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Garantia
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Sr. Cliente

Este módulo contém os TERMOS DE GARANTIA de seu produto. Você

encontrará aqui as condições exigidas e as formas de compensação para a
garantia oferecidas pela Scania Brasil.

Para que haja um bom aproveitamento das vantagens oferecidas por nossa
garantia, recomendamos observar as instruções de manutenção, operação,
especificações e Termos de Garantia.

A garantia deve ser solicitada através de nosso atendimento ao cliente

SCANIA PLUS 24 pelo telefone 0800 194224.

Conservar este módulo junto com o Manual do Operador, e, em caso de perda

ou extravio, procure uma concessionária Scania.

SCANIA LATIN AMERICA

DIVISÃO DE PÓS-VENDA

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 TERMOS DE GARANTIA

Este produto é garantido pela Scania Latin America contra defeitos de material ou de
fabricação, na forma estabelecida abaixo:

1 - PRAZO DA GARANTIA

O prazo de validade desta garantia é de 12 (doze) meses contados à partir da data de

início de operação, independente das horas trabalhadas e desde que não ultrapasse 24
(vinte e quatro) meses contados à partir da data de venda da Scania.

Para motores marítimos em aplicação em embarcações de lazer, não comerciais com

no máximo 500hs de operação / ano, o prazo de garantia é de 24 (vinte e quatro) meses
contado à partir da data de início de operação, desde que não ultrapasse 36 (trinta e
seis) meses contados à partir da data de venda da Scania.

Quando os motores permanecerem armazenados por um período superior a 6 (seis)

meses, a garantia somente será válida se as instruções referentes a procedimentos de
armazenagem (ver manual do operador) forem seguidas.

NOTA
O “Informe de Início de Operação” contido no manual do operador deve ser
devidamente preenchido e enviado pelo cliente à Scania Latin America.

2 - COMPENSAÇÃO DA GARANTIA

2.1. Dentro do prazo de garantia, se a peça apresentar defeito de material ou de

fabricação, a Scania se reserva o direito de corrigí-lo de uma das formas abaixo
que melhor lhe convier, através de uma concessionária Scania:

a) Fornecer peça nova em substituição à defeituosa.

b) Consertar a peça defeituosa e devolvê-la à concessionária.

2.2. A Scania reembolsará a mão-de-obra, desde que os serviços tenham sido

efetuados pela sua rede de concessionárias, e as despesas provenientes de
garantia, tais como: administração, frete, embalagem, diferença de tributos,
material de consumo.

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3 - CONDIÇÕES DA GARANTIA

3.1. A validade da garantia está condicionada à execução de todas as manutenções

constantes no manual do operador, que deverão ser realizadas por uma
concessionária Scania ou serviço habilitado pela Scania dentro das horas
previstas, bem como à manutenção de armazenagem (caso necessário) e
mediante a apresentação deste módulo.

3.2. É obrigatória a utilização de óleos lubrificantes dentro das especificações

recomendadas pela Scania Latin America.

3.3. Todo serviço dentro do prazo de garantia deve ser executado por uma
concessionária Scania.

3.4. A garantia será válida somente no caso em que a reclamação for feita pelo
operador imediatamente após a identificação do defeito, impedindo que o
problema atinja grandes proporções.

3.5. Os instrumentos de informação, advertência e alarme têm por finalidade proteger

os conjuntos principais, portanto a garantia somente será válida mediante a
observação dos mesmos, que deverão estar em condições de operação.

3.6. A presente garantia não cobre danos causados por operação inadequada,
operação com excesso de carga ou operação com carga em desacordo com as
especificações técnicas do produto.

3.7. A presente garantia não cobre danos causados em consequência da alteração do

projeto inicial por ocasião da aplicação de acessórios e equipamentos, bem como
em consequência da inobservância das instruções recomendadas pela Scania.

3.8. A presente garantia não cobre peças, equipamentos e outros não homologados
pela Scania.

3.9. Os lacres colocados pela Scania não podem ser violados.

3.10. Para os componentes fornecidos por terceiros, como por exemplo: pneumáticos,
bomba injetora e seus acessórios, direção hidráulica e bomba, turboalimentador,
alternador e seus acessórios, motor de partida e seus acessórios, a Scania
confere ao comprador as mesmas condições de garantia recebidas de seus
fornecedores, devendo os mesmos serem reclamados em garantia aos
respectivos fabricantes através de uma concessionária Scania.

3.11.É obrigatória a aplicação de peças de reposição genuínas Scania, inclusive filtros.

3.12.A substituição de peças defeituosas por novas dentro do prazo de garantia não
implica em eventual direito da extensão do prazo original.

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3.13.As peças genuínas vendidas no balcão terão garantia quanto a defeitos de
fabricação por 12 (doze) meses a contar da data da nota fiscal de venda da peça.
A cobertura em garantia aplica-se somente à peça constante na nota fiscal e
desde que seja comprovada sua aplicação em produtos Scania e que não
funcione em conjunto com peças não genuínas. Lembramos que essas peças
terão garantia quanto a defeitos de fabricação e não quanto a problemas na sua
instalação.

3.14.As peças de reposição genuínas instaladas por oficinas das concessionárias nos
motores com prazo de garantia já encerrado terão garantia quanto a defeitos de
fabricação por 12 (doze) meses, contados à partir da data da nota fiscal de venda
da peça.

3.15.As peças com desgaste natural, bem como aquelas que exigem substituição
normal por ocasião da execução das manutenções não estão cobertas por esta
garantia. São elas:

- Peças de desgaste natural: disco de embreagem, rolamentos em geral, vedadores

em geral, correias.
- Peças que exigem substituição normal: fusível, filtros do óleo, combustível e ar,
lâmpada, aditivo para sistema de arrefecimento e óleos.

3.16.Para os casos de armazenagem do motor e de peças como: mangueiras,

retentores ou peças de cortiça, plástico, borracha e papel que apresentarem
problemas causados por agentes da natureza (oxidação e envelhecimento de
material), não se aplicará esta garantia.

A garantia se restringe ao motor Scania, suas peças e componentes. A garantia não

inclui nem cobre danos causados por impactos, acidentes, incêndios, despesas de
reboque, viagens de mecânicos, telefonemas, lucro cessante, danos diretos e indiretos
ou consequentes a pessoas ou propriedades.

A Scania reserva-se o direito de, a qualquer momento, revisar, modificar, descontinuar

ou alterar qualquer modelo de seus produtos sem prévio aviso e sem que ela ou o
vendedor incorram em qualquer responsabilidade ou obrigação para com o comprador.

Este módulo tem sua aceitação validada pelo cliente automaticamente quando da
entrega do “Informe de Início de Operação” à Scania.