Introdução 3

A Evolução do Marketing 4

Por que dados são os ativos mais valiosos 7

do Marketing

O que é Marketing Data Driven e que 9

vantagens oferece
Alto poder de personalização
Conhecimento profundo do público-alvo
Multicanalidade estratégica
Experiência refinada do cliente
Melhor desenvolvimento de produtos

Exemplos práticos da aplicação do 13

Marketing Data Driven
DirecTV: dados demográficos para conquistar
clientes em mudança
Very: dados meteorológicos para personalizar
ofertas no site
Activia: dados de autoestima
para conquistar clientes

Cases MJV: Marketing Data 18

Driven na prática

Su-
6 passos para começar agora sua 25
estratégia de Marketing Data Driven
1. Comprometa-se com o plano
2. Integração e automação
3. Construa a melhor equipe
4. Torne o Marketing um mediador da integração

má-
dos departamentos
5. Fique de olho nos movimentos da concorrência
6. Meça, otimize, meça novamente

Conclusão 30

rio
Sobre a MJV 32
Introdução
O Marketing Data Driven evoluiu bastante, saiu da
simples medição das taxas de rejeição do blog e do
custo por clique e ancorou no urgente Big Data. Os
clientes estão exigindo experiência personalizada e
estratégia ominichannel.

Mesmo assim, muitas empresas ainda não sabem

como operacionalizar um marketing orientado a
dados.

Vale colocar essa estratégia no radar. O Marketing

Data Driven é o presente e o futuro do Marketing.

Para se ter uma ideia, orientar as decisões de

marketing por dados é capaz de triplicar o
ROI dos gastos com as ações. Sem contar na
eficiência e agilidade da equipe, o retrabalho reduz
significativamente.

Neste e-book, além de discutir o conceito de

Marketing Data Driven, nós vamos te mostrar
que benefícios ele pode trazer ao seu negócio.

Você vai ver exemplos de organizações que

já o empregaram com sucesso e também
obter dicas para dar os primeiros passos.

Boa leitura!

Marketing Data Driven: Entenda o poder do Marketing orientado a dados 3

A Evolução do
Marketing
Nas últimas cinco décadas, o Marketing teve que
acompanhar e enfrentar os saltos da tecnologia.
A invenção do telefone, seguiu rapidamente o
surgimento da televisão e, pouco mais adiante,
toda empresa de médio e grande porte começou
a implementar departamentos de marketing.

Marketing Data Driven: Entenda o poder do Marketing orientado a dados 4

A evolução do Marketing viu sem dúvida a maior
mudança em sua história com os primeiros
computadores pessoais disponíveis comercialmente.
Depois chegou a Internet com seu poder avassalador,
e agora o mundo digital é protagonista absoluto de
tudo. Nunca antes se pôde ter tanta previsibilidade,
poder de análise e mensuração de resultados.

Após o hype inicial da Internet, a bolha pontocom

estourou em 2001 e as táticas de marketing mudaram.
Uma ênfase maior foi colocada no Inbound Marketing
por meio do compartilhamento de informações,
design e colaboração centrados no usuário.

A introdução dos sites de mídia social — por exemplo,

LinkedIn (2002), Facebook (2004) e Twitter (2007)
— tornou isso ainda mais possível. Os internautas
começaram a produzir e intercambiar cada vez mais
dados pessoais online.

O Big Data tornou possível rastrear padrões e

tendências do comportamento humano, e seu papel
no Marketing só aumenta a cada dia.

O Marketing orientado a dados ganhou força

suficiente para surgir uma série de empresas
especializadas em aproveitar essa tecnologia.

Marketing Data Driven: Entenda o poder do Marketing orientado a dados 5

Tudo isso (e muito mais, é claro) nos fez chegar no
conceito de Marketing Ágil que, em poucas palavras,
é uma medida da eficiência da organização em
atingir seus objetivos de marketing. Uma equipe de
Marketing Ágil fornece muita estratégia e resultados
teóricos aos seus stakeholders, com o objetivo de
executá-los rapidamente.

