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Setembro/2021
Sumário
Apresentação ......................................................................................... 3
Informações gerais................................................................................ 15
Anotações ............................................................................................ 24
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Apresentação
Este manual apresenta brevemente o Senac São Paulo e oferece aos alunos, na condição
de aprendizes, informações sobre os cursos que compõem o Programa Senac de
Aprendizagem.
Ele é feito especialmente para ajudar você a tirar dúvidas e encontrar as melhores
condições para o aproveitamento do seu curso: seu papel como aprendiz, seus direitos
e deveres e, assim, aproveitar ao máximo as oportunidades.
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Programa de Aprendizagem
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Para mais informações, ver art. 428, § 5o da CLT.
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Desde sua criação, em 1946, o Senac tem por compromisso organizar e ofertar
Programas de Aprendizagem Profissional Comercial. Esses programas atendem
adolescentes e jovens que possuam vínculo contratual especial de trabalho com
empresas do comércio de bens, serviços e turismo e que por elas sejam encaminhados
para formação, em cumprimento à Lei no 10.097/2000 e às demais referentes ao
Programa de Aprendizagem.
O aluno qualificado nos cursos do Programa Senac de Aprendizagem, além de ter como
marcas formativas atitude empreendedora, domínio técnico-científico, visão crítica e
atitudes sustentável e colaborativa, destaca-se também pela atitude saudável e,
principalmente, pelo protagonismo juvenil, social e econômico, que são marcas
específicas do Programa.
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Curso ofertado:
» Aprendizagem Profissional em Comércio de Bens, Serviços e Turismo2
Aprendizagem Técnica
O ingresso do aluno na condição de aprendiz pode ocorrer no início ou ao longo do curso,
por isso a duração do contrato de aprendizagem pode variar, de acordo com a escolha
da empresa.
Cursos ofertados:
» Técnico em Administração
» Técnico em Informática
» Técnico em Multimídia
Curso ofertado:
» Técnico em Informática Integrado ao Ensino Médio
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Para esse curso, o Senac não realiza indicações para as empresas.
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Conhecendo o Senac
Senac significa Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial. Foi criado pelo Governo
Federal por meio do Decreto-lei no 8.621, de 10 de janeiro de 1946, e por causa disso é
comum pensar que é uma instituição pública, mas não é. Quem organiza e administra o
Senac é a Confederação Nacional do Comércio.
Na época em que ele foi criado, o Brasil passava por uma série de mudanças sociais,
políticas e econômicas e apresentava carência na formação de pessoas para o comércio
de bens e serviços, necessitando de escolas de aprendizagem comercial que
preparassem jovens para o trabalho e, ao mesmo tempo, oferecessem oportunidades
de aperfeiçoamento para adultos. Assim, surgiu o Senac!
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Como aluno, você poderá usufruir de toda a estrutura ofertada pelas unidades escolares
do Estado de São Paulo. Veja um resumo de tudo o que o Senac oferece a você:
Setor de Atendimento
É seu primeiro contato com a instituição. No Atendimento você obtém informações sobre
a programação de cursos e eventos da unidade, tanto pessoalmente como por telefone
e e-mail. Esse é também o setor responsável pela efetivação das matrículas nos cursos.
Secretaria Escolar
É responsável pelos documentos educacionais da unidade, inclusive seu prontuário
enquanto aluno. Nessse setor são expedidos e guardados documentos relativos a
matrícula, declarações, certificados, diplomas, atestados médicos e relatórios de
frequência, entre outros.
Setor Administrativo
Coordena as atividades de administração financeira e zela pelo patrimônio da unidade
escolar.
Setor Técnico
É responsável pela implantação, pela coordenação e pelo monitoramento dos cursos da
unidade escolar. Para tirar dúvidas sobre a qualidade técnica ou pedagógica de seu
curso, os critérios de avaliação e outros assuntos relacionados, procure o Técnico de
Área ou o Técnico Educacional.
