qualidade ótima é aquela que atende às expectativas dos clientes ao menor custo. É um conceito bastante diferente de qualidade a custo mínimo ou qualidade máxima ao custo que for necessário. Abrange pessoas, processos, produtos e serviços. Em determinados setores empresariais, as empresas nunca serão encantadoras de clientes. Elas acreditam que tentar assegurar a satisfação total dos clientes seria economicamente inviável. Geralmente são empresas grandes, com uma grande carteira de clientes e com atuação predominante no setor de serviços. Costumam encabeçar a lista de queixas nos órgãos de defesa do consumidor. Entretanto, existe um nível mínimo de qualidade a ser oferecido sob pena de incorrerem em perdas marginais. O custo de recuperar um cliente insatisfeito é comprovadamente maior do que o custo de conquistá-lo. 2. Atenção ao custo global Dada a interrelação entre os vários tipos de custo de uma empresa, a meta a ser buscada, depois de atendidas determinadas restrições, deveria ser a minimização do custo total. Em algumas situações este procedimento é bem compreendido. Por exemplo, na escolha da localização de uma planta industrial são pesados, além das restrições qualitativas, os custos tributários, de logística, de pessoal etc. Naturalmente, a localização ótima será aquela que conduz ao menor custo total para a empresa. Em outros casos, entretanto, o custo total pode

os dados de custo são apresentados em relatórios burocráticos de utilidade questionável. mas certamente compensador. A última medida ressalta a importância da determinação para o sucesso de um processo de redução de custos. Crença de que todo custo é redutível Uma das principais restrições ao processo de redução de custos é um argumento bastante conhecido: o custo está no limite. Significam identificar a melhor forma de conduzir tarefas ou processos. administração etc. O ponto ótimo de redução de custo é aquele onde a receita líquida para de crescer. também pode reduzir o preço de venda. existe uma interrelação em todas essas medidas. As fortes reações dos setores envolvidos (produção. Consequentemente. Compreensão da relação entre custo.estar sendo ignorado. A análise de valor fornece uma combinação insuperável de técnica e arte para lidar com problemas de custo elevado. 6. a observação mais cuidadosa mostrará que a essência da análise de valor estará por trás da metodologia usada. O custo influi na decisão de vender a determinado preço e este afeta o volume vendido por meio da elasticidade-preço da procura. um balão de ensaio. A quarta medida destaca a importância de saber corretamente quanto custa e porque custa. O custo final poderá ser bem mais elevado do que outra opção de investimento inicial maior. 5. preço e receita. Aprimoramento da qualidade de dados e de informações de custo. uma empresa pode optar pela compra de um equipamento mais barato sem considerar sua vida útil e os custos operacionais envolvidos. Investimentos adicionais em redução de custos não trariam receita líquida adicional. a receita da empresa também é afetada. Exploração de toda a potencialidade da Análise de Valor A análise de valor. mas ineficazes para apuração e análise de custos e capacidade para avaliar criticamente metodologias novas e aplaudidas. aumentar a quantidade vendida e obter um acréscimo na receita líquida. não há mais o que reduzir. as três primeiras são essencialmente processos de otimização.) se encarregarão de boicotar o frágil projeto de redução de custos. 3. vendas. Toda empresa que tenha enfrentado e vencido uma crise financeira sabe não há custo irredutível. Saber quanto custa realmente um produto ou serviço não é tarefa trivial. Entretanto. ainda é a grande ferramenta a ser utilizada na redução de custos. Por exemplo. Em um número expressivo de empresas. Quando a empresa reduz o custo de um produto ou serviço. É apenas uma vaga intenção. Mesmo quando aparentemente não está sendo utilizada num determinado processo de redução de custos. o que torna o processo de redução de custos ainda mais desafiante. 4. A quinta indica o caminho mais eficaz para fazer custar. Perguntas Fundamentais Para o Sucesso em Programas de Redução de Custo: Pense nisso antes de iniciar um programa de redução de custos na sua empresa: . apesar de já ter mais de cinquenta anos. devido a dificuldades financeiras. Esta ação exige coragem para rejeitar metodologias tradicionais. Das seis medidas citadas para redução de custos. O que muitas vezes acontece é que o objetivo de reduzir custos não é uma decisão firme.

