UNIP - UNIVERSIDADE PAULISTA

SEPI – SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL INTERATIVO

CURSO SUPERIOR DE RECURSOS HUMANOS

TAYNA PANTOJA MARQUES

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VII

SENSUAL MODA FEMININA

MACAPÁ-AP
2017
 TAYNA PANTOJA MARQUES

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VII

SENSUAL MODA FEMININA

MACAPÁ-AP
2017
 RESUMO

A moda através dos tempos ditou tendências que influenciaram as formas dos
corpos das mulheres. E a empresa sensual moda feminina, é uma loja de roupas que
vende exclusivamente confecção feminina, é um mercado de grande potencial.

Este estudo tem o objetivo principal que busca comprovar a viabilidade de um

empreendimento comercial focado em roupas feminina. Neste momento vamos
entender mais a fundo sobre a empresa sensual moda feminina.

Este projeto analisará as atividades desenvolvidas na empresa: sensual moda

feminina, no que diz respeito as disciplinas: Técnicas de Negociação, Planejamento
Estratégico e Treinamento e Desenvolvimento. Com isso, temos a intenção de fazer
uma amostragem de como a empresa está se comportando em suas práticas
gestoras, em relação as matérias estudadas, fundamentadas nos conhecimentos
teóricos adquiridos em sala de aula.

Palavras-Chave: Moda, estratégia e empreendimento.

 SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO.......................................................................................................05
2. OBJETIVOS GERAIS............................................................................................06
3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS..................................................................................06
4. A EMPRESA - HISTÓRICO...................................................................................06
4.1. Natureza e ramo de atuação...............................................................................06
4.2. Porte da empresa................................................................................................06
4.3. Filiais e colaboradores.........................................................................................07
4.4. Organograma.......................................................................................................07
5.TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO...............................................................................07
5.1. Qual tipo de estratégia de negociação que a empresa utiliza?.............................07
5.2. A empresa é ética nas negociações?...................................................................08
5.3. Tipos de conflitos? Exemplos; opiniões, interesses, necessidades, discussões,
competição e conflitos................................................................................................08
5.4. Estilo de negociação? Exemplos; estilo restritivo, estilo ardiloso, estilo
amigável.....................................................................................................................09
6. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO.......................................................................09
6.1. Verificar se a empresa possui um planejamento estratégico e viabilidade da
implantação das estratégias.......................................................................................10
6.2. A empresa adota a administração estratégica......................................................11
6.3. Identificar qual o tipo de planejamento que a empresa utiliza..............................11
6.4. Quais as estratégias utilizadas pela empresa......................................................12
6.5. Se as estratégias são fortes ou fracas;.................................................................13
6.6. Se as estratégias são direcionadas: recursos humanos ou recursos não
humanos.....................................................................................................................13
7. TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO.............................................................14
7.1 Quais os principais tipos de treinamento e desenvolvimento................................15
8. CONCLUSÃO.........................................................................................................16
9. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS......................................................................17
1. INTRODUÇÃO

Este trabalho tem o objetivo de identificar na estrutura organizacional, as

disciplinas de Técnicas de Negociação, Planejamento Estratégico e treinamento e
desenvolvimento, no intuito de explorar as disciplinas estudadas em sala de aula no
Curso de Gestão de Recursos Humanos.

Este projeto destina-se a apresentar a empresa sensual moda feminina,

empresa que atua no ramo de vendas de confecções no varejo.

A sensual moda feminina é uma empresa que trabalha na área de roupas de

tamanhos especiais, que tem como objetivo proporcionar cada vez mais as pessoas
com a satisfação em vestir com qualidade e variedades de marcas de roupas, pelos
preços acessíveis.

A informação é o principal instrumento, para o mundo competitivo e a

concorrência entre as empresas, sendo que no mundo de hoje quem possui esse
poder acaba se tornando proprietário da informação. As organizações necessitam da
informação para tomar decisões e assim obter sucesso, pois sem ela não há
estratégias, mudanças ou até mesmo a própria empresa.

O propósito da área de Recursos Humanos dentro da empresa é; explorar e

aplicar a habilidade de educar, desenvolver, capacitar, reconhecer e integrar pessoas.
Promovendo a qualidade devida, e buscando criar um ambiente de trabalho propicio
a evolução humana e a produtividade. Todas as áreas da empresa possuem uma
ligação direta com o cliente, pois o mesmo é considerado o centro de todas as
operações.
2. OBJETIVOS GERAIS
Atuar com estratégia diretamente no planejamento, na organização e no
desenvolvimento da empresa, estabelecendo uma proposta de recursos humanos
referenciando o autodesenvolvimento das pessoas para o cumprimento eficiente das
atividades para alcançar os objetivos e metas individuais e organizacionais.

3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Apoiar a construção de uma imagem positiva e amplificada da empresa perante

os diferentes públicos e a sociedade.

Definir normas e procedimentos, estabelecendo políticas de administração de

pessoal, e atrair e reter talentos humanos com novas competências e habilidades,
fornecendo alternativas de solução que visam eliminar as disfunções através de
observações e diagnósticos, tendo rapidez de decisão entre alternativas, identificação
e dimensionamento de riscos.

Dissertar sobre as matérias estudadas em sala, aplicando-as da melhor forma

possível dentro da empresa, possibilitando um ambiente humanizado, proporcionando
a participação das pessoas no processo decisório.