E o futuro que desponta parece ainda mais

extraordinário. Segundo o Digital Marketing Institute,
“31% dos profissionais de marketing dos EUA e 30%
no Reino Unido acreditam que nos próximos 30 anos
os robôs farão grande parte do que o marketing
digital faz atualmente”.

Se você quer ver como sua empresa

está em relação a toda essa evolução,
use nossa ferramenta que mede o
nível da maturidade digital do seu
departamento de marketing!

Marketing Data Driven: Entenda o poder do Marketing orientado a dados 6

Por que dados são os
ativos mais valiosos
do Marketing
Uma coisa é certa: os dados se tornaram os ativos
mais valiosos do Marketing. Nunca foi tão fácil e tão
desafiador coletar, armazenar, estruturar e analisar
volumes exponenciais de dados.

Apesar de muitos métodos e práticas tradicionais

ainda serem relevantes, é para o poder dos dados que
os profissionais da área devem se voltar no momento.

Marketing Data Driven: Entenda o poder do Marketing orientado a dados 7

Tudo está conectado. Para ver isso, basta olharmos
para a jornada moderna do consumidor: ela agora
pode ser rastreada; é possível, por meio dos
dados, saber de onde um cliente vem, como ele se
transforma em um lead, que informações o fazem
ser um potencial comprador, como ele decide, como
compra etc.

Com ferramentas relativamente simples de serem

operadas pelos analistas de marketing, é possível ver,
por exemplo, que um determinado cliente (ou um
grupo) seguiu uma postagem no Facebook, entrou no
blog, foi direcionado até a loja virtual, clicou em um
item e efetuou um pedido.

A partir desses insights, sua equipe pode pensar em

soluções cada vez mais personalizadas, multiplicando
os resultados e a satisfação dos seus consumidores.

É desse jeito que os times ganham status estratégico.

A agilidade cria a possibilidade de direcionar mais
tempo para atividades estratégicas.

Em outras palavras, a complexidade da jornada pode

ser desvendada e monitorada, o que insere muito
mais inteligência na gestão de marketing, permite
previsibilidade e mensuração de resultados.

E isso é feito com ferramentas “simples” de marketing

e plataformas complexas usadas na gestão de Big
Data — soluções de mineração de dados, Business
Intelligence, Analytics, entre outras.

Marketing Data Driven: Entenda o poder do Marketing orientado a dados 8

O que é Marketing
Data Driven e que
vantagens oferece
É neste movimento que surge um novo conceito, o
Marketing Data Driven.

Em bom português, Marketing Data Driven é o

“Marketing orientado a dados”. Na prática, trata-se da
estratégia baseada em insights extraídos das análises
avançadas de Big Data.

Marketing Data Driven: Entenda o poder do Marketing orientado a dados 9

Os dados coletados das interações de consumidores
com o ecossistema de pontos de contatos criam
históricos que por sua vez possibilitam previsões
sobre comportamentos futuros. Isso envolve a
compreensão dos dados que a empresa já possui
e aqueles que ela pode obter; também diz respeito
a como organizá-los, analisá-los e aplicá-los nos
esforços do Marketing.

Concentrar a estratégia no indivíduo é o pilar do

Marketing Data Driven, uma vez que o poder de
aprofundamento no comportamento do consumidor
é o grande trunfo dos métodos e das ferramentas
empregadas nele.

Tanto as empresas quanto os consumidores

podem ganhar muito ao adotar uma abordagem de
Marketing Data Driven. Quando as estratégias são
implementadas com sucesso, os principais benefícios
incluem os que você vai ver nos tópicos que seguem!

Alto poder de personalização

É essencial que as empresas
transmitam a mensagem certa, para
o público certo, na hora certa. O
Marketing orientado a dados permite
que as marcas criem campanhas
personalizadas que convertem leads
por meio de um entendimento mais
profundo do perfil do cliente.

Marketing Data Driven: Entenda o poder do Marketing orientado a dados 10

 Conhecimento profundo
do público-alvo
Com uma riqueza de informações em
seu banco de dados, os profissionais
de marketing podem filtrar para
determinar as informações mais precisas
e acionáveis ​​sobre clientes e prospects.

