A3- LIDERANÇA, CULTURA E COMPORTAMENTO

ORGANIZACIONAL
PERGUNTA 1
• Há vários estilos de negociação de conflitos. Em um extremo, existem estilos
que dão ênfase ao desejo de satisfazer os próprios interesses e, em outro
extremo, estilos que levam em conta os interesses da outra parte. De um
lado, uma dimensão assertiva e, de outro, uma dimensão cooperativa. Cabe
ao administrador definir o estilo mais adequado para negociação do conflito.
CHIAVENATO, I. Gestão de
Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4 ed. São
Paulo: Manole, 2014 (adaptado).

Na fase de execução, os estilos de negociação escolhidos, pelas partes

envolvidas no conflito, têm papel fundamental no referido processo. Sobre
esses estilos de negociação marque a alternativa cuja afirmação é

O estilo de evitar prefere negociar, visando evitar conflitos.

O estilo cooperativo acredita nas relações firmadas no presente, entre as partes
envolvidas.

O estilo de conciliação procura satisfazer a outra parte. X

O estilo competitivo foca nos novos negócios que podem ser gerados entre as
partes.
O estilo de coopetição não faz concessões, mesmo que receba algo em troca.

PERGUNTA 2
• O aspecto mais importante do poder, provavelmente, é o fato de ele ser uma
função da dependência. Quando uma pessoa possui alguma coisa de que os
outros precisam, mas só ela controla, essa mesma pessoa transforma os
demais em seus dependentes e, por isso, tem poder sobre eles. Entretanto,
se algo está disponível em abundância, possuí-lo não aumenta o poder.
Robbins, S. Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto
brasileiro. 14 ed. São Paulo: Pearson, 2010 (adaptado).

Sobre as fontes de poder, marque a alternativa que representa uma dessas

fontes.

Poder de burocrático.
Poder consensual.

Poder de informação. x

Poder de decisão.
Poder autocrático

PERGUNTA 3
• Na segunda metade do século XX, pesquisadores passaram a estudar a
influência das condições situacionais sobre a liderança. Com isso, surgem
quatro principais abordagens: o Modelo de Fiedler, a teoria situacional de
Hersey e Blanchard, a Teoria do Caminho-objetivo de House e a Teoria das
Trocas de Hollander.
Robbins, S. Comportamento Organizacional. 11 ed. São Paulo: Pearson
Education do Brasil, 2006 (adaptado).

Sobre as teorias que compõem a abordagem contingencial da liderança,

assinale a opção CORRETA.

A Teoria Contingencial de Mayo defende que o líder deve agir como facilitador para
que os objetivos organizacionais sejam atingidos, reduzindo assim os bloqueios e as
armadilhas do percurso.
O Modelo Fiedler propõe que a eficiência do grupo não está ligada ao estilo do líder,
mas sim, ao grau de controle da situação em que está submetido.
A Teoria das Trocas de Hollander afirma que a eficácia do líder está ligada ao
equilíbrio entre a expectativa da empresa e as respostas comportamentais do
referido líder.
A teoria situacional de Hersey e Blanchard propõe que o líder seja capaz de adaptar
seu estilo de liderança conforme a situação e de tratar os diferentes
diferentemente.X
A Teoria do Caminho-objetivo de House sustenta que o líder deve subjugar os
objetivos pretendidos por seus funcionários dentro da empresa.

PERGUNTA 4
Enquanto o poder pode ser considerado como uma relação de dependência que um
indivíduo tem sobre o outro, a política pode ser usada para influenciar, por meio do
poder, um processo decisório em benefício próprio.
SIQUEIRA, D. M. Liderança, cultura e comportamento organizacional. Cap.3. São
Paulo: Laureate, 2019 (adaptado).
Considerando os conceitos sobre poder e política, marque a única alternativa
correta.
Ao usar o comportamento político ilegítimo, o gerente leva em consideração a
política do dia-a-dia da empresa.
O gerente pode utilizar a política para influenciar, por meio do poder, um processo
decisório em benefício próprio. X
O poder coercitivo deriva da posição ou do cargo ocupado pela pessoa, dentro da
organização.
Para existir poder é necessário que haja congruência entre os objetivos
organizacionais.
O líder não necessita de poder, pois a relação construída com seus liderados tem
como base a confiança.

PERGUNTA 5
Leia o trecho extraído do livro “O monge e o Executivo”.
Simeão continuou: - Todos vocês têm cargos de liderança e pessoas confiadas aos
seus cuidados. Eu gostaria de desafiá-los esta semana a começarem a refletir sobre
a terrível responsabilidade que assumiram quando optaram por ser líderes. Isso
mesmo, cada um de vocês se comprometeu voluntariamente a ser pai, mãe, esposo
ou esposa, chefe, treinador ou treinadora, professor ou professora, ou o que quer
que seja. Ninguém forçou vocês a desempenhar nenhum desses papéis, e vocês
estão livres para deixá-los quando quiserem. No local de trabalho, por exemplo, os
empregados passam a metade do dia trabalhando e vivendo no ambiente que vocês
criam como líderes. Portanto, há muita coisa em jogo e as pessoas contam com
vocês, que torna o papel do líder extremamente exigente.
HUNTER, J. C. O monge e o executivo: uma história sobre a essência da liderança.
São Paulo: Sextante, 1989 (adaptado).

