Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Discente: Matrícula:
MATHEUS HENRIQUE S. MARTINS 11921ADM202
Uberlândia – MG
2021
1. Conforme visto no documentário, analise o ciclo de vida do produto IPOD e descreva
as fases de vida do produto (caso seja necessário, utilize outras fontes para suas
respostas):
Desenvolvimento
Após o retorno de Steve Jobs à empresa, a Apple decidiu entrar no mercado dos aparelhos de
MP3 quando surgiu um fornecedor independente, Tony Fadell, e seu objetivo era desenvolver
um aparelho com disco rígido de MP3 que se conectaria a uma loja online. Pouco tempo
depois de lançar sua loja online de músicas, o iTunes, Jobs resolveu desenvolver o iPod num
esquema sigiloso, uma equipe montada e um prazo quase impraticável. Steve queria tudo
pronto dentro de nove meses. A equipe trabalhava 7 dias por semana, havia reuniões diárias e
Steve se envolveu bastante no projeto, queria um design simples, com menos botões possíveis
e de fácil acesso e manuseio. Entretanto, faltando 3 meses para o lançamento, os
desenvolvedores do iPod descobriram que o produto descarregava após 3 horas de uso, até
mesmo desligado. Finalmente, após 8 semanas estressantes, os engenheiros encontraram a
solução e resolveram o problema da vida útil da bateria.
Introdução
Crescimento
Outro fator foi importante para o crescimento do produto: os fones brancos. Por um puro
golpe de sorte, os fones brancos usados junto com o aparelho branco despertou atenção dos
consumidores, que consideravam quem usava a combinação descolada, interessante e na
moda. A Apple se aproveitou e incorporou os fones brancos às propagandas e divulgação do
iPod. Manchetes em revistas, artigos sobre listas de músicas de celebridades e notícias na TV
aumentaram ainda mais o crescimento e vendas do produto. No ano de 2004 o iPod
representava 53% das vendas da empresa. Nascia o fenômeno do iPod. Com a extinção da
Napster, os consumidores queriam outra alternativa para baixar suas músicas online. Steve
queria que as músicas fossem ―alugadas‖ pelos consumidores no ITunes porém as gravadoras
exigiam que os álbuns fossem vendidos completos. Após meses de negociações exaustivas
com executivos e artistas, a Apple lançou a Music Store no ITunes. Eram mais de 200 mil
músicas das principais gravadoras. Cada canção era vendida a US$ 0,99, sendo que a empresa
da Maçã ficava com somente 30% do lucro de cada venda. Inicialmente desacreditada pelas
gravadoras, essa ideia deu muito certo e, em menos de um ano, 25 milhões de músicas já
haviam sido vendidas — o que fez com que os nomes do mundo da música que ficaram de
fora do lançamento corressem para incluir seus artistas no serviço. Além de a Apple evoluir
com rapidez expressiva seu hardware — as mudanças aconteciam em intervalos menores do
que um ano —, ela acertou em cheio ao garantir a compatibilidade com o Windows já na
terceira geração do produto, em 2003. A decisão pode não ter agradado Jobs, mas ele teve que
―abrir mão‖ da exclusividade com o MAC para garantir que uma quantidade maior de pessoas
pudesse ter acesso ao gadget. O resultado foi fenomenal, foi como se todos os usuários de PC
quisessem ter um iPod para conectar a seus computadores.
Maturidade
Declínio
3. Em seus esforços voltados para novos produtos, a Apple tem permanecido orientada
para o cliente? Justifique sua resposta.
Sim, a Apple tem permanecido orientada para o cliente. A gigante corporativa criou uma
experiência para o consumidor que vai muito além da compra. A ―Experiência Apple‖ inclui
vários elementos de cada aspecto do processo de compra – comparando diferentes versões de
produtos, testando produtos em uma loja da marca, comprando o item em si, recebendo a
compra, desembrulhando e ligando o produto. Cada um desses elementos não acontece apenas
por acaso. Eles foram muito bem criados, revisados e melhorados para atrair cada sentido do
consumidor. Vejamos a instalação, por exemplo. Uma das coisas que os fãs da Apple
realmente apreciam nos computadores da marca é a facilidade com que você pode ligá-
los. Literalmente tão simples como abrir, plugar, ligar e voilà – tudo funciona. A empresa
investe milhares de horas em testes, design e aprimoramento dos produtos. Fazem isso para
que o que está dentro caixa combine com a caixa, e a caixa combine com o que está dentro. A
experiência na loja da Apple não é apenas uma visita curta para a maioria das pessoas. A
maioria das pessoas que entram em uma loja da Apple acaba ficando, testando os produtos,
fazendo perguntas para os ―gênios‖ que trabalham lá – e muitos clientes acabam saindo de lá
com uma nova compra.
4. Realize uma pesquisa, utilizando a Internet, e encontre dois produtos (de qualquer
empresa) que estão no estágio de declínio do ciclo de vida do produto.
a) Em cada caso, descreva se o declínio é permanente (sua opinião, bem construída,
também será considerada em sua resposta).
O iPad da Apple foi descrito por Steve Jobs como uma terceira via da computação pessoal,
entre smartphones e notebooks. Ao chegar às lojas, o iPad passou pelo ciclo de recepção e
expansão no mercado, com novos modelos sendo anunciados ano a ano. O ápice para a
categoria foi em 2014, com mais de 220 milhões de tablets vendidos, segundo a consultoria
Gartner, sendo um terço para a Apple. O que Jobs não previa, porém, é que o tablet acabaria
canibalizado pelo smartphone. Ao longo da década, os celulares começaram a ganhar telas
cada vez maiores. Além disso, os tablets também não conseguiram ser uma alternativa leve
aos notebooks. "Eles não eram potentes o suficiente e seus sistemas operacionais tinham
limitações", avalia Mikako Kitagawa, analista da consultoria Gartner. Com o desencanto, o
tablet passou a amargar quedas de vendas a partir de 2015. Em 2018, chegou a 134 milhões de
unidades vendidas - redução de 36% em quatro anos. Não creio que o declínio seja
permanente, pois o produto ainda é apreciado por crianças. Além disso, os tablets também
acharam espaço no setor corporativo e educacional, enquanto a Apple aposta nos criadores de
conteúdo que buscam mobilidade com a versão profissional de seu tablet, o iPad Pro.
GUGELMIN, F. A história do iPod, o MP3 player que mudou a história [vídeo]. Tecmundo,
20 fev. 2017. Disponível em: https://www.tecmundo.com.br/ipod/114389-historia-ipod-mp3-
player-mudou-historia-video.htm. Acesso em: 22 ago. 2021.
PATEL, N. 7 Estratégias de Marketing da Apple Que Você Deveria Aprender. Neil Patel.
Disponível em: https://neilpatel.com/br/blog/7-estrategias-de-marketing-da-apple-que-voce-
deveria-aprender. Acesso em: 22 ago. 2021.
SOUZA, R. Novo estudo mostra que mercado de tablets continua em declínio. Canal Tech,
03 maio 2018. Disponível em: https://canaltech.com.br/tablet/novo-estudo-mostra-que-
mercado-de-tablets-continua-em-declinio-113122/. Acesso em: 22 ago. 2021.