ENTREGA DA AVALIAÇÃO - TRABALHO DA DISCIPLINA [AVA 2]
RIO DE JANEIRO – RJ
2021 Um exemplo de empresa que conseguiu a certificação ISO é a Volvo. A marca sempre se preocupou com a qualidade desde o começo da suas operações no Brasil. Conseguiu a certificação ISO 9001 no ano de 1996, foi a primeira unidade fabril da Volvo Trucks que conquistou a certificação. Após isso, no ano 2000, conseguiu a certificação da ISO 14001.
De acordo com a liderança da Volvo, essa preocupação constante pela
excelência da qualidade contribuiu para a melhoria e inovação da organização.
A Volvo é uma empresa que se destaca, pois já conseguiu o prêmio de
Melhores em Gestão do Brasil da Fundação Nacional da Qualidade nos anos de 2009, 2012, 2015 e 2016 e 2017.
Um dos benefícios importantes que pode ser citado após a certificação
ISO é a economia e redução do desperdício. Por exemplo, a empresa incentiva a remanufatura de peças, onde oferece um desconto para o consumidor quando ele devolve peças avariadas. Assim, a Volvo pode reciclar esses materiais e usá-los para o desenvolvimento de outros produtos.
A certificação ISO também contribuiu para o modelo de gestão de
pessoas que motiva e aumenta a participação dos colaboradores. A Volvo oferece muitas ferramentas que auxiliam no desenvolvimento profissional e benefícios para os seus colaboradores, por exemplo: bolsas de estudo, jornadas flexíveis, planejamento de carreira, aumentos salariais, participação nos lucros.
Além do que foi citado acima, outro benefício é a melhoria do
desempenho empresarial. Isso ocorre por meio de uma política interna de aprimoramento tecnológico e aumento da competitividade comercial. Entretanto, a empresa alia esses objetivos com a proteção ao meio ambiente por meio de uma política ambiental que estabelece os níveis e objetivos para utilização de produtos químicos, resíduos e de tudo que envolve o seu processo produtivo para sempre respeitar as normas de certificação.
Outro exemplo é a Embraer, ela possui as certificações ISO 9001 e
14001. A partir do ano de 1996, a empresa implementou a certificação do Sistema de Qualidade das Unidades de Produção e dos Centros de Distribuição de Peças e Reposição de acordo com a ISO 9001 e AS 9100.
Após isso, em 2008, de acordo com a ISO 14001, começou a
certificação dos Sistemas de Meio Ambiente, Saúde e Segurança das unidades da empresa no Brasil. Isso deu um grande destaque para a organização, pois foi a primeira nesse setor que possuía os certificados da ISO 14001 e OHSAS 18001.
Um ponto relevante após a certificação da ISO 9001 que ocasionou a
melhoria do desempenho empresarial foi o Programa de Excelência Empresarial que está baseado nos seguintes itens: desenvolvimento da cultura organizacional, das pessoas, formação contínua dos líderes e a busca da excelência e eficiência nos processos.
Em relação a ISO 14001, a empresa conseguiu reduzir custos e o
impacto no meio ambiente. A empresa conseguiu reduzir em 5% o consumo de energia elétrica. Também, substituiu o gás CFC utilizado em máquinas de refrigeração por outros gases que não agridem a camada de ozônio, alterou a matriz energética por substituir o óleo combustível por gás natural e coleta seletiva de lixo.
Além disso, a Embraer é uma empresa que se destaca, pois é uma das primeiras que recebe ambos os certificados. Isso evidencia o comprometimento da organização com o meio ambiente e com seus colaboradores. Referências
VOLVO, EXCELÊNCIA EM GESTÃO. Disponível em:
https://www.volvogroup.com/br/news-and-media/news/2018/mar/volvo- excelencia-em-gestao.html. Acesso em 12 junho 2021.
LISBOA, Lucas Queiroz Silva; SILVA, Sara Pereira. ANÁLISE DA GESTÃO DA
QUALIDADE NOS ASPECTOS SOCIOAMBIENTAIS DE EMPRESA MAIS PREMIADA PELO PRÊMIO NACIONAL DA QUALIDADE. Getec, v. 23, n. 9, p. 1-14, 2020. Disponível em: http://www.fucamp.edu.br/editora/index.php/getec/article/view/2062/1292. Acesso em: 12 jun. 2021.
EMBRAER RECEBE CERTIFICACOES EM MEIO AMBIENTE E
SEGURANCA E SAUDE NO TRABALHO. Disponível em: https://embraer.com/br/pt/noticias?slug=1893-embraer-recebe-certificacoes- em-meio-ambiente-e-seguranca-e-saude-no-trabalho. Acesso em: 10 jun. 2021.
EMBRAER GANHA PREMIO NACIONAL DA QUALIDADE. Disponível em:
