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PRODUÇÃO TEXTUAL

INTERDISCIPLINAR
PRODUÇÃO TEXTUAL
Tecnologia em Marketing
INTERDISCIPLINAR
INDIVIDUAL – PTI

CURSO: Tecnologia em Marketing


PRODUÇÃO TEXTUAL
INTERDISCIPLINAR

Tecnologia em Marketing

Curso: Tecnologia em Marketing Semestre: 3º / 4º


 Processos Logísticos;
Disciplinas:
 Marketing Digital;
 Novas Tecnologias Aplicadas à Comunicação;
 Estratégia Empresarial e Negociação;
 Trade Marketing.
 João Antonio de Freitas Coelho;
Professores
 Luísa Maria Sarábia Cavenaghi;
 Nicole Cerci Mostagi;
 Emilia Yoko Okayama;
 Henry Tetsuji Nonaka.
Compreender e aplicar conceitos teóricos em situações práticas
Competências:
atinentes à(ao):
 Processos Logísticos;
 Marketing Digital;
 Novas Tecnologias Aplicadas à Comunicação;
 Estratégia Empresarial e Negociação;
 Trade Marketing.
Ao concluir as etapas propostas neste desafio, você terá
Habilidades:
desenvolvido as seguintes competências e habilidades:
 Possibilitar o desenvolvimento de trabalhos que promovem
a capacidade de adaptação, comunicação e integração do
espírito de equipe.
 Fornecer sólida formação humanística e visão global que
habilite o acadêmico a compreender os meios social,
político, cultural e econômico.
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 Promover formação teórico-prática possibilitando a vivência
concreta nas organizações, estimulando uma postura
investigativa e de análise crítico-reflexiva.
 Formar profissionais com visão integral, capacidade de
adaptação e flexibilidade, que atuem de forma
interdisciplinar.
 Capacitar para que os indivíduos possam tomar decisões
complexas com ética e responsabilidade.
 Permitir que os indivíduos consigam ampliar sua visão de
forma competitiva, promovendo melhorias nas
organizações.
A produção textual é um procedimento metodológico de ensino
Objetivos da
aprendizagem que tem por objetivos:
Aprendizagem:
 Favorecer a aprendizagem.
 Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo aprendizado
eficiente e eficaz.
 Promover o estudo dirigido a distância.
 Desenvolver os estudos independentes, sistemáticos e o
auto aprendizado.
 Oferecer diferentes ambientes de aprendizagem.
 Auxiliar no desenvolvimento das competências requeridas
pelas Diretrizes Curriculares Nacionais Gerais para os Cursos
Superiores de Tecnologia e ao que estabelece o Catálogo
Nacional dos Cursos Superiores de Tecnologia - Ministério
da Educação.
 Promover a aplicação da teoria e conceitos para a solução
de problemas práticos relativos à profissão.
 Direcionar o estudante para a busca do raciocínio crítico e a
emancipação intelectual.
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Prezado(a) aluno(a),

Seja bem-vindo(a) a este semestre!

Para atingir os objetivos desta produção textual, você deverá seguir as instruções voltadas à
elaboração do trabalho disponibilizadas neste manual, sob a orientação do Tutor a Distância,
considerando as disciplinas norteadoras.
A participação na consecução da proposta é fundamental para que haja o pleno
desenvolvimento de competências e habilidades requeridas em sua atuação profissional. Nessa
produção textual deverá ser considerado o caso de uma Empresa no mercado de pets, apresentado
na sequência.
Na Produção Textual Interdisciplinar Individual (PTI) você deverá, em um primeiro momento,
conhecer a Situação Geradora de Aprendizagem (SGA) que descreve a Empresa B&D que produz
rações no mercado de pets.
Em um segundo momento, você deverá se envolver com a Situação Geradora de
Aprendizagem (SGA), inserindo-se nesse contexto para realizar as tarefas previstas. Para realizar
essas tarefas, siga as orientações fornecidas nesse material e nas fundamentações teóricas diversas
(livros das disciplinas, teleaulas, web aulas e outros materiais complementares, sejam estes indicados
pelos professores ou pesquisados por você).

