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Curso de BPMN

BPMN
Business Process Modeling Notation

Business Process Modeling Notation Pá gina 1


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Curso de BPMN

Objetivo
O objetivo deste curso é apresentar os elementos da notação de modelagem de processos de
negócio BPMN 1.1 (Business Process Modeling Notation) mostrando-os por meio de exemplos
práticos.

O que é processo
Processo é qualquer atividade ou conjunto de atividades que toma uma entrada, adicionando a
esta um valor, e fornece uma saída gerando um produto valorado. Então, em um processo são
conhecidos os passos a serem seguidos, as sequências em que eles acontecerão, as pessoas (ou
perfil) envolvidas em todas as atividades e o produto final a ser produzido.

"Os processos utilizam os recursos da organização para oferecer resultados objetivos aos seus
clientes" (Harrington, 1991).

"Um processo é um grupo de atividades realizadas numa sequência lógica com o objetivo de
produzir um bem ou um serviço que tem valor para um grupo específico de clientes" (Hammer e
Champy, 1994).

Business Process Modeling Notation


A especificação da notação de modelagem de processos de negócio (BPMN) fornece uma notação
gráfica para expressar os processos de negócio em forma de diagrama de processo de negócio
(BPD). O objetivo do BPMN é dar suporte ao gerenciamento de processo de negócio, tanto para os
usuários técnicos quanto para os usuários de negócio, fornecendo uma notação intuitiva para os
usuários, tornando-os capazes de representarem semânticas de processos complexos.

Business Process Modeling Notation (BPMN) é uma notação gráfica que descreve a lógica dos
passos de um processo de negócio. Essa notação tem sido especialmente desenhada para
coordenar a sequência dos processos e as mensagens que fluem entre os participantes das
diferentes atividades.

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Por que é importante Modelar com BPMN?
• BPMN é um padrão internacional de modelador de processos aceito pela comunidade.

• BPMN é independente de qualquer metodologia de modelador de processos.

• BPMN cria uma ponte padronizada para diminuir a lacuna entre os processos de negócio e sua
implementação.

• BPMN permite modelar o processo de uma maneira unificada e padronizada.

1. Tipos de diagramas de processo de negócio (BPD)


A modelagem de processo de negócio é usada para comunicar uma ampla variedade de
informações para uma ampla variedade de público. O BPMN está projetado para cobrir muitos
tipos de modelagens e permite a criação de um processo de negócios de ponta a ponta. Os
elementos estruturais do BPMN permitirão ao observador ser capaz de facilmente identificar as
seções de um diagrama de BPMN.

Existem três tipos básicos de diagrama de processo de negócio (BPD):

1.1 - Private (internal) business process –– ou diagramas de processo de


negócios privados. Nós o utilizamos quando não é do nosso interesse a interação desse
processo com outros com os quais ele possa interagir. Estamos preocupados com o teor deste
fluxo em si.
1.1.

1.2 - Abstract (Public) Process – ou processos abstratos, representam uma interação


entre um processo de negócio privativo e outro processo ou participante. Não estamos
preocupados com o conteúdo do fluxo em si, mas sim como ele colabora com os outros fluxos
dentro de um sistema

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1.3 - Colaboration (Global) Process – O processo colaborativo descreve a interação


entre dois ou mais entidades do negócio. Estas interações são definidas como uma sequência
de atividades que representa o padrão de trocas de mensagens entre as atividades envolvidas.

O processo colaborativo pode ser entendido como sendo dois ou mais processos abstratos
comunicando entre si. E no processo abstrato, as atividades que são as participantes na
colaboração podem ser consideradas como sendo os pontos de contato entre os participantes.

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1.4 - Elementos de um BPD
O principal objetivo para o desenvolvimento do BPMN é que fosse uma notação simples e
adaptável para os analistas de negócio. Para ajudar a entender como o BPMN pode gerenciar
as necessidades da organização, a lista de elementos gráficos do BPMN é apresentada em dois
grupos.

