RELATÓRIO

INTRODUÇÃO À CURADORIA
CURSO:
DE CONHECIMENTO
 ÍNDICE
Olá, esse é o relatório com os principais aprendizados
das aulas de Introdução à Curadoria de Conhecimento
da Inesplorato. Nele, passaremos pelas referências que
foram vistas em aula:

3
Premissas do método

6
Etapas do método

7
Diagnóstico

10
Pesquisa

12
Análise

13
Elaboração

15
Criação

17
Produção

19
Entrega

2
 PREMISSAS
DO MÉTODO

ANTES DE
COMEÇAR, O QUE
É CURADORIA DE
CONHECIMENTO?

Curadoria de conhecimento é um método

para o estudo das mais variadas ciências e
da sabedoria popular. Tem como objetivo
atender necessidades de conhecimento de
pessoas, empresas e instituições. Faz isso, a
partir das informações que são produzidas
todos os dias ao redor do mundo, manifestas
nas mais diferentes áreas e formatos, como
livros, filmes, palestras, teses ou mesmo dados
digitais.
Premissa 1:
O foco da curadoria de conheci-
mento está na conexão das infor-
mações e na transformação que
essas conexões causam.
Premissa 2:
A curadoria de conhecimento
não é orientada pela novidade,
mas sim pela exploração do
desconhecido.
Uma intenção importante do trabalho de
um curador de conhecimento é olhar para a
biblioteca produzida pela humanidade como
um todo, deixando de lado o viés do novo,
do “hype pelo hype”. Com foco no desconhe-
cido, nosso trabalho consiste tanto em apon-
tar caminhos não explorados, como também
ajudar as pessoas a lidarem com desconfortos
que nascem desse processo.

O objetivo do método não é levar informações Premissa 3:

soltas às pessoas - os chamados pontos -, mas
Curadores de conhecimento não
sim desenvolver um trabalho que ajuda na
criação de pontes entre temas, dados e pers- atuam pela lógica mercantilizada
pectivas. Um curador de conhecimento atua do conceito.
nos nexos e não nos pontos.