No final deste manual, constam todas as informações necessárias para a construção do


trabalho individual. Faça uma leitura na integra e observe todos as normas e orientações para que o
desenvolvimento do trabalho seja satisfatório e possa atender todas as solicitações que a atividade
exige.

Se houver qualquer dúvida no desenvolvimento deste trabalho, sempre recorra as


instruções aqui presentes, bem como, acione o seu tutor a distância para que ele possa auxiliá-lo da
melhor forma possível.
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SITUAÇÃO GERADORA DE APRENDIZAGEM (SGA)

Os desafios da Empresa B&D no mercado de pets.

A empresa B&D Rações foi fundada em 2010 em uma cidade no interior do Estado do Paraná,
onde a economia predominante é o agronegócio. Seu fundador, Sr. Borges que já atuava
beneficiando produtos como arroz e feijão, resolveu há mais de 10 anos atrás, investir na produção
de ração para pets, vislumbrando um mercado que parecia ser promissora na época.

E desde então, o Sr. Borges só teve a certeza de que fez um bom investimento. O mercado
pet vem crescendo muito e o Brasil é o terceiro maior mercado de pet do mundo, perdendo somente
para os Estados Unidos e a China. Mesmo em ano de pandemia, a projeção que a empresa tem é de
que o setor cresça 13,5 %, conforme o Instituto Pet Brasil.

E durante esse período, a família Borges que administra a empresa aproveitou este
crescimento para aprimorar os seus produtos, buscando a melhor matéria prima para produzir e
distribuir os produtos de alta qualidade, produzindo assim, rações “BemPet” para animais de
estimação - cães e gatos.

Com o aprimoramento e a qualidade do produto, a empresa percebeu que agora precisava


melhorar a sua atuação na área de marketing. Assim, Seu Borges reestruturou o departamento de
marketing, contrata novos colaboradores e colocou a área de marketing como estratégico para
conquistar mais clientes e divulgar melhor os seus produtos. Acredita que as suas rações, por ser de
alta qualidade, têm potencial para alcançar novos mercados, pois atualmente atua na Região Sul do
país e uma parte do estado de São Paulo.

Uma outra questão importante a ser destacada, é que apesar das Rações BemPet serem de
excelente qualidade, o gerente de marketing identificou que a divulgação nos pontos de vendas têm
sido precárias, não havendo uma exposição correta do produto no ponto de venda e, ainda, a falta
de uma boa divulgação sobre as suas particularidades nutricionais que trazem excelentes benefícios
aos pets.
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Assim, a nova equipe de marketing tem trabalhado intensamente e chegaram a algumas
linhas de resolução para este problema: investir em marketing digital e o trade marketing. Junto a
este projeto, surgem outras atividades a serem complementadas, como a melhora da comunicação
com o consumidor final, a melhora na distribuição e a negociação com novos parceiros de negócios
que precisam alinhar com as novas práticas.

Agora, é com você!

TAREFAS

O desafio é apresentar ao Sr. Borges, um relatório para a resolução de problemas. Assim,


deverá ser apresentado obrigatoriamente através dos passos descritos a seguir.

Passo 1 –

A busca por uma melhor participação no mercado traz a necessidade de melhorar a logística
da empresa B&D. O mercado de pets está em alta, o que possibilita explorar outros mercados, além
dos já explorados (Região Sul e parte do estado de SP).

Para essa expansão, se faz necessário planejar como isso será realizado. Atualmente as
grandes empresas buscam parceiros para viabilizar a atuação em outras regiões. Para a distribuição
de produtos, podemos ter dois tipos de atuação, por conta própria ou através de terceiros, chamados
de operadores logísticos. Com relação ao transporte, devemos escolher o melhor modal a ser
utilizado.

