Podemos definir a missão como a razão de ser da sua empresa, é o
propósito pelo qual você e seus funcionários trabalham.
A missão da sua empresa deve ser a certidão de nascimento dela;
deve esclarecer o para que ela nasceu e foi criada; deve ser concisa e objetiva.
E por que é tão importante esta definição?
Segundo Philip Kotler (Professor, economista americano, eleito 4º
maior guru dos negócios pela revista Financial Times):
“Você pode não aprender muito ao ler a missão de uma
empresa – mas você aprenderá muito ao tentar escrevê-la”.
Ou seja, a definição da missão é um grande exercício de
aprendizado e autoavaliação.
A missão deve responder à pergunta mais básica que uma
empresa pode se propor que é: Para que existimos?
Embora se trate de uma questão distante do dia a dia, é ela que dá
sentido às ações diárias.
A cada definição estratégica para o negócio e a cada tomada de
decisão, você precisa avaliar se suas decisões estão alinhadas com a missão da sua empresa.
Afinal, uma virtude muito comum em bons gestores é saber dizer
não para falsas oportunidades. E muitas vezes são consideradas falsas por não estarem alinhadas com a missão da organização.
É o que eu chamo de foco. A capacidade de dizer não a todas as
grandes ideias que surgem, para me tirar do meu caminho.
Eu trouxe algumas missões para você se inspirar!
A missão da Google por exemplo é “Organizar as informações do mundo todo e torná-las acessíveis e úteis em caráter universal.”
Já a do McDonald’s é “Servir alimentos de qualidade, com
rapidez e simpatia, num ambiente limpo e agradável.”
A Missão da empresa - assim como a Visão e os Valores - são três
fatores fundamentais para a elaboração de um Planejamento Estratégico e, mais do que isso: estas definições são importantes pois servem como direcionadores para todas as decisões a serem tomadas por você – empresário - no seu dia a dia. Elas servirão como base para definição de comportamentos, e devem deixar muito claro qual o caminho a ser seguido, e onde a sua empresa pretende chegar. Pois, não planejar; é o mesmo que planejar fracassar!!! Tenha um bom domingo, uma excelente semana e nos encontramos no topo! Aqui é Gilson Souza, seu Coach de negócios!
A visão de Futuro é um dos grandes pilares do
planejamento estratégico e essencial para direcionar a empresa ao sucesso!
Bom dia campeão! Bom dia campeã! Aqui é Gilson Souza,
seu Coach de Negócios.
A visão de uma empresa representa um estado futuro para o negócio, onde ela deseja chegar, o que quer alcançar. Diferente da Missão, a Visão da empresa é criada para um período de tempo pré-determinado, portanto ela pode mudar ao longo do tempo, de acordo com o momento que organização se encontra. É interessante que sua declaração contenha tanto inspiração, quanto aspirações.
Juntamente com a Missão e os Valores, a Visão compõe um dos grandes pilares da estratégia. Ela busca, entre outras coisas:
Guiar as atividades da empresa; Inspirar e motivar os colaboradores a alcançar as metas; Direcionar a empresa para seus sonhos e ambições; Ser uma base para a criação de metas e objetivos assertivos.
Primeiramente, para se ter uma Visão empresarial, é
necessário que se tenha uma Missão empresarial.
Enquanto esta é a razão de ser e uma representação do
propósito da empresa, a Visão busca trazer sonhos e objetivos que façam sentido e estejam alinhados com a Missão.
Portanto, se você não tem uma Missão bem definida,
dificilmente a sua Visão será realmente assertiva e de acordo com o propósito da empresa.
Além disso, é essencial que a visão traga objetivos muito claros para a empresa em um futuro determinado.
Deve representar o como a empresa quer crescer,
melhorar e aumentar seu impacto no atual período. É válido dizer que enquanto a Missão é algo que continua, a Visão pode ser alterada de acordo com a realidade e os atuais objetivos da sua empresa.
A Visão pode ser revisada e alterada conforme os ciclos estratégicos da sua empresa.
Se a Visão que um dia fez sentido já não representa tão
bem o que a sua empresa quer alcançar... é importante que ela seja alterada para que esteja de acordo com a sua realidade.
E aí... qual é a Visão de futuro da sua empresa?
Ela está congruente com a missão e valores? Ela está fazendo sentido, levando em consideração o cenário atual do nosso País e do mundo? Você está levando em consideração o pós-crise?
Pense no assunto e tenha uma excelente semana!
Aqui é Gilson Souza, Seu Coach de Negócios. Um forte abraço e nos encontramos no topo!