detalhada por centros de custos? 3 – Eu tenho o histórico de custos da minha empresa.1 – Por que eu quero reduzir os custos da minha empresa? 2 – Eu tenho uma planilha de custos geral da minha empresa. Quando o assunto é custo.Você controla seus custos? Se a resposta for ‘sim’. mesmo sendo essa uma atividade chave. e se a resposta for ‘não’. Se a resposta for ‘em parte’. uma simples e perigosa brincadeira mercantil. ela terá 99% de chances de falir nos próximos 06 meses. essa empresa terá 75% de chances de prosperar. pelo menos dos últimos 06 meses? 4 – Qual é o ticket médio da minha empresa (preço/custo médio por produto ou serviço)? 5 – O meu ticket médio é competitivo no meu mercado? 6 – Eu tenho um sistema de fluxo de caixa totalmente confiável da minha empresa? 7 – Qual o valor financeiro do meu estoque? 8 – O meu resultado financeiro é positivo ou negativo? 9 – A margem de resultado de venda unitária é de quanto por cento? 10 – Quais as margens de preços dos meus produtos em relação aos meus principais concorrentes? 11 – O meu controle de estoque é confiável e agregado ao fluxo de caixa? 12 – Todos os meus pagamentos são programados conforme a minha disponibilidade de caixa? 13 – Eu tenho um fluxograma atrelado aos custos operacionais da minha empresa? 14 – Eu sei realmente implantar um programa de redução de custos ou precisarei de ajuda? 1 – INTRODUÇÃO A redução de custos sempre foi. A contabilidade de custos sempre foi o centro das atenções das organizações econômicas vencedoras. essa empresa já está falida. . uma frase é deveras importante e oportuna: “Quem não mede e não controla. não gerencia”. É só perguntar: . Sem controle de custos nenhuma empresa sobrevive ou prospera. mas sim. pois não é uma organização empresarial. Dessa forma é fácil saber quem vai sobreviver no atual mercado de alta competitividade. é e será uma preocupação constante de toda e qualquer empresa que almeja sobreviver e prosperar em qualquer tipo de mercado. Todavia. ela tem sido amplamente negligenciada por alguns empresários brasileiros que agem mais por impulsos de que por conhecimentos específicos.

Diante dessa necessidade. toda atividade mercantil não passa de uma situação gerencial perigosa. que são: (a) os controles internos de custos e. da secretária ao boy. enfim. reduzir e principalmente controlar os custos de sua empresa. Esse trabalho que lhe apresento agora é fruto de pesquisa nas mais diversas áreas de custos empresariais. Toda a empresa deve está comprometida nesta tarefa de reduzir custos. outro elemento deste composto. primordial. O preço. O lamentável é saber que apenas 20% das micros e pequenas empresas possuem conhecimentos e controles sobre os seus custos. vi-me na preocupação de entender este assunto diante da necessidade de controlar custos empresariais nas empresas onde atuo como analista. de contato com diversos autores desse assunto e basicamente fundamentado na nossa experiência como consultores empresariais junto à micro e pequenas empresas. todos mesmos! É preciso compreender que o princípio da economia diz que sempre é necessário gastar menos e ganhar mais. Nos atuais cenários emergidos da competitividade gerada pela globalização. . Qualquer decisão empresarial deve ser tomada baseada inicialmente em seus custos. para poder então tomar decisões gerenciais eficazes e capazes de gerar resultados positivos nas transações comerciais. podemos afirmar que a redução de custos é. Não há subterfúgios sobre esse assunto. Este fato nos leva a considerar que é muito importante aos pequenos empresários saber quais são os seus custos totais e como eles se compõem. Vale uma ressalva: – apesar de não ser um especialista no assunto -. Do presidente ao auxiliar de limpeza. Desta base de conhecimentos emerge a empresa moderna e de futuro onde o lema é: Produtos de qualidade. Reduzir e controlar custos são então questões de sobrevivência empresarial. – além de necessária -. Daí a importância deste trabalho para quem quer conhecer. eu descobrir que o controle dos custos é a base de toda e qualquer empresa de sucesso e que para se implantar qualquer atividade de melhorias operacionais em uma organização. Procurar saber quanto custa cada produto produzido e/ou comercializado é sem dúvida alguma uma preocupação premente de todos os empreendedores e empresários de sucesso. com custos baixos e preços justos. já que minha área de atuação é análise de mercado. Os custos são hoje os únicos elementos do sistema de preço que o empresário tem poder de modificálos. o pai do sistema de qualidade total na década de 60 e este conceito continua atual e válido em nossos dias. vendas e marketing -. Como estamos numa nova era das relações mercadológicas. esta só terá sucesso se se detiver total conhecimento e controle sobre os seus custos. medir. (b) a aceitação pública do consumo dos produtos ou serviços disponibilizados no mercado.Quem disse isso foi Juram1. é importantíssimo o total controle sobre os custos empresariais. Isso é o princípio da produtividade. é ditado pelo mercado – é a nossa conhecida lei da concorrência. Ela é um verdadeiro fator de competitividade mercadológica. Sem isso. É salutar que os empresários conheçam os seus custos relevantes e transformem esses conhecimentos em ferramentas eficazes de decisões gerenciais. A sobrevivência de toda e qualquer empresa será definida diante de sua competência mercadológica e essa está fundamentada em dois pilares básicos.

