Se eu te dissesse que há uma

grande possibilidade de mudar

definitivamente sua rotina com
seus clientes, tanto em quantidade
de interessados no seu serviço,
quanto em qualidade de fidelização
dessa clientela, você acreditaria?
 E se tudo isso fosse possível com apenas
alguns ajustes que passam despercebidos
pela maioria dos empreendedores da área
da beleza, mas que ao longo de 1 semana
podem ser aplicados?

Ficaria achando que é uma espécie de

chamada sensacionalista, certo?
...

Azar o seu se buscava sensacionalismo. Sorte a sua se

estava procurando um método eficaz e amplamente
experimentado.

Como lotar sua agenda em 1 semana vai explicar o

passo a passo para você ter mais clientes que sejam
assíduos e que divulguem espontaneamente o seu
trabalho.

Assim como demonstrar a maneira mais poderosa

de chegar em cada vez mais pessoas e amigos em
potencial.
 O Método Brudine Academy consiste em
2 pontos principais: obtenção de clientes e
fidelização dos clientes.

Como tornar seus clientes membros da sua equipe,

ou melhor dizendo, seus melhores amigos? É isso que
será passado ao longo desse ebook.

Além, é claro, dos insights mais poderosos para au-

mentar sua audiência e seu engajamento organica-
mente, testados na Brudine e na La Vit.

Lembrete: pontue o que achar mais relevante e não

esqueça de enviar para seus amigos que tenham um
negócio na área da beleza ou pretendam começar.
Será útil tanto para empreendedores, quanto funcio-
nários.

Todos podem ter acesso ao conhecimento necessário

para fazer mais clientes quentes do absoluto zero, e é
exatamente isso que será dado da melhor forma pos-
sível nesse livro.
Antes de começar, vou dar um breve resumo sobre
o método Brudine Academy para lotar sua agenda,
assim como as 7 técnicas mais eficientes para fazer
esse sonho se tornar realidade:

As técnicas se dividem em 4 armas para

conseguir clientes de forma rápida, efetiva e
consistente, e outras 3 maneiras para torná-los
seus amigos. As primeiras 4 serão tratadas logo
no capítulo 2, e as outras 3 no capítulo 3.

Para aplicá-las da melhor maneira possível

ao seu caso concreto, sem precisar gastar
muito para isso; preparei os capítulos 4 e
5 especialmente para te dar as principais
sacadas e um caminho direto para chegar à
superlotação.
 Se alguém te dá atenção, é seu potencial
cliente. Se te dá dinheiro, é claro que é seu
cliente...

Agora, se alguém te dá atenção e dinheiro,

já é muito mais do que um simples cliente, é
seu amigo.

Como ganhar mais clientes e transformá-los em seus

amigos?

Prepare-se para essa breve jornada e lote sua agenda.

Independente de qual seja seu estabelecimento.

Lembrete: por que não envia esse ebook para algum

amigo? Talvez faça o dia dele melhor, quem sabe a se-
mana, quem sabe o ano! Cada um está em um estágio
diferente de aprendizado, mas as dicas daqui funcio-
nam para todos!
 Mais clientes = mais faturamento.

É uma regra básica para quem empreende, e isso acaba

sendo mais forte ainda com prestadores de serviço
que não vendem em escala.

Então, se a chave do processo é ter mais clientela, o

seu objetivo tem que ser vender todos os dias.

Mas como atingir o ponto máximo de clientes com

a estrutura atual que possui para suportá-los?
O que fazer para ter pessoas pedindo por seus
serviços em cada uma das faixas de horário?

...
Primeira arma na
CONQUISTA
DE CLIENTES:

...
 As principais formas de marketing, nos dias hoje,
estão ligadas ao meio digital. O melhor caminho
para você causar impacto nas pessoas que te
acompanham, ou ainda não te conhecem, é através
das redes.

Através delas, sejam redes sociais, blogs ou sites, é

possível gerar valor diariamente e criar um vínculo
com sua audiência e clientes; seja gravando vídeos
do seu trabalho, fotos do seu espaço, ou postando me-
mes que tragam alguma alegria para vida de quem te
acompanha.

Essa é uma das formas mais poderosas de despertar

interesse e fazer com que completos estranhos en-
trem no seu funil de vendas.

Aliás, para quem não sabe o que é funil de

vendas, clique aqui e seja levado para uma
edição que diz exatamente o que é.
 Primeiro eles te CURTEM...

Depois te SEGUEM...

Depois te ACOMPANHAM...

Depois pedem INFORMAÇÕES...

E, não demora muito,

AGENDAM UM HORÁRIO!
 E NÃO PARA POR AÍ...

Quando menos esperar se tornarão

membros de verdade, divulgando seu
trabalho de forma engajada, autêntica e
espontânea.

Costumo dizer que quando chegamos nessa

fase, eles deixam de ser clientes e se tornam
membros da equipe e seus melhores amigos.