Biblioteca
A rede de bibliotecas do Senac São Paulo está estruturada para atender com acesso livre
a acervos, empréstimos de obras, exposições, ações culturais e acesso gratuito e de
qualidade à nossa rede Wi-Fi.
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Os visitantes podem encontrar informações seguras nos mais variados formatos, nas
mais diversas disciplinas. Na rede de bibliotecas do Senac São Paulo, o físico e o virtual
se complementam, planejados para diminuir a distância entre o usuário e sua
necessidade de informação.
» Acervo físico
Amplo e de conteúdo totalmente acessível, é composto por livros, filmes, revistas, jogos
de mesa e conteúdos diferenciados. Algumas bibliotecas possuem, inclusive, acervos
raros, como coleções de figurinos.
» Ciberespaço
Pelo Portal Senac ou usando o aplicativo Biblioteca Digital Senac, você tem acesso à
nossa Biblioteca Virtual.
A Biblioteca Virtual está disponível a todo momento, podendo ser acessada de qualquer
lugar. É uma base de dados com acesso rápido, fácil e seguro a fontes de informação,
com coleção de e-books, jornais, revistas dos mais diversos assuntos, periódicos e
normas técnicas, tudo a um clique de distância.
Você pode também acessar publicações da Editora Senac São Paulo, com uma coleção
de livros de diversas áreas do conhecimento.
» Informações
O horário de atendimento varia de acordo com o funcionamento de cada unidade. Você
encontra essas informações na própria unidade em que está matriculado ou no Portal
Senac (www.sp.senac.br/unidades).
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Vale também destacar que, ao acessar qualquer ferramenta e/ou recurso da rede de
bibliotecas do Senac São Paulo, o aluno toma conhecimento do Regulamento da
Biblioteca, comprometendo-se a cumpri-lo e assumindo inteira responsabilidade por
seus atos em descumprimento aos procedimentos, orientações e normas descritos.
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Informações financeiras
Serviços adicionais
Serviços não contratados no ato da matrícula e que venham a ser solicitados pelo aluno,
como reposição de horas de estágio sem amparo legal e avaliação de competências
para aproveitamento de estudos, entre outros, podem ser cobrados.
Responsabilidade financeira
A empresa, ao efetivar a matrícula de um aluno na condição de aprendiz no Programa
Senac de Aprendizagem, torna-se a responsável financeira do contrato de prestação
de serviços educacionais.
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Técnico em Administração
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» Importante
» O aluno bolsista que teve seu ingresso no curso por meio do Programa Senac de
Gratuidade (PSG) e que posteriormente foi contratado como aprendiz também sofrerá
alteração na reponsabilidade financeira, que passa a ser da empresa durante a vigência
do contrato. Após o encerramento do contrato, ele retorna para sua condição de aluno
bolsista.
Parcelamento
A quantidade de parcelas não está vinculada à duração do curso, e durante o período
de vigência do contrato de aprendizagem a empresa assume o valor das parcelas.
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Informações gerais
Frequência
A frequência mínima obrigatória é de 75% (setenta e cinco por cento) da carga horária
total de aulas realizadas em cada unidade curricular.
Faltas
Na Aprendizagem, as faltas, com ou sem amparo legal, sempre envolvem Senac e
Empresa. Por isso, é muito importante que, no prazo de até 7 (sete) dias corridos após
o início do afastamento, o aprendiz envie a cópia do atestado médico pelo Portal do
Aluno ou o entregue na Secretaria Escolar (aluno ou representante) do Senac. O
documento original precisa ser entregue na empresa, para controle e arquivamento do
setor de Recursos Humanos.
Aos alunos que necessitem faltar às aulas, o amparo legal está previsto nas seguintes
situações:
As faltas não justificadas pelas situações acima citadas, tanto em dias de curso quanto
em dias de prática profissional, ficam sujeitas a descontos pela empresa.