Com uma abordagem orientada a

dados, fica muito mais fácil separar
e agrupar os públicos-alvo que
você está tentando alcançar.

Multicanalidade estratégica
Os profissionais de marketing podem
aproveitar os dados para estender
o alcance em várias redes e levar a
comunicação para muito além do e-mail.

Por exemplo, a distribuição de anúncios

orientados a dados pelos canais, por
meio de campanhas de marketing
automatizadas, garante que as
mensagens sejam consistentes, alinhadas
e cheguem a cada destinatário no lugar
perfeito e no momento perfeito.

Marketing Data Driven: Entenda o poder do Marketing orientado a dados 11

 Experiência refinada do cliente
Muitas marcas populares usam o
Marketing Data Driven para aprimorar
suas experiências com os clientes. Elas
costumam orquestrar pesquisas de
satisfação do cliente e identificar áreas
específicas para melhoria.

Melhor desenvolvimento de
produtos
O Marketing orientado a dados diminui
consideravelmente as taxas de falha
do produto. As empresas podem
estabelecer uma melhor compreensão
de seu público-alvo, o que leva ao
desenvolvimento de produtos mais
adequados para esse mercado específico.

Marketing Data Driven: Entenda o poder do Marketing orientado a dados 12

Exemplos práticos
da aplicação do
Marketing Data
Driven
Para ajudá-lo a entender os benefícios do Marketing
Data Driven para o negócio como um todo, buscamos
três exemplos de empresas que já o empregaram
com sucesso. Confira, a seguir!

Marketing Data Driven: Entenda o poder do Marketing orientado a dados 13

DirecTV: dados demográficos para conquistar
clientes em mudança

Dados demográficos, como idade, sexo, emprego,

localização geográfica podem revelar muito sobre
necessidades e interesses dos consumidores. E nem
é preciso dizer que esses insights ajudam a entregar
uma mensagem de marketing mais focada e a gerar
um retorno maior da campanha.

Foi exatamente o que a DirectTV fez para se conectar

com novos clientes e aumentar sua base de usuários
nos Estados Unidos. Mapeando vários pontos de
dados, a empresa identificou um mercado específico
para segmentar: pessoas que se mudaram ou estão
planejando mudança para um novo lar.

Também descobriu que, quando as pessoas

se mudam para um novo local, tendem a
experimentar um novo serviço. E muitos
decidem mudar de fornecedor.

Marketing Data Driven: Entenda o poder do Marketing orientado a dados 14

Usando dados do Serviço Postal, a empresa identificou
os proprietários que solicitaram recentemente uma
mudança de endereço. Em seguida, criou uma versão
personalizada da página inicial de seu site, adaptada a
esses visitantes.

Resultado: a versão personalizada, orientada a

dados, superou a versão padrão.

Very: dados meteorológicos para personalizar

ofertas no site
Você sabia que 71% dos consumidores preferem
anúncios personalizados especificamente para eles?
Ou que a maioria das pessoas clicam no banner
de um site, mesmo que ele promova uma marca
desconhecida?

Tal é o poder da personalização. Ajuda a envolver os

clientes e a entregar uma mensagem de marketing
mais relevante.

Exatamente o que a Very, gigante do varejo

online no Reino Unido, faz com o banner da
página inicial. A empresa usa as informações
de tráfego na web e dados meteorológicos
para recomendar produtos correspondentes
ao clima onde o potencial cliente mora.

Marketing Data Driven: Entenda o poder do Marketing orientado a dados 15

Se você for uma mulher e acessar a loja virtual de
uma cidade onde esteja chovendo, vai ver um banner
parecido com este:

Observe que, além de direcionar o clima, a empresa

também personaliza o banner com o nome do
visitante.

Ao lançar essa ação, a Very conseguiu exibir 1,2

milhão de variações da página acima. Cada uma
delas alimentada por dados para torná-lo mais
relevante para cada cliente. E a iniciativa viralizou e
potencializou as vendas!

Activia: dados de autoestima

para conquistar clientes
Em fevereiro de 2017, a produtora de iogurte
probiótico Activia lançou uma campanha de
marketing chamada “It Starts Inside”. A ação
foi projetada para estimular conversas sobre

Marketing Data Driven: Entenda o poder do Marketing orientado a dados 16

como ajudar as mulheres a alcançar seu
pleno potencial, superando os pensamentos
negativos e os problemas de autoestima.

