COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

MÓDULO I - COMUNICAÇÃO
Nos dias de hoje, temos muita facilidade de acesso à informação, através do desenvolvimento das
tecnologias que promovem a comunicação e transcendem a distância e o tempo. Identifique, a seguir,
exemplos do avanço tecnológico que facilitam a comunicação no meio organizacional, eliminando a distância. 

R- Telefones celulares e outros meios eletrônicos e de transmissão eletromagnética.

Almeida, o gerente de TI da Sol Ltda., teve um problema de relacionamento com um gestor de outra área,
causado pelo uso excessivo de palavras técnicas. Dentro do modelo de comunicação verbal, podemos afirmar
que o processo foi prejudicado pelo uso de:

R- Jargões

Jonas e Lucas são gerentes em uma empresa do ramo alimentício e estão trocando ideias sobre a seguinte
definição: a comunicação entre pessoas é um processo interativo pelo qual indivíduos trocam símbolos
verbais e não verbais que contém significados e expectativas alimentadas por suas experiências de vida.
Aponte o tema da conversa:
R- Comunicação interpessoal.

O processo de troca de interpretações resultantes a fim de afinar a comunicação entre duas pessoas é
chamado de:
R- Feedback

Sendo a comunicação interpessoal uma troca em que emissores e receptores invertem papéis
frequentemente, é importante permitir que o resultado da comunicação seja transmitido. A interpretação
de uma mensagem transmitida pode ser enviada de volta ao transmissor, como vimos, através do uso de
reflexão na escuta ativa. A esse processo de troca de interpretações resultantes, a fim de afinar a
comunicação, damos o nome de:
R- Feedback

Marque as afirmativas verdadeiras em relação às barreiras para a comunicação eficaz. 1) Sobrecarga de

informação: mais informação do que o receptor é capaz de armazenar ou classificar. 2) Localização física e
distrações: distância e outros canais de comunicação afetam a comunicação negativamente. 3) Sexo do
interlocutor.
R- V, V, F

A troca de mensagens via e-mail é considerada uma comunicação do tipo:

R- Comunicação eletrônica.

A respeito da comunicação organizacional, leia com atenção as afirmações abaixo.

R- I e II

MÓDULO II – PROCESSOS GRUPAIS

STATUS pode ser definido como a posição social atribuída a um grupo ou a membros de um grupo por
outras pessoas. Sobre status no grupo é CORRETO afirmar que quanto mais elevado o status de um
grupo...
R- Maior sua liberdade para se desviar das normas estabelecidas;

Um aspecto muito importante na coesão do grupo é com relação à entrada dos membros no grupo.
Assim, podemos afirmar que:
R- Quanto maior a dificuldade para entrar em um grupo, mais coeso o grupo
normalmente se torna mais comprometido.

A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de
tarefas unitárias: aditiva, conjuntiva e disjuntiva. Assinale aquela que apresenta o conceito de
uma tarefa ADITIVA.
R- Aquela em que todos os membros do grupo realizam basicamente o mesmo
trabalho e o produto final é a soma de todas essas contribuições, como quando
três pessoas fazem força para tirar o carro da vala. Se ocorrer, entretanto,
indolência social, o desempenho do grupo pode não ser melhor do que o de um
indivíduo que trabalha sozinho.
 A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas
unitárias, entre as quais podemos citar: aquela em que todos os membros do grupo realizam
basicamente o mesmo trabalho e o produto final é a soma de todas essas contribuições, como
quando três pessoas fazem força para tirar o carro da vala. Se ocorrer, entretanto, indolência
social, o desempenho do grupo pode não ser melhor do que o de um indivíduo que trabalha
sozinho. Assinale a alternativa que corresponde ao tipo de tarefa descrita:

R- Aditiva.

Qual a principal característica dos grupos sociais?

R- Interação;

Os grupos são organizados por normas ¿ padrões aceitáveis de comportamento compartilhados pelos

seus membros, ou seja, o que deve ou não deve ser feito em determinadas circunstâncias. Sobre a
importância das normas para a estruturação dos grupos, assinale a alternativa INCORRETA.

R- Engessam o desenvolvimento do grupo;

Quando refletimos a respeito do nosso comportamento de consumo, a tendência é pensarmos que

somos os principais ¿ ou até mesmo os únicos ¿ responsáveis por nossas escolhas, que ocorrem
em função de nossas próprias necessidades, desejos e preferências. No entanto, há outros
indivíduos que também estão envolvidos no nosso comportamento de consumo e por vezes
desempenham um importante papel: os grupos de referência. Estes podem ser entendidos como
aquelas pessoas ou grupos dos quais os indivíduos buscam orientação sobre seu comportamento e
valores, além de aprovação. Em relação aos grupos, de acordo com MOWEN; MINO (2003),
estes afetam os indivíduos de cinco maneiras básicas, EXCETO: 

R- Faz com que o indivíduo se sinta inútil em relação ao outro.

Isaías, gestor de uma empresa do ramo automobilístico, está trocando ideias com Lucas,
seu subordinado, sobre a importância de se descobrir maneiras de resolver, pacificamente,
determinados tipos de situações. Por exemplo: quando os grupos têm objetivos
incompatíveis como sindicatos e a administração da empresa que discordam quanto a
salários e condições de trabalho. Assinale a opção de resposta que indica corretamente a
quais tipos de situações Isaías está se referindo:
R- Conflitos.

MÓDULO III – GERENCIAMENTO DE DESEMPENHO

Considerando que a avaliação de desempenho é um instrumento de gestão, é correto

afirmar que:
R- Pode ser realizada por meio de diversas metodologias, entre elas: listas de
verificação (checklist); baseada em padrões de trabalho (parâmetros); e, 360
graus (avaliação pelos pares, subordinados e chefes imediatos).

Baldwin, Rubin e Bommer partem do pressuposto de que é possível aperfeiçoar

habilidades de gerenciamento. Quais as quatro práticas que os gerentes podem praticar
para aperfeiçoar suas práticas?
R- Atenção, Retenção, Reprodução e Motivação.

Cada vez mais as competências gerenciais têm se mostrado um

importante diferencial na gestão das organizações. Depois de estudar
1000 empresas, Mark Huselid e seus colaboradores constataram que as
relações entre gerentes e colaboradores pode responder pela melhora em:
R- Aumento do fluxo de caixa, redução da rotatividade e elevação do
valor da empresa no mercado

Os gerentes desempenham diferentes papéis em razão das diferentes funções que

executam. Sendo que podemos agrupar esses papéis em três funções: relativas aos
relacionamentos interpessoais, a transferência de informações e relacionadas a tomada
de decisões. Relacione a coluna da direita com a da esquerda. Alguns números podem
se repetir e outros nem serem utilizados.
R- 1,3,2,1,3

Adolfo, o gerente de distribuição da empresa Rápido Ltda., diz sempre para que
todos ouçam que ele não precisa de ferramentas de avaliação de desempenho
porque gerenciamento de desempenho é uma mera questão de bom senso.
Quando Adolfo faz essa afirmação podemos dizer que ele:
R- Está equivocado e reproduzindo um mito. Quando não possuem métodos,
boa parte dos gerentes não realizam processos básicos do gerenciamento com
consistência.