4. A EMPRESA - HISTÓRICO
A sensual moda feminina modas inicia suas atividades no ano de 2010, seu
proprietário antes de abrir a loja, já praticava a comercialização de jeans para
conhecidos.

A Empresa sensual moda feminina está inscrita no CNPJ: 837.235.74/0001-58

e Inscrição Estatual 903.753-52 e está localizada no centro comercial de Macapá.

4.1- Natureza e ramo de atuação

A sensual moda feminina é uma empresa especializada na comercialização
de peças de tamanho especial.
4.2- Porte da empresa
A empresa sensual moda feminina é considerada uma empresa de médio
porte.
4.3- Filiais e colaboradores
Com 07 anos já atuando no mercado a sensual moda feminina começou com
apenas 2 funcionários e hoje conta com 26 colaboradores. Sendo que a empresa
conta com 2 lojas. Uma no centro comercial e outra dentro de um Shopping da cidade.

4.4- Organograma

Direção

Recursos
Humanos

Gerente Gerente
Comercial De Vendas

Vendedor Caixa

5.TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

Negociação pode ser compreendida como um processo que pode afetar

profundamente qualquer tipo de relacionamento humano e produz benefícios
duradouros para todos os participantes. E a negociação envolve três etapas-chave; a
análise, o planejamento e a discussão.

5.1. Tipo de estratégia de negociação que é utilizada empresa

Para a empresa sensual moda feminina, negociar é mais que arte, representa
o processo de comunicação eficiente, baseada na coragem de enfrentar desafios. Em
um mundo em que a modernização faz frente aos negócios e a competição estabelece
relações de trocas cada vez mais complexas, algumas características do mercado
ostentam praticas novas para sobrevivência das empresas.

A sensual moda feminina utiliza fatores estratégicos como planejamento e

organização, habilidades pessoais, treinamentos e disciplina, autodesenvolvimento,
inovação, visão, flexibilidade e adaptabilidade, são alguns exemplos de
desenvolvimento da empresa. Todas as negociações devem superar as expectativas
do cliente e qualquer diferencial pode conquistar fidelidade e aliados fixos que auxiliam
no marketing de produtos e serviços.
 Os objetivos comuns da sensual moda feminina são as valorizações de
opiniões em geral, a confiança na própria habilidade, o compromisso sério ao trabalho
e compartilhar a motivação provocando uma negociação colaborativa para empresa.

Para que o processo de negociação seja eficiente deve seguir algumas etapas
como; preparar-se, planejar a negociação, organizar a reunião, conduzir a negociação
e administrar a conclusão.

A negociação está presente nas situações mais comuns de nossas vidas.

5.2. A empresa é ética nas negociações

A empresa sensual moda feminina, trata desse jeito, pois humanizar o processo
e ajudar a construir um relacionamento sólido e efetivamente profissional seguido de
respeito e honestidade que afinal caracterizam um ambiente ético na negociação. A
ética é o estudo dos juízos de apreciação referentes á conduta humana suscetível de
classificação do ponto de vista do bem e do mal, seja relativamente à determinada
sociedade, de modo absoluto.

Nos dias atuais, muito se tem falado sobre a ética, mas pouco se tem feito para
tornarem mais éticas as negociações conduzidas em nome de empresas que juram
em tê-las como um de seus principais valores.

Na sensual moda feminina ao se falar em negociação, há de considerar-se em

um relacionamento entre pessoas que podem ser reconhecidas como negociadores
que devem levar em conta que a ética é uma questão importante na tomada de
decisões nas negociações. A ética na negociação é muito importante, é a ciência que
estuda a conduta dos seres humanos, analisando os meios que devem ser
empregados para que a referida conduta se reverta sempre em favor do homem, a
ética não é inventada por um sábio, ela se origina na relação viva entre duas pessoas.
Portanto a ética é relacional, surge do convívio das pessoas e das comunidades,
empresas, etc.

5.3. Tipos de conflitos

A sensual moda feminina não há conflitos nas negociações, pois tem o objetivo
de atingir um acordo aceitável entre ambos assim é usado como estratégia chegar a
um acordo aceitável entre as duas partes, e com isso apresentar soluções definitivas
para situações de conflitos.
 Porem a sensual moda feminina é uma empresa privilegiada no mercado, pois
além de oferecer ao público, roupas boas, é uma empresa de qualidade das mais
variedades de marcas de roupas, e seus preços acessíveis.

E oferece os melhores mix e lançamento moderno no mercado.

A sensual moda feminina é uma empresa que é especializada em tamanhos

grandes, e acredita que a confiança deve ser à base de tudo para uma boa negociação
em seus relacionamentos. Criar vínculos de qualidade entre os colaboradores para
juntos tratarem de todas as negociações, buscando ideias inovadoras em gestão,
produtos e serviços que correspondam à modernidade. E a partir daí, a empresa
continua crescendo e progredindo, e que possa oferecer oportunidades para seus
colaboradores, e referência de qualidade nas boas técnicas de negociação.