Primeiro, existe a lista de elementos essenciais (CORE ELEMENTS) que irá suportar os
requerimentos necessários para uma notação simples. Estes são os elementos que definem o
layout básico do BPMN. Muitos processos de negócios poderão ser modelados
adequadamente com estes elementos. Segundo, existe uma lista completa de elementos, os
quais ajudarão a suportar requerimentos de uma poderosa notação para gerenciar situações
de modelagem mais avançadas.

1.5 - Elementos essenciais


Enfatizando, novamente, que o objetivo do desenvolvimento do BPMN foi o de permitir por
meio de um mecanismo simples a criação de modelos de processos de negócio, enquanto que
ao mesmo tempo seja capaz de manipular a complexidade inerente de um processo de
negócio. A abordagem empregada para manipular estes dois requerimentos conflitantes foi
organizar as figuras gráficas para anotação dentro de categorias específicas. O BPMN fornece
um pequeno conjunto de categorias para que o usuário (leitor) possa facilmente identificar os
tipos básicos dos elementos e entender o diagrama. Dentro dessas categorias básicas de
elementos, informações e modificações adicionais podem ser adicionadas para apoiar as
necessidades da complexidade sem alterar drasticamente a aparência do diagrama. As quatros
categorias dos elementos são:

 Objetos de Fluxo (Flow Objects)


 Objetos de Conexão (Connecting Objects)
 Raia de piscina (Swimlanes)
 Artefatos (Artifacts)

1.5.1 - Objetos de Fluxos (Flow Objects)

Os objetos de fluxos são os principais elementos gráficos para definir o


comportamento do processo de negócio. Existem três tipos de objetos de fluxos:

 Eventos (events)
 Atividades (Activities)
 Decisões (Gateways)

1.5.2 - Objetos de Conexão (Connecting Objects)

A conexão dos objetos de fluxos com outra informação é realizada por meio de
três objetos:

 Fluxo de sequência (sequence Flow)


 Fluxo de mensagem (Message Fluxo)

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 Associação (Association)

1.5.3 - Raia de piscina (Swimlanes):

Existem duas maneiras de agrupar os elementos de modelagem básica por meio


dos Swimlanes:

 Pool (piscina)
 Lane (raia)

1.5.4 - Artefatos (Artifacts)

Os artefatos são usados para fornecer informações adicionais sobre o processo.


Existem quatro artefatos padronizados, mas os fabricantes de software de
modelagem estão livres para adicionar outros artefatos. O conjunto corrente de
artefatos inclui:

 Objeto de Dados (Data Object)


 Grupos (Group)
 Anotação (Annotation)

O vídeo fornece uma maneira poderosa de ajudá-lo a provar seu argumento. Ao clicar em Vídeo
Online, você pode colar o código de inserção do vídeo que deseja adicionar. Você também pode
digitar uma palavra-chave para pesquisar online o vídeo mais adequado ao seu documento. Para
dar ao documento uma aparência profissional, o Word fornece designs de cabeçalho, rodapé, folha
de rosto e caixa de texto que se complementam entre si. Por exemplo, você pode adicionar uma
folha de rosto, um cabeçalho e uma barra lateral correspondentes. Clique em Inserir e escolha os
elementos desejados nas diferentes galerias. Temas e estilos também ajudam a manter seu
documento coordenado. Quando você clica em Design e escolhe um novo tema, as imagens,
gráficos e elementos gráficos SmartArt são alterados para corresponder ao novo tema. Quando
você aplica estilos, os títulos são alterados para coincidir com o novo tema. Economize tempo no
Word com novos botões que são mostrados no local em que você precisa deles.