Sobre os papeis desempenhados pelos Gestores: I- Sub-gerenciamento: É

causado por falta de interesse dos gerentes de realizarem suas funções - em
alguns casos por falta de tempo, capacidade ou até mesmo o medo de
julgar pessoas. II- Coordenação: Maneira pela qual distribui as tarefas de
seus subordinados e habilidade em obter uma ação integrada pela
consecução dos objetivos do grupo. III- Mentoreação: Pressupõe um mentor
e um protegido, numa relação de longa duração visando ao desenvolvimento
global do protegido através da experiência e tutela do mentor. Marque a
alternativa correta:
R- ( ) Todas as alternativas estão corretas.

Quais os fatores contextuais que influenciam os desempenhos das

equipes?
R- Recursos adequados, liderança e estrutura, clima de
confiança e avaliação de desempenho.

A avaliação de desempenho é uma apreciação sistemática do

desempenho de cada colaborador, em função das atividades por ele
desempenhadas, das metas e resultados alcançados e do seu
potencial de desenvolvimento no trabalho. A avaliação de
desempenho é um processo no qual as qualidades e o valor de um
colaborador são avaliados com o intuito de resolver problemas de
desempenho e melhorar a qualidade e a produtividade no trabalho. É
correto afirmar que a avaliação de desempenho objetiva: I - Permite
um julgamento sistemático para justificar aumentos salariais,
promoções, desenvolvimento de competências, transferências e
desligamentos. II - Através da avaliação do desempenho, é possível
comunicar aos colaboradores como eles estão desempenhando suas
atividades e sugerir ações de melhoria no desenvolvimento de suas
competências. III - A avaliação do desempenho promove a
transparência e permite que os colaboradores tenham conhecimento
sobre as percepções e expectativas dos superiores.
R- I, II e III estão corretos

MÓDULO IV – GERENCIAMENTO DE DESEMPENHO-

MONITORAMENTO

Para continuar no negócio as organizações modernas

precisam oferecer serviços de qualidade e, às vezes, se
reinventar. Máquinas e equipamentos são
permanentemente avaliados para que continuem
produzindo de acordo com o esperado. O mesmo deve
ocorrer com as pessoas. A avaliação de desempenho do
profissional é extremamente importante por quê:
R- Sua implementação garante a satisfação dos
funcionários com metas claras e perspectiva
transparente do que é esperado deles.

O feedback, ou retorno, é essencial para o processo de

avaliação de desempenho. O empregado avaliado
deve receber o retorno da sua avaliação, isto é, deve
ser informado sobre como o seu desempenho foi
avaliado, suas deficiências técnicas e
comportamentais, o que deve melhorar, o que é
esperado dele para a próxima avaliação etc. O
objetivo do retorno pode ser descrito como sendo o de
permitir

R- O alinhamento do comportamento do empregado

com as metas organizacionais estabelecidas
proporcionando a melhoria dos resultados e gerando a
motivação do empregado

Na avaliação de desempenho os empregados se

sentem sem liberdade e vulneráveis. Já os
coordenadores, como se sentem?
R- No papel de juízes

Um supervisor, no dia a dia do gerenciamento de

uma equipe, deve ressaltar a avaliação pessoal para
descobrir e desenvolver as forças do indivíduo e não
somente as fraquezas, porque, assim, estará:

R- Dando retornos positivos e proporcionando

motivação.

Por que é importante realizar a avaliação de

desempenho?
R- Porque sua implementação garante a
satisfação dos funcionários com metas claras e
perspectiva transparente do que é esperado deles.

Como se chama o tipo de Avaliação de desempenho

onde os dados são quantificáveis ou imparciais?
R- Avaliação objetiva

Mateus é gestor de uma empresa do ramo alimentício e

dá uma atenção toda especial a um determinado
instrumento, cuja implementação, garante a satisfação
dos funcionários com metas claras e perspectiva
transparente do que é esperado deles. Dentre as
alternativas oferecidas a seguir e, baseado no que
estudamos nesta disciplina, assinale aquela que indica,
corretamente, a que instrumento se refere este
enunciado.
R- Avaliação de Desempenho.

Envolve uma avaliação por escrito de superiores,

subordinados e pares de um colaborador, assim
como sua autoavaliação. Este método é considerado
um dos mais modernos em avaliação de
desempenho:
R- A avaliação 360°.

MÓDULO V – GERENCIAMENTO DE MUDANÇA

Dentre os quatro mitos da mudança relacionados

ao gerenciamento de mudanças, identificamos um
ponto onde constatamos que a melhor motivação
para a mudança é...
R- Medo

De acordo com a teoria do sociólogo Kurt

Lewin, chamada de teoria de campos de
força social, o status quo é definido como
a diferença entre forças impulsoras e
forças de resistência. Os diferentes
ritmos de interação entre essas forças
geram três estágios de mudança,
definidos por:
R- Descongelar; Mudar; Recongelar.

De acordo com Kurt Lewin, em sua Teoria de

Campos de Força Social, o status quo é
definido como a diferença entre forças
impulsoras e forças de resistência. E, os
diferentes ritmos de interação entre essas
forças geram três estágios de mudanças.
Assinale a resposta, dentre as afirmativas a
seguir que indicam, corretamente, quais são
estes estágios mencionados no enunciado,
considerando a linearidade da sequência em
que eles acontecem
R- Descongelar, Mudar e Recongelar

Cada vez há mais necessidade de mudanças

dentro das organizações pelo simples fato
de terem que se adaptar às pressões do
entorno. A sua rapidez de adaptação às
mudanças torna-se um fator diferencial
competitivo pois:
R- As mudanças do ambiente externo
exigem da organização a capacidade
contínua de resposta rápida e eficaz a
estas transformações.

A teoria de campos de força sociais

define o status quo como a diferença
entre forças impulsoras e forças de
resistência. Os diferentes ritmos de
interação entre essas forças geram três
estágios de mudança, definidos para
serem trabalhados na seguinte
sequência:
R- Descongelar; mudar e Recongelar.

Uma das ações de um gestor é

realizar a chamada para a ação de
envolver os interessados na mudança
para o processo de realização dela. Ao
contrário do sentido normal da palavra
contratação, normalmente utilizada
para atos externos, aqui estamos
falando de:
R- Um contrato no sentido de
envolver os indivíduos para que
juntos tenham o compromisso de
preencher as lacunas referentes ao
problema.

A gestão de mudança
organizacional vem ganhando cada
vez mais espaço nas empresas
brasileiras. As empresas formam
seus comitês, incentivam seus
profissionais a buscar essa
competência, ou contratam
consultorias especializadas no
tema para ajudar a implementação
das transformações necessárias.
Percebe-se que a resistência é uma
realidade inevitável do
gerenciamento de mudança e para
qualquer mudança significativa
sempre haverá os que dizem não.
Um dos receios que as mudanças
apresentam refere-se:
R- Ao indivíduo não estar ciente
de como as mudanças o afetarão

Qual o modelo gerencial de mudança

proposto por Lewin;

Qual o modelo gerencial de mudança

proposto por Lewin;

Qual o modelo gerencial de mudança

proposto por Lewin;

Qual o modelo gerencial de

mudança proposto por Lewin
Descongelar-muda-recongelar;
Descongelar-muda-recongelar;
R- Descongelar-muda-
recongelar;

MÓDULO VI –
GERENCIAMENTO DE
EQUIPES DE TRABALHO

As pessoas podem impulsionar para

frente ou podem bloquear o
crescimento da organização. É
importante considerar o potencial
destas e as contribuições quando
trabalham em equipe, independente
do nível de escolaridade, formação
sócio-cultural, poder político e
econômico. Todos são sujeitos,
todos pensam, raciocinam, criam,
inovam, além de que no trabalho
em equipe deve haver:

a capacitação para atuar somente

a nível operacional
analise, quantificação e
qualificação dos funcionários em
relação às atribuições que foram
definidas posteriormente
a pouca participação de todos
 mesmo que isto, não garanta
resultados superiores
a capacidade para a cooperação
a satisfação e a busca de
quaisquer resultados em um
ambiente de trabalho mais
harmonioso
Respondido em 06/09/2021 10:03:43

Explicação:
A capacidade de cooperação é um
dos fatores para se ter sucesso a
equipe e como consequência a
empresa alcançar bons resultados.

Gab Gab Gab

arito arito arito
Com Com Com
enta enta enta
do do do

2
Questão

Em quantas fases o desevolvimento

típico de equipes ocorre?

4
6
2
8
7
Respondido em 06/09/2021 10:10:27

Explicação:
As quatro fases de desenvolvimento
da equipe: Formação, Idealização,
Normatização e Execução.

3
Questão

Uma das fases do

desenvolvimento da
equipe, segundo
Baldwin, Rubin e
Bommer, a
normatização, é o
momento em que o
grupo começa a se
reunir como uma
unidade coordenada
e, como tal, seus
integrantes tentarão
regulamentar o
próprio
comportamento. Isso
se estabelece através
de:

Metas do grupo
Hostilidades e lutas
Familiarização do
trabalho
Equilíbrio
harmonioso
Tarefas complexas
Respondido em 06/09/2021 10:10:52

Explicação:
Se estabelece através
de um equilíbrio
harmonioso, pois os
demais se referem a
formação, agitação e
desempenho

4
Questão

Indicada como uma das estratégias

para execução do trabalho, as
equipes são tema de discussão de
estudiosos na área. Acerca desse
tema, identifique a afirmativa que o
complementa:

a composição das equipes deve

buscar a disciplinaridade, uma
vez que os trabalhos
desenvolvidos podem ser
específicos das áreas envolvidas.
os participantes devem atentar
para a necessidade de
desenvolver a percepção e
sensibilidade em relação ao
universo a sua volta, com o
objetivo único de fazer
 julgamentos através das
diferenças.
os elementos considerados
essenciais ao trabalho em equipe
incluem responsabilidade mútua,
objetivos comuns e falta de
dependência dos membros.
o trabalho de equipe nem sempre
é adequado a qualquer situação,
independentemente de fatores
como prazo e tipo de demanda.
o trabalho em equipe pode trazer
algumas vantagens, tais como
sinergia, eficiência, eficácia e
clima saudável de trabalho.
Respondido em 06/09/2021 10:11:40

Explicação:
O trabalho em equipe trás
harmonia para a empresa, pois os
membros voltam-se para conseguir
alcançar os mesmos objetivos e
metas e a empresa sai ganhando
com isso.

Gab Gab
arito arito
Com Com
enta enta
do do

5
Questão

Na Gestão de Pessoas, a
competência é utilizada como um
acrônimo conhecido como CHA, isto
é, uma forma de representar as
palavras:

Colaboração, Habilidades e
Autonomia
Capacidades, Harmonia e
Arejamento.
Conhecimento, Habilidades e
Atitudes.
Competitividade, Hierarquia e
Atividades.
Confiança, Harmonia e Atitudes.
Respondido em 06/09/2021 10:12:45

Explicação:
Conhecimentos, habilidades e
atitudes formam a sigla CHA. Estes
aspectos estão relacioandos às
competências dos indivíduos para o
desempenho em uma determinada
área.
Conhecimentos = saber
Habilidades = saber fazer
Atitudes = saber ser
 6
Questão

Segundo os autores Baldwin, Rubin

e Bommer, estudiosos da temática
relacionada à formação de equipes,
o desenvolvimento típico de uma
equipe ocorre em quatro fases
principais. Dentre as alternativas
abaixo, assinale a opção correta
sequencial que destaca essas fases:

Formação, Agitação,
Normatização e Desempenho.
Inclusão, Avaliação, Agitação e
Desempenho.
Formação, Familiarização,
Agitação e Desempenho.
Inclusão, Recepção,
Normatização e Desempenho.
Formação, Avaliação, Agitação e
Normatização.
Respondido em 06/09/2021 10:13:16

Explicação:
Formação é a fase em que a equipe
está se conhecendo;
Agitação é a fase onde acontecem
confrontos de poder, as pessoas
marcam status;
Normatização é a fase onde as
normas são ditadas e devem ser
distribuídas as tarefas;
Desempenho nessa fase a equipe
está mais madura e pode
desempenhar tarefas mais
complexas.

Gab Gab
arito arito
Com Com
enta enta
do do

7
Questão

Segundo os autores Baldwin, Rubin

e Boomer, o desenvolvimento típico
em equipes, ocorre em quatro
fases. Dentre as alternativas
propostas, assinale aquela que,
corretamente, define estas quatro
fases mencionadas pelo enunciado
da questão
 Interação, Formação,
Desempenho e Normatização
Busca por Qualificação,
Interação, Normatização e
Desempenho
Compreensão do trabalho,
Definição das normas, Agitação e
Desempenho
Formação, Agitação,
Normatização e Desempenho
Definição das normas,
Integração, Busca por
conhecimento e Desempenho
Respondido em 06/09/2021 10:13:58

Explicação:
Na fase inicial Formação a equipe
está se conhecendo, formando de
acordo com seus interesses e
talentos , na seguinte Agitação há
uma certa tensão e conflitos de
medição de forças de quem é mais
representativo na equipe, na
Normatização´, parâmetros são
estabelecidos para organizar as
tarefas na equipe e na fase final
Desempenho a equipe já mais
madura consegue desempenhar
tarefas mais complexas.

8
Questão

Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, as equipes

passam por diversas fases de desenvolvimento,
uma delas refere-se aos membros se
conhecerem e poder perceber o que cada um
poderá contribuir. Assinale a alternativa que
indica, corretamente, o nome que é dado para
esta fase mencionada pelo enunciado.

Agitação
Desenvolvimento
Formação
Normatização
Desempenho
Respondido

MÓDULO VII –
AUTOCONHECIMENTO

Questão

Segundo Bandura, a aprendizagem

vicária é: (1) ao observar um
modelo em determinada situação,
ser capaz de aprender quando se
encontra diante de estímulos
parecidos com aqueles que
constavam na ocasião de
aprendizagem. (2) processo em que
¿novas respostas são adquiridas ou
respostas já existentes são
modificadas em decorrência da
observação do comportamento de
outras e de suas consequências
reforçadoras, sem que haja
desempenho aberto do observador
durante o período de exposição ao
modelo¿

Apenas a afirmação 2 está

correta.
As duas afirmações estão
corretas
As duas afirmações estão
incorretas
Apenas a afirmação 1 está
correta.
Apenas a afirmação 1 está
incorreta.
Respondido em 06/09/2021 10:31:11

Explicação:
Segundo Bandura, a aprendizagem
vicária é: (1) ao observar um
modelo em determinada situação,
ser capaz de aprender quando se
encontra diante de estímulos
parecidos com aqueles que
constavam na ocasião de
aprendizagem. (2) processo em que
novas respostas são adquiridas ou
respostas já existentes são
modificadas em decorrência da
observação do comportamento de
outras e de suas consequências
reforçadoras, sem que haja
desempenho aberto do observador
durante o período de exposição ao
modelo. Portanto, as duas
respostas estão corretas.
Na aprendizagem vicariante, a
capacidade de emitir respostas ou
de imitá-las com base em um
modelo é fruto da semelhança na
estimulação e de processos
cognitivos. Isto é, o aprendiz, ao
observar um modelo em
determinada situação, é capaz de
aprender quando se encontra diante
de estímulos parecidos com aqueles
que constavam na ocasião de
aprendizagem. Como isto ocorre?
Grosso modo, o indivíduo detém a
capacidade de simbolizar os estí-
mulos presentes na ocasião de
aprendizagem de modo a aplicar
estes símbolos em situações de
estimulação semelhante (COSTA,
2008).

2
 Questão

A capacidade de reconhecer
rapidamente e com precisão
padrões quantitativos e verbais,
incluindo a capacidade de adquirir
conhecimento e a significativa
relação com o foco em soluções de
problemas respectivos a limites de
tempo - que pode ser verificada por
testes como GRE, GMAT, LSAT e
outros de aptidão -é uma diferença
individual (dentre outras tratadas
pelo nosso conteúdo) que pode ser
classificada como

Inteligência Cultural
Capacidade Cognitiva
Traços de personalidade
Preferências de personalidade
Inteligência Emocional
Respondido em 06/09/2021 10:31:18

Gab Gab Gab

arito arito arito
Com Com Com
enta enta enta
do do do

3
Questão

Conforme estudado,
autoeficácia refere-se a
quanto a pessoa acredita ser
capaz de agir de acordo com
os resultados que deseja
obter com êxito. A
autoeficácia positiva é a
convicção de que alguém
está apto a ter sucesso em
um comportamento, e a
autoeficácia negativa pode
levar o indivíduo a ser mais
propenso a sequer tentar
manifestar um
comportamento
(FRIEDMAN; SCHUSTACK
2004). Quando a pessoa
acredita ser capaz de agir
de acordo com os resultados
que deseja obter com êxito,
ela determina tentar agir de
alguma forma . Assinale a
forma (opção) correta.

Autodesempenho =
¿comportamento¿
Auto realização =
¿resultado¿
Autoeficiência = processos
Autoeficácia = expectativa
de sucesso no resultado
 Autocontrole = atitude
Respondido em 06/09/2021
10:31:35

Explicação:
Os sujeitos devem ter a
crença básica de que são
capazes de perseguir e
alcançar seus objetivos, isto
é, de que têm poder para
produzir efeitos por meio
das próprias ações; a esse
fenômeno dá-se o nome de
autoeficácia. As crenças de
autoeficácia são percepções
que os indivíduos têm sobre
suas próprias capacidades.
Essas crenças de
competência pessoal
proporcionam a base para a
motivação humana, o bem-
estar e as realizações
pessoais.

Gab
arito
Com
enta
do

4
Questão

Mateus está conversando

com Lucas, seu colega de
trabalho, sobre a
classificação de tarefas
proposta por Aronson,
Wilson e Akert que
compreende três tipos de
tarefas unitárias. Aponte-as:

alternativa, interpretativa
e ausente.
aditiva, conjuntiva e
disjuntiva.
disjuntiva, incompleta e
inadequada.
aditiva, conjuntiva e
dispersa.
aditiva, diferente e
independente.
Respondido em 06/09/2021
10:31:49

Gab
arito
Com
enta
do
 5
Questão

O supervisor para ter um

bom desempenho gerencial
quanto à diferenciação entre
indivíduos deve considerar o
que uma pessoa é capaz de
fazer e os padrões de como
a pessoa pensa, age e se
comporta. Assim, ele estará
avaliando as duas categorias
de diferenciação que são
chamadas de:

Identidade e
personalidade.
Capacidade e Habilidades.
Capacidade e
personalidade.
Identidade e habilidades.
Identidade e Capacidade.
Respondido em 06/09/2021
10:32:16

Gab
arito
Com
enta
do

6
Questão

Pedro iniciou sua carreira em uma

empresa de supermercados na
região sul como estagiário de
administração e durante 10 anos
chegou a gerencia regional tendo
alcançado em excelente
desempenho junto com a sua
equipe, toda formada por ele. Por
ser considerado um gerente de alto
desempenho foi convidado a
assumir a gerência nacional da área
de mercado. Pedro levou em
consideração que o que o cliente do
sul deseja é o mesmo que o de
todas as regiões. Assinale a
alternativa correta:

A liderança e a gestão em uma

mesma empresa deve ser a
mesma independente da região
de sua atuação.
Um bom gestor se faz respeitar e
não necessita de desenvolver
características de liderança, afinal
manda quem pode e obedece
quem tem juízo.
A liderança é nata e o Pedro deve
ter características que garantem
que seu modelo seja bem
sucedido em qualquer empresa.
 Necessariamente as variáveis
influenciam positivamente o
sucesso da gestão de Pedro e não
estarão presentes nas mesmas
proporções e forma de
manifestação nas demais regiões
e por isso não há garantias de
sucesso em repetir o mesmo
modelo de gestão/liderança.
Todas as alternativas são falsas.
Respondido em 06/09/2021 10:32:48

Gab Gab Gab

arito arito arito
Com Com Com
enta enta enta
do do do

7
Questão

No que diz respeito à gestão de

pessoas, a gestão por competência
é o modelo mais utilizado pelas
organizações atualmente. Uma de
suas etapas consiste em identificar
as lacunas existentes entre as
competências necessárias ao
alcance do desempenho esperado e
as competências já disponíveis na
organização. Considerando esse
assunto, assinale a alternativa que
se refere a essa etapa.

Avaliação por competências.

Seleção por competências.
Mensuração por competências.
Formulação da estratégia
organizacional.
Plano de desenvolvimento por
competências.
Respondido em 06/09/2021 10:33:17

Explicação:
É um processo pelo qual se
compilam evidências de
desempenho e conhecimentos de
um indivíduo em relação a
competências profissionais
requeridas.

8
Questão
 Sobre o Desenvolvimento
Organizacional (DO), podemos
afirmar: - (1) DO é uma série de
intervenções de mudanças
planejadas que buscam melhorar a
eficácia organizacional e o bem-
estar dos funcionários. -(2) É uma
ferramenta para auxiliar as
mudanças dentro das organizações.
- (3) Valoriza o crescimento
humano e facilita as mudanças.

Apenas a afirmação 3 está

correta
Apenas a afirmação 2 está
correta
Todas estão erradas
Apenas a afirmação 1 está
correta
Todas as afirmações estão
corretas.
Respondido em 06/09/2021 10:33:43

MÓDULO VIII – ESTRESSE NO

TRABALHO

Questão

Atualmente, com a competição

acirrada nas organizações, o estresse
tem sido uma constante no ambiente
de trabalho. Sendo geralmente
causado pela forma como enfrentamos
e resistimos aos eventos diários. Para
aliviar o estresse, devemos promover
um maior vigor físico e psicológico.
Christopher Neck desenvolveu estudos
da associação do vigor físico com o
vigor psicológico, onde isola três
elementos da boa condição física.
Quais são esses elementos?

boa condição financeira, boa

condição de nutrição e boa
condição mental.

boa condição do corpo, boa

condição de nutrição e boa
condição mental.

boa condição do corpo, boa

condição de nutrição e boa
condição familiar.

boa condição de emprego, boa

condição de nutrição e boa
condição mental.
 boa condição do corpo, boa
condição de trabalho e boa
condição mental.

Respondido em 06/09/2021 10:35:27

Explicação:

Christopher Neck desenvolveu estudos

da associação do vigor físico ao vigor
psicológico, onde isola três elementos
da boa condição física, que são: boa
condição do corpo, boa condição de
nutrição e boa condição mental

2
Questão

Fernanda precisa de auxílio,

pois não tem conseguido
realizar suas tarefas do
trabalho com efetividade e
eficiência. Quais das dicas
abaixo você daria para
Fernanda com objetivo de
otimizar a sua
produtividade?

Escrever as suas metas,

aprender a dizer não e
utilizar a matriz de
gerenciamento.
Todas as alternativas
estão corretas.
Aprender a dizer não e
decorar todas as
atividades que precisa
cumprir no dia.
Resolver sempre tudo o
que for urgente.
Utilizar, somente, a matriz
de gerenciamento.
Respondido em 06/09/2021
10:35:51

Explicação:
Os auxílios à eficiência
consistem em:
metas escritas
regra 80/20
matriz de gerenciamento de
tempo
Aprender a dizer não
A resposta correta é:
Escrever as suas metas,
aprender a dizer não e
utilizar a matriz de
gerenciamento.

Gab
arito
Com
enta
do

3
Questão

A lei 80/20 lei diz que: 80% das

consequências advêm de 20% das
causas. Podemos explicar da seguinte
forma: 80% da receita de uma
empresa provém de 20% dos clientes.
Esta teoria refere-se a qual Lei?

Lei da Eficiência;
Lei de Druker;
Lei de justiça;
Lei de Pareto;
Lei de Reação;
Respondido em 06/09/2021 10:36:10

Explicação:
O princípio de Pareto (também
conhecido como regra do 80/20, lei
dos poucos vitais ou princípio de
escassez do fator) afirma que, para
muitos eventos, aproximadamente
80% dos efeitos vêm de 20% das
causas.

Gab Gab
arito arito
Com Com
enta enta
do do

4
Questão

Marly, supervisora de produção de uma

fábrica, vem apresentando sintomas de
estresse. Sabemos que o estresse é
causado pela forma como enfrentamos
e resistimos aos eventos diários. Quase
toda estratégia de gerenciamento de
estresse deve partir do pressuposto de
que é necessário:

programar atividades sem intervalos

para descanso.
evitar o contato com pessoas.
ampliar a quantidade de
 compromissos.
melhorar os sistemas pessoais e
resistência própria.
alterar constantemente o
planejamento de atividades diárias.
Respondido em 06/09/2021 10:36:44

Explicação:
Estresse é causado pela forma como
enfrentamos e resistimos aos eventos
diários.
Quase toda estratégia de
gerenciamento de estresse deve partir
do pressuposto que é necessário
melhorar os sistemas pessoais e
resistência própria.

Gab Gab
arito arito
Com Com
enta enta
do do

5
Questão

Não são todos os funcionários que

desenvolvem sintomas de estresse,
mesmo que a quantidade de
aborrecimentos diários e eventos
estressantes no ambiente de trabalhos
sejam distribuídos entre eles. Quais os
comportamentos relacionados abaixo
estão presentes nos indivíduos com
vigor psicológico? I- Perseverando em
tempos difíceis, comprometido com
resultados. II- Evitando o desespero e
falta de esperança. III- Estudando o
ambiente que o cerca e suas variações.
IV. Considerando problemas como
desafios e não como ameaças.

Apenas as questões II, III e IV estão

corretas.
Apenas as questões II e IV estão
corretas.
Apenas as questões I, III e IV estão
corretas.
Apenas as questões I, II e III estão
corretas.
Apenas as questões I, II e IV estão
corretas.
Respondido em 06/09/2021 10:37:00

Explicação:
Estudos de Kahn e da AT&T na década
de 80 isolaram três fatores que estão
presentes nos indivíduos com vigor
psicológico: comprometimento,
controle e desafios.
comprometimento: perseverando em
tempos difíceis, comprometido com o
resultado.
controle: evitando o desespero e falta
de esperança
desafios: considerando problemas
como desafios e não como ameaças.
Análise das afirmativas:
I- Perseverando em tempos difíceis,
comprometido com resultados. -
CORRETA - relacionada ao
comprometimento
II- Evitando o desespero e falta de
esperança. - CORRETA - relacionada ao
controle
III- Estudando o ambiente que o cerca
e suas variações. - ERRADA - não é um
dos fatores para o vigor psicológico
IV. Considerando problemas como
desafios e não como ameaças. -
CORRETA - relacionada aos desafios

Gab Gab
arito arito
Com Com
enta enta
do do

6
Questão

O auxiliar de um escritório
financeiro diz sofrer muito
com o seu ambiente de
trabalho. Ele acha que isso é
causado por
comportamentos nem
sempre saudáveis no
ambiente como brigas,
discussões, indiretas,
pressões e cobranças de
problemas dos quais ele não
participa. A partir daí, ele
começou a apresentar
sensação de cansaço
(fadiga), dores de cabeça,
insônia, dores no corpo,
palpitações, alterações
intestinais, náuseas,
tremores e resfriados
constantes.Qual a
justificativa para estes
sintomas?

Podem ser apenas causas

pessoais, sociais,
familiares e profissionais e
a probabilidade de sofrer
independe da
personalidade da pessoa e
do seu estado físico
Distresse que é o
¿mau¿ estresse, que
representa uma situação
nem sempre prejudicial ao
organismo
 Estresse que é o padrão
de respostas mentais e
físicas a condições de
incerteza e ameaça
percebida
Orientação da carreira que
identifica preferência por
ocupações e ambientes
específicos
Equilíbrio que é ser capaz
de identificar e exprimir os
sentimentos próprios e
alheios
Respondido em 06/09/2021
10:37:34

Explicação:
O estresse é uma resposta
do organismo (física ou
mental) a um evento de
esforço extremo ou
importante, geralmente
quando se sente ameaçado
ou sob pressão. Essa
resposta libera uma série de
reações químicas no seu
organismo, o que provoca
reações fisiológicas.

Gab
arito
Com
enta
do

7
Questão

Com relação ao vigor físico, diversos

estudos apontam para uma relação
direta entre condição física e
desenvolvimento mental, assim como
capacidade de processar informações.
Christopher Neck desenvolveu estudos
dessa associação, culminando no livro
para o consumidor final Fit to Lead (Em
boas condições para liderar), onde
isola três elementos da boa condição
física:

Boa condição do corpo, boa condição

de nutrição e boa condição
fisiológica.
Boa condição do corpo, boa condição
social e boa condição mental.
Boa condição do corpo, boa condição
de nutrição e boa condição mental.
Boa condição do coropo, boa
condição mental e boa condição
fisiológica.
Boa condição do corpo, boa condição
social e boa condição psicológica.
Respondido em 06/09/2021 10:38:09
Explicação:
Christopher Neck desenvolveu estudos
de uma associação que isola três
elementos da boa condição física, são
eles: condição do corpo, condição de
nutrição e condição mental. Estas três
condições interferem na saúde física do
indivíduo. Destacando-se a importância
do desenvolvimento interdisciplinar
entre nutrição, educação física e
administração para a manutenção do
desempenho dos gerentes e
executivos.

Gab Gab
arito arito
Com Com
enta enta
do do

8
Questão

Henrique acorda mais cedo todos os

dias para praticar atividades físicas e
está percebendo que tem conseguido
lidar melhor com as pressões do
trabalho em função disso. Podemos
afirmar que pessoas que tem vigor
físico tendem a:

Apresentar baixa capacidade de

tolerar frustrações.
Ser menos adaptativas.
Apresentar baixa resistência ao
estresse.
Ter baixa resiliência diante de
problemas.
Ter boa resistência ao estresse.

MÓDULO IX - LIDERANÇA

Questão

A teoria do ciclo de vida separa o

comportamento do líder em diferentes
orientações, como delegar,
compartilhar, persuadir e determinar.
Sua abordagem se concentra em 3
fatores básicos. Qual o fator abaixo
relacionado que faz parte desses três
conceitos.

A quantidade de comportamento
orientado ao aspecto operacional
A quantidade de comportamentos
orientados a direção
O nível de prontidão que os
membros da organização exibem
A quantidade de comportamento
orientado ao resultado
 Nenhuma das respostas acima
Respondido em 06/09/2021 10:39:13

Gab Gab
arito arito
Com Com
enta enta
do do

2
Questão

Com a diversidade do
mercado e concorrência
mundial, as empresas estão
exigindo cada vez mais de
seus funcionários, portanto,
podemos afirmar que a
principal tarefa de um
coordenador, é?

Ser Eficaz;
Não saber administrar;
Não ser estratégico;
Ser bom vendedor;
Ser Psicólogo;
Respondido em 06/09/2021
10:39:30

Gab
arito
Com
enta
do

3
Questão

_________________ é
comunicar o valor e o
potencial das pessoas com
tanta clareza que elas
passam a ver isso em si
mesmas. Assinale a
alternativa que preenche
CORRETAMENTE a lacuna do
texto acima.

( ) Centralização
( ) Organização
( ) Liderança
( ) Controle
( ) Reengenharia
Respondido em 06/09/2021
10:39:47
 Gab
arito
Com
enta
do

4
Questão

Para White e Lippit, apud Chiavenato

(2004, p. 186), existem três tipos de
liderança. São elas?

Religiosa, politica e neutra

autocrática, liberal e democrática
Intimidatória, forçada e aceita
Ocupacional, relacional e
interpessoal.
Financeira, autocrática e pessoal
Respondido em 06/09/2021 10:40:02

Explicação:
Liderança autocrática - A liderança
autocrática é um tipo de liderança que
se caracteriza pelo controle de um
indivíduo, o líder, sobre todas as
decisões e por poucas consultas às
opiniões dos membros da equipe.
Liderança liberal - Neste modelo de
liderança, o líder permite total
liberdade para a tomada de decisões
individuais ou em grupo, participando
delas apenas quando solicitado. A
liderança liberal enfatiza somente o
grupo.
Liderança democrática - A Liderança
Democrática envolve os subordinados
nos planos, políticas, procedimentos e
metas empresariais. Trata-se do
processo de conduzir pessoas,
transformando-as em uma equipe e
gerando resultados.

Gab Gab Gab

arito arito arito
Com Com Com
enta enta enta
do do do

5
Questão

Quando estudamos sobre Liderança,

podemos observar a abordagem dos
traços, que, historicamente, distingue
líderes e seguidores como se os
primeiros fossem dotados de
qualidades especificas de cunho quase
heróico. Essa perspectiva pressupõe
um conjunto de características
necessário à liderança efetiva.
Assinale, dentre as alternativas a
seguir, aquela que demonstra tais
características.

impulso, motivação para a

liderança, honestidade e
integridade, autoconfiança,
capacidade cognitiva e
conhecimento de negócio.

organização, motivação para o

negócio, honestidade e
integridade, autoconfiança,
capacidade cognitiva e
conhecimento de negócio.

impulso, motivação para os

lucros, vigor e integridade,
autoconfiança, capacidade
cognitiva e conhecimento de
negócio.

força, motivação para a carreira,

honestidade e integridade,
autoconfiança, capacidade
cognitiva e conhecimento de
negócio.

impulso, motivação para a

liderança, honestidade e
integridade, confiança no grupo,
capacidade de organização e
conhecimento de negócio.

Respondido em 06/09/2021 10:40:33

Explicação:

A abordagem dos traços,

historicamente, distingue líderes e
seguidores como se os primeiros
fossem dotados de qualidades
especificas de cunho quase heróico.
Essa perspectiva pressupõe um
conjunto de características necessário
à liderança efetiva, tal como:

¿ impulso,
¿ motivação para a liderança,
¿ honestidade e integridade,
¿ autoconfiança,
¿ capacidade cognitiva e conhecimento
de negócio.
 6
Questão

Existem muitas teorias e discussões sobre

as origens da liderança, assim como qual o
'melhor' tipo de liderança. Provavelmente,
não existe a melhor forma, ou tipo de
liderança. A abordagem contingencial
considera que a liderança não é definida por
um estilo determinado estilo que representa
as melhores escolhas. A teoria contingencial
de Fielder defende que:

O líder define objetivos claros para

motivar, alterado o estilo gerencial para
atingir os objetivos
O líder depende da prontidão dos
subordinados e altera o comportamento
para maximizá-la
Independe se é distribuído por
mecanismos burocráticos ou
informalmente, o poder do líder que é
posto sobre as pessoas e aceito pelos
indivíduos é o poder legítimo
O amadurecimento dos indivíduos
depende de mudanças de
comportamento, e que a organização
deve ser estruturada de forma a permitir
este amadurecimento
A eficácia da liderança depende do ajuste
entre o líder e a situação para maximizar
seu poder de influência
Respondido em 06/09/2021 10:41:02

Gab Gab Gab

arito arito arito
Com Com Com
enta enta enta
do do do

7
Questão

No que se refere à liderança

a diferença entre a teoria
dos traços e a
comportamental é
respectivamente:

A teoria dos traços pode

ser aprendida enquanto a
teoria comportamental não
pode ser aprendida.
A teoria comportamental
propõe que o líder trace
um perfil de
comportamentos que deve
ser adotado
inquestionavelmente por
seus subordinados
enquanto a teoria dos
traços define a liderança
ideal para cada grupo.
 A teoria dos traços
acredita o indivíduo
apresenta na sua
personalidade
características que o
definem como um líder
nato enquanto a teoria
comportamental acredita
que as características de
liderança podem ser
adquiridas através de
treinamento.
A teoria dos traços
acredita que as
características de liderança
podem ser adquiridas
através de treinamento
enquanto a teoria
comportamental acredita
na sua personalidade que
o definem como um líder
nato.
A teoria os traços propõe
um processo de formação
adequada da
personalidade para
garantir a liderança
enquanto a teoria
comportamental propõe
educar os líderes através
do exemplo.
Respondido em 06/09/2021
10:41:27

Gab
arito
Com
enta
do

8
Questão

As teorias contingenciais pressupõem

que não existe um traço ou um
comportamento de liderança que sirva
para absolutamente todas as
situações, sendo um posicionamento
contrário às teorias dos traços e às
teorias comportamentais. Assim, os
teóricos dessa corrente (teorias
contingenciais) pressupõem que,
dependendo de alguns fatores
(ambiente, urgência da situação, grau
de maturidade dos liderados), o estilo
do líder deve ser:

O estilo do líder não deve se ajustar

à ocasião; deve se prender a um
estilo único.
O estilo do líder deve se ajustar à
ocasião; em vez de se prender a um
estilo único.
O estilo do líder deve acompanhar as
políticas do governo; deve se
 prender a um estilo nacional.
O estilo do líder deve acompanhar as
políticas da organização; deve se
prender a um estilo interno.
O estilo do líder deve acompanhar as
práticas de mercado; deve se
prender a um estilo de mercado.

MÓDULO X - GESTÃO X
LIDERANÇA

Dentre as principais atividades dos

gestores clássicos, podemos citar:

Estabelecem estratégias;
Lidam com complexidade; Planejam
e organizam;
Produzem mudanças; Criam valores;
Alinham pessoas; Enfatizam
transformações;
Estabelecem direção;
Respondido em 06/09/2021 10:42:22

Explicação:
Ao pensarmos na expressão "Gestores
Clássicos", podemos nos remeter a um
período passado e que apresentava
uma premissa de atuação baseada na
centralização e no planejamento, o que
contribuia para que o conhecimento de
todo o processo pudesse ser específico
de quem assumia o poder e conhecia
toda a complexidade do processo.

Gab Gab Gab

arito arito arito
Com Com Com
enta enta enta
do do do

2
Questão

Henry Mintzberg fez um mapeamento

do que CEOs de companhias
realizavam em seus trabalhos. O
resultado de sua pesquisa mostrou que
as tarefas clássicas de planejamento,
controle e contratação de funcionários
não eram o enfoque desses líderes.
Assinale, dentre as alternativas a
seguir, aquela que demonstra os três
papéis principais desses líderes.

Interpessoal (lidar com

relacionamentos), Informação
(transferir informação) e
Orientação (orientar os
colaboradores).
 Interpessoal (lidar com
relacionamentos),
Informatização (informatizar as
organizações) e Decisão (tomar
decisões).

Interpessoal (lidar com

relacionamentos), Informação
(transferir informação) e
Decisão (tomar decisões).

Atendimento (atender os
clientes), Informação (transferir
informação) e Decisão (tomar
decisões).

Avaliação (criar as avaliações),

Informação (transferir
informação) e Decisão (tomar
decisões).

Respondido em 06/09/2021 10:42:40

Explicação:

Henry Mintzberg fez um mapeamento

do que CEOs de companhias
realizavam em seus trabalhos, a fim de
averiguar se as noções clássicas de
gestão eram mapeadas contra o
comportamento real dentro das
organizações. O resultado de sua
pesquisa mostrou que as tarefas
clássicas de planejamento, controle e
contratação de funcionários não eram
o enfoque desses líderes. Em seu lugar
foram encontrados três papéis
principais: Interpessoal (lidar com
relacionamentos), Informação
(transferir informação) e Decisão
(tomar decisões).

3
Questão

Em Liderança, Teorias
Contingenciais, o estilo do
líder deve se ajustar à
ocasião - em vez de se
prender a um estilo único.
Podemos dizer que esta
afirmação é
 Parcialmente incorreta;
Desatualizada;
Verdadeira
Falsa
Inconsistente;
Respondido em 06/09/2021
10:42:54

Explicação:
A adaptabilidade é uma
competência
acentuadamente valorizada
no contexto do mercado
atual.
Ao vivermos em um
momento de constantes
transformações, faz-se
necessário que o Líder
aprenda ser contingencial -
desenvolvendo elementos
que favoreçam a
potencialidade de agir
contextualizado ao cenário
em que estiver, mas
tomando o cuidado para que
a essência e a identidade de
gestãoq eu já tenha
estabelecido, não seja
perdida.

Gab
arito
Com
enta
do

4
Questão

Filipe é gerente de logística de uma

multinacional de petróleo e gás. Em
suas atividades diárias ele precisa se
preocupar com a maneira que seus
colaboradores se relacionam, além do
seu relacionamento com eles. Está
sempre exercitando nos seus
colaboradores a capacidade de
gerenciar e lidar com informações que
permitirão melhorar os processos. Não
apenas ele municia seus colaboradores
com essas informações, mas também
está sempre procurando novas
informações, seja dos próprios
colaboradores, seja do ambiente
organizacional interno e externo.
Acredita que é desta forma que pode
melhorar a qualidade das suas
decisões. Este perfil de gerente está de
acordo com os principais papéis
descritos por Henry Mintzberg
identificados abaixo:
 Interpessoal, liderança e decisão
Interpessoal, efetividade e liderança
Interpessoal, informação e decisão
Liderança, efetividade e decisão
Efetividade, informação e decisão
Respondido em 06/09/2021 10:43:12

Explicação:
Ao estabelecer um processo relacional
mais efetivo, amparando-se na busca e
compartilhamento de novas
informações, este Gestor consegue
tornar a equipe mais pertencente ao
processo e, tem melhores condições
para assumir os riscos das decisões
que precisar tomar - exdercício de
papéis identificados na pesquisa de
Henry sobre os gestores atuais.

Gab Gab Gab

arito arito arito
Com Com Com
enta enta enta
do do do

5
Questão

Henry Mintzberg fez um mapeamento

do que CEOs de companhias
realizavam em seus trabalhos, a fim de
averiguar se as noções clássicas de
gestão eram mapeadas contra o
comportamento real dentro das
organizações. O resultado de sua
pesquisa mostrou que as tarefas
clássicas de planejamento, controle e
contratação de funcionários não eram
o enfoque desses líderes. Em seu lugar
foram encontrados três papéis
principais: I - Interpessoal: lidar com
relacionamentos. II - Informação:
transferir informação. III - Decisão:
tomar decisões. Dentre as alternativas
propostas, assinale aquela que
classifica corretamente estas
proposições do enunciado.

Apenas a alternativa III está correta.

Apenas a alternativa I está correta.
As alternativas I, II e III estão
corretas.
Apenas as alternativas I e III estão
corretas.
Apenas a alternativa II está correta.
Respondido em 06/09/2021 10:43:23

Explicação:
O texto apresentado pelo enunciado da
questão, já apresenta a explicação
contundente do que é proposto como
opção correta de resposta.

Gab Gab Gab

arito arito arito
Com Com Com
enta enta enta
do do do

6
Questão

Pesquisas na área de liderança levaram

a uma série de classificações sobre
seus estilos. Kurt Lewin identificou três
tipos de liderança distintos nas
organizações em relação ao uso do
poder e da autoridade (MAXIMIANO,
2006). Quais são os três tipos de
liderança em questão? Marque a opção
correta:

Estilo diretivo; Estilo participativo e

Estilo modelador.
Estilo autocrático; Estilo democrático
e Estilo liberal.
Estilo coaching; Estilo autoritário e
Estilo liberal.
Estilo afetivo; Estilo coaching e Estilo
autoritário.
Estilo visionário; Estilo democrático
e Estilo afetivo.
Respondido em 06/09/2021 10:43:39

Explicação:
Na liderança autocrática, o líder
centraliza totalmente a autoridade e as
decisões, e os subordinados não têm
nenhuma liberdade de escolha. A
figura do ¿chefe¿ se sobressai e as
pessoas recebem ordens, possuindo
pouco espaço para questionamentos ou
sugestões. O líder autocrático
costuma: Ser dominador
Neste modelo de liderança, o líder
permite total liberdade para a tomada
de decisões individuais ou em grupo,
participando delas apenas quando
solicitado. A liderança liberal enfatiza
somente o grupo. A Liderança Liberal
permite que os indivíduos detenham a
liberdade na execução dos seus
projetos, já que o líder é visto como
facilitador do processo sendo o
responsável por transmitir as
informações e estimular a criatividade
dos membros. Dessa forma, a
supervisão não constante permite que
as pessoas possuam maior
responsabilidade no projeto e o líder
seja o agente transmissor de
informações.
A Liderança Democrática envolve os
subordinados nos planos, políticas,
procedimentos e metas empresariais,
facilitando as discussões e a
produtividade.
Esse perfil de liderança tem maior
eficácia e traz bons resultados em
situações como:
 Na rotina de cada dia de
trabalho;
 Quando houver maior
necessidade de
comprometimento por parte
das pessoas;
 Desenvolvimento dos
subordinados em termos de
comportamento e no
estabelecimento de um
relacionamento baseado em
confiança.

Gab Gab Gab

arito arito arito
Com Com Com
enta enta enta
do do do

7
Questão

A teoria da grade gerencial,

desenvolvida por Robert Blake e Jane
Mouton na década de 60, enxerga uma
distinção importante de prioridades
que líderes precisam decidir. Essas
prioridades é que vão possibilitar uma
série de combinações e graduações de
estilos gerenciais. Os dois tipos de
prioridades são:

De um lado a prioridade nas tarefas,

de outro a prioridade no ambiente.
De um lado a prioridade nas
pessoas, de outro a prioridade nos
relacionamentos.
De um lado prioridade nas tarefas,
de outro a prioridade nos
relacionamentos.
De um lado a prioridade nas tarefas,
de outro a prioridade nos resultados.
De um lado a prioridade nas
pessoas, de outro a prioridade nos
resultados.
Respondido em 06/09/2021 10:44:00

Explicação:
Contrariando a premissa de um modelo
de gestão do passado, e ainda que os
resultados continuem sendo um foco
primordial para os negócios, o gestor
atual precisa direcionar a sua atenção
para as pessoas, já que elas são o
maior ativo da organização.

Gab Gab Gab

arito arito arito
 Com Com Com
enta enta enta
do do do

8
Questão

Segundo estudos realizados por Bruce

Tulgan,da Rainmaker Thinking Inc,
bons gerentes precisam de cinco
aspectos básicos para realizar um bom
trabalho. Assinale a única alternativa
que não foi contemplada nesses
estudos:

Fornecer claro retorno sobre o

desempenho e melhoria
Fazer declarações claras de
desempenho
Definir os gastos do seu centro de
custos
Monitorar e avaliar com precisão o
desempenho no trabalho
Distribuir recompensas e punições
com justiça