Ao analisar a situação da B&D podemos observar que a sua área de atuação é bem restrita se
levarmos em consideração o tamanho do Brasil. Qual será a atuação para uma futura expansão de
vendas para as regiões sudeste e nordeste? Quais são os motivos que levam uma empresa à
terceirização (outsourcing) na área logística?
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Passo 2 –

Para a empresa B&D alavancar e crescer em outros mercados é preciso investir no marketing
digital. Pensando em posicionar uma campanha para o meio digital é importante escolher as
estratégias mais adequadas. Pois são tantas informações que recebemos diariamente nos mais
diversos meios e, muitas se perdem. Porém, outras chamam nossa atenção e nos mobilizam para
querer saber mais a respeito do assunto, marca ou produto.

O trabalho do marketing de conteúdo é conseguir gerar interesse para que seu conteúdo seja
compartilhado e sua marca seja lembrada. E para isso deverá utilizar as estratégias de Marketing de
Conteúdo, que de acordo com Kotler, Kartajaya e Setiawan (2017), o marketing de conteúdo já é visto
como o futuro da publicidade na economia digital, e toda essa popularidade se dá pelos recursos da
internet, sobretudo, as redes sociais digitais que possibilitam aos consumidores comentarem e
descobrirem a verdade a respeito das marcas.

Levando em conta essas informações e conforme exemplificado na figura abaixo, você deverá
elaborar o planejamento do Marketing de conteúdo seguindo os passos propostos para promover a
sua campanha publicitária para empresa B&D nos meios digitais. Você deverá preencher apenas até
o passo 6. Pensando em todas as informações a respeito da empresa, seus produtos, seu público-
alvo e o alcance da campanha. O conteúdo deve estar de acordo com os interesses do público-alvo,
ou seja, assuntos pertinentes ao mercado Pet.
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Fonte: Kotler, Kartajaya e Setiawan (2017 p.181)

Passo 3 –

O encadeamento midiático é a interpenetração dos três níveis midiáticos: mídia de massa,


mídia segmentada ou de nicho e a micromídia digital (PRIMO, 2008). As mídias de massa são
centralizadoras e padronizadoras; as mídias segmentadas ou de nicho possuem compromissos
relacionados ao conteúdo a ser publicado, com prazos de publicações e com seus anunciantes,
havendo um planejamento mercadológico, um segmento a ser atingido, gerando lucros publicitários;
já as micromídias digitais têm seus conteúdos de acordo com os interesses dos autores, não
dependendo de aprovações, mas promovendo debates e interações com os comentaristas, podendo
ou não se preocupar com a ampliação de audiência, “o prazer em publicar pode ser uma condição
suficiente” (PRIMO, 2008, s/p). Elabore uma micromídias digitais (para provocar comunicação
interpessoal) entre a ração “BemPet” e o seu público digital. Nela, deve constar:
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a. A descrição detalhada do público-alvo;
b. A escolha e motivo de qual rede social será usada;
c. O conteúdo que será postado (pode ser fotos, imagens, vídeos, textos, músicas, entre
outros).

Passo 4 –

Para resolver os problemas atuais, a empresa B&D precisa abrir um maior contato e parceria
com as empresas que comercializam rações (pet shop, hipermercados, grandes redes de pet) por
dois grandes motivos: alcançar novos mercados (pontos de vendas) e para melhorar a divulgação e a
exposição das rações BemPet nas empresas já consolidadas como ponto de venda. Desse modo, é
inquestionável a importância de uma boa negociação.

Pensando neste contexto em que a empresa precisa firmar uma melhor parceria com os
pontos de venda, é preciso pensar:

a. Veja quais são os comportamentos e habilidades de um bom negociador apresentado


pelo autor Boas (2016). Como convencer os pontos de vendas a comercializarem e
divulgarem melhor as rações BemPet?. Escolha 03 (três) comportamentos ou
habilidades que auxiliarão no processo de parceria e negociação e justifique a sua
escolha de acordo com a situação.
b. Conforme o autor Boas (2016), existem vários fatores que influenciam a negociação,
entre eles, a credibilidade. Fale sobre a importância da credibilidade na negociação e
explique de que modo, este fator pode auxiliar a empresa B&D no desenvolvimento
de parcerias com os pontos de venda.