A pessoa do líder, também chamado de grande gerente, é composta por

características que estão descritas a seguir. Marque a alternativa que representa
uma dessas características:
Não é um influenciador de pessoas.
Gerencia as operações diárias com foco e maestria.
Insere os colaboradores nas atividades que precisam ser feitas, mesmo que não
lhes traga muito prazer.

É um refinado estrategista. x
Por acredita em sua equipe, não desafia os colaboradores a se superarem.
PERGUNTA 6
Há tempos inventou-se no Brasil a frase "O poder corrompe". Nietzsche, que era
realmente um sábio, dizia que para algo parecer verdade basta ser imposto e
repetido. Repetir é o segredo quando queremos que alguém acredite. Assim fazem
os mentirosos, os pregadores, os políticos que de poderosos não têm nada, mas
são especialistas na enganação e na delegação de responsabilidades.
TIBURI, M. D. Quem disse que o poder corrompe? Revista Criativa. Edição 244.
Ago/09. Disponível em
http://revistacriativa.globo.com/Criativa/0,19125,ETT1323542-4855,00.html Acesso
em 26/04/2019 (adaptado).

A partir das ideias do texto e do conteúdo sobre poder, avalie as asserções a seguir
e a relação proposta entre elas.

I. Ao conquistar a confiança da sua equipe, o líder terá tranquilidade de delegar

poder aos membros que a compõem.

PORQUE

II. Com o empoderamento dos membros de uma equipe, o líder também delega a
responsabilidade sobre os resultados a serem alcançados, tornando sua gerência
mais efetiva.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da
I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa
correta da I.

A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. X

As asserções I e II são proposições falsas.

PERGUNTA 7
Embora não existam critérios absolutos para diferenciar as ações políticas éticas
das antiéticas, há algumas questões que merecem ser consideradas. Uma delas,
está presente nas vezes nos envolvemos em comportamentos políticos por uma
razão pouco significativa. Mentiras talvez sejam outro exemplo extremo do
gerenciamento da impressão, mas muitos de nós distorcemos informações para
transformá-las em uma impressão favorável. Enfim, diante dessas questões, vale
refletir se a atividade política está em conformidade com os padrões de equidade,
justiça e ética da empresa.
Robbins, S. Comportamento
Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14 ed. São Paulo: Pearson,
2010 (adaptado).

Considerando que a ética organizacional pode ser expressa através dos princípios
que regem o comportamento humano dentro de uma determinada empresa,
assinale a alternativa que contem afirmativa correta sobre este tema.
O código de ética de uma profissão existe para controlar o comportamento dos seus
respectivos profissionais. x
Infringir algum princípio ético, seja da organização ou de sua profissão,
provavelmente acarretará alguma punição.
A ética também é considerada como política organizacional.
O comportamento político legítimo é mitigado pela ética.
A ética não envolve o estudo da moral.

PERGUNTA 8
Observe a charge

.
Fonte: Blog Imagohistoria. Disponível em
https://imagohistoria.blogspot.com/2017/05/charges-livre-negociacao.html ,

A fase do planejamento da negociação de um conflito envolve a definição das

abordagens que serão utilizadas para resolvê-lo. Considerando as orientações
estabelecidas pela abordagem distributiva é correto afirmar que:

para não tornar o processo de negociação longo e cansativo sejam

apresentadas alternativas flexíveis.

não sejam usados truques para confundir as pessoas envolvidas na negociação.

durante o processo de negociação sejam utilizados argumentos que forcem a
outra parte a se render. x

frente as ideias divergentes, se faz necessário discutir o problema de igual para

igual.

a ética seja sempre utilizada no processo de negociação.

PERGUNTA 9
O conflito é muito mais do que um simples desacordo ou divergência: é uma
interferência ativa ou passiva, mas deliberada para impor um bloqueio sobre
a tentativa de outra parte de alcançar seus objetivos. Ele pode ocorrer no
contexto do relacionamento social e profissional, envolvendo duas ou mais
partes, grupos e organizações. Como os conflitos são comuns na vida
organizacional, o administrador deve saber desativá-los a tempo e evitar a
sua eclosão, utilizando-se do processo de negociação.
CHIAVENATO, I. Gestão de
Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4 ed. São
Paulo: Manole, 2014 (adaptado).

Representam as fases que compõem o processo de negociação:

I. Análise
II. Planejamento
III. Concessão
IV. Execução
V. Controle

É correto apenas o que se afirma em:

II e IV.
I e III.
I, II e III.

II, IV e V. X
I, III e V.

PERGUNTA 10
Os líderes de uma empresa sabem que o conteúdo emocional é crucial para
os funcionários comprarem a visão do futuro da organização e aceitarem as
mudanças. Quando os líderes oferecem novas visões, especialmente quando
elas contêm objetivos vagos ou distantes, normalmente encontrarão
resistência por parte de seus funcionários em aceitar tais visões e as
mudanças que estas trarão. Daí a importância de líderes que focam em
resultados com objetividade e entusiasmo.
Robbins, S. Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto
brasileiro. 14 ed. São Paulo: Pearson, 2010 (adaptado).

Considerando as ideias do texto sobre o impacto da liderança na empresa,

avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. O líder ineficaz, gerenciando determinado setor da empresa, pode causar

sérios danos ao todo do sistema organizacional.

PORQUE

II. Ao considerarmos a organização como um sistema aberto, fica fácil

entender que um setor doente pode levar a empresa à falência.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa
correta da I. x
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da
I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.