A campanha foi baseada em um estudo da

consultoria parceira GlobalWebIndex, que revelou
que 80% das mulheres nos EUA de 25 e 55 anos
se consideram suas piores críticas. Contou com
entrevistas com mulheres falando sobre suas
experiências com a insegurança.

As peças publicitárias criadas e veiculadas online, na

TV e em impressos fizeram enorme sucesso. E isso
porque a empresa estava falando sobre problemas
reais que suas clientes enfrentavam todos os dias.
Apelar às emoções dos clientes ajudou-os a criar
empatia e, consequentemente, vender mais.

Esta campanha é uma prova de que as campanhas

suportadas por dados podem ter um efeito
substancial.

Marketing Data Driven: Entenda o poder do Marketing orientado a dados 17

 Cases MJV:
Marketing Data Driven na prática

Proposta inovadora para um novo

01 sistema de social scoring
Compreendendo o comportamento do
consumidor de crédito, fazendo uso de
dados coletados em redes sociais

Cliente:
Uma das maiores instituições financeiras
do mundo

Desafio:
Validar a proposta de um novo modelo de
negócio para o fornecimento de crédito

Resultado:
Mapeamento do mercado de
crédito brasileiro e diretrizes para
implementação do modelo

Marketing Data Driven: Entenda o poder do Marketing orientado a dados 18

O debate sobre o social scoring, sistema de
concessão de crédito financeiro com base na
avaliação de perfis nas mídias sociais, é um assunto
global. Guiamos um dos maiores bancos do mundo
para entrar no mercado brasileiro, adaptando sua
moderna solução de crédito de varejo para a
realidade local.

Com um total de 130 milhões de pessoas conectadas

através de diferentes em plataformas de redes sociais,
emerge a oportunidade de oferecer uma solução
disruptiva ao mercado: uma análise de crédito mais
inteligente, integrando os dados de mídia social.

Em um mundo hiperconectado, onde os usuários

fazem check in e compartilham interesses, opiniões
e preferências a todo instante, o número de
informações disponíveis nas mídias sociais é enorme.
E as empresas já começam a perceber o valor desses
dados para oferecer soluções mais assertivas.

Mídias sociais: o 2º maior mercado

Segundo um estudo do Hootsuite, uma empresa de
gerenciamento de mídias sociais, o Brasil aparece
entre os primeiros lugares quando se trata de tempo
gasto na internet: são mais de nove horas por dia, em
média. O relatório afirma ainda que pelo menos três
horas são dedicadas à utilização de redes sociais.

Marketing Data Driven: Entenda o poder do Marketing orientado a dados 19

Com base nesse desafio, chegava a hora de entender
tudo sobre aceitação, engajamento e desejos dos
clientes. A resposta que encontramos foi: conduzir
um estudo profundo sobre o contexto econômico
brasileiro e aplicar uma estratégia de Design
Thinking.

Definindo os perfis de consumo de crédito

A complexidade do projeto proporcionou o
levantamento de hipóteses baseadas em dados
quantitativos e qualitativos, além de colocá-los à
prova.

Esse processo resultou em diretrizes estratégicas de

comunicação e implantação do produto.Também
enriquecemos essas informações com entrevistas em
profundidade.

Resultado: matriz comportamental e diretrizes

de implementação
Ao final do projeto, desenvolvemos uma matriz
comportamental que agrupava as hipóteses
confirmadas em todas as fases do projeto e as
associava aos diversos perfis comportamentais
mapeados.

O projeto deu ao cliente uma perspectiva realista

sobre como as pessoas encaram essa inovação no
sistema de crédito e o ajudou a definir seu plano de
negócios de maneira assertiva, reduzindo os riscos
financeiros em sua estratégia de entrada no país.