nesses instantes. é preciso reduzir custos sempre. para se tornar competitivo o empresário terá que rever sua estrutura de gastos para crescer de forma sustentada e aproveitar as oportunidades que se oferecem. suor e determinação. Isso porque o mercado se tornou muito ágil e mutável e aquelas empresas que não souberem acompanhá-lo. A melhoria na distribuição de renda no País tem propiciado a entrada de novos A cada ano a economia vem vivenciando a importância crescente do varejo devido ao aumento do consumo interno. Como reduzir custos nas empresas A cada ano a economia vem vivenciando a importância crescente do varejo devido ao aumento do consumo interno. Para concluir por ora é bom que se cite um ditado muito comum entre os empresários de sucesso: Custos são como unhas. enxutas e coesas. O micro e pequeno empresário que quer se desenvolver e prosperar precisa se posicionar diante deste cenário. Para uma empresa conseguir ter lucro ela precisa vender com resultado positivo e somente a consciência dos custos poderá dizer se o resultado é positivo ou negativo. Pois a competência empresarial é medida através do lucro e este é fruto de muito trabalho. Então. . Quando focamos a redução de custos. estrutura inadequada. infelizmente terão de ceder os seus lugares para as empresas mais modernas e vencedoras. falta de informação. dentre outros. Isso tem exigido dos comerciantes de varejo uma atenção especial a este cliente para o qual o preço é variável importante no momento da escolha.A premissa é única: Ou reduz custo para se tornar competitiva ou a empresa terá de dá lugar às organizações mais leves. devemos entender primeiramente as diversas causas que impactam diretamente no desperdício: processos ineficientes. precisam ser cortadas todas as semanas. A melhoria na distribuição de renda no País tem propiciado a entrada de novos consumidores no mercado. Essa é a primeira das nossas verdades. Como o valor final de um produto está intimamente ligado ao custo de produzi-lo.

os próximos passos são planejar e manter atualizado um orçamento financeiro contemplando todas as naturezas de despesas. estabelecer uma curva de custos. Para controlar as despesas. pois podem surgir soluções mais criativas. e apenas para ter funções como ligar a televisão com o comando ou ter o relógio a aparecer. deveremos estar atentos ao controle adequado das despesas. a redução dos estoques fazendo programação de entregas. A adesão deles é fundamental para o êxito da empreitada. o estabelecimento de parcerias com fornecedores. dispersando o foco do negócio. em qualquer momento da empresa. . e envolver os colaboradores nesta tarefa. o que representa um custo desnecessário. ouvi-los e estabelecer uma estratégia para fidelização e conquista dos mesmos. compras e distribuição. é sempre estar próximo de seus clientes. com previsão de investimentos. no entanto têm funcionalidade que obrigam a que estejam sempre ligados (embora lhes chamem “Stand-by”). a revisão da política de compras. rever os principais processos internos. criando contratos maiores com margens de desconto também maior. sendo que para cada um deles deverão ser analisados alguns aspectos. seguros.Para atacar a origem dos problemas e impulsionar os programas de redução. pelos últimos três meses. exercer um controle mais efetivo sobre estes custos de maior incidência. Identifique aqueles gastos que correspondam a 80% do total. analise cada um deles de forma a identificar possíveis oportunidades de economia. como os esforços direcionados para produtos pouco ou não rentáveis. e a análise dos custos com transporte próprio: combustível. Corte com custos de aparelhos elétricos Os aparelhos eléctricos servem normalmente para diversão. tendo introduzido uma cultura de controle de gastos associada a um sistema de informação mais eficiente. TVs) ou compre uma daquelas tomadas com o botão de desligar. O consumo em stand-by pode representar 60% a 80% do gasto energético destes aparelhos. crie uma planilha com as naturezas de gastos. estabelecer metas e objetivos visando à redução de custos. porque dela depende a sua empregabilidade. alinhadas às estimativas de vendas. motoristas. Isso é apenas o começo. a informação atualizada e a motivação da equipe. estabeleça uma meta de redução. O mais importante. e não deixe de envolver os funcionários . pois a partir dessas atitudes e constatações. IPVA. Videos. Com certeza o foco de atenção recairá sobre os processos de vendas. estabelecendo uma média mensal de despesas por natureza. Por isso siga as seguintes dicas e corte nos custos dos aparelhos eléctricos: • Desligue todos os aparelhos eléctricos da ficha (DVDs. ter uma visão mais econômica e menos financeira. dentre outros itens. Estas são as chaves para o pleno sucesso dos negócios. gastos com manutenção versus terceirização.

