Nome: Wande Wangue

N° de Matrícula: 942155880
Período: I
1) De todos os novos conceitos de administração, a reengenharia de processos é um dos mais
populares. Conceitue esta reengenharia, realizando uma breve comparação entre premissas
deixadas para trás, desatualizadas, em função deste novo conceito de reengenharia.
R: A reengenharia é um sistema administrativo criado no início dos anos 90. Este novo conceito
é muito utilizado para manter as empresas competitivas no mercado, mantendo-lhes com foco
no alcance dos objetivos e metas, transformando os seus processos e atividades de negócio,
através do (rompimento) com costumes antigos. Sua primeira aplicação foi realizada em
empresas dos E.U.A. Podemos dizer também que a reengenharia é um conjunto de ações
coordenada para repensar e redesenhar os processos do seu negócio de forma radical em
busca de melhorias significativas da produtividade, eficiência e qualidade.
Este novo método ajuda-nos a produzir um trabalho com qualidade; aumentar o
facturamento medio, a atenuação dos custos de operação, entre outras.
Por esta razão as empresas que optam pela reengenharia têm como objetivo transformar o
campo em que estão. Alem disso a reengenharia pode trazer muitos benefícios alguns
deles são:
-Utilização propícia dos meios da organização: ou seja, rever o uso dos recursos atuais vai
ajudar a identificar onde a empresa pode potencializar as ações e por seguinte baixar os custos.
-Apuração dos indicadores de desempenho corretos: ou seja, passar por esta fase de
reengenharia vai ajudar a identificar o que realmente faz parte do conjunto de metas e
objetivos gerais da empresa. Após isso, será possível estruturar corretamente os desempenhos
dos negócios.
-Atenuação de riscos: ou seja, manter processos não muito eficientes pode não representar um
impacto muito negativo no primeiro momento. Mas a médio prazo a tendência é que isso
comece a acontecer e traga riscos para a própria sustentabilidade do negócio.
Podemos implementar a reengenharia da seguinte forma:
- Analisar os valores da empresa com base na necessidade dos clientes: é importante pensar
quais são as necessidades atuais dos seus clientes. Elas podem ter mudado com o tempo e
você precisa repensar esses pontos.

- Traça os seus principais processos: de que maneira? Usando a tecnologia da informação e

softwares de acompanhamento de performance organizacional você descobrirá o que
precisa melhorar na empresa
- Estruture o seu negócio em grupos multifacetados: ou seja, processo de reengenharia, o
adequado é fazer uma mudança surpreendentes em relação a esse padrão de pensamento
sobre as equipes. Agora elas deverão pensar nos processos de ponta a ponta, atuando de
forma multifacetada e integrada.

- Reflita as dúvidas básicas de organizações e de pessoas: Pensar o que é reengenharia passa

também por buscar compreender como seu negócio está organizado do ponto de vista das
pessoas que atuam no dia a dia.
Existem porem vários tipos de reengenharia tais como: Reengenharia de negócio: que serve
para represar e recriar o negócio como um todo. Reengenharia cultural: que esta centrado na
mudança da filosofia e de valores no trabalho. Reengenharia estratégica: que busca recriar a
forma de ser e de estar da empresa. Reengenharia de sistemas: que esta ligada com a mudança
na forma de processar a informação com nova tecnologia. Reengenharia de informação: que
tem haver com as mudanças no uso dos hardwares e softwares. E a Reengenharia de processos:
que procura reinventar cada processo analisado.
-Antes do processo de reengenharia as empresas eram seguras caso fosse competitivo em
algumas áreas como: custo sobre a produtividade; qualidade sobre o serviço; rapidez sobre a
flexibilidade. E apos a reengenharia passou a se reconhecer a necessidade de uma empresa na
seguinte forma: para manter o negócio é preciso oferecer a qualidade abaixo do custo.

2) Sabemos que a reengenharia muito contribuiu para divulgar a técnica de “Benchmarking”.

Mas, antes de discutir esta premissa, discorra sobre este moderno conceito, apontando
alguma característica que o grupo encontre nas empresas em que ora trabalham.
R: A reengenharia escreveu sua parte na história da administração de empresas, é um sistema
administrativo utilizado pelas organizações para se manterem competitivas no mercado e
alçarem as suas metas, reformulando o seu modo de fazer negócios, suas atividades e tarefas
ou processos. principalmente em dois pontos: Administração da qualidade e Administração de
processos. A reengenharia propõe uma mudança na forma como uma empresa reage às
mudanças externas, não adianta apenas melhorar os processos, ou investir em uma tecnologia
de ponta, pois essas medidas resolvem os problemas por um certo tempo, e não acaba
definitivamente com eles. Optar pela reengenharia é o começar de novo, é colocar uma folha
de papel em branco a sua frente, é esquecer dos modelos tradicionais e começar a criar algo
completamente novo na forma de trabalhar de uma empresa; ou seja, uma nova abordagem de
um processo existente na empresa.
A reengenharia nos proporciona algumas características que são: Análise dos fundamentos dos
processos; Mudanças extremas; Melhorias extrema de funcionamento; direção para os
processos.
Uma das características que mais se usa é a melhorias extrema de funcionamento, atualmente
tem se verificado que as empresas estão mesmo preocupadas em melhorar o seu
funcionamento, pois melhorando os seus funcionamentos para que estejam, mas a par das
necessidades atuais e dos seus clientes. Pós é melhorando que se alcançam bons resultados.

3) Diante de nossa realidade e sob o aspeto das modernas técnicas de administração,

conceitue o que vem a ser “trabalhador virtual”, enumerando algumas das qualidades
requeridas para este profissional emergente do mercado de trabalho moderno.
R: O trabalhador virtual é o individuo que trabalha usando a internet, muitas das vezes o
teletrabalho esta ligado ao trabalho realizado em cas, na cafetaria, restaurantes entre outros,
conectando-se apenas com a internet, como verificamos atualmente devido a situação
epidemiológica em que vivemos, tem mais pessoas trabalhando a partir de sua propia casa para
que não se propague muito mais o vírus.
Este profissional tem algumas qualidades tais como: Diversidade, foco nos resultados, redução
dos custos e maior sustentabilidade, versatilidade, criatividade, ousadia, proatividade.

Fontes:
Portogente(2016). Reengenharia. [Em linha]. Disponivel
em(https://portogente.com.br/portopedia/74603-reengenharia). [Consultado em: 17-06-2021]