Marketing Data Driven: Entenda o poder do Marketing orientado a dados 20

 Cases MJV:
Marketing Data Driven na prática

Seguradora leva inteligência

02 artificial e cognitiva ao
atendimento ao cliente
Criação de assistente digital inaugura
era da inteligência artificial cognitiva no
setores bancário e de seguros

Cliente:
Uma das maiores seguradoras brasileiras

Desafio:
Lançar a primeira inteligência cognitiva de
relacionamento com o cliente do setor

Resultado:
Criação de uma assistente digital
capaz de responder a cerca de
22 mil interações diárias

Marketing Data Driven: Entenda o poder do Marketing orientado a dados 21

A computação cognitiva transformou o mercado.
Tecnologias capazes de aprender as preferências
dos usuários para fornecer opções melhores estão
redefinindo a comunicação com os clientes. Fomos
convocada para apoiar a concepção e implementar
diretrizes ágeis no desenvolvimento da primeira
assistente digital de inteligência cognitiva de uma
seguradora.

Inteligência de dentro para fora

A ideia de trabalhar com inteligência artificial cognitiva
surgiu no departamento de soluções digitais da
seguradora de um banco. Inicialmente, a solução foi
utilizada dentro da intranet das agências e ajudou
mais de 65 mil gerentes a esclarecerem dúvidas
sobre produtos e serviços de forma mais assertiva.

Fizemos parte da gestão dos times ágeis para o

desenvolvimento da inteligência artificial, participando
das definições da estratégia e do escopo das entregas.
Nossa equipe de UX também trabalhou na jornada
dos usuários, sendo crucial no controle de qualidade
da interação do cliente com a tecnologia.

Machine learning: do chatbot

à assistente digital
Para entregar ao cliente uma experiência inédita
era necessário construir um diferencial em relação
aos chatbots disponíveis no mercado, geralmente
pautados em interações guiadas, mas sem
características cognitivas em seu background.

Marketing Data Driven: Entenda o poder do Marketing orientado a dados 22

Nosso time ágil trabalhou para incrementar as
bases de conhecimento do bot através da curadoria
de conteúdo e o treinamento da assistente. Esse
processo de machine learning foi determinante para
aprimorar a curva de aprendizagem da máquina.

Oi, eu sou o futuro

O primeiro passo para validar a receptividade do
mercado era tornar a solução disponível para uso
dos clientes. Dessa forma, um protótipo foi lançado
no aplicativo do banco apenas com conteúdo de
previdência.

A recepção do público foi satisfatória e logo

houve a demanda por sua ampliação. As novas
plataformas contempladas foram o Messenger, para
a seguradora, e o Whatsapp.

Atualmente, a assistente digital responde a

aproximadamente 22 mil perguntas por dia.

Marcando o território de voz

A chegada da solução ao Google Assistant
foi a de maior impacto e representou uma
quebra de paradigma nos setores bancário
e de seguros: era o primeiro canal em que
a assistente responderia por voz.

Marketing Data Driven: Entenda o poder do Marketing orientado a dados 23

Durante todo o processo, os profissionais de UX
da MJV atuaram de forma constante em melhorias,
promovendo testes de usabilidade para garantir ao
cliente uma experiência sem paralelo no mercado.

Voz ativa em inovação

A inteligência artificial cognitiva coloca a instituição
na vanguarda dos setores bancário e de seguros.
Será possível desfrutar de dados únicos sobre
relacionamento com o cliente em um campo ainda
não explorado pelos concorrentes.

Além dos benefícios práticos da solução, a

experiência promovida pela assistente em diferentes
pontos de contato agrega ainda mais inovação ao
DNA da marca. O futuro do relacionamento com o
cliente agora tem nome e voz.

Marketing Data Driven: Entenda o poder do Marketing orientado a dados 24

6 passos para
começar agora
sua estratégia de
Marketing Data
Driven
Para iniciar um processo de mudança para uma
estratégia orientada a dados é preciso fazer
modificações estruturais e também de mindset.
Pensando nisso, separamos seis passos úteis para
introduzir o Marketing Data Driven em sua empresa.
Confira!

Marketing Data Driven: Entenda o poder do Marketing orientado a dados 25

1. Comprometa-se com o plano
A mudança pode ser difícil, não importa quão grande
ou pequena possa ser uma organização. Incorporar
um plano de Marketing Data Driven não é exceção.