Para alterar a maneira como uma imagem se ajusta ao seu documento, clique nela e um botão de
opções de layout será exibido ao lado. Ao trabalhar em uma tabela, clique no local onde deseja
adicionar uma linha ou uma coluna e clique no sinal de adição. A leitura também é mais fácil no
novo modo de exibição de Leitura. Você pode recolher partes do documento e colocar o foco no
texto desejado. Se for preciso interromper a leitura antes de chegar ao fim dela, o Word lembrará
em que ponto você parou - até mesmo em outro dispositivo. O vídeo fornece uma maneira
poderosa de ajudá-lo a provar seu argumento. Ao clicar em Vídeo Online, você pode colar o código
de inserção do vídeo que deseja adicionar. Você também pode digitar uma palavra-chave para

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pesquisar online o vídeo mais adequado ao seu documento. Para dar ao documento uma aparência
profissional, o Word fornece designs de cabeçalho, rodapé, folha de rosto e caixa de texto que se
complementam entre si. Por exemplo, você pode adicionar uma folha de rosto, um cabeçalho e
uma barra lateral correspondentes.

Clique em Inserir e escolha os elementos desejados nas diferentes galerias. Temas e estilos
também ajudam a manter seu documento coordenado. Quando você clica em Design e escolhe um
novo tema, as imagens, gráficos e elementos gráficos SmartArt são alterados para corresponder ao
novo tema. Quando você aplica estilos, os títulos são alterados para coincidir com o novo tema.
Economize tempo no Word com novos botões que são mostrados no local em que você precisa
deles. Para alterar a maneira como uma imagem se ajusta ao seu documento, clique nela e um
botão de opções de layout será exibido ao lado. Ao trabalhar em uma tabela, clique no local onde
deseja adicionar uma linha ou uma coluna e clique no sinal de adição. A leitura também é mais fácil
no novo modo de exibição de Leitura. Você pode recolher partes do documento e colocar o foco
no texto desejado. Se for preciso interromper a leitura antes de chegar ao fim dela, o Word
lembrará em que ponto você parou - até mesmo em outro dispositivo.

O vídeo fornece uma maneira poderosa de ajudá-lo a provar seu argumento. Ao clicar em Vídeo
Online, você pode colar o código de inserção do vídeo que deseja adicionar. Você também pode
digitar uma palavra-chave para pesquisar online o vídeo mais adequado ao seu documento. Para
dar ao documento uma aparência profissional, o Word fornece designs de cabeçalho, rodapé, folha
de rosto e caixa de texto que se complementam entre si. Por exemplo, você pode adicionar uma
folha de rosto, um cabeçalho e uma barra lateral correspondentes. Clique em Inserir e escolha os
elementos desejados nas diferentes galerias. Temas e estilos também ajudam a manter seu
documento coordenado. Quando você clica em Design e escolhe um novo tema, as imagens,
gráficos e elementos gráficos SmartArt são alterados para corresponder ao novo tema. Quando
você aplica estilos, os títulos são alterados para coincidir com o novo tema. Economize tempo no
Word com novos botões que são mostrados no local em que você precisa deles.

Para alterar a maneira como uma imagem se ajusta ao seu documento, clique nela e um botão de
opções de layout será exibido ao lado. Ao trabalhar em uma tabela, clique no local onde deseja
adicionar uma linha ou uma coluna e clique no sinal de adição. A leitura também é mais fácil no
novo modo de exibição de Leitura. Você pode recolher partes do documento e colocar o foco no
texto desejado. Se for preciso interromper a leitura antes de chegar ao fim dela, o Word lembrará
em que ponto você parou - até mesmo em outro dispositivo. O vídeo fornece uma maneira
poderosa de ajudá-lo a provar seu argumento. Ao clicar em Vídeo Online, você pode colar o código
de inserção do vídeo que deseja adicionar. Você também pode digitar uma palavra-chave para
pesquisar online o vídeo mais adequado ao seu documento. Para dar ao documento uma aparência
profissional, o Word fornece designs de cabeçalho, rodapé, folha de rosto e caixa de texto que se
complementam entre si. Por exemplo, você pode adicionar uma folha de rosto, um cabeçalho e
uma barra lateral correspondentes.