Para seu funil funcionar é necessário atrair. Vou ex-

plicar isso no próximo ponto, pois agora vamos con-
tinuar falando sobre a fomentação de uma presença
digital de verdade.
 Postar todo dia não basta.
Ter um site bonito que não
tem tráfego de pessoas, não
serve de nada.
Redes sociais e outros aparatos de comunicação digi-
tal servem para se comunicar de alguma forma com
clientes e possíveis clientes.

Você deve entender como eles pensam e levar um

conteúdo, um entretenimento, uma oferta, verdadei-
ramente impactante, verdadeiramente vantajosa e
interessante.
 Clicamos no que nos
interessa, no que prende
nossa atenção, no que
nos conecta com bons
sentimentos e sensações.
Uma dica prática de mui- Seja no site, no blog, no
to valor, um vídeo diver- canal, no Instagram...
tido, um meme sobre seu sua presença digital
nicho, qualquer coisa NÃO é para oferta e ofer-
mais curiosa, agradável, ta e oferta e oferta. Isso
que crie uma CONEXÃO. não funciona assim!

Os cabelereiros de mais sucesso nas redes sequer

ofertam seu produto através de redes sociais. Eles
mostram seu serviço de forma divertida, bem
produzida, com textos, vídeos, imagens.

Pode reparar: eles não ofertam de forma explícita.

Raramente fazem isso.
 Eu sei...
Quem não oferta, não vende.
No entanto, a questão principal é que muitos
tratam o Facebook, o WhatsApp, o Telegram,
como banners, como um local para distribuição
de panfletos.

E ninguém acompanha um
distribuidor de panfletos.
Hoje, as pessoas optam por te acompanhar
e se interessam no seu serviço só depois de
criarem conexão com seu conteúdo.
 Pense como uma hamburgueria:
ao invés de ofertar todo dia
promoções, que tal um vídeo
impactante da comida sendo feita?
Do hambúrguer suculento?
É mais clicável? É mais compartilhável? Sim!
Então agrada mais e gera mais valor.

Essa é a dinâmica da presença digital.

Ter seu nome estampado na tela,

com endereço e contato não basta.
Invista na forma que dialoga com público, isso
é branding! É pauta editorial. Quer saber um
pouco mais sobre isso? Dê um clique aqui
e será direcionado para uma postagem que
explica.
Essa primeira arma se resume no seguinte:
invista na sua presença digital. Tanto na
propagação da mensagem, quanto em como
você a transmite.

• Boas fotos, bons vídeos, boas edições, bons textos.

• Interaja com quem fizer perguntas nos posts.

• Use bem as hashtags e as chamadas para ação.

• Sempre transmita bons sentimentos e bons

cenários do seu serviço.

• Use e abuse também dos melhores horários para

postar um vídeo, uns stories, um status.

• Entenda as “dores” do seu público.

• Monte uma pauta editorial.

• Poste depoimentos de clientes satisfeitos,

resultados obtidos, experiências agradáveis.

E vamos para as próximas armas...

Segunda arma na
CONQUISTA
DE CLIENTES:

...
Este ponto complementa o primeiro e é complemen-
tado pelo próximo, então não se perca na leitura.

Inbound Marketing, ou Marketing de Atração,

é a forma mais poderosa de converter leads
em clientes, isto é, pessoas que não te
conheciam, ou que só te acompanhavam nas
redes, em pessoas que dão dinheiro para você.

Esse marketing representa a dinâmica de um imã, no

qual você não taca promoções e ofertas na cara das
pessoas; você as atrai.

Isso é muito mais escalável que o boca a boca ou a di-

vulgação em grupos do WhatsApp.

Veja bem: uma rede social arrumada com postagens

cotidianas e que retratam a imagem que seu servi-
ço quer passar, desperta não somente a atenção dos
clientes, mas cria o tão falado relacionamento, que é a
base de tudo.
 Cliente satisfeito vira membro, e
membros te divulgam e acabam
sendo seus amigos.
Como ter muitos amigos? Gere valor na vida das pes-
soas, essa é a base do marketing, seja marketing pago
(já já comentaremos sobre esse) ou gratuito.

Algumas das principais táticas para realizar de forma

eficiente essa divulgação nas redes sociais, são feitas
através de grupos, hashtags, assuntos do momento e
bons vídeos ou fotos do seu serviço.

Lembre-se que o conteúdo deve ser clicável e

compartilhável. E sempre, sempre, sempre devem
ter textos e descrições que busquem o engajamento e
sejam atrativas para quem te assiste comentar, dialogar
e compartilhar.

Quanto mais comentários e reações, mais seu conteúdo

salta em alcance e mais chances de ser compartilhado
para outras pessoas te conhecerem.
Isso vale principalmente para páginas no Facebook
e Instagram. Essas são as redes mais fortes para esse
tipo de negócio. Mas, por que não um grupo no Tele-
gram ou comunidade no próprio Facebook?

Todo espaço de divulgação que permita gravar vídeos,

postar conteúdos e interagir com a audiência, serve
para aplicação do já falado Inbound Marketing, alia-
do ao Marketing de Conteúdo (falaremos dele mais a
frente).

Tenha em mente seu funil de vendas,

desperte o interesse, crie relacionamento,
gere valor, venda, venda, venda e fidelize
seu cliente, torne-o seu amigo. Esse é o
processo mágico do Marketing de Atração,
seja para sua página ou seu site.