De cima para baixo, deve haver um compromisso

para que essa estratégia seja bem-sucedida.
A empresa deve comprometer o tempo e
os recursos necessários para cumpri-lo. É
incrivelmente difícil desenvolver um caminho
bem definido, sem dedicar tempo e orçamento.

2. Integração e automação
Como mencionado anteriormente, o grande volume
de dados que os clientes produzem todos os dias
pode ser esmagador para as equipes de marketing
mais robustas coletarem e analisarem com muito
menos eficiência.

Sem uma integração eficiente, os profissionais não

terão a base de dados certa para uma visão realista
do cliente.

Muitas vezes, os varejistas, por exemplo, têm o

desafio adicional de integrar dados de suas lojas
físicas com a mídia social de seus clientes e o
comportamento de compra móvel.

Marketing Data Driven: Entenda o poder do Marketing orientado a dados 26

No entanto, ao implementar novas ferramentas e
tecnologias de automação de marketing em sua
estratégia, os analistas de marketing podem gastar
menos tempo pesquisando dados e mais tempo
usando os resultados para refinar e criar campanhas
personalizadas de alto nível.

3. Construa a melhor equipe

Quando se trata de dados, as habilidades técnicas
específicas necessárias podem dificultar a busca dos
melhores talentos. As equipes também devem ter
natureza departamental e interdisciplinar.

Isso não significa encontrar um membro da equipe de

TI com alguma disponibilidade e associá-lo a alguém
de vendas ou marketing para desenvolver um plano
orientado a dados para avançar.

Significa encontrar pessoas que estejam dispostas a

pensar no nível da empresa e ir além de sua área de
especialização.

As equipes exigirão cientistas de dados especializados

em análise preditiva ou amplificação de público. Elas
também precisam de pessoal de vendas e marketing
que estejam dispostos a aprender mais sobre TI.
Esse nível de colaboração é uma necessidade para o
sucesso geral.

Marketing Data Driven: Entenda o poder do Marketing orientado a dados 27

4. Torne o Marketing um mediador da
integração dos departamentos
Criar equipes interdepartamentais é uma área de
oportunidade; outra é garantir que os dados sejam
compartilhados e funcionem em toda a organização.

Ter dados integrados e de alta qualidade é

fundamental para a implementação bem-sucedida do
marketing orientado a dados, e isso não é tarefa fácil.

Diferentes departamentos organizacionais coletam

dados de maneira eficaz, mas os usaram para
objetivos de negócios que se contradizem.

Os profissionais de marketing devem garantir

que as informações sejam compartilhadas entre
departamentos e equipes, mas é igualmente
importante que as metas de negócios de nível
superior também estejam alinhadas.

5. Fique de olho nos movimentos da

concorrência
Embora cuidar do próprio negócio possa ser um
ditado sólido para a vida cotidiana, quando se trata de
marketing orientado a dados, é um grande erro.

A empresas deve observar como os concorrentes

implementam suas estratégias e, em seguida,
encontrar maneiras de fazer com que os
aspectos funcionem para si — inclusive,
aprender com os erros dos outros.

Marketing Data Driven: Entenda o poder do Marketing orientado a dados 28

Os profissionais de marketing também devem assumir
o papel de manter-se atualizado com as últimas
tendências e mudanças no Marketing Data Driven
para ajudar a estratégia de sua própria marca.

6. Meça, otimize, meça novamente

Um dos principais benefícios do Marketing Data
Driven é a capacidade de medir resultados
continuamente e com precisão. Seguindo o
caminho descrito acima, a empresa já terá as
ferramentas e a estrutura para analisar novos
dados à medida que eles chegarem e medir
rapidamente o impacto da campanha.

Os profissionais de marketing podem aprender o

que é mais ou menos eficaz e dinamizar, otimizar
e experimentar. Isso permite que a equipe tenha
como alvo o público certo, fornecendo conteúdo
personalizado que ressoa com eles repetidamente,
por exemplo.

A medição consistente do impacto não apenas ajuda

a marca a se concentrar nos objetivos de negócios e
da campanha, mas também ajuda no ROI e influencia
ainda mais a adesão dos líderes organizacionais.

