GRUPO SER EDUCACIONAL

UNIVERSIDADE MAURÍCIO DE NASSAU

CURSO: SUPERIOR TECNOLÓGO GESTÃO COMERCIAL
DISCIPLINA: GESTÃO DA QUALIDADE
NOME DO PROFESSOR EXECUTOR: ANDRESSA RIBEIRO DE QUEIROZ
NOME DO TUTOR: MYLLENA PARAÍSO BRANDÃO DE MIRANDA
ALUNO: JESSICA SOUZA DE BRITO
MATRÍCULA: 01456396

ATIVIDADE CONTEXTUALIZADA – AOL 5

De acordo com os estudos sobre Gestão de Qualidade e analisando a situação

da equipe, percebe-se que não houve um planejamento adequado para que
houvesse bons resultados, mas o problema não se resume a exatamente isso,
pois a falta de planejamento não é o único foco do problema dentro de uma
empresa.

É fundamental entender que o processo organizacional implantado dentro de

uma instituição pode ajudá-la a agir com mais assertividade e a se destacar da
concorrência, e que cada processo organizacional dentro de uma empresa seja
interligado aos demais garantindo a qualidade entre os setores, afim de
contribuir para o funcionamento de um bom negócio. Logo, é visto que é de
fundamental importância que seja traçado um projeto claro da cadeia de
produção da empresa, sendo essencial para traçar o mapeamento de
oportunidades de melhoria, pois ao se deparar com um problema dentro do
processo, uma organização que trabalha suas rotinas de forma alinhada e clara
é capaz de identificar a origem do problema com facilidade. Como resultado,
temos tomadas de decisões mais ágeis, assertivas e resolutivas se tornando
primordial para seu desenvolvimento e crescimento contínuo. Assim os tipos de
necessidades sempre irão ser variadas de acordo com as novidades e com
isso temos que nos atualizar sempre por que uma empresa com senso de
competividade e planejamento estratégico apenas não se mantém com esses
únicos propósitos, visto que também serão abordadas as que possuem
inovação e manutenção de projetos constantes tendo um grande impacto nas
decisões finais e contínua progressão no comércio.

As teorias explicativas da influência do ambiente sobre a organização é a

evolução dos estudos de estratégia que reflete mudanças periódicas em
termos de percepção e levantamento de hipóteses a respeito da influência
ambiental sobre as organizações.

É preciso buscar qualidade e inovação superiores, e sempre estar atento às

necessidades de seus consumidores, o que inclui buscar as tendências atuais,
as últimas tecnologias que possam aumentar a diferença perante a
concorrência, entre outras estratégias. Todos esses pontos dizem respeito à
melhoria contínua de processos e produtos.

E para obter resultados bons e satisfatórios é preciso ter uma equipe bem
treinada e motivada. Um bom gestor não se preocupa apenas com os
resultados, mas também com o bem-estar de sua equipe de colaboradores. Um
ambiente de trabalho agradável e amigável permitirá que os funcionários
produzam mais e melhor, evitando a exaustão e cansaço mental dos mesmos.

Isto dentro de uma análise das tendências atuais e no pensamento estratégico

é um exemplo de como a percepção generalizada a respeito do ambiente afeta
a definição de estratégias organizacionais, as grandes organizações
prevalecem a percepção de que o ambiente tem se tornado cada vez mais
competitivo e imprevisível, e nota- se que uma série de razões que
contribuíram para aumento na preocupação com fatores relacionados a
eficiência organizacional, como o aumento da competição e no déficit do
orçamento e desequilíbrio no comércio como resultado do aumento da
competitividade.

A adaptação as mudanças no mercado de trabalho pode ser um grande desafio

para colaboradores e gestores, mas para sobreviver e prosperar no futuro, as
organizações devem olhar a transformação pela perspectiva da inovação e
adaptação, e aprendizagem contínua ao seu redor, levando sempre em
consideração os seus concorrentes.
Uma dentre várias outras técnicas de aperfeiçoamento podem ser implantadas
como por exemplo a Análise SWOT(1960), que consiste em cruzamento entre
oportunidades e ameaças provenientes da análise dos fatores ambientais e
setoriais, com pontos fortes e fracos, provenientes da análise interna da
organização. A partir disso, tem-se a posição competitiva da organização. Para
melhorar o desempenho produtivo e gerar valor para os consumidores em
geral. Basicamente, o desempenho produtivo pode ser melhorado com a ajuda
de ferramentas voltadas para a melhoria contínua dos processos internos, que
são utilizados para otimizar atividades, evitando retrabalhos e desperdícios de
dinheiro ou tempo. A estratégia visa garantir uma melhora na gestão das
tarefas da organização, manter o controle e a organização de tarefas
realizadas frequentemente pelos funcionários. Mas, além disso, seu objetivo
principal é melhorar continuamente a produtividade dos processos.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS:

GAMA, CLÁUDIO. Estratégia: O ambiente organizacional, 2013

Disponível em:
https://administradores.com.br/artigos/estrategia-o-ambiente-organizacional
Acesso em 05 de Agosto de 2021

REDATOR ROCK CONTENT. O que os processos organizacionais e como

melhora-los, 2018.
Disponível em:
https://rockcontent.com/br/blog/processos-organizacionais/
Acesso em 05 de Agosto de 2021

INTRANETNOW. Processos internos: o que são e qual sua importância

para as empresas? 2019.
Disponível em:
https://intranetnow.lumis.com.br/blog/processos-internos-o-que-sao-e-qual-sua-
importancia-para-as-empresas.htm
Acesso em 05 de Agosto de 2021

MISSIAGGIA, Mariana - Da China para o Brasil, a vez do e-commerce cross

border, 2021
Disponível em:
https://dcomercio.com.br/categoria/negocios/da-china-para-o-brasil-a-vez-do-e-
commerce-cross-border
Acesso em 05 de Agosto de 2021