O BUSINESS MODEL CANVAS, ou somente CANVAS é uma
excelente ferramenta para ajudá-lo a entender o seu negócio, de maneira estruturada, direta e lúdica.
Usar o CANVAS te levará à percepções sobre os seus clientes; a
proposta de valor do seu negócio; os canais de comunicação da sua empresa e como sua empresa ganha dinheiro. Você também pode usar o CANVAS para entender seu próprio modelo de negócios ou o de um concorrente!
O CANVAS utiliza uma linguagem compartilhada para descrever,
visualizar, avaliar e alterar os modelos do seu negócio. Ele descreve a lógica de como você pode criar, entregar e capturar valor.
ATRAVÉS DO CANVAS VOCÊ APRENDERÁ SOBRE O SEU:
1. Segmentos de clientes: Que são aqueles que consomem os
produtos ou serviços da sua empresa.
2. Proposta de valor: Que são os benefícios, as dores que o seu
negócio resolve.
3. Fluxos de receita: Que é como sua empresa ganha dinheiro.
4. Canais: Que fala como você se comunica com seu cliente, Como
você entrega a proposta de valor.
5. Relacionamento com o cliente: Que é como sua empresa
encontra seus clientes e mantém um relacionamento com eles.
6. Atividades-chave: Que são as Principais atividades. É o que você
faz todos os dias para administrar seu negócio.
7. Recursos-chave: são as pessoas, conhecimentos, meios e
dinheiro de que você precisa para administrar sua empresa. 8. Parceiros-chave: São os parceiros que sem os quais você não poderia fazer negócios e aqueles que serão importantes para o crescimento do seu negócio. 9. Estrutura de custos: Basicamente, são os investimentos para que seu negócio funcione. É a saída do dinheiro.
QUERO DEIXAR AQUI, ALGUMAS RECOMENDAÇÕES
PARA VOCÊ!
Observe e mapeie seus concorrentes, Antes
de começar!
Você pode aprender muito com a sua competição. Escolha alguns
concorrentes e mapeie seus modelos de negócios. De posse dessas informações, você terá uma visão profunda do que os clientes desejam e pelo que estão dispostos a pagar. Você terá uma imagem mais clara de como as necessidades dos clientes são atendidas em todo o setor, não apenas em sua empresa. E você descobrirá informações vitais sobre como as outras empresas, talvez até mesmo empresas muito bem- sucedidas, criaram seus próprios espaços no mercado.
Foque nos Negócios de Alto nível
Comece mapeando os negócios de alto nível: apenas os aspectos mais importantes e vitais do modelo de negócios.
UMA DICA É deixar suas informações o mais claras possível, de modo
que você e sua equipe ainda entendam o que elas significam daqui a 3, 4, 6 meses, um ano depois.
Conecte todas as Áreas do seu CANVAS.
Por Exemplo: Cada proposta de valor precisa de um segmento de cliente e um fluxo de receita! Quando tudo estiver no quadro, dê um passo para trás. Faça uma pequena pausa. Veja se você não perdeu alguma coisa ou esqueceu algo.
Uma Dica bastante útil para você: Se você tiver vários segmentos de
clientes, é melhor escolher uma cor para cada segmento nos post-its que você usa. Dessa forma, você vê facilmente se para cada segmento existe uma proposta de valor e um fluxo de receita apropriados.
Sempre Reveja o seu CANVAS
Verifique se cada segmento de cliente está vinculado a uma proposta de valor e um fluxo de receita. Certifique-se de que tudo no lado esquerdo seja necessário para suportar o lado direito do CANVAS.
Classifique o desempenho do seu modelo de negócios (0: ruim, 10:
excelente) para cada uma das seguintes questões:
De 0 a 10, o quanto os custos de troca evitam que seus clientes
mudem?
De 0 a 10, o quão escalável é o seu negócio?
De 0 a 10, o quanto seu modelo de negócios gera receitas
recorrentes?
De 0 a 10, o quanto você ganha antes de gastar?
De 0 a 10, o quanto do trabalho pode ser feito por outras pessoas?
De 0 a 10, o quanto seu modelo de negócios oferece proteção
integrada contra a concorrência?
Envolva seus Clientes mais fiéis no processo
Uma Dica de ouro é criar uma campanha de engajamento e selecionar alguns clientes para analisar e opinar sobre o CANVAS do seu negócio. Isso ajuda a criar impacto ao compartilhar o modelo e torna mais fácil para outras pessoas se conectarem e você conseguirá ser cada vez mais assertivo com seu público alvo.
Nos próximos áudios, iremos falar sobre cada tópico do canvas.