<!--[endif]--> <!--[if !supportLists]--> Ilumine naturalmente a sua casa.• • • Desligue todos os transformadores (telemóveis. eles continuam a consumir energia eléctrica. leitores MP3). compras é bombardeada constantemente por targets e metas de redução no custo da matéria-prima. Corte com custos de Iluminação • • • • Substitua todas as lâmpadas incandescentes por lâmpadas economizadores. São mais caras. esforços mútuos para manterem a empresa na luta. eliminação das perdas.000 horas contra cerca de 750 horas). Se vai para o quarto fazer arrumações.<!--[endif]--> <!--[if !supportLists]--> Instale sensores em todas as lâmpadas que façam sentido. scanners e fotocopiadoras quando não os está a usar. num mercado cada vez mais competitivo. de forma a otimizar custos necessários e eliminar os desnecessários. Desligue impressoras. se vai ler acenda um candeeiro próximo de si e não acenda as lâmpadas do outro lado da divisão. hoje quem dita o preço é o mercado. que só precisam de acender quando existe alguém presente e de passagem. velocidade nas entregas. Poupança: Dependendo do número de equipamentos eléctricos. <!--[if !supportLists]--> Use iluminação à tarefa. disponíveis em todas as superfícies comerciais. os fornecedores são exauridos de toda sua energia existencial. se for possível. Da produção é exigido o máximo em produtividade. A alta gerência . que as empresas busquem a continua redução de custos como forma de sobrevivência perante seus concorrentes. como lâmpadas de corredores e de jardim. Não gaste dinheiro em cortinados que lhe retiram a luz natural. para depois ter de acender as luzes. já há muito foi substituída. e fornecem a mesma intensidade de luz. Cada vez mais é dada importância a determinados departamentos das empresas. apague a luz da sala. mas poderá andar pelos 100 a 200 Euros. aprenda como usar as opções de energia do sistema operativo. como por exemplo. Desligue também da tomada o computador pessoal. A boa e velha regra de que o preço é o custo mais o lucro esperado. O custo da redução de custos Muito comum hoje em dia. baixo índices de parada de máquinas. faxes. E aqueles que objetivam lucro em suas relações comerciais devem então gerenciar o custo. mas gastam 70% menos energia eléctrica e duram muito mais tempo (10. chegando alguns ao ponto de fecharem as portas. Se quer deixar o PC ligado durante a noite ou na sua ausência. redução de reprovações. porque mesmo não estando a carregar nada. desligar o monitor em vez de o colocar em stand-by ou de usar um “ScreenSaver” para o proteger. Utilize também espelhos para reflectir a luz natural para sítios onde esta não chegaria de outra forma.