A presença nas mídias digitais é

importantíssima. Não é mais questão de
escolha, é absoluta necessidade para se
manter vivo no mercado.
Terceira arma na
CONQUISTA
DE CLIENTES:

...
Esta é uma continuação das 2 primeiras armas, e será
potencializada para superlotação de clientes no últi-
mo ponto deste capítulo.

Primeiro ponto para elaborar

conteúdo? Branding.
Saiba quem é sua buyer e brand persona.
Dialogue de forma inteligente com seu público
através das mais variadas formas.

Por que não oferecer um serviço de graça

para determinada influenciadora em troca de
divulgação nos stories ou feed?

Por que não tentar parceria com algum

youtuber da região que faça uma reação ao
seu serviço?

O discurso emitido é
importantíssimo. Mas como, onde
e quem o transmite, também é
fundamental.
Por isso influenciadores ganham tanto dinheiro. Por
isso existem garotos propaganda.

E por esse mesmo motivo o Neymar ganha mais

dinheiro com publicidade do que com salário de
jogador de futebol.

Conteúdo é tudo; mas não termina

em fotos da fachada, do interior
e vídeos de antes e depois da
clientela.
Tudo isso é muito bom, e feito constantemente
gera resultados incríveis. Mas não para por aí,
não se resume a isso.

Pense antes de elaborar sua pauta editorial,

ela se resume a o que postar, como postar e
quando postar.

Responda essas perguntas analisando sua

atual presença digital, público, clientes e
realidade.
Um market research ajuda nisso. Faça uma
pesquisa de mercado com seus clientes fiéis,
com possíveis clientes e com sua audiência
nas redes.

É simples, e vai ajudar a melhorar o seu

serviço, a sua comunicação e o seu alcance.

Quer entender mais como fazer essa pesquisa?

Clique aqui.

Quanto mais conteúdo relevante

criar, mais clientes vai ter. É uma
proporção explícita do marketing
digital nos dias de hoje.
Isso vale tanto para produtos, quanto para
prestadores de serviço.
Vender seu peixe, seja ele um peixe,
um corte ou uma clínica de estética,
continua tendo a ideia de vender
e a ideia de alguma coisa para ser
vendida.
Cative-os com seu conteúdo, com seus
vídeos, com sua regularidade de postagens e
entretenimento.

Eles se tornarão seus clientes cada vez mais

rápido quando “descerem” pelo seu funil.

Isso funcionou e funciona comigo e

com a Brudine.
Não passo para vocês nada que não tenha
sido experimentado, vivenciado e funcionado
comigo.

Por isso levo muito a sério este ebook.

Quarta arma na
CONQUISTA
DE CLIENTES:

...
Tudo, definitivamente TUDO, será potencializado
com esta quarta arma. A incrível GESTÃO DE TRÁFE-
GO, ou tráfego pago se preferir... ou simplesmente: ge-
renciar e rodar ANÚNCIOS.

Existem várias maneiras de pagar por tráfego. A maio-

ria fica na mesmice de clicar no botão de promover ou
pagar para algum influenciador divulgar seu produto.

Afirmo que existe uma maneira muito mais eficiente,

escalável e inteligente de fazer com que sua presença
digital seja mais vista, comentada e acompanhada.

E rodar anúncios com inteligência é a arma para isso.

Este Ebook é curto e não tenho tempo de te passar

tudo por aqui, mas o resumo é o seguinte:

Todos os anúncios que você vê são construídos por al-

guém. Os do Google, sites e youtube são feitos através
do GOOGLE ADS.

Enquanto, por sua vez, os do Facebook e os de aplicati-

vos atrelados ao Face e Instagram são feitos via FACE-
BOOK BUSINESS.
 Edições de imagem e vídeos interessantes,
textos inteligentes e uma boa segmentação
de público-alvo por idade, gênero, interesses,
localização e muito mais.

Esse é o papel da gestão de tráfego: fazer

com que seu serviço, produto, página ou
contato chegue na hora certa e para as
pessoas certas.

Isto é, expor seu trabalho de maneira muito

mais poderosa que banners e panfletos, para
pessoas que já possuem interesse nele, e
realmente querem aquilo.

A gestão de tráfego te proporciona isso, e

investir tempo e dinheiro nela é o caminho
mais rápido para subir muito seu número de
seguidores e clientes.

Se você não está na internet, onde você está?

Realmente, estar fora do maior meio de

comunicação direta entre empresa e cliente, é
ficar fora dos negócios.
 Mas só postar de vez em quando
também não adianta nada.
O esquema é o seguinte: branding
e pauta editorial servirão para
sistematizar seu conteúdo, afunilar
cada vez mais sua audiência
no funil, criar relacionamento e
receber feedback.
E aí vem a gestão de tráfego para
elevar isso para outro nível.
...
 Você sabia que 90% das pessoas
pesquisam sobre algum serviço ou produto
no Google antes de comprar?

E se você não tiver no topo das pesquisas?

Google Ads te ajuda com isso.

Sabia que a maioria das pessoas consome

mais Youtube e Facebook que WhatsApp no
Brasil?

E se você não aparecer com seus anúncios

para eles?

Apesar de vir por último, gestão de tráfego

não é a cereja do bolo, é o fermento da
massa.

Quer saber um pouquinho mais sobre gestão

de tráfego? Então clique aqui.
 Você já tem mais clientes e está tudo indo
muitíssimo bem.

Seu faturamento aumentou, você está mais

feliz e bem disposto.

Sua equipe está cada vez mais motivada para

trabalhar e oferecer bons serviços.

No entanto, você ainda não lotou sua

agenda. Tem muitas horas pela semana, e
horas de trabalho mesmo, em que você e
seus funcionários ficam à toa.

Você não tem capital suficiente para expandir

seu espaço, sua cartela de serviços ou
contratar mais pessoal.

A demanda pelo seu serviço ainda não se

tornou insaciável como o prometido.

...
 Então como chegar a isto? Como tornar a
demanda insaciável?

É necessário aplicar 3 técnicas

para tornar seus clientes os seus
melhores amigos.
Então tratem esse capítulo da forma mais
preciosa possível, pois a fidelização de clientes
agrega, além da manutenção da clientela, o
aumento do ticket médio dos seus serviços
e a divulgação espontânea em massa.

Vamos começar!
Primeira arma na
FIDELIZAÇÃO
DE CLIENTES:

...
Todo relacionamento necessita de um diálogo
entre pessoas.

Para seu estabelecimento se personificar é

necessário saber que valores, que emoções e
quais mensagens quer passar.

É isto que chamamos de branding, ou gestão

de marca.

Como você se apresenta para seu público-alvo

e persona diz muito sobre quantos clientes
pode ter.

É um estabelecimento aconchegante? Tente

passar isso sem ter que dizer isso. Imagens,
vídeos, a forma de falar e escrever podem
passar essa mensagem.

Quer demonstrar novidades? Sofisticação?

Pense nisso desde a edição e a paleta
de cores, até no tom das descrições das
postagens.
A questão tem que ser implícita. Sabemos
que a Apple é sofisticada sem que ela diga
isso.

Sentimos alegria vendo comerciais da Coca

Cola, e isso foi planejado.

Que emoções quer passar? Que vínculo quer

estabelecer com seus seguidores e clientes?

A base para a venda na era do mundo digital

é o relacionamento.

Quanto mais forte for esse relacionamento,

maior será o engajamento, e é claro, as visitas
ao seu espaço e as marcações de horário.
Bons relacionamentos aumentam a fidelidade
do cliente e fazem com que seu negócio ganhe
cada vez mais melhores amigos que divulgam
seu trabalho.

Seja impactante! O discurso visual vale muito,

o texto vale muito. Tudo é pensado para
agregar valor na vida das pessoas que te
acompanham e gostam do seu serviço.
Segunda arma na
FIDELIZAÇÃO
DE CLIENTES:

...
Após estabelecer um relacionamento está na hora de
nutri-lo com exclusividade e bonificações (já já falo
sobre bonificações).

A exclusividade é como um relacionamento

amoroso, em que, após conquistar a pessoa,
é necessário dar segurança, estabilidade
emocional e as vantagens de se ser único
para ela.

E todo cliente deve se sentir único com a sua

empresa, com a sua marca.

Essa é a melhor forma de intensificar um relaciona-

mento, levar algum valor para a pessoa, e principal-
mente fazê-la se sentir especial.

Bancos são especialistas em fazer isso com cartões,

contas e coisas do tipo.

Prestadores de serviço devem ter essa ideia em mente

para agradar os clientes.
 Faça com que eles se sintam em
uma comunidade, em um grupo
vip, em uma seleta fraternidade.
Tratar cada cliente de forma especial, usando
desde um cartãozinho, uma frase no status ou
stories, uma mensagem para lista de email ou
WhatsApp, muda o jogo.

Fidelização é se sentir especial no local onde

frequenta e consome.

Quanto mais ativar esse gatilho da

exclusividade, mais vai atrair novos clientes.
Terceira arma na
FIDELIZAÇÃO
DE CLIENTES:

...
 Uma técnica poderosíssima para fazer com
que seus clientes se sintam cada vez mais
especiais são as promoções.

Por que não um bônus só para determinada

clientela que visita mais de 4 vezes no mês o
estabelecimento?

Isso é bonificação de um grupo exclusivo,

isso fomenta relacionamento e aproxima os
vínculos.

Quanto melhor for o direcionamento para as

dores dos seus clientes, mais impactante serão
suas bonificações.

Estímulos positivos para clientes assíduos,

além de aumentar fidelidade, ampliam a
divulgação orgânica do mesmo.
Pense nos cartões especiais dos bancos ou em
grupos que ao entrar em determinada clínica
são atendidos de maneira singular.

Quanto maior for o direcionamento

da exclusividade, somado às
bonificações, maior será a
divulgação natural.
Boca a boca funciona, e muito! Mas quanto
mais bocas fizerem o boca a boca, mais
escalável fica seu negócio.
 Agora que você já sabe a massa do bolo,
vamos aos detalhes que podem mudar o
jogo.

