Para Ótica Laura Flor

1 - como aumentar o reconhecimento de marca?

Para que sua empresa seja bem reconhecida no mercado ela tem que trabalhar para ter um excelente
nível de satisfação dos clientes, colaboradores motivados e um ótimo relacionamento com os seus
parceiros e fornecedores. Em meio a mercados tão concorridos e saturados, ter uma imagem
relevante pode ser um grande diferencial competitivo. Por meio dela, a empresa passa mais
credibilidade e confiança, aspectos fundamentais para um consumidor que está cada vez mais
exigente e preza pela qualidade. Para aumentar o reconhecimento de marca e criar um
relacionamento sólido com clientes e demais parceiros, é necessário muito planejamento, além de
trabalhar alguns passos fundamentais até construir uma imagem positiva ou conquistar os objetivos e
metas empresariais. Considerando a nossa conversa, segue algumas dicas para aumentar o
reconhecimento da sua marca:

a) Invista em marketing

Muitas empresas ainda não sabem a importância do marketing para o sucesso do seu
negócio. Planejar e investir nos 4 P's do marketing (Produto, Preço, Praça e Promoção)
pode ser justamente o caminho estratégico para se destacar em meio a um mercado tão
conturbado. Portanto, é necessário fazer uma gestão de marketing competente, com foco
em pesquisa, identificação e resolução de problemas. Importante ter uma equipe
alinhada e que trabalhe de acordo com os objetivos estabelecidos, certamente fará com
que a sua marca tenha o reconhecimento esperado por você.

b) Preze por um bom atendimento

Muitas empresas investem em tecnologia, pesquisa e desenvolvimento de novos

produtos para satisfazer o público e ampliar a imagem positiva da marca. Mas,
infelizmente, acabam deixando de lado um fator fundamental para o sucesso do
negócio: o atendimento em nível de excelência. Nesse sentido, vale ressaltar que a
primeira impressão é decisiva para o cliente continuar ou não optando pelos serviços ou
produtos da sua empresa. Portanto, um bom atendimento contribuirá para as pessoas
fazerem uma avaliação positiva da sua marca. Hojé, é imprescindível investir na
qualificação contínua dos colaboradores, para que eles estejam sempre aptos a atender o
público de maneira satisfatória.

c) Faça a gestão de preços de forma consciente

O consumidor atual não se importa, somente com o preço de um produto ou serviço, o
valor monetário ainda é um dos fatores decisivos na hora de fazer uma compra. Por isso,
a gestão de preços tem uma importância fundamental para uma boa avaliação da marca.
É necessário que sua empresa saiba determinar o preço de venda dos seus produtos e/ou
serviços. Esta não é uma decisão tão simples, pois depende de um conjunto de fatores
para chegar a um valor coerente com os seus objetivos e com o poder de compra do seu
público-alvo. Para fazer uma gestão de preço consciente é preciso analisar as estratégias
dos concorrentes, entender a oferta e a demanda, avaliar os custos de produção, custos
de aquisição da mercadoria, custos de comercialização, dentre outros. Importante estar
focado no movimento do mercado onde vocês ou onde pretendem atuar. Se a oferta for
maior que a demanda, o consumidor vai determinar o preço que quer pagar. Por outro
lado, quando a demanda é maior que a oferta, a sua empresa pode ter um maior controle
sobre valor que será praticado.Tendo em vista esses fatores, é preciso também estipular
uma margem de lucro para a empresa e estabelecer uma política de descontos que seja
sustentável para a imagem e bolso do seu negócio.

d) Foque no benchmarking

Utilize as estratégias de benchmarking, porque são altamente importantes para os

negócios que desejam ter reconhecimento de marca. A empresa deve comparações com
os seus principais concorrentes por meio de coleta e análise de dados. Essas avaliações
permitem incorporar novas ideias, ferramentas e elementos ao seu negócio, levando em
consideração o que outras empresas já fizeram e deu certo. O benchmarking pode trazer
referências extremamente importantes para a construção de uma imagem positiva e para
o sucesso da sua companhia. Permite evitar que você cometa os erros observados na
concorrência e permite você copiar e melhorar o que elas fazem bem feito.