Clique em Inserir e escolha os elementos desejados nas diferentes galerias. Temas e estilos
também ajudam a manter seu documento coordenado. Quando você clica em Design e escolhe um
novo tema, as imagens, gráficos e elementos gráficos SmartArt são alterados para corresponder ao

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novo tema. Quando você aplica estilos, os títulos são alterados para coincidir com o novo tema.
Economize tempo no Word com novos botões que são mostrados no local em que você precisa
deles. Para alterar a maneira como uma imagem se ajusta ao seu documento, clique nela e um
botão de opções de layout será exibido ao lado. Ao trabalhar em uma tabela, clique no local onde
deseja adicionar uma linha ou uma coluna e clique no sinal de adição. A leitura também é mais fácil
no novo modo de exibição de Leitura. Você pode recolher partes do documento e colocar o foco
no texto desejado. Se for preciso interromper a leitura antes de chegar ao fim dela, o Word
lembrará em que ponto você parou - até mesmo em outro dispositivo.

O vídeo fornece uma maneira poderosa de ajudá-lo a provar seu argumento. Ao clicar em Vídeo
Online, você pode colar o código de inserção do vídeo que deseja adicionar. Você também pode
digitar uma palavra-chave para pesquisar online o vídeo mais adequado ao seu documento. Para
dar ao documento uma aparência profissional, o Word fornece designs de cabeçalho, rodapé, folha
de rosto e caixa de texto que se complementam entre si. Por exemplo, você pode adicionar uma
folha de rosto, um cabeçalho e uma barra lateral correspondentes. Clique em Inserir e escolha os
elementos desejados nas diferentes galerias. Temas e estilos também ajudam a manter seu
documento coordenado. Quando você clica em Design e escolhe um novo tema, as imagens,
gráficos e elementos gráficos SmartArt são alterados para corresponder ao novo tema. Quando
você aplica estilos, os títulos são alterados para coincidir com o novo tema. Economize tempo no
Word com novos botões que são mostrados no local em que você precisa deles.

Para alterar a maneira como uma imagem se ajusta ao seu documento, clique nela e um botão de
opções de layout será exibido ao lado. Ao trabalhar em uma tabela, clique no local onde deseja
adicionar uma linha ou uma coluna e clique no sinal de adição. A leitura também é mais fácil no
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em que ponto você parou - até mesmo em outro dispositivo. O vídeo fornece uma maneira
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de inserção do vídeo que deseja adicionar. Você também pode digitar uma palavra-chave para
pesquisar online o vídeo mais adequado ao seu documento. Para dar ao documento uma aparência
profissional, o Word fornece designs de cabeçalho, rodapé, folha de rosto e caixa de texto que se
complementam entre si. Por exemplo, você pode adicionar uma folha de rosto, um cabeçalho e
uma barra lateral correspondentes.

Clique em Inserir e escolha os elementos desejados nas diferentes galerias. Temas e estilos
também ajudam a manter seu documento coordenado. Quando você clica em Design e escolhe um
novo tema, as imagens, gráficos e elementos gráficos SmartArt são alterados para corresponder ao
novo tema. Quando você aplica estilos, os títulos são alterados para coincidir com o novo tema.
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deles. Para alterar a maneira como uma imagem se ajusta ao seu documento, clique nela e um
botão de opções de layout será exibido ao lado. Ao trabalhar em uma tabela, clique no local onde
deseja adicionar uma linha ou uma coluna e clique no sinal de adição. A leitura também é mais fácil
no novo modo de exibição de Leitura. Você pode recolher partes do documento e colocar o foco

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O vídeo fornece uma maneira poderosa de ajudá-lo a provar seu argumento. Ao clicar em Vídeo
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de rosto e caixa de texto que se complementam entre si. Por exemplo, você pode adicionar uma
folha de rosto, um cabeçalho e uma barra lateral correspondentes. Clique em Inserir e escolha os
elementos desejados nas diferentes galerias. Temas e estilos também ajudam a manter seu
documento coordenado. Quando você clica em Design e escolhe um novo tema, as imagens,
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