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Como regra, a abundância desvaloriza mer-
cadorias e isso não cabe no capitalismo.
Se eficiência na produção é cada vez mais
inevitável, a desvalorização provocada pelo
excesso precisa então ser contornada. Nasce
aí a figura do curador. Eles ditam o que é bom
e o que não é, o que vale e o que não vale. A
preocupação em cuidar não está nas pessoas,
mas sim no mercado, nas mercadorias e no
próprio curador que também trabalha para
se autovalorizar. Esse desvio de rota começou
ainda no século XX quando curadores saíram
dos museus e começaram a trabalhar para
o comércio de arte. Neste universo, era con-
troverso, e ainda é, o uso do título de curador
para aquele que trabalha de forma especu-
lativa com arte.
Nesse sentido, curadores de conheci-
mento não são aqueles que selecionam a
favor da audiência, ou a partir do interes-
ses de um mercado. Nosso compromisso é
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cuidar do repertório daqueles com quem nos
envolvemos.
Premissa 4:
O trabalho da curadoria de conhe-
cimento tem foco no longo prazo
e na continuidade.
Muitas vezes, a urgência do mercado empurra
processos e nos estimula a ser mais rápidos
para oferecer respostas aos problemas no
momento. Para lidar com isso, apostamos na
ideia de que deveríamos antecipar a identi-
ficação de necessidades de conhecimento
de nossos clientes para começar a estudar
determinado tema antes de sermos deman-
dados. Estudos contínuos são um exemplo
dessa frente de trabalho, no qual o método é
aplicado inúmeras vezes em torno dos mes-
mos temas.
Premissa 5:
Curadores de Conhecimento não
são especialistas mas trabalham
com eles.
Com o tempo, um curador de conhecimento
pode eventualmente se tornar um especia-
lista, mas esse componente não faz parte da
essência do nosso trabalho. Especialistas não
necessariamente são acadêmicos: a depen-
der do tema, a experiência prática, da vivência
não científica, também é uma fonte muito
importante.
Premissa 6:
A criatividade é elemento fun-
damental para as experiências
de aprendizado promovidas pela
curadoria de conhecimento.
É preciso investir tempo e cuidado para trans-
formar determinado conhecimento em uma
experiência de aprendizado à altura. Se não
encontramos a forma certa - que prenda a
atenção do público e que leva em considera-
ção o lado do cliente - todo o trabalho anterior
pode ser perdido.
Premissa 7:
A curadoria de conhecimento
conecta seus clientes à realidade.
Parte essencial do trabalho de um curador
de conhecimento é garantir que decisões
de seus clientes partam de uma base de
informações sólida que esteja conectada à
realidade daquele negócio. É preciso furar as
bolhas individuais e coletivas.
Premissa 8:
Curadores de Conhecimento tra-
balham pela evolução humana.
5
Nosso propósito é transformar a produção
diária de informações em impulso para a evo-
lução da vida em sociedade.Em um contexto
de pós verdade, a curadoria de conhecimento
passa a existir não apenas para ajudar pessoas
a aproveitarem com mais afinco as possibili-
dades do universo informacional, mas tam-
bém como uma ferramenta de sobrevivência
para lidar com a insegurança que surge em
meio ao excesso.
Premissa 9:
Curadores de Conhecimento
lutam contra a mediocridade
de pensamento na batalha pelo
senso crítico.
A biblioteca humana de conhecimento está
explodindo de tantas possibilidades. Por isso,
não aceitamos que a mediocridade seja a
régua para a criação de nosso futuro com-
partilhado. Trabalhamos para ampliar hori-
zontes, conectar as pessoas com a realidade,
derrubar estereótipos e fomentar novas ideias
e decisões a partir do senso crítico.
Premissa 10:
Em tempos de crise, a essência da
curadoria de conhecimento vira
nossa maior bússola.
Diante de todos os problemas que a crise do
momento revela, entendemos que a melhor
forma de guiar nossas decisões é lembrar das
crenças, valores e propósito enquanto cura-
dores de conhecimento - explicitados nas
demais premissas - e agir a partir disso.
ETAPAS
DO MÉTODO

CURAR CONHECIMENTO
É UMA ATIVIDADE COM-
PLEXA, POR ISSO CRIA-
MOS UM MÉTODO PARA
ATENDER ÀS NECESSIDA-
DES DOS/AS NOSSOS/AS
CLIENTES, DIVIDIDO EM
SETE ETAPAS:

DIAGNÓSTICO

PESQUISA

ANÁLISE

EL ABORAÇÃO

CRIAÇÃO

PRODUÇÃO

ENTREGA

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 DIAGNÓSTICO

O QUE É?

Fazer diagnóstico é escavar criti- dois últimos quadrantes que nos-

camente para além dos discursos, sas necessidades de conhecimento
em uma realidade na qual vieses moram, pois é por aqui que o ele-
e interesses estão enterrados, mento do desconhecido se localiza.
cobertos. Fazer diagnóstico é se
deparar com a imagem projetada
na sua frente, seja de um briefing
SABE SABE
do cliente ou de uma narrativa pes-
QUE QUE NÃO
soal, e escavar criticamente o que
SABE SABE
E TA PA 1

aquilo tem a nos dizer.

Um bom diagnóstico pede exames

NÃO NÃO SABE
mais profundos para reconhecer
SABE QUE NÃO
necessidades que nem sempre o
QUE SABE SABE
cliente sabe nomear. Nosso reper-
tório é formado por coisas que sabe-
mos que sabemos, coisas que não
sabemos que sabemos, coisas que Mas o desconhecido normalmente
sabemos que não sabemos e, por está fora do campo de visão do
fim, coisas que não sabemos que cliente, e cabe a nós trazer isso à
não sabemos. Geralmente é nos tona no diagnóstico.

COMO FAZER?

FAZEMOS: BUSCAMOS:

discussões coletivas, entrevistas, problemas que escondem necessi-

workshops, estudo de contexto, bus- dades de conhecimento
camos problemas que escondem
necessidades de conhecimento.