E é por isso que muitas empresas por não conhecerem a fundo seus sistemas de custo. facilmente encontrados em todas as empresas. Porém uma redução de efetivo muitas vezes não reduz os custos. Além da falta de comprometimento. o universo de possibilidades que resta. pois existem diversos tipos e classificações que vão muito além daqueles ensinados no mundo acadêmico. . deixando de fora da análise todo o resto. A maioria dos gestores enxerga a cadeia produtiva apenas na produção. corre-se o risco de cometer o erro que a maioria das empresas comete. e perdas por falha. resultados sobre resultados. ou seja. fazendo aumentar o custo de todo o processo em função de gastos com treinamentos. é fácil a tarefa de gerenciar o custo. optam por uma redução de efetivo. de quem imagina que será demitido na próxima crise. sejam estes gastos financeiros. que quase sempre não está mais disponível. demissão em massa. O problema central é que nem sempre. e por incrível que parece. de que devem ajudar. ela passa por toda a empresa. quando na verdade estão lidando com elementos sem importância ou até mesmo descartáveis. quedas de produtividade. Uma redução de efetivo só se justifica se é certo que a empresa nunca mais irá voltar a vender o mesmo volume que outrora vendia. é nessa hora que o maior erro de todos é cometido. Desde que um cliente faz um pedido. Por isso tamanha é a importância da identificação dos custos. devem os engenheiros. Observe que. por parte dos colaboradores. reduz sim a capacidade produtiva da empresa chegando a manter os custos quase que inalterados. sobre o que pode até parecer ser a melhor solução. A empresa inteira colaborando por terem o sentimento de obrigação. porém a mais errônea forma de se realizar uma redução de custos. ou como é mais conhecida nos meios produtivos. a área comercial sempre em busca de atingir as mais ousadas metas de volume e faturamento. tudo correndo muito bem. É a redução de efetivo. que se confundem ao ponto de tornarem-se um consenso. esta história nem sempre acaba com um final feliz. Isto faz com que ao longo do tempo a redução gere um aumento no custo do processo. pois se o barco afundar. O custo de uma empresa é algo muito complexo. paras ambas os lados. será necessário repor o efetivo. Pois a maior parcela de gastos desnecessários encontra-se justamente na interação entres as áreas. Caso contrário no momento em que as vendas retomarem o mesmo patamar. esquecendo muitas vezes dos reais elementos desta equação. a exemplo grandes crises mundiais que geram queda nas vendas por períodos prolongados. Da mesma forma que um médico solicita e realiza vários testes e exames em seus pacientes antes de operá-los. acaba sendo restringido perdendo assim muitas oportunidades de redução ou até mesmo de identificação de custos. Resumindo. de recursos. de tempo. Pois quando se trata de área produtiva quase todos os custos são variáveis. uma boa análise na cadeia de produção pode evitar o dispêndio de energia com atividades desnecessárias. Para qualquer romancista este seria o palco perfeito para uma linda história de superação e sucesso. são proporcionais ao volume produzido. é a identificação de custos. a cadeia de produção não está limitada apenas ao setor de produção. pensam estar otimizando custos necessários. optam pela opção mais visível aos olhos dos administradores. O que não se ensina e só pode ser aprendido pela lida e vivência diária. sendo necessário todo um processo de adequação de uma nova mão de obra. administradores.cada vez cobrando mais de todos seus subalternos. Não é raro encontrar no mundo empresarial historias parecidas. que esta prática pode gerar. antes de ser posto em prática. a redução de custos em qualquer empresa. ou de qualquer outra espécie no fim todos são convertidos em aumento de custo para a empresa. Quando algumas empresas passam por dificuldades. Não se deve esperar muita cooperação ou sacrifício. Nos bancos acadêmicos aprende-se a lidar com diversas classificações de gastos e custos. até o momento em que ele recebe o produto ou serviço. como a melhoria de um processo que na verdade deveria ser eliminado. todos irão com ele. Ao se deixar de lado outras áreas da empresa. é um processo que deve ser muito bem estudado e elaborado. Não se pode querer gerenciar algo que não se sabe identificar. Porém a realidade que se encontra é outra. pra não dizer quase nunca.