5.4. Estilo de Negociação

A empresa negociar o tempo todo, com diversas pessoas e por diversos

motivos. Não há como conviver em sociedade sem que se tenha um mínimo de
habilidade para negociar, onde duas pessoas competitivas levarão a negociação por
um caminho muito diferente de uma negociação feita entre duas pessoas mais
flexíveis, ou de um par composto por uma flexível, e a outra mais competitiva.

Na sensual moda feminina utilizamos o estilo amigável, pois mesmo dentro da

competitividade o objetivo principal é manter um relacionamento agradável com o
negociador, independente do resultado, que enfatiza a negociação facial e a
cordialidade. Com o estilo amigável o negociador combina a consideração com a
confiança, independente de alcançar ou não seus objetivos, o importante é manter o
relacionamento cooperativo e simpático com o seu oponente.

6. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Planejamento estratégico é o processo de elaborar a estratégia - definindo a

relação entre a organização e o ambiente. Também significa o ato de pensar e fazer
planos de uma maneira estratégica.

É uma área do planejamento empresarial, que facilita a gestão de uma

empresa. O planejamento estratégico auxilia na definição de objetivos e estratégias
para alcançar esses objetivos, sendo por isso, uma parte crucial do
empreendedorismo.
 O processo de planejamento estratégico compreende a tomada de decisões
sobre qual o padrão de comportamento que a organização pretende seguir, produtos
e serviços que pretende oferecer, e mercados e clientes que pretende atingir.
(MAXIMIANO, 2006).

6.1. Verificar se a empresa possui um planejamento estratégico e viabilidade de

implantação das estratégias.

Para que a sensual moda feminina, mantenha o sucesso, é fundamental que a

empresa esteja de acordo com um determinado planejamento no qual permite que
sejam cumpridos bem seus objetivos e em vez de acreditar que a forma como sempre
foram feitas as coisas, é a melhor para o sucesso no futuro. A sensual moda feminina
investiga quais são os pontos fortes e fracos dos concorrentes, assim, cada ação
decidida vai ajudar para que a empresa se torne a melhor do ramo de roupas de
tamanhos especiais.

Planejamento Estratégico é uma metodologia gerencial que permite

estabelecer a duração a ser seguida pela organização visando um maior grau de
interação com o ambiente. Trata-se de um processo continuo durante o qual é definido
e revisado a missão da organização, a visão do futuro, os objetivos e os projetos de
intervenção que visam à mudança desejada. Permite que todos os esforços sejam
realizados pela organização em qualquer área, tenham unidade e sejam coerentes
com o objetivo único de obter um desempenho superior.

O planejamento estratégico é, portanto uma forma de organizar as ações de

uma empresa, grande ou pequena, para que as coisas funcionem de maneira que foi
arquitetada e não existe uma única forma de fazer isso. Para a empresa sensual moda
feminina, a primeira fase de todo processo são os valores que a empresa adota para
trabalhar no seu cotidiano, em seguida são elaborados os processos decisórios e
então considera o planejamento estratégico da empresa como um todo concebido
pelos níveis hierárquicos mais altos da empresa e relacionado com objetivos de longo
prazo. O planejamento estratégico, também precisa elaborar uma estratégia com o
intuito de alcançar os resultados projetados, pois depois do planejamento é preciso
fazer funcionar essa estratégia de forma que seja executada de maneira eficiente e
eficaz.
 A implantação da estratégia evidencia a estratégia adotada pela empresa para
superar os seus desafios estratégicos, demonstrando as partes interessadas, os
resultados financeiros que asseguram a sustentabilidade da instituição e os ganhos
econômicos, sociais e ambientais gerados explicitando a contribuição da empresa
sensual moda feminina no cumprimento da instituição para sociedade brasileira. Na
sensual moda feminina, a estratégia é a forma de direcionar a empresa ao
aproveitamento dos recursos que possui, e a orientação de um caminho a seguir,
perante os diferentes objetivos.

6.2. A empresa adota a administração estratégica.

A administração estratégica é um processo contínuo que leva em consideração

as mudanças mesmo aquelas impossíveis de se prever, neste caso, á estratégias
poderá ser tão modificada que lembrará apenas de relance a estratégia inicialmente
pretendida.

A administração estratégica é um enfoque sistemático a uma responsabilidade

importante e cada vez mais essencial da administração geral, para posicionar e
relacionar a empresa a seu ambiente de modo que garanta seu sucesso continuando
e a coloque a salvo de eventuais surpresas.

O projeto como com a implantação do ajuste da empresa a mudanças em seu

ambiente externo, ao que chamam isto de atividades de estratégicas, ou
administração estratégica.

Os resultados da atividade estratégica são representados por produtos,

serviços, estratégias de competição para atacar os mercados (novos ou
abandonados) e novas respostas a desafios sociais e políticos.

6.3. Identificar qual o tipo de planejamento que a empresa utiliza

Para pôr em pratica o planejamento estratégico, a sensual moda feminina,

desenvolve um planejamento tático, onde determina antecipadamente o que se deve
fazer e quais os objetivos devem ser alcançados, podem ser definido como objetivo
de melhorar o resultado em uma determinada área da empresa e não toda a empresa,
ela é planejada por níveis, mas inferiores da empresa com o objetivo de uma melhor
utilização dos recursos disponíveis.
 Visa dar condições racionais para que se organize e dirija a empresa ou seu
departamento ou divisões, a partir de certas hipóteses a requisitos da realidade atual
e futuras. São objetivos de médio prazo e que abrangem cada unidade especifica da
empresa. E também, o planejamento operacional, onde há a análise dos recursos
financeiros humanos e mercadológicos.