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 Para isso investigamos as demandas das 1- INDIVÍDUO DEMANDANTE:
empresas por três perspectivas:
quem é o profissional à frente do briefing e a
sua relação com a empresa e o projeto.

2- DEMANDAS DO NEGÓCIO:
INDIVÍDUO DEMANDAS DO
DEMANDANTE NEGÓCIO os interesses obscuros da empresa que se dá
na cultura do negócios.

3- DEMANDAS DA SOCIEDADE:

os interesses das pessoas que serão atendidas

DEMANDAS DA pelo negócio e se existe uma preocupação
SOCIEDADE com elas.
ONDE A combinação dessas perspectivas fornece
M O R AM AS insumos para entendermos demaneira pro-
N ECESS I DAD ES
funda as necessidades de conhecimento do
cliente.

PARA FAZER UM BOA INTERAÇÃO COM O CLIENTE ...

. Se prepare para a reunião. Identificando necessidades de conhecimento,

. Identifique necessidades de conhecimento conseguimos formular perguntas certas, o
aparentes e encobertas que nos leva para um tópico essencial do
. Examine criticamente as informações diagnóstico, o Mapa de Curadoria.
coletadas

O QUE É?

Um Mapa de Curadoria funciona como um que os curadores farão a pesquisa - próxima

guia que norteia o nosso estudo. Trata-se etapa do método. Durante o processo é muito
de um mapa de perguntas que vamos tentar fácil se perder nas trilhas que os conteúdos te
responder com conteúdos que já foram pro- levam, então o Mapa também serve de âncora
duzidos. É com base nas perguntas do mapa para você voltar ao rumo quando se perder.

COMO FAZER?

O mapa é construído durante uma reunião curadoria é aquela que quem prepara a
estruturada com outros curadores. Dá tra- reunião, tem mais trabalho do que quem
balho, mas uma boa reunião de mapa de participa.

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 PARA FAZER UM BOM MAPA DE CURADORIA ...

. Use as impressões coletadas nas entrevistas com áreas de conhecimento distintas.

de diagnóstico como base para a reunião de
mapa de curadoria.
. Estruture dinâmicas para extrair o melhor
dos participantes.
. Convide um grupo diverso para a reunião,
. Faça discussões coletivas.
. Crie perguntas diversas e provocativas.
. Cubra do básico ao inusitado.
. Organize as perguntas por temas.

CUIDADOS

. Diagnóstico não é terapia. . O Mapa tem que caber no tempo.

. Mapa de Curadoria não é Mapa Astral.

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 PESQUISA
O QUE É?
Este é o momento de explorar teo-
rias, dados e informações que nos
ajudarão a responder as perguntas
levantadas no mapa de curadoria.
Nessa etapa, vamos apenas levan-
tar pontos informacionais e não
ligá-los. Este não é o momento de
dar sentido ou explicação a tudo
que for encontrado. Os nexos serão
E TA PA 2
feitos posteriormente.
São basicamente 3 tipos de pontos
que podemos encontrar no pro-
cesso da pesquisa:
. Pontos teóricos:
conteúdos dedicados a (re)construir
uma teoria, conceitos, ideologias,
polêmicas, tendo em vista, em ter-
mos imediatos, aprimorar funda-
mentos teóricos. Ex: livro de Socio-
logia sobre determinado conceito.
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. Pontos práticos:
conteúdos dedicados à pesquisa
ligada à prática de conhecimento
científico para fins explícitos de
intervenção na realidade, mas sem
perder o rigor metodológico. Ex: um
documentário sobre empreendedo-
rismo e tecnologia.
. Pontos empíricos:
conteúdos baseados na experiência
comum e na observação; um fato
que se apoia somente em expe-
riências vividas, na observação de
coisas, e não em teorias. Ex: base de
dados do IBGE ou de alguma insti-
tuição sobre qualquer tema.
Esses 3 tipos de pontos (ou infor-
mações), serão a natureza dos insu-
mos que você deve coletar durante
a pesquisa. Lembrando: para cada
pesquisa, há um peso maior ou
menor de cada um deles, mas difi-
cilmente será exclusivo.
 COMO FAZER?
Busque fontes confiáveis: em uma era
de fake news, fontes confiáveis são nos-
sos grandes aliados. Lembre-se que suas
fontes são a base da sua credibilidade:
use e abuse delas, pois elas mostram a
origem de seu trabalho. Tenha fonte para
tudo que você usar como referência em
sua curadoria.
Busque informações em diversas áreas
de conhecimento: pesquisar é ampliar ao
máximo pontos de vista. Encontre contra-
pontos em diferentes ciências.
PARA FAZER UM BOA PESQUISA ...
. Busque pontos teóricos, práticos e
empíricos.
. Divida as partes da pesquisa com sua
equipe.
CUIDADOS
. Cuidar para que não projete suas zonas de
conforto na busca por informações.
. TEMPO rei, ó TEMPO rei: cuidado com suas
apostas e prazo!
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Diversifique formatos: não é só de
livros e artigos acadêmicos que se
constrói uma pesquisa, podemos bus-
car informações em diferentes forma-
tos, como filmes, séries e podcasts para
enriquecer nosso trabalho.
Crie um diário de pesquisa: encontre a
melhor forma para organizar os pontos
levantados ao longo da pesquisa. Crie
fichamentos para cada conteúdo con-
tendo informações como, por exemplo,
“nome do(a) autor(a), link, principais
conclusões, citação, contraponto”.
. Comece com olhar abrangente depois
entre nos detalhes.
. Cuide das suas fontes como se você cui-
dasse de si próprio.
. Não perca de vista as perguntas do Mapa
de curadoria.
. Lembre-se que o mapa é um guia, não
um Q&A.
 ANÁLISE

O QUE É?

A análise nada mais é do que o a pesquisa que foi feita com o que
exame crítico e detalhado de infor- será elaborado e sedimentado do
mações coletadas na pesquisa. É a processo curadoria.
etapa fundamental que relaciona

COMO FAZER?
E TA PA 3

. Relacionar: conectar pontos e comuns, sobrepor pontos similares,

temas, criticar se eles são relevan-
tes, possibilidade de buscar novos
pontos e estabelecer novas análises;
. Sintetizar: agrupar ideias
excluir o que não é mais relevante;
. Ordenar: momento de hierar-
quizar pontos mais relevantes e
essenciais.

PARA FAZER UM BOA ANÁLISE ...

. Relacione os pontos mapeados . Organize as informações por

na pesquisa. ordem de relevância.

. Identifique quais informações . Busque seu jeitinho de orga-

melhor respondem ao mapa - pra- nização para não se perder nas
tique o desapego! informações.

CUIDADOS

. A análise não pode estar só na . Atenção às suas preconcepções

sua cabeça, é importante torná-la sobre o assunto.
acessível para os outros.

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 ELABORAÇÃO

O QUE É?

Informações isoladas não respon- curadoria. É quando o caos se trans-

dem perguntas complexas. Por isso
curar conhecimento é criar nexo
entre os mais variados saberes. Esse
é o momento da Elaboração.
A partir de tudo que foi lido, absor-
vido e analisado, consolidamos o
conhecimento que será a base da
E TA PA 4
forma em coerência.
Elaborar é fazer a construção da
base de conhecimento. É um diá-
logo com os pontos já identificados
e analisados. Nesse sentido, elaborar
é estabelecer teses.

MAS O QUE É UMA TESE?

É uma asserção que funda uma
nova maneira de pensar sobre um
problema dentro das limitações do
próprio estudo. Construir uma tese
é construir um caminho provisório
estabelecido a partir da importância
prática das questões levantadas pelo
estudo.
São as frases que respondem às per-
guntas essenciais.

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 COMO FAZER?
. Filtrar informações que mais contribuem
para a pergunta do estudo.
. Agrupar informações de modo que o cru-
zamento entre elas abra novas perspectivas.
PARA FAZER UM BOA ELABORAÇÃO...
. Organize sua análise e garanta que tem
conclusões consistentes sobre material levan-
tado e analisado.
. Prepare-se para a reunião (em grupo).
Dinâmicas, material (lousa, canetas post-its)
podem ajudar.
CUIDADOS
. Não confunda conclusão com tese. A con-
clusão tem conexão direta com os pontos
analisados da Pesquisa. A tese é uma elabo-
ração sobre as conclusões. Ela tem outra cara.
. As teses não necessariamente estarão no
slide disponível para o cliente. Ela funciona
mais como um fundamento anterior que guia
nosso processo de respostas sobre o que esta-
mos tratando.
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. Refletir em grupo: o que há de comum
entre essas informações? Quais as hipóteses
que emergem a partir do cruzamento des-
tas informações? A quais conclusões elas te
levam?
. Construa a(s) tese(s).
. Faça pausas: elaboração é exaustiva. Dê
momentos para respirar (“momento da torta
de maçã”).
. Use a reunião para “estressar as teses” gera-
das, e termine a reunião ordenando as teses
(mais essenciais para mais adjacentes).
. Não subestime essa etapa! Faça paradas
estratégicas.
. Não faça a elaboração sozinho/a. Tro-
car ideias em grupo é fundamental nesse
momento.
. Se a pesquisa e a análise não foram bem
feitas, isso ficará evidente na elaboração.
Nesse caso, volte para a pesquisa e só faça a
elaboração quando a base de conhecimento
estiver bem estabelecida.
 CRIAÇÃO
O QUE É?
Esse é o momento para definir
como você vai compartilhar a
base de conhecimento curada e
as teses do projeto com o cliente.
Como traduzi-las de forma legível
e impactante?
Criação é o momento de transfor-
mar as teses em uma experiência
E TA PA 5
de aprendizado envolvente e efe-
tiva. Este é o momento de empati-
zar, delimitar e pirar:
1- Empatizar
. Voltar ao diagnóstico e pensar no
indivíduo demandante e sua plateia .
. Considerar as dificuldades que
o público vai sentir ao receber o
conteúdo.
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. Se distanciar da familiaridade
que foi construída com o assunto.
2- Delimitar
. O tempo disponível do público.
. O meio em que o conteúdo vai
ser recebido.
.
As exigências mínimas que pre-
cisam ser cumpridas para que as
teses possam ser absorvidas.
3- Pirar
. Criar a narrativa que vai ser usada
para defender as teses.
. Inventar os modos mais interes-
santes, atraentes e diferentes de se
passar uma mensagem, a partir do
público e das limitações.
 COMO FAZER?
Reunião criativa entre curadores de conhe-
cimento e criativos(as), como designers. Vale
ressaltar a importância no planejamento
prévio desse encontro de modo a extrair o
melhor de todos. Como você vai apresentar as
teses para as pessoas presentes na reunião?
Como você pode estimular a criatividade de
todos?
PARA FAZER UM BOA CRIAÇÃO...
. Estruture a reunião de criação.
. Retome o diagnóstico e use-o como norte
para a criação. Lembre-se de criar para o
público do projeto e não para você próprio,
dentro do que você acha legal.
. Costure uma narrativa para que as pessoas
CUIDADOS
. Pire dentro do que cabe dentro do prazo e
do orçamento.
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O que usualmente é definido nas reuniões
de criação:
. Metáforas para a narrativa
. Formato da entrega
. ID visual
que não viram nada da pesquisa se relacio-
nem com o assunto.
. Pense além do ppt: quais outras experiên-
cias - analógicas ou digitais - podem passar as
suas teses de forma mais efetiva? Lembre-se
dos exemplos apresentados em aula: peça de
teatro, jogos, masterclass.
. Cuide do criativo para que ele seja de fato
criativo.
 PRODUÇÃO

O QUE É?

A produção é a hora de colocar a essencial do processo de compar-

mão na massa e tornar real tudo
que imaginamos para o projeto.
O momento de transformar a
narrativa da etapa de criação em
uma entrega prática. Ser mão na
massa não é um jeito e sim parte
tilhar conhecimento.
Produção é hora de…
. Desenvolver a narrativa
. Produzir uma super experiência

COMO FAZER?
E TA PA 6

1- Estabelecer parcerias 2- Cuidar dos detalhes

. Trazer mágicos para o projeto . Estética
para dar vida ao que foi imaginado!
. Representação
. Investir em quem tem o exper-
tise que você precisa, mas também . Inclusão
quem vai pirar junto com você:
. Escolha dos recursos certos para
designers, videomakers, produtores
e criativos em geral. dar suporte a informações.

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 PARA FAZER UM BOA PRODUÇÃO...
. Volte ao desafio inicial e avalie se a sua
narrativa está entregando o que se propôs.
. Busque parceiros para trazer brilho para
o projeto.
. Considere trazer um(a) designer: a estética
CUIDADOS
. Seja generoso com a audiência.
. Escreva a partir do interesse pelo outro:
lembre que a língua também é instrumento
de dominação.
. Use todo o seu repertório para “traduzir”
coisas mais cabeçudas.
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é muito importante para a produção. Os
detalhes fazem toda diferença.
. Caso a entrega envolva apresentação
em slides, construa uma linha editorial
para sua apresentação. Pense em perso-
nagens, imagens, temas e aplique isso a
toda a apresentação.
. Nem sempre fórmulas prontas de
storytelling vão funcionar.
. Teste a sua narrativa com alguém que
não teve contato prévio com o assunto.
. Cuidado com a estética e atenção
para não usar imagens que reforçam
estereótipos.
 ENTREGA
O QUE É?
A experiência é o ponto de partida e
o ponto de chegada da curadoria de
conhecimento. A partir dela embar-
camos pela jornada de trabalhar
para suprir necessidades de conhe-
cimento de nossos clientes, e é por
ela que entregamos uma jornada
COMO FAZER?
E TA PA 7
1- Crie uma experiência de
aprendizado
. Qualquer que seja o formato de
entrega escolhido, tenha em mente
que está proporcionando uma
experiência.
. Quebras de expectativa e expe-
riências afetivas nos tiram do “piloto
automático”.
. Tente tocar seu público como
pessoa física e como pessoa jurídica.
Como diria o médico e cientista Ivan
Izquierdo, “as memórias que melhor
conservamos são aquelas com con-
teúdo emocional”.
. É muito importante que a expe-
riência esteja conectada com o
19
19
especialmente feita para eles.
Essa é a hora de engajar o público
com todas as descobertas e deixar
claro como o estudo será relevante
para a transformação de quem
recebe.
conteúdo e que ela seja usada para
ajudar na formação da nova base
de conhecimento. Evite oferecer a
experiência pela experiência.
2- Conheça seu público
. Volte no briefing inicial para ter
certeza de que o público está pre-
parado para receber a sua entrega.
. É bom surpreender, porém dentro
daquilo que o cliente pode absorver.
. É comum, na curadoria de conhe-
cimento, querer entregar mais do
que o cliente pediu. Você pode até ir
além para surpreender, mas nesses
casos é fundamental não perder o
foco: entregue “A”, para depois com-
plementar com “B”.
 PARA FAZER UM BOA ENTREGA ...
. Treine antes, para qualquer que seja o
formato.
. Use linguagem, ritmo e formato compatí-
veis com a audiência.
. Faça as pontes necessárias para que todos
consigam acessar o seu conhecimento de
forma clara.
. Use histórias pessoais ao longo da sua fala.
CUIDADOS
. Nunca esqueça quem é seu público!
. A experiência não pode ser maior que o
conhecimento que está entregando!
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. Deixe informações na sua fala que
não estão no slide (isso mostra que você
entende do assunto).
. Seja empático e evite jargões que só
você entende.
. Detalhes e customização são
importantes.
. Surpreenda dentro daquilo que o cliente
pode absorver.
. Não seja totalmente dependente do for-
mato. Por exemplo: slides devem servir
apenas como apoio.
 Obrigada por ter
participado do curso
de Introdução à Curadoria
de Conhecimento da Inesplorato.
A ideia desse curso foi oferecer um
primeiro passo para se conectar
com esse campo de atuação.
Esperamos que você continue
estudando, praticando
e se aprofundando
na metodologia!

ATÉ A PRÓXIMA :)

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@INESPLORATO CONTATO@INESPLORATO.COM.BR