Discurso informando sobre a reparação das tomadas

● Apresentação do problema;
● Descrição das atividades que foram tomadas para resolver o problema;
● Descrição de como ficou o equipamento depois de resolver o problema;
● Finalizar o discurso.

Prezados senhores da Gerencia de Manutenção eu e meu colega vamos a descrever como foi reparada a
esteira e empacotadora. Foi recebida uma solicitação para um serviço de reparação com a empresa
AMBEV, de acordo ao procedimento de reparação da nossa empresa foi realizada uma chamada de
telefone ao departamento de manutenção e saber mais detalhes sobre o defeito para programar os
recursos necessários para realizar a reparação.

O cliente respondeu e indicou que a esteira não estava trabalhando e que tinham outra esteira em
Stand by funcionando pelo momento. O pessoal da área mecânica informou que a esteira que tinha
nenhum problema mecânico, mas o pessoal da área elétrica identificou que o motor elétrico não ligava
e fizeram os testes elétricos de rotina identificando que o motor está com as bobinas em curto-circuito.
O nosso armazém tinha um motor da mesma marca e modelo, e conseguimos substituí-lo sem
problemas durante uma parada de planta.

Após a substituição foram feitos alguns testes para verificação do novo motor, e após isso foi constatado
que o mesmo está em perfeitas condições. Os dois circuitos de esteira estão operando corretamente. Se
conversou com a área de manutenção elétrica para que eles fiquem monitorando o comportamento
elétrico e eles possam identificar porque é que esse motor teve um curto-circuito quando a planta pare
de operar o no momento que trabalhe a esteira de Stand by.

A esteira voltou à operação, após 2 horas de manutenção, em perfeito estado. O cliente ficou satisfeito
com a rapidez e eficiência apresentada pela equipe. O trabalho foi realizado com as medidas de
segurança correspondentes. O serviço foi faturado e pago dentro da data estimada. Isto seria tudo o que
temos que informar do serviço que foi feito para a empresa AMBEV.