E fazer você aumentar em até 70% o

número de clientes que possui, assim como
sua lista de email.
Existe uma série de segredos, tanto nas redes sociais
quanto no marketing em geral, que possibilitam um
aumento considerável no que chamamos de “conver-
sões”.

Conversão é a transformação de uma

audiência em LEAD (possível cliente), ou
transformação de Lead em CLIENTE, aquele
que paga pelo seu serviço.

A única forma de converter

alguém que não te conhece
a ser seu cliente é na base do
convencimento.
Seja pelo fato do seu estabelecimento ou
espaço serem fantásticos, ou pela “copy”,
o texto, a chamada, serem realmente
impactantes.
 Por que alguém clica em um email? Em um
vídeo?

Prender o interesse e causar alguma

curiosidade está sempre em jogo nesses
momentos.

É por isso que os primeiros insights são

relacionados aos gatilhos mentais.

Gatilhos mentais, resumindo, são

técnicas para fazer com que alguém tome
determinada atitude, ou sinta alguma
emoção. E quem vai despertar isso é você.

Seja através de um vídeo ,texto, imagem ou

o que for.
Os gatilhos são geralmente mais direcionados para
copywriting, que são os textos publicitários tanto das
descrições e edições de imagem, como dos scripts de
vídeo.

Em geral, os gatilhos mais poderosos são o de

autoridade, reciprocidade, urgência e escassez.

Quanto mais prova social, seguidores,

engajamentos e clientes possui, mais sua
fala vai ser ouvida, pois se tornará uma
autoridade no nicho.

Da mesma maneira, quanto mais conteúdo

entregar gratuitamente, mais leads obterá,
e mais seus clientes te acompanharão.
 É científico: dê para receber. Em geral
as pessoas geram um senso de gratidão e
se sentem em uma pendência, e acabam
sanando por meio da compra do seu serviço.

Todo conteúdo de valor que você gera para

seu cliente, volta para você em mais horas
marcadas, mais visitas, mais faturamento.

Esse é um dos principais princípios do

marketing contemporâneo: reciprocidade.
 Outros gatilhos realmente efetivos estão
ligados aos sentimentos: despertar emoção,
humor e contar sua história (storytelling).

Pessoas compram emoções, pessoas

compram sentimentos, não propriamente
coisas. A psicologia já provou isso, então
essas experiências devem ser vendidas.

Como? Sua carta de vendas deve contar uma

história, agradar seus clientes não só pelos
serviços, mas pela identidade.
 Não posso deixar de falar da escassez e da
urgência. Estes dois gatilhos mentais são
poderosíssimos e muito recorrentes.

Lembra do “promoção válida só até domingo”

ou “os 10 primeiros que comprarem receberam
este brinde?”. Isso é escassez, isso é urgência.

Quando você limita o tempo da promoção,

ou diz que os horários estão sendo
preenchidos, você causa um gatilho
que provoca as pessoas a agirem
imediatamente.
Dê uma olhada nos gatilhos, são muitos além
dos que citei.

Há o gatilho da segurança, da novidade, da

curiosidade, da especificação...

Todos podem e devem ser muito bem

aplicados.

Gatilhos aumentam as vendas

exponencialmente, pode ter absoluta
certeza disto.

E podem ser aplicados principalmente em

qualquer negócio no mercado da beleza, seja
na sua presença digital, ou até com banners na
sua porta.

E novamente: são coisas que testei, analisei e vi

funcionar.
 O número de depoimentos
relacionado ao bom uso de gatilhos é
enorme.
Se quiser saber mais sobre os
gatilhos clique aqui e irá para uma
postagem só sobre isso.

Vamos agora para outro insight...

 Outro insight que foi importante para meu
rendimento com a La Vit e com a Brudine,
foi passar a valorizar mais o Telegram e o
Instagram.

Para canais de venda, seja de produto ou

serviço, nada se compara ao Instagram.

Há bastante tempo já é melhor que o Facebook

nisso... Não é à toa que todos os nossos
“clique aqui” direcionam para Instagram.

E agora o Telegram também vem muito

forte!
A forma como distribuem o conteúdo, e o lugar
onde distribuem valem muito.

Crie call to action nas suas descrições, use

hashtags, interaja com quem comentar.

E poste coisas sempre se colocando no lugar

da sua audiência, do seu possível cliente.

Essa é a fórmula do sucesso nas redes.

 Saiba que as 7 técnicas que passei nos
capítulos anteriores serão potencializadas em
muitos níveis, caso sejam utilizadas de forma
conjunta com os insights deste capítulo.

E para finalizar este breve capítulo, não poderia

deixar de falar de uma forma mais clara sobre um
assunto polêmico...
 Na gigantesca maioria das vezes mulheres
são seguidas por homens, caso não criem
conteúdo feminino.

Antes de fazer qualquer permuta ou

oferecer serviço em troca de divulgação,
peça a proporção de homens para mulheres
do perfil divulgador.

