CASO

Maria, é fisioterapeuta e redigiu um aviso destinado aos pacientes de

sua clínica, avisando os novos horários de atendimento, regras de convivência
e os novos cuidados de prevenção do COVID-19 por conta dos novo protocolo
a ser estabelecido depois das vacinas.
Para transmitir essa mensagem a fisioterapeuta usou os seguintes
instrumentos: Mensagem via e-mail e WhatsApp. Após os envios do aviso a
profissional recebeu elogios dos pacientes por se preocupar com a saúde dos
mesmos e agradecendo o retorno com as informações e esclarecimentos.

EMISSOR: Maria

CANAL: E-mail e whatsapp

CONTEXTO: Novos horários de atendimento

MENSAGEM: Regras de convivência e novos cuidados de prevenção

RECEPTORES: Pacientes

FEEDBACK: Elogios dos pacientes por se preocupar.