Onde pode ser considerado como a formalização, principalmente através de

documentos escritos, das metodologias, desenvolvimento e implantação
estabelecida. São objetivos específicos e de curto prazo voltados para a execução
das operações cotidianas da organização referem-se geralmente a cada tarefa
especificamente.

6.4. Quais as estratégias utilizadas pela empresa

Na sensual moda feminina, está sendo utilizada a estratégia de crescimento,

certo de que a combinação de estratégias deve ser feita de forma que aproveite todas
as oportunidades possíveis, e utilizando a estratégia certa no momento certo. Na
sensual moda feminina, está sendo utilizada a estratégia de crescimento, certo de que
a combinação de estratégias deve ser feita de forma que aproveite todas as
oportunidades possíveis, e utilizando a estratégia certa no momento certo. Na sensual
moda feminina, o ambiente está proporcionando situações favoráveis que podem
transformar-se em oportunidades, como lançar novos produtos e aumentar o volume
de vendas e com o crescimento contínuo, algumas ações estão sendo colocadas em
pratica; por exemplo., o ambiente está proporcionando situações favoráveis que
podem transformar-se em oportunidades, como lançar novos produtos e aumentar o
volume de vendas e com o crescimento contínuo, algumas ações estão sendo
colocadas em pratica; por exemplo.

A estratégia é um instrumento administrativo facilitador e utilizador das

interações da empresa com os fatores ambientais e com os fatores internos que
estabelecem os valores e estilos administrativos, e também a hierarquia das pessoas
e sistema dentro dela. Com uma visão competente e uma boa estratégia, a empresa
vai alcançar bons resultados e sucesso.

- Estratégia da inovação: a empresa procura antecipar-se aos concorrentes

através da busca constante de desenvolvimento e lançamentos de novos produtos
utilizando novas tecnologias, no qual busca ter acesso rápido e todas as informações
num mercado de evolução tecnológico.

- Estratégia da Expansão: O processo de expansão da sensual moda feminina

está sendo muito bem planejado para dar suporte ao seu crescimento. Com a
estratégia de crescimento, observa as oportunidades proporcionadas pelas situações
favoráveis e mantêm a busca constante do desenvolvimento e lançamento de novos
produtos ou serviços utilizados, novas tecnologias mantendo o planejamento para o
crescimento da empresa.

6.5. Se as estratégias são fracas ou fortes

Além disso, a estratégia organizacional tem seus desdobramentos. As forças e

fraquezas são determinadas pela oposição atual da empresa e se relacionam quase
sempre a fatores internos.

O ambiente interno pode ser controlado pelos dirigentes da empresa, uma vez,
que ele é resultado das estratégias de atuação definidas pelos próprios membros da
empresa. Durante a análise quando for percebido um ponto forte, ele deve ser
ressaltado ao máximo, e quando for percebido um ponto fraco, a empresa deve agir
para controlar ou, pelo ao menos, minimizar seu efeito.

Na sensual moda feminina entende que o planejamento estratégico entre a

eficiência e a eficácia, e a estratégia organizacional envolve os aspectos
fundamentais.

A Estratégia Organizacional é um conjunto de manobras que se desenvolve em

um ambiente competitivo, aproveitando as oportunidades e esquiva-se das ameaças
ambientais ao mesmo tempo em que se aplicam mais intensamente as forças e se
corrige as fraquezas.

6.6. Se as estratégias são direcionadas: Recursos Humanos, Recursos não Humanos

A sensual moda feminina utiliza a estratégia direcionada nos Recursos

Humanos, que são políticas e procedimentos do Rh, gestão de desempenho,
treinamento e desenvolvimento, desenvolvimento de carreira, comunicação sucessão
e recrutamento e seleção. No Recursos Humanos tem cada vez mais a participação
na elaboração da visão, da missão, planejamento estratégico da empresa, realizando
atividades e colaborando para que os planos departamentais acontecem de acordo
com este compromisso, buscando atingir os objetivos estabelecidos pela empresa. A
estratégia faz parte dos objetivos estratégicos da missão e da visão que pretende
realizar e é balizada por dois tipos de análise.

A missão organizacional é a proposta para a qual ou a razão pela qual uma

organização existe, pois ela estabelece a sua meta. A missão da sensual moda
feminina é proporcionar a completa satisfação ao cliente oferecendo um produto de
excelente qualidade que atenda as suas necessidades.

A visão da empresa sensual moda feminina, é ser reconhecida no mercado

como a empresa que vende moda para tamanhos especiais e revela-se capaz de
preencher a lacuna verificada neste setor.

As estratégias direcionadas aos Recursos Humanos, busca conquistar e

manter pessoas na organização, trabalhando e dando o máximo de si, com atitude
positiva e favorável. A estratégia do Recursos Humanos busca melhoria continua na
excelência da empresa representando um pacto mais amplo profundo e duradouro.

Para isso, eles contam com os clientes que são os principais responsáveis pelo
sucesso em relação á compras, ajudando no pagamento dos colaboradores e também
os fornecedores onde a relação de parceria entre cliente e fornecedor atinge um
elevado grau de evolução traduzida em confiança mutua, participação, fornecimento
com qualidade.

O trabalho em equipe é feito com a ajuda dos gestores aos colaboradores a fim
de ter êxito em todas as funções.

7. TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

Treinamento e Desenvolvimento é uma ferramenta e processo de

desenvolvimento humano com foco em resultados e melhoria contínua de
competências. A intenção é gerar maior compreensão sobre as maneiras de
possibilitar que as pessoas cresçam.

O Treinamento é voltado para o condicionamento da pessoa; para a execução

de tarefas. Já o Desenvolvimento é voltado ao crescimento da pessoa em nível de
Conhecimento, Habilidade, Ação e Atitude, Valores e Equilíbrio Emocional.
7.1 Quais os principais tipos de treinamento e desenvolvimento

A constante atualização e qualificação dos profissionais se tornaram requisitos

obrigatórios no mercado atual, que se encontra cada vez mais competitivo. Com isso,
o treinamento e desenvolvimento de pessoas é hoje um dos fatores primordiais para
o sucesso de uma organização. Cursos, reuniões e até mesmo apresentações de
produtos se tornam cada vez mais comuns.

A constante atualização e qualificação dos profissionais se tornaram requisitos

obrigatórios no mercado atual, que se encontra cada vez mais competitivo. Com isso,
o treinamento e desenvolvimento de pessoas é hoje um dos fatores primordiais para
o sucesso de uma organização.

Cursos, reuniões e até mesmo apresentações de produtos se tornam cada vez

mais comuns através de uma tela de um computador. Desde uma simples reunião
para acertar detalhes com entre equipes até apresentações de resultados para
investidores ocorrem cada vez mais através do mundo virtual.

O treinamento e desenvolvimento de pessoas têm sido muito procurado como

uma ferramenta que garante a competitividade no mercado atual. Esse conjunto de
ações ajuda a capacitar e a reter os profissionais de acordo com as tendências atuais,
ao mesmo tempo em que alinham as atividades desempenhadas por eles aos
objetivos da organização. Como resultado, há melhorias significativas na qualidade
do trabalho.

Alguns treinamentos também ajudam na orientação de investimentos e gastos

necessários para que a empresa mantenha o crescimento mesmo em tempos difíceis
e em momentos nos quais ainda não possui clientes suficientes para se manter com
lucro, por exemplo.

Saber se relacionar em equipe é uma habilidade que deve ser estimulada para
os colaboradores realizarem um bom trabalho, construindo ainda o clima
organizacional, gerando a fidelização de clientes e estabelecendo ótimas parcerias.

Entre os principais tipos de treinamentos e desenvolvimento de pessoas

destacam-se os treinamentos comportamentais, cujo objetivo é trabalhar o
relacionamento interpessoal dos colaboradores, de modo que eles desenvolvam a sua
inteligência emocional para lidar com diferentes pessoas e situações. Esse tipo de
capacitação é fundamental, uma vez que a formação de bons profissionais não
envolve somente a parte técnica.

Os pensamentos e emoções influenciam diretamente no comportamento das

pessoas, ou seja, tudo o que acreditamos reflete-se diretamente em nossas atitudes,
que acabam gerando consequências. Com isso, o ambiente corporativo se encaixa
pelo fato de que parte das limitações de uma organização pode estar relacionada ao
comportamento de seus colaboradores.

No âmbito corporativo, o treinamento e desenvolvimento de pessoas acontece

em grupo, geralmente com a ajuda da área do RH (recursos humanos). Ao atuarmos
com desenvolvimento humano, optamos pela saúde mental do ser humano, e isso nos
obriga a promover o crescimento e a desenvolver o potencial das pessoas com total
responsabilidade.

Os objetivos dos treinamentos comportamentais devem ser alinhados de

acordo com as expectativas da empresa, pois antes de provocar uma mudança
comportamental, é necessário realizar uma análise das competências a serem
trabalhadas seguindo a linha do perfil de cada colaborador.

O primeiro passo é fazer uma análise o perfil dos funcionários para identificar
quais as competências devem ser trabalhadas. Desta forma será possível elaborar
uma capacitação voltada para estimular a mudança comportamental necessária.

É importante lembrar que antes de fazer mudanças, é fundamental estar

preparado para estas.

8. CONCLUSÃO

Observamos o quanto as Técnicas de Negociação são possíveis perceber que

negociar é mais que a arte, representa o processo de comunicação eficiente. Todas
as negociações devem superar as expectativas do cliente e qualquer diferencial pode
conquistar fidelidade e aliados fixos que auxiliam no marketing de produtos e serviços.
Na negociação fundamental identificar os conflitos ou incompatibilidade existentes,
bem como esclarecer os objetivos que pretende alcançar.

O Planejamento Estratégico é vital dentro da empresa que deve ser feito para
os demais se organizem em função do bem comum para que centenas de ações
diárias sejam realizadas de forma correta tornando assim um sucesso para empresa.
Avalia o posicionamento da empresa no mercado por meio de estudos interno e
externo dos pontos fortes e fracos, das oportunidades e ameaças da empresa. Com
o objetivo de formular um planejamento estratégico coerente com as características e
particularidade da empresa, ajudando para que a sensual moda feminina, se torne a
melhor empresa do ramo de roupas de tamanhos especiais.

9. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

MATOS, Francisco Gomes. Negociação gerencial: aprendendo a negociar. Rio de

Janeiro: José Olympio Editora, 1989.

MELLO, Lérida Gherardini Malagueta Marcondes de. Técnicas de negociação. São

Paulo: Editora Sol, 2014.

MORAES, Renato Bulcão de. Planejamento estratégico. São Paulo: Editora Sol, 2012.

NASCIMENTO, Eunice Maria. Administração de Conflitos. IN: Volume V. Coleção

Gestão Empresarial. Curitiba: Gazeta do povo, 2002.

MACEDO, Manoel Carlos dos Santos. ROCHA, Renato Mendonça da. Rotinas
aplicadas ao departamento de pessoal das empresas. Porto Alegre: CRC/RS, 2005.

MARRAS, J. P. Administração de recursos humanos: do operacional ao estratégico.

5. ed. São Paulo: Futura, 2002.

MARTINELLI, D. P. Negociação empresarial: enfoque sistêmico e visão estratégica.

São Paulo: Manole, 2002.

MARTINELLI, D. P. ALMEIDA, A. P. Negociação e solução de conflitos: do impasse

ao ganha-ganha através do melhor estilo. São Paulo: Atlas, 1998.
 UNIP - UNIVERSIDADE PAULISTA
SEPI – SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL INTERATIVO
CURSO SUPERIOR DE RECURSOS HUMANOS

TAYNA PANTOJA MARQUES

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VIII

SENSUAL MODA FEMININA

MACAPÁ-AP
2017
 TAYNA PANTOJA MARQUES

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VIII

SENSUAL MODA FEMININA

MACAPÁ-AP
2017
 RESUMO

Este projeto analisa as atividades desenvolvidas na empresa: sensual moda

feminina, no que concerne as disciplinas: Sistemas para Operações de Recursos
Humanos, Desenvolvimento Sustentável e Saúde e Segurança no Trabalho /
Benefícios e Assistência Social. Com isso, temos a intenção de fazer uma
amostragem de como a empresa está se comportando em suas práticas gestoras, em
relação as matérias estudadas, fundamentadas nos conhecimentos teóricos
adquiridos em sala de aula.

Este estudo tem o objetivo principal que busca comprovar a viabilidade de um

empreendimento comercial focado em roupas exclusivamente feminina. Neste
momento vamos entender mais a fundo sobre a empresa sensual moda feminina, e
tem objetivo de apresentar as estratégias competitivas.

Palavras-Chave: Sistemas, Social, Segurança e Desenvolvimento.

 SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO.......................................................................................................05
2. OBJETIVOS GERAIS............................................................................................06
3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS..................................................................................06
4. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO.......................................................................06
4.1.Os contratos trabalhistas de acordo com a legislação...........................................07
4.2. Demonstrar a rotina de admissão.........................................................................07
4.3.Tipos de Contratos: por tempo determinado, interminado, estágio, menor
aprendiz......................................................................................................................08
4.4.Quais as rotinas de permanência possui livro de ponto, quadro de horário, livro de
inspeção do trabalho, relógio de ponto, vale-transporte..............................................09
5. DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL................................................................10
6. SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO / BENIFÍCIO E ASSISTÊNCIA
SOCIAL......................................................................................................................10
7. CONCLUSÃO.........................................................................................................11
8. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS......................................................................11
1. INTRODUÇÃO

Este projeto destina-se a apresentar a empresa sensual moda feminina,

empresa que atua no ramo de vendas de confecções no varejo.

Este trabalho tem o objetivo de identificar na estrutura organizacional, as

disciplinas de Sistemas para Operações de Recursos Humanos, Desenvolvimento
Sustentável e Saúde e Segurança no Trabalho / Benefícios e Assistência Social, no
intuito de explorar as disciplinas estudadas em sala de aula no Curso de Gestão de
Recursos Humanos.

A informação é o principal instrumento, para o mundo competitivo e a

concorrência entre as empresas, sendo que no mundo de hoje quem possui esse
poder acaba se tornando proprietário da informação. As organizações necessitam da
informação para tomar decisões e assim obter sucesso, pois sem ela não há
estratégias, mudanças ou até mesmo a própria empresa.

A este projeto destina-se a apresentar a empresa sensual moda feminina,

empresa que atua no ramo de vendas de confecções no varejo. Atual é uma empresa
que trabalha na área de roupas de tamanhos especiais, que tem como objetivo
proporcionar cada vez mais as pessoas com a satisfação em vestir com qualidade e
variedades de marcas de roupas, pelos preços acessíveis.

O propósito da área de Recursos Humanos dentro da empresa é; explorar e

aplicar a habilidade de educar, desenvolver, capacitar, reconhecer e integrar pessoas.
Promovendo a qualidade devida, e buscando criar um ambiente de trabalho propicio
a evolução humana e a produtividade. Todas as áreas da empresa possuem uma
ligação direta com o cliente, pois o mesmo é considerado o centro de todas as
operações.
2- OBJETIVOS GERAIS
Atuar com estratégia diretamente no planejamento, na organização e no
desenvolvimento da empresa, estabelecendo uma proposta de recursos humanos
referenciando o autodesenvolvimento das pessoas para o cumprimento eficiente das
atividades para alcançar os objetivos e metas individuais e organizacionais.

3- OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Definir normas e procedimentos, estabelecendo políticas de administração de
pessoal, e atrair e reter talentos humanos com novas competências e habilidades,
fornecendo alternativas de solução que visam eliminar as disfunções através de
observações e diagnósticos, tendo rapidez de decisão entre alternativas, identificação
e dimensionamento de riscos.

Dissertar sobre as matérias estudadas em sala, aplicando-as da melhor forma

possível dentro da empresa, possibilitando um ambiente humanizado, proporcionando
a participação das pessoas no processo decisório.

Apoiar a construção de uma imagem positiva e amplificada da empresa

perante os diferentes públicos e a sociedade.

4. SISTEMA PARA OPERAÇÕES DE RECURSOS HUMANOS

No Brasil, como em todo o mundo, a atividade realizada pela área de Recursos

Humanos vem se transformando a cada dia.

Atualmente, seu principal desafio é acompanhar a evolução na forma como se

administram as empresas em uma economia globalizada num mundo ligado pela
tecnologia da comunicação.

Nesta onda, os principais representantes do mercado mundial de sistemas de

informação como ADP, BAAN, SAP, PeopleSoft, ORACLE, IFS entre outros,
percebendo a crescente oportunidade que o mercado Brasileiro passou a representar
após a sua inserção no mercado global, direcionaram mais atenção e recursos para
disputar uma considerável fatia de mercado com as empresas nacionais, que por um
lado oferecem produtos mais adequados a realidade brasileira, mas por outro lado
tendem a disponibilizar produtos com abrangência e escopo mais limitados.
4.1.Os contratos trabalhistas de acordo com a legislação:

Todo contrato de trabalho é feito dentro da legislação trabalhista vigente e

também de acordo com o sindicato da categoria que estipula as cláusulas especificas
de benefícios aos colaboradores. Estes não estão na CLT, porem devem ser seguidos
regiamente.

Na sensual moda feminina são levadas em consideração também as

particularidades de cada colaborador com; auxílio moradia, auxilio combustível,
gratificação por produtividade e comissões.

E a empresa também preza sempre o bem estar do colaborador, tenta o

máximo ajudá-lo, tanto em bens materiais; (remuneração) quanto psicológicos,
(motivações e promoções).

O departamento de pessoal é a parte integrante da estrutura organizacional de

praticamente todas as empresas. Na sensual moda feminina temos nosso próprio
departamento de pessoal com profissionais qualificados e prestativos, que realizam
diariamente as rotinas que são constituídas por três setores; Admissão, controle ou
manutenção e demissão.

E o departamento de pessoal que verifica se o contrato está de acordo com a

legislação. E todo o contrato da sensual moda feminina é feito dentro da legislação.

4.2.Demonstrar a rotina de admissão:

Na admissão do colaborador todos os processos para a contratação ocorrem

da seguinte forma;

Após o processo de recrutamento e seleção.

O recrutamento é a busca de Recursos Humanos para suprir as necessidades

da empresa, antes de iniciar o recrutamento a empresa precisa definir as
características do colaborador que deseja contratar. Em geral o recrutamento na
organização é feito através de seleções de currículos no arquivo próprio da empresa,
por indicações dos próprios colaboradores ou contratação de empresa especializada
em recrutamento e seleção.

O objetivo da seleção é escolher a pessoa mais adequada para preencher a

vaga. Após esta etapa, inicia-se então, o processo de contratação do regime CLT,
onde o candidato é encaminhado para a realização do exame admissional. Se o
candidato estiver apto para a função, emite-se a ASO (Atestado de Saúde
Ocupacional).

4.3.Tipos de Contratos:

Na empresa sensual moda feminina todos os colaboradores sem exceção, são

registrados logo no seu primeiro dia de trabalho. São utilizados na empresa, os
seguintes tipos de contratos.

- Contrato de Experiência- O Contrato de experiência é o acordo individual de

trabalho em que as partes (empregador e empregado) estabelecem as cláusulas
relativas às relações de trabalho, como salário, cargo, função, horas de trabalho etc.,
e fixam também a data em que ocorrerá a sua extinção, que não poderá exceder os
limites fixados em lei.

É o contrato de trabalho por prazo determinado que proporcione ao empregador

a oportunidade de observar, durante o período, o desempenho funcional do
empregado na execução de suas atribuições e ao empregado a possibilidade de
examinar as condições de trabalho oferecidas e sua adaptação e integração, além de
simplificar os procedimentos por ocasião de seu término normal.

O contrato de experiência, forma de contrato a termo, não pode exceder 90

dias.

- Contrato de Autônomos - Utilizado apenas quando necessária contratação de

prestação de serviços especializada que a empresa não possua no seu quadro de
colaboradores. O contrato é feito por tempo estimado ao termino do serviço.

- Contrato por Prazo Determinado: Caracteriza-se como contrato por prazo

determinado, nos termos da Lei no 9.601/1998, aquele firmado para admissões que
representem acréscimo no número de empregados, cuja celebração deve contar com
a participação obrigatória do sindicato representativo da respectiva categoria
profissional, não sendo possível à empresa celebrá-lo diretamente com o empregado,
sob pena da perda de sua eficácia plena. Admite-se sua implantação em qualquer
atividade desenvolvida pela empresa ou estabelecimento, independentemente dos
requisitos previstos na CLT, art. 443, § 2o.
 O contrato por prazo determinado de que trata a Lei no 9.601/1998 tem duração
máxima de 2 anos.