e) Motive os colaboradores para aumentar o reconhecimento de marca

Para sua empresa ter ganhos superiores à concorrência, é preciso ter pessoas
competentes, felizes e dispostas trabalhando motivadas. Assim, motivar os funcionários
é uma oportunidade de obter reconhecimento dentro do próprio negócio e, por
consequência, levar esse clima positivo e otimista para o mercado e os clientes.
Algumas estratégias, como investir em treinamentos, oferecer planos de carreira, dar
recompensas e reconhecimento, podem fazer toda a diferença. A empresa com
funcionários motivados está mais propícia a alcançar resultados positivos.

f) Marque presença no digital

Para que o sua empresa aumente o reconhecimento de marca é acompanhar a nova
forma de comunicação multilateral, desenvolvida por meio da interação permitida pelo
ambiente digital. Toda empresa que deseja se destacar e se aproximar do público precisa
estar presente na internet. A construção de uma loja virtual e com intensa presença nas
redes sociais é um passo fundamental para que a sua marca aumente a visibilidade e o
contato com o público. Planejar e fazer uma boa gestão de cada passo será fundamental
para construção de uma empresa consistente no mercado.

g) Outro fator importante para alcançar o reconhecimento da marca. O ponto de

partida para o reconhecimento de uma marca é definir uma campanha
de branding, que é a responsável por cuidar de todos os pontos de contato
entre um consumidor e a marca. Tratando-se especialmente do marketing,
planejamento, comunicação e design. Essa campanha irá ajudar a aumentar
o reconhecimento e a visibilidade de seu produto, marca ou serviço. É
preciso ter paciência e persistência para atingir os resultados esperados. As
grandes marcas chegaram onde estão porque tiveram um processo
demorado e acreditaram naquilo que estavam oferecendo. É importante
que a empresa tenha ciência do longo processo para atingir os resultados.
Não basta somente entrar no mercado é preciso que o produto oferecido
seja de alta qualidade e sane os desejos do seu cliente. É importante saber
exatamente o que o seu consumidor está procurando.

h) Criar um diferencial. Vale ressaltar, que existem muitos produtos

semelhantes no mercado e aquele que oferecer algo diferente ganhará o
consumidor. O diferencial pode estar relacionado ao valor, a características
do produto, comodidade, facilidade de compra e muito importante, nível de
excelência no atendimento ao cliente.
i) Esteja presente nas mídias sociais. Atualmente as mídias sociais são os
maiores “pontos de encontro” das pessoas, incluindo os consumidores. É lá
que eles pesquisam sobre as empresas, sobre as marcas, divulgarão suas
opiniões sobre os produtos e procuram por novos serviços. Hoje é
imprescindível que a sua empresa esteja presente nos meios digitais. No
entanto, para isso é preciso interagir com o público, manter a atualização
diária da página, compartilhar assuntos relevantes, entre outros.
Contudo, juntamente com os itens citados acima há serviços relacionados
às estratégias de marketing digitais que ajudam rapidamente no resultado,
como a implementação de SEO, Links Patrocinados, E-mail marketing,
Desenvolvimento de Web, otimização de site entre outros.
Em resumo podemos frisar que precisamos:
Identificar bem o Público Alvo.

Toda empresa precisa gerar valor através de conteúdo para o cliente.

- Se a empresa possuir site, utilizar técnicas de SEO que melhoram o posicionamento nas
buscas do google.

- Invistir em ADS (anúncios patrocinados).

- Hoje me dia muitos negócios pequenos não possuem mais site, mas se você quer passar uma
maior credibilidade é interessante possuir.

- Planejar e executar postagens diárias nas redes sociais.

- Fazer monitoramento dos concorrentes e compare com o seu negócio (benchmark)