» Atenção
» Não há amparo legal para participação em júri, atuação em eleições e doação de
sangue.
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Critérios de avaliação
Será aprovado o aluno que obtiver, em cada componente curricular, menção final
“Desenvolvida” e frequência mínima de 75% do total de horas aula realizado.
Transferências
As solicitações de transferência entre horários e/ou unidades do Senac só serão
possíveis se a unidade de destino estiver com uma turma cujas datas de início e término
sejam iguais às da unidade de origem e se houver consenso entre o aluno e a empresa.
O pedido será realizado na Secretaria Escolar e analisado pelo Setor Técnico, de acordo
com as especificidades do Programa de Aprendizagem.
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Cancelamento de matrícula
O cancelamento da matrícula do aluno como aprendiz pode se dar por iniciativa da
empresa contratante e/ou do aprendiz.
» Atenção
» A ocorrência do encerramento do contrato pode gerar a alteração do responsável
financeiro nos casos em que o curso possui duração superior ao período do contrato de
aprendizagem, conforme descrito no item “Responsabilidade financeira, deste
documento.
Desistência
Caso o aluno desista de continuar na condição de aprendiz ou a empresa opte pelo
desligamento, a unidade em que estuda deve ser informada, pois o cálculo financeiro
para apurar a dívida ou o reembolso para a empresa leva em consideração a data de
preenchimento do requerimento.
Certificado/diploma
O aluno que concluir um dos cursos a seguir como aprendiz, conforme os critérios de
aprovação estabelecidos no respectivo Plano de Curso, receberá documento que
comprova sua aprovação de acordo com o tipo de formação:
» Técnico em Administração
» Técnico em Informática
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» Técnico em Multimídia
» Importante
» A carga horária da prática profissional na Aprendizagem Técnica será apostilada no
verso do diploma e está vinculada à conclusão do curso correpondente.
» A carga horária da prática profissional no curso Aprendizagem Profissional em
Comércio de Bens, Serviços e Turismo está contemplada na certificação.
Vale-transporte
Durante a vigência do contrato de aprendizagem, é responsabilidade da empresa
disponibilizar vale-transporte para o deslocamento do aluno para a empresa e o Senac
e o retorno à sua residência. O aluno deve verificar informações com o Departamento
Pessoal da empresa em que atua como aprendiz.
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Algumas orientações:
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O aluno e/ou seus representantes legais estarão sujeitos às sanções cabíveis em caso
de utilização e divulgação não autorizadas de dados pessoais obtidos em razão de sua
participação no Programa Senac de Aprendizagem, isentando o Senac de toda e qualquer
responsabilidade por seus atos nesse âmbito, quer por culpa ou dolo.
O Senac pode, nos limites da lei, registrar, monitorar, inspecionar e/ou remover dados
pessoais e/ou outros materiais, a fim de cumprir com as solicitações legítimas para
divulgação dos referidos materiais, com o intuito de atender à lei local e a solicitações
de agências reguladoras ou autoridades judiciais.
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Portal do aluno
Essa é uma área exclusiva, com diversas funcionalidades, que agiliza suas solicitações
e facilita o acompanhamento da sua vida escolar.
Serviços disponíveis:
• Declaração de matrícula.
• Segunda via de documentos.
• Controle de frequência e acompanhamento de notas.
Acesse agora a sua área exclusiva no Portal Senac (www.sp.senac.br) e conheça esses
e outros serviços.
Essa é uma opção a mais para você fazer pedidos e esclarecer dúvidas, do mesmo jeito
que faz na área exclusiva do Portal Senac.
O aplicativo está disponível para Android ou iOS e pode ser baixado gratuitamente.
Fale Conosco
É um canal de comunicação entre o Senac e todos os seus públicos. Por ele, é possível
fazer reclamações, elogios e sugestões. Para usar o Fale Conosco, basta entrar em
contato por telefone, por e-mail ou pelo portal.
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