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Regras de Negócio História

Regras: Descrição:
Só é permitido um CPF
e e-mail no sistema, se O do financeiro ressalta
ao tentar utilizar dados a importância de que o
RN01. Cadastro: que já foram cliente esteja com CPF
cadastrados o sistema cadastrado
deve emitir um aviso. corretamente.

A diretoria quer incluir


uma função conforme o
O sistema deve permitir artigo 18 da ALGPD,
que durante o cadastro o menciona que o titular
RN02. Cancelar cliente possa ter a opção poderá a qualquer
cadastro: de cancelar a qualquer momento solicitar a
momento. eliminação dos dados
pessoais coletados
mesmo com o
consentimento.
Marketing salientou a
O sistema deve permitir importância de que
RN03. Busca de procurar cursos mesmo qualquer pessoa possa
produtos: sem ter conta no site. visualizar os cursos da
plataforma mesmo sem
terem sido cadastrados.

Via email ou pelos


Diretoria visa ampliar a
RN04. Forma de canais oficiais da
comunicação com o
contato 1: empresa.
cliente.

O sistema disponibilizará O gerente queria uma


a forma de calcular o forma de disponibilizar a
RN05. Calcular frete: frete após o cliente simulação do frete
escolher o produto. assim que o cliente
escolher o produto.
RN09. Forma de Serviço de SAC Diretoria visa ampliar a
disponível 24 horas.
comunicação com o
contato 2.
cliente.

O acompanhamento do O gerente de vendas


RN11. pedido será realizado deseja que os clientes
Acompanhamento: através do site. possam ver aonde o
produto está.
O boleto emitido deverá
ser pago em até 2 dias O setor do financeiro
úteis, após o prazo de solicitou um prazo de
vencimento, o cliente até 2 dias úteis para
RN12. Boleto:
não poderá efetuar o que seja pago o boleto
pagamento e a compra e assim validar a
será cancelada. compra do curso

Serão aceitos
pagamentos apenas no
RN13. Formas de
cartão de crédito ou
pagamento:
boleto bancário.

Conforme o cliente
O marketing salienta a
realiza compras
necessidade de uma
frequentemente na
promoção ou um
RN14. Programa de plataforma, serão
programa de
pontos: disponibilizados pontos
recompensas dentro do
que podem ser
site para agradar os
resgatados em outros
clientes.
cursos.
O cliente pode desistir O product Owner
da compra até 7 dias ressalta a um problema
após a entrega, no controle de
RN15. Desistência da
seguindo o código de devolução, pois os
compra:
defesa do consumidor, vendedores não
Art. 49. avisavam sobre a
condição de devolução.
A venda só poderá ser
realizada após o
RN16. Vendas: cadastramento do cliente
no site.

Se o curso estiver com Ideia sugerida pelos


poucas vendas, ele deve diretores casa houver
RN21. Produtos:
entrar em promoção. cursos sem vender por
30 dias no estoque.
O sistema sempre irá
notificar os clientes
quando houver
RN23. Notificação: novidades, como
lançamentos e
descontos.

O sistema só será
permitido entrar em
manutenção na
RN25. Manutenção: madrugada das 02:00 às
04:00 horas.

O aluno receberá o
certificado do curso
realizado quando
RN15. Geração de concluir o curso e
certificados realizar o teste
disponibilizado no fim do
curso

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