4.4.Quais as rotinas de permanência

- Quadro de Horário do Trabalho - é elaborada no modelo simplificado esta

afixada na recepção da empresa sensual moda feminina em local bem visível.

- Relógio de Ponto - A marcação do relógio de ponto é feita em registro

eletrônico através da leitura do cartão com código de barras. Todos os colaboradores
utilizam o mesmo meio de registro de entrada e saída.

- Vale Transporte - De acordo com a lei 7.418 de 16 de dezembro de 1985,

regulamentada pelo decreto 92.180 de 19 de dezembro de 1985, o trabalhador tem
direito ao recebimento do vale transporte para seu deslocamento até o local de
trabalho. O cartão é carregado sempre no último dia útil de cada mês.

- Rotinas de desligamento: Atualmente os desligamentos na sensual moda

feminina ocorrem após a aplicação da Avaliação de Desempenho, realizada
anualmente por ocasião da data de admissão. Sendo o colaborador dispensado,
começa o processo burocrático de demissão onde o mesmo é encaminhado para
realizar o Exame admissional.

Em seguida são calculadas as verbas rescisórias e a multa do FGTS, onde o

pagamento ocorre no prazo de até 10 dias, quando caracterizado dispensa sem justa
causa, com Aviso Prévio Indenizado. Existem também as demissões ainda no
Contrato de Experiência, sendo nesses casos, o pagamento efetuado no dia seguinte
ao termino do contrato. A homologação é realizada junto do sindicato da categoria,
para os colaboradores com mais de um ano de registro. Sendo num prazo inferior a
um ano, a quitação será feita na própria empresa.

5. DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL

O Desenvolvimento Sustentável é o desenvolvimento capaz de suprir as

necessidades da geração atual sem comprometer a capacidade de atender as
necessidades das futuras gerações. É o desenvolvimento que não esgota os recursos
para o futuro.
 A empresa sensual moda feminina Atual busca um comportamento adequado
em relação ao meio ambiente por isso vem adotando ferramentas importantes para a
gestão ambiental, encarando o ciclo de vida dos produtos e sua reciclagem como parte
fundamental da gestão corporativa, pois acredita que a sustentabilidade é a chave
para o sucesso, crescimento, valorização e rentabilidade da empresa.

Os principais objetivos da sensual moda feminina em relação a gestão

ambiental são;

- Desenvolver a cidadania por parte dos colaboradores dentro do ambiente

organizacional, tendo como base para isso uma educação ambiental crítica que se
desenvolvem através de conceitos de democracia, igualdade, participação e
solidariedade;

- Reduzir o conteúdo de material dos bens e serviços gerados;

- Reduzir a dispersão de tóxicos;

- Reduzir o conteúdo de energia gasto;

- Estimular a reciclagem de materiais;

- E maximizar o uso sustentável dos recursos renováveis e ampliar a

durabilidade dos produtos.

Ao final pode-se constatar que sensual moda feminina, possui uma forte visão
cultural organizacional e visão de mercado bem como ferramentas de planejamento,
e preocupação com seus colaboradores, a sociedade e o meio ambiente, procurando
estar sempre agindo de maneira a minimizar os problemas em todas as áreas.

7. CONCLUSÃO

Diante deste trabalho percebemos o quanto os temas são importantes para o

crescimento e fortalecimento da empresa, sendo também um método fundamental
para que possam desenvolver de maneira pratica os conhecimentos teóricos
adquiridos com base nas disciplinas estudadas.

Observamos o quanto o Sistema para Operações para Recursos Humanos é

uma parte integrante da estrutura organizacional que é o departamento de pessoal,
na qual há uma equipe formada por profissionais qualificados, que realizam
diariamente as rotinas com; admissão, rotinas de contratos de trabalho e rotinas de
permanência e desligamento como também realiza pagamentos de forma a cumprir
as obrigações trabalhistas com base na CLT (Consolidação das Leis Trabalho).

O Desenvolvimento Sustentável analisa as políticas da gestão ambiental que

possui uma visão cultural organizacional e uma visão de mercado com ferramentas
de planejamento e preocupação com os colaboradores, a sociedade e o meio
ambiente, procurando estar sempre agindo de maneira a minimizar os problemas em
todas as áreas.

A sensual moda feminina é uma empresa com desenvolvimento de

conhecimento, valores e atitudes que contribuem para sobrevivência dos sistemas
naturais do planeta e para a emancipação humana.

8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

MELLO, Lérida Gherardini Malagueta Marcondes de. Técnicas de negociação. São

Paulo: Editora Sol, 2014.

MORAES, Renato Bulcão de. Planejamento estratégico. São Paulo: Editora Sol, 2012.

NASCIMENTO, Eunice Maria. Administração de Conflitos. IN: Volume V. Coleção

Gestão Empresarial. Curitiba: Gazeta do povo, 2002.

CAVALCANTI, Francisco Antonio. Planejamento estratégico participativo: concepção,

implementação e controle de estratégias. São Paulo: Editora Senac.