Procure saber também a porcentagem

de seguidores locais. Não adianta ter
um espaço em São Paulo e chamar uma
influenciadora que tem muitos seguidores
de Santos e do Rio de Janeiro.

Os seguidores podem até vir, mas clientes

geralmente não.

Antes de propor qualquer coisa relacionada a

pagamento ou permuta (serviço em troca de
divulgação), peça esses números e gráficos do
Instagram dela.
 Veja se aqueles que a acompanham são seu
público alvo, e estude atentamente se ela é
uma boa comunicadora em vídeo ou se seu
perfil se resume apenas à fotos no feed.

O que mais engaja nas redes são vídeos. Seja

no Youtube, no Stiories, Reels, Tiktok, IGTV etc.
Seguidores são prova social, mas o que vale
para você é engajamento.

Quantos visualizam ela? Quantos curtem,

comentam e compartilham? Isso que deve ser
analisado.

Quando for pensar em uma influenciadora,

além do público que ela influência, preste bem
atenção em seu engajamento nas postagens.

Seguidor sem engajamento de nada vale.

Pode ser um perfil pouco ativo, ou alguém

que comprou seguidores...

São muitas variáveis. Não se deixe levar pelo

número de seguidores somente.
Recapitulando o que você precisa verificar:

qualidade da comunicação

qualidade do conteúdo

gráficos de engajamento

Tudo certo?
Então vamos para a próxima etapa.
 Na hora da negociação, sempre tente
abordar com permuta.

A maioria dos influenciadores já estão

acostumados a receber coisas ou ganhar
serviços em troca de divulgação.

Um dia no seu salão, spa, ou clínica de estética,

podem fazer a influenciadora se engajar
bastante na sua divulgação. Muito mais do que
recebendo uma quantia por isso.

Anote esses 3 insights e agora acompanhe o último

capítulo que vai fazer você assimilar melhor tudo que
leu desde o início do ebook até agora.

Vamos lá...
 Sei que muitos aqui ainda são iniciantes e
provavelmente ainda não possuem uma
presença digital bem consolidada.

No entanto, se você for iniciante ao ponto de

ainda não ter nem ao menos um perfil no
Instagram ou uma página no Facebook,
recomendo que não prossiga na leitura desse
capítulo.
Portanto, se você está iniciando do absoluto
zero, a primeira tarefa deste capítulo é:

Tenha um mínimo de
presença digital.

Esse mínimo pode ser obtido de várias formas,

mas recomendo que inicie com a criação de
um perfil no Instagram e/ou de uma página no
Facebook.
 Já tem esse mínimo?

Ótimo! Agora me siga nesse capítulo

interativo que vai ajudar a transformar sua
presença digital numa máquina de vendas.
 Para começar, quero que você liste quais
ferramentas e práticas deseja empregar para
que sua presença digital cumpra o objetivo de
transformar desconhecidos em visitantes.

1 - _____________________
2 - _____________________
3 - _____________________
4 - _____________________
5 - _____________________

Primeiro tente preecher. Só depois avance.

...
....
.....

Travou? Não conseguiu completar?

Tudo bem. Estou aqui justamente para ajudar

os iniciantes que nunca tiveram contato com
essas estratégias e ainda estão perdidos.
 Aqui estão 5 boas práticas para que sua
presença digital cumpra o objetivo de
transformar desconhecidos em visitantes:

1 - Uso de hashtags do seu nicho

2 - Posts em comunidades do Facebook
3 - Comentários em posts de autoridades
4 - Anunciar através do Facebook Ads
5 - Anunciar através do Google Ads

As 3 primeiras inclusive podem ser

empregadas sem nenhum custo financeiro.

A terceira também é conhecida como pesca

em balde e se bem feita funciona bastante.
 Eu sei, provavelmente você nunca deve ter
ouvido falar de Google Ads e Facebook Ads,
por exemplo. Talvez também nem saiba o
poder de uma hashtag bem utilizada.

E é claro que além dessas ferramentas, temos

diversas outras como SEO, “Explorar” do
Instagram, Sites, Blogs, Digital Influencers,
Google Meu Negócio. Mas as 5 que citei já
considero um ótimo início.
 O aprofundamento em cada uma dessas
ferramentas requer um estudo à parte para
cada uma delas. E isso obviamente não terei
como te passar por este ebook.

Por enquanto, saiba apenas que essas são

ótimas ferramentas para cumprir o objetivo de
transformar desconhecidos em visitantes.

Vamos para a próxima etapa...

Depois de transformar pessoas desconhecidas
em visitantes de sua presença digital, é preciso
agora que você transforme esses visitantes
em leads e também em seguidores. Quais
ferramentas você pretende utilizar para atingir
esse objetivo?

1 - _____________________
2 - _____________________
3 - _____________________
4 - _____________________
5 - _____________________

Primeiro tente preecher. Só depois avance.

...
....
.....

Travou? Eu te ajudo de novo!

 Aqui estão 5 boas práticas para que sua
presença digital cumpra o objetivo de
transformar visitantes em leads e seguidores:

1 - Postar conteúdo rico no Instagram

2 - Postar conteúdo rico no Youtube
3 - Oferecer ebook
4 - Oferecer master class
5 - Oferecer canal exclusivo no Telegram

As 2 primeiras servirão para fazer aumentar o

número de visitantes que se transformam em
seguidores.

E as 3 últimas servirão também para

obtenção de leads.
Para isso você pedirá algum meio de contato
em troca, como email ou WhatsApp.
 Se você ainda não sabe, leads são pessoas
que te informaram algum meio de entrar em
contato com elas novamente (como email ou
telefone, por exemplo).

Exemplo: quando uma pessoa cadastra o

email dela numa página para ter acesso a um
ebook que você está oferecendo, essa pessoa
se torna um lead seu.

Prosseguindo...
 Você já atraiu desconhecidos e transformou
em visitantes. E já transformou alguns
visitantes em seguidores e leads.

Me diga agora o que você pretende empregar

para nutrir esses seguidores e leads. Ou seja,
torná-los aquecidos e interessados em seu
produto ou serviço.

1 - _____________________
2 - _____________________
3 - _____________________
4 - _____________________
5 - _____________________

Já sabe o esquema: primeiro tente preecher.

Só depois avance.
...
 Aqui estão 5 boas práticas para que sua
presença digital cumpra o objetivo de nutrir
leads e seguidores e torná-los aquecidos e
interessados em seu produto ou serviço:

1 - Postar conteúdo rico no Instagram

2 - Postar conteúdo rico no Telegram
3 - Oferecer um ebook
4 - Oferecer uma masterclass
5 - Praticar email marketing

Agora eu tenho que te explicar um detalhe que

talvez você já tenha percebido...
 Reparou que algumas táticas para aquisição
de seguidores e leads também servem para
sua respectiva nutrição e aquecimento?

E é isso mesmo!
Além disso, algumas delas também servem
para converter desconhecidos diretamente em
leads.

O que acontece é que, apesar de algumas

práticas funcionarem em mais de uma etapa
dessa jornada, há algumas etapas em que elas
se adequam mais do que em outras.

No entanto, saiba que a obtenção de um lead

ou seguidor é uma etapa diferente da sua
respectiva nutrição.
Antes de prosseguirmos, quero que fique claro
um outro detalhe...

Quando eu falo em conteúdo rico, é

conteúdo rico de verdade!

No Instagram, por exemplo, faça posts

educativos para seu nicho, principalmente
posts no formato carrossel. Use e abuse
dos stories, abrindo caixa de perguntas e
realizando enquetes, por exemplo.

Para o IGTV, tente fazer lives com alguma

frequência e depois usar alguns trechos dela
como posts nuggets (minivídeos de um outro
video maior).

No Telegram, envie de vez em quando

imagens, áudios e vídeos interessantes.
E é claro que de vez em quando você pode se
descontrair e postar algo como um meme ou
tratar de algum assunto que esteja em alta no
momento.

Só cuidado para não deixar com que sua

presença digital seja apenas uma presença
engraçadinha e com pouco conteúdo de
conhecimento valioso.

Enfim, a essência aqui é oferecer conteúdo

que tenha sempre a intenção de levar quem
te assiste de um ponto A para um ponto B.

Da tristeza para a alegria. Ou da ignorância

para o conhecimento, por exemplo.

Vamos prosseguir...
 Pois bem...

Agora você tem seguidores e leads já

aquecidos. Ou seja, você já construiu um
relacionamento mais sólido com eles.

Isso aconteceu principalmente por causa

do conteúdo gratuito e valioso que você
constantemente os oferece.

Você de fato os educou!

Eles já cresceram bastante com você e agora
querem crescer ainda mais.

Seu conteúdo além de trazer valor para

a vida deles, despertou o desejo para
oportunidades de melhoria ainda maiores!

...
Eles estão sedentos por essas oportunidades
de valor que seu nicho pode oferecer.

E estão dispostos a pagar por um produto

ou serviço que ofereça isso de forma mais
aprofundada e organizada que numa rede
social, por exemplo.

...
.....
.......
 E quem irá oferecer isso que
eles tanto estão desejando?

Ora, depois de tudo que você já fez

por eles, é óbvio que eles esperam
e desejam que a solução venha de
você; e não daquele seu concorrente
que só sabe ficar ofertando,
ofertando e ofertando o tempo
inteiro!

Agora sim é o momento certo pra

você fazer a oferta do seu produto ou
serviço!
 Vamos lá, chegou a hora de vender!

De quais meios você vai dispor para que

entrem em contato com sua oferta e consiga
transformar leads/seguidores em clientes?

1 - _____________________
2 - _____________________
3 - _____________________
4 - _____________________
5 - _____________________

Já sabe o esquema: primeiro tente preecher.

Só depois avance.
...
 Eis as ferramentas mais tradicionais para
ajudar na realização da venda de seu produto
ou serviço e a consequente transformação de
leads e seguidores aquecidos em clientes:

1 - Página de venda
2 - Email markveting
3 - Chamada telefônica
4 - Reunião presencial
5 - Garantia incondicional

Essa escolha depende principalmente do

preço do seu produto. Algumas vendas caras,
por exemplo, costumam antes ser feitas por
telefonemas ou reuniões.
 Um detalhe importante é que tanto aqui,
quanto na etapa de aquisição de leads, cresce
de importância a utilização de call to action
(chamada para ação) e gatilhos mentais
(como a divulgação de depoimentos de
clientes que já compraram e estão satisfeitos,
gerando assim o gatilho da prova social e
atraindo novos clientes).
 E agora, finalmente...

...

Dinheiro entrando no caixa.

...

Produto entregue.

...

Jornada concluída com sucesso!

 NEGATIVO!
Agora vem a fase pós-venda!
Nela você prestará o suporte necessário para
o cliente sanar dúvidas e falhas técnicas que
possam vir a surgir depois que ele começar a
consumir seu produto ou serviço.

Mas há nessa fase também uma oportunidade

muito boa...
Há uma oportunidade para encantar
seu cliente e transformá-lo em
divulgador dos seus produtos ou
serviços.

Portanto, não negligencie esta

etapa.

Até porquê, se você não oferecer um

bom suporte no pós-venda, além
de não transformar um cliente em
divulgador, é capaz de você inclusive
acabar perdendo o cliente que
conquistou com tanto esforço.
 Além de um bom suporte para tirada de
dúvidas e solução de falhas técnicas, consegue
imaginar algumas outras ferramentas que
podem ajudar a transformar seu cliente em
divulgador?

1 - _____________________
2 - _____________________
3 - _____________________
4 - _____________________
5 - _____________________
Além da algumas táticas das etapas anteriores,
essas aqui costumam cumprir bem o objetivo
de encantar seu cliente e transformá-lo em
divulgador:

1 - Entregar um bônus inesperado

2 - Programa de fidelidade
3 - Criação de comunidade
4 - Resposta rápida no suporte
5 - Eventos presenciais.

A primeira por sinal é uma tática de

overdelivery. Recomendo que se aprofunde
nisso.

No mais, todas as 5 são agradáveis

experiências capazes de encantar qualquer
cliente.

Citei evento presencial como exemplo, mas sei

que muitas vezes é inviável. No entanto, não
negligencie outras tarefas mais simples!
 Parabéns!
Se chegou até aqui, você
acabou de construir um valioso
esboço de funil de vendas
para seu nicho!
Esse funil inclusive é a base da estratégia
de Inbound Marketing, vista no segundo
capítulo deste ebook.
 Agora que possui um esboço de funil (que
será a base da sua estratégia de Inbound
Marketing), você já deu um grande passo para
já começar a produção do conteúdo que vai
sustentá-lo.

Para te ajudar nessa produção, deixarei agora

um checklist básico sobre alguns dos
principais erros cometidos no Marketing de
Conteúdo.

Quando você já estiver produzindo seu

conteúdo, ele servirá para consulta e
diagnóstico de alguns desses erros.

Vamos lá!
Não está bem inserido no nicho?

Usa pouca chamada para ação?

Foca muito em um canal específico?

Inconsistência na distribuição?

Avalia métricas erradas?

Conteúdo apenas sobre a empresa?

Não dar prazo suficiente.

 Não está bem inserido no nicho?
Você precisa ser expert em algum assunto
para que sua estratégia funcione. Escolha algo
cuja expertise seja uma meta alcançável e, ao
mesmo tempo, que seja um assunto relevante
para sua empresa.

Usa pouca chamada para ação?

O conteúdo deve ser produzido com um
objetivo em mente: a conversão em alguma
ação. E se você nunca solicitar isso, as
conversões serão bem menores.

Foca muito em um canal específico?

Pare de pensar somente em uma plataforma.
Pense em formas de resolver os problemas do
seu cliente e esteja nos diferentes lugares em
que eles estiver.
...
 Inconsistência na distribuição?
Se você assina um jornal e não o recebe
pela manhã, fica descontente, certo? Assim
também fica seu cliente quando você deixa
de fornecer o conteúdo que vinha fornecendo
ou quando não segue um padrão temporal na
distribuição.

Avalia métricas erradas?

Quando há uma estratégia de geração de
leads em andamento, e essa geração está
tendo bons resultados, não há motivos para se
preocupar com baixo número de alcance por
exemplo.

Conteúdo apenas sobre a empresa?

Seus clientes não se importam tanto assim
com você, eles se importam com eles mesmos.
Muitas vezes nos esquecemos disso quando
ficamos descrevendo o quão maravilhoso
nosso produto/serviço é.
...
 Não dar prazo suficiente
Marketing de Conteúdo não dá resultados
da noite para o dia. O lado bom disso é que,
quando começa a funcionar, os resultados
também não desaparecem da noite para o dia.
É um ativo de longo prazo.
 Gostou desse conteúdo?

Compartilhe com alguém próximo que possa

fazer bom uso desse material (principalmente
alguém que trabalhe no mercado da beleza).
 Deseja se aprofundar ainda mais?

Me siga no instagram @daimai.interiores e se

inscreva no meu grupo exclusivo no Telegram
clicando aqui.