Marketing Data Driven: Entenda o poder do Marketing orientado a dados 29

Conclusão
A quantidade de dados disponíveis vem aumentando
exponencialmente, e espera-se que ela gere valor às
organizações. Isso coloca uma enorme pressão sobre
os profissionais de marketing durante a análise.

Dados certos devem ser separados de dados ruins; as

ferramentas certas devem ser escolhidas ao coletar,
armazenar e analisar os dados. A culpabilidade deve
ser aceita caso os dados sejam corrompidos ou
extraviados, e assim por diante.

Como você viu, o Marketing Data Driven é uma

realidade e uma necessidade.

É normal que todos os envolvidos ainda não

saibam com certeza por onde começar. Assim, um
bom conselho é buscar ajuda especializada para
entender as necessidades da sua área e construir sua
estratégia.

Guiados por esse mindset, nós temos direcionado

empresas a fazer essa transição.

Marketing Data Driven: Entenda o poder do Marketing orientado a dados 30

Nossa expertise em inovação e tecnologia, aliada
à experiência do nosso time de Data Science e
infraestrutura, faz com que muitas organizações
busquem parceria com a MJV para iniciar suas
estratégias de Marketing Data Driven.

A partir da nossa área de Future Studies, mapeamos

os desafios e soluções que estão por vir e criamos
cenários para players de diversos mercados.

E você, está preparado para tornar o Marketing do

seu negócio mais orientado a dados? Fale com nossos
especialistas.

Marketing Data Driven: Entenda o poder do Marketing orientado a dados 31

Sobre a MJV:
people transforming business

Durante mais de 20 anos, a MJV Technology

& Innovation tem ajudado a influenciar a
inovação e resolver os desafios de negócios com
algumas das maiores empresas do mundo. Com
escritórios na Europa, nos Estados Unidos e na
América Latina, a consultoria conta com uma
equipe multidisciplinar, composta por mais de 700
profissionais divididos entre designers, engenheiros,
antropólogos, cientistas de dados, desenvolvedores,
empreendedores e muito mais. Acreditamos no
trabalho colaborativo e aplicamos o Design Thinking
e a Metodologia Ágil como um guia para todos os
projetos que desenvolvemos.

Mauricio Vianna Ysmar Vianna

CEO, PhD Chairman, PhD
mvianna@mjvinnovation.com yvianna@mjvinnovation.com

Marketing Data Driven: Entenda o poder do Marketing orientado a dados 32

A MJV é composta por quatro pilares, estruturados
em completa sinergia:

Inovação em Negócios: Desenvolvimento e

implementação de soluções inovadoras para
reduzir custos, aumentar lucros e gerar novos
modelos de negócios.

Consultoria em Tecnologia: Desenvolvimento

e implementação de serviços personalizados de
Business Intelligence (BI), TI e Internet das Coisas
(Internet of Things).

Estratégia Digital: Desenvolvimento e

implementação de estratégia corporativa e
experiência do usuário de forma que o “ser digital”
e o “pensar digital” se tornem intrínsecos ao modelo
de negócio.

Outsourcing de Perfis Profissionais: Alocação

de profissionais de UX, UI, Marketing e TI contando
com o apoio total da MJV no que diz respeito ao
trabalho realizado e controle de qualidade.

Marketing Data Driven: Entenda o poder do Marketing orientado a dados 33

AMÉRICA DO NORTE: EUROPA:

Estados Unidos Reino Unido

Atlanta Londres
atl@mjvinnovation.com ldn@mjvinnovation.com

Portugal
AMÉRICA DO SUL:
Lisboa
Brasil lis@mjvinnovation.com
Rio de Janeiro
rio@mjvinnovation.com Itália
São Paulo Roma
spo@mjvinnovation.com rom@mjvinnovation.com
SP Alphaville
alp@mjvinnovation.com França

Curitiba Paris
cwb@mjvinnovation.com par@mjvinnovation.com

Colômbia
Bogotá
bgt@mjvinnovation.com

Marketing Data Driven: Entenda o poder do Marketing orientado a dados 34

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