Passo 5 –

Na gestão da empresa B&D rações, um ponto muito importante a ser pensado são as
estratégias de distribuição do produto. É muito importante que a empresa (na distribuição de seus
produtos) escolha os pontos de venda adequados. O ponto de venda deve estar próximo ao público-
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alvo, oferecer um atendimento de vendas diferenciado e transmitir credibilidade junto aos seus
clientes.

Segundo ROCHA e SOUZA (2017),

“De todas as atividades que o marketing realiza, a distribuição deverá ser analisada com o
maior cuidado, pois ela irá impactar nas ordens financeira, posicionamento de mercado,
conquista e fidelização de clientes, imagem da empresa frente ao mercado, entre outros
fatores que estão relacionados aos processos de negociação comercial” (ROCHA; SOUSA,
2017).

Com relação a disciplina de TRADE MARKETING, tratamos de dois assuntos muito importantes, que
são as atividades de um canal de distribuição e sobre os tipos de distribuição “Intensiva”, “Exclusiva”
e “Seletiva”. Para isso comente sobre as seguintes questões abaixo:

a. Comente sobre as seguintes atividades de um canal de distribuição: “Funções


Transacionais”, “Funções Logísticas”, “Funções de Facilitação”.
b. Quais seriam as principais Funções Transacionais, Logísticas e de Facilitação da B&D
Rações?
c. Comente sobre o significado de “Distribuição Intensiva”, “Distribuição Exclusiva” e
“Distribuição Seletiva”.
d. Para que a B&D alcance seus resultados na sua estratégia de distribuição de rações
qual seria o tipo de distribuição mais adequado? “Intensiva, Exclusiva ou Seletiva”?
Por quê?
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REFERENCIAS:

BOAS, E. P. V. Estratégia empresarial e Negociação. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional


S.A., 2016.
CHOPRA, S.; MEINDL, P. Gestão da cadeia de suprimentos: estratégia, planejamento e operações. 4. ed. São
Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011.

DALLEDONNE, J. Negociação: como estabelecer diálogos. Rio de Janeiro: LTC, 2009.


KOTLER P, KEVIN L. K., Administração de Marketing – São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012.

POZO, H. Logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos: um enfoque para os cursos superiores de


tecnologia. São Paulo: Atlas, 2015.

PRIMO, A. Interney. Blogs como micromídia digital: elementos para o estudo do encadeamento
midiático. In: 17° Encontro Anual de Associação Nacional dos Programas de Pós-Graduação em
Comunicação, 2008, São Paulo. Anais...São Paulo, 2008, p. 1 - 17.
ROCHA, Ivone. A. VALIM, Rodrigo. D. Marketing Digital. Londrina: Editora e Distribuidora
Educacional. S.A, 2018.
WANKE, P. F. Logística e transporte de cargas no brasil: produtividade e eficiência no século XXI. São Paulo:
Atlas, 2010.

ORIENTAÇÕES PARA A EXECUÇÃO DO TRABALHO

Para nortear o desenvolvimento do que está sendo proposto, indicamos que sejam
apresentados no relatório um conjunto de tópicos a serem informados na seguinte sequência,
segundo as normas da ABNT:
1. Capa: Título do trabalho, nome completo, matrícula, polo, nome do tutor presencial, nome
do tutor a distância, município, Estado, ano.
2. Folha de Rosto: Título do trabalho, nome completo, matrícula, polo, nome do tutor
presencial, nome do tutor a distância, município, Estado, ano.
3. Sumário

4. Título: Título do trabalho.


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5. Introdução: Faça uma introdução envolvendo uma fundamentação teórica com os itens mais
importantes referentes ao tema do trabalho (mínimo uma página).
6. Desenvolvimento: Nesta seção deve-se realizar as tarefas descritas acima, com detalhamento
dos cálculos (sempre indique as equações utilizadas), gráficos etc. Cada Tarefa será um tópico
do desenvolvimento, podendo ser nomeada através do passo (1, 2 etc.). Como exemplo:
a. Passo 1
b. Passo 2
7. Conclusões: Nesta seção você fará a ligação entre os objetivos e os resultados alcançados,
fazendo uma discussão dos resultados, dos métodos de medida utilizados, tendo em vista o
objetivo do trabalho. De um modo geral, a conclusão deve ser redigida de tal modo que a
ideia central do relatório se revele e se fixe claramente ao leitor.
8. Referências bibliográficas: Toda a bibliografia utilizada para elaborar o relatório deverá ser
citada. Utilize a norma ABNT para a colocação das referências.
9. Anexos (se necessário): Os anexos são utilizados para colocar alguma dedução que seja
importante e tenha sido utilizada nos cálculos das grandezas físicas da experiência, fotos do
experimento etc.

NORMAS PARA ELABORAÇÃO E ENTREGA DA PRODUÇÃO TEXTUAL

A resolução da situação-problema deverá ser registrada em forma de um relatório descritivo


que deverá ser postado em seu ambiente virtual. Neste texto você deverá obedecer às normas a
seguir:
a) Abra um documento no Word seguindo as normas da ABNT. Acesse a Biblioteca Digital, clique

em “Padronização” e escolha as opções “Trabalhos acadêmicos – Apresentação” e “Modelo


para elaboração de Trabalho Acadêmico”;
b) Este trabalho deverá ser redigido na seguinte estrutura: capa de abertura, descrição separada

de cada um dos itens solicitados na SGA, acompanhada do detalhamento solicitado para cada
um desses itens;
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c) A postagem do arquivo final relacionado a PTI no AVA deve ser em um único arquivo, pelo

aluno, formato .DOC (Word ou editor de textos);


d) O sistema irá arquivar e disponibilizar para correção apenas o último trabalho encaminhado,
caso o aluno encaminhe um novo arquivo, ele irá sobrepor e apagar o arquivo encaminhado
anteriormente;
e) O aluno deverá postar o trabalho finalizado no AVA, o que deverá ser feito na pasta específica
(“atividades interdisciplinares”), obedecendo ao prazo limite de postagem, conforme
disposto no cronograma do curso. Não existe prorrogação para a postagem da atividade;
f) A capa do trabalho deverá conter o nome do aluno, nome do polo, nome do tutor de sala e
nome do tutor a distância;
g) Salientamos que o aluno deve ser responsável pela inserção da atividade direta de sua área
restrita;
h) Importante: A produção textual é um trabalho original e, portanto, não poderá haver
trabalhos idênticos ao de outro aluno ou com reprodução de materiais extraídos da internet.
Os trabalhos plagiados serão invalidados, sendo os alunos reprovados na atividade. Observe
que a prática do plágio constitui crime, com pena prevista em lei (Lei n.º 9.610), e deve ser
evitada no âmbito acadêmico;
i) Em caso de dúvida para elaboração do trabalho, você deverá buscar orientações com o tutor
presencial e o seu tutor à distância;
j) Importante: Não serão aceitos trabalhos enviados em extensão .PDF, somente os trabalhos
elaborados em editor de texto (Word) com extensão .DOC;
k) Atenção aos prazos de postagens, acompanhe o cronograma das datas de postagem e
correção das atividades em seu AVA.
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CRITÉRIO AVALIATIVOS

Apresentamos os critérios avaliativos que nortearão a devolutiva escrita e o conceito a ser


dado pelo tutor eletrônico.
Critério Significado Valor/peso
A produção textual apresenta uma linguagem de fácil
Coerência, clareza
compreensão, apresentando os argumentos de modo 10%