planejamentos das ações a serem tomadas. implantações gradativas com análises dos resultados obtidos. A única cura é a recolocação. Segundo as pesquisas. No caso específico da demissão. no triste processo de demissão. sua competência e sua empregabilidade.economistas. Quando cuidados básicos não são tomados. são vários componentes que fazem este processo tão doloroso: a impotência perante a decisão. Estudos para identificação dos custos. podem fazer com que a redução de custos seja mais eficaz e menos traumático para a empresa. Quando isto não acontece. realizar o processo de redução de custo. A recuperação é especialmente complicada quando o processo de demissão é mal conduzido. a separação e a morte do um parente próximo estão entre as maiores fontes de stress que uma pessoa pode ser obrigada a suportar. se possível. Albert Einstein Muito já se falou sobre o aprimoramento do processo de recrutamento e seleção e muito pouco se fez do outro lado. mas sim por aquelas que permitem a maldade". A coisa piora. são medidas que se tomadas. o estrago na autoestima é muito grande. Em muitos casos. a incerteza em relação ao futuro. tanto faz). Wengamen . a demissão. Quando além do processo de demissão há uma grande carga de humilhação. em condições melhores que as anteriores.HR Solutions DEMISSÕES "O mundo não está ameaçado pelas pessoas más. e outros profissionais envolvidos. O processo de recuperação é lento e doloroso. a sensação de injustiça (justificada ou não. a vergonha e o forte impacto na autoestima. se enfrenta processos de seleção mal conduzidos como aqueles comentados em um artigo específico. O profissional começa a questionar sua capacidade. gestores despreparados tentam fazer .

às 6h00. como aquele Presidente que demitia. comunicar que todos estão demitidos e logo em seguida chamar o representante da empresa de Outplacement contratada para cuidar do que sobrou e limpar o sangue das paredes. pedir ajuda na redação de uma carta de demissão.esforços honestos que terminam tendo consequencias ridículas.Reunir a equipe numa sala. . Fazer isto na quarta-feira de cinzas. pedir para a vítima colocar o nome dela na carta. imprimir e assinar. . em carne própria. O objetivo seria dar a chance dele usar a própria experiência na condução de processos de demissão de uma maneira mais decente e humana. O mensageiro some da sala e nunca mais é visto pelos demitidos. Evita aquele vai e vem da sala do chefe e a insuportável espera até ser chamado. na frente dos diretores. Os especialistas diriam que é doloroso. Marques de Sade.Chamar o futuro demitido na sala.Mandar o incauto para a fábrica com uma lista de demitidos na mão. O incauto já recebia adicional de periculosidade. entregava ao demitido uma placa de agradecimento pelos “relevantes serviços prestados à empresa”. mas fazia questão de amenizar a situação com uma cerimônia onde. Pedir para ele se postar na entrada e comunicar a cada funcionário que está chegando que está demitido. Até que ponto podemos chegar? O processo de demissão faz aflorar o pior que as Organizações e seus gestores tem dentro de si. Esta seria uma boa forma de refrescar a memória e reviver. . mas é rápido. segundo ele por performance. Estas são algumas das práticas reais que tive a oportunidade de conhecer: .Reunir a equipe toda. No final. . Há um grande arsenal de técnicas à disposição dos interessados. todas as sensações do evento. Há controvérsias. Todo profissional de RH deveria ser demitido de tempos em tempos. não houve custos adicionais. Este procedimento merece nosso prêmio especial. citar alguns nomes em voz alta e comunicar que as pessoas citadas estão demitidas.

Leia mais Artigos .como direi .. Chamar o Gerente de RH para comunicar a decisão. que não se trata de problemas de desempenho e sim. Estas práticas vem sendo constantemente aprimoradas e nos últimos anos. Obviamente.Comunicar a demissão explicando que ele é um ótimo profissional. . há controvérsias entre os demitidos. que é um ajuste necessário em função da situação financeira da empresa. Logo a seguir. Conheço um sujeito que levou um soco do demitido ao informar das restrições e comentar que “não o queria ver por aqui no dia seguinte”. que ele será escoltado por um funcionário da segurança até deixar o escritório e que a partir daquele momento está vetada sua entrada na empresa. definir a data da demissão e pedir agilidade no processo e na papelada. uma lamentável redução de custos.mais limpa e menos estressante. Fazê-la trabalhar por quatro dias. faltar ao trabalho e deixar que o RH faça o trabalho sujo. .Definir pela demissão de um subordinado direto. as demissões por telefone ou por e-mail vem demonstrando grande aceitação por parte dos autores. no último dia.Pedir para a vítima fazer uma viagem de emergência para fora do país. antes do retorno ao país comunicar por telefone que ela está demitida. No dia indicado. Pedir colaboração no processo de transição e nunca mais voltar a falar com a vítima. que as consideram . comunicar ao demitido que seu acesso à rede já está bloqueado. Deixar claro que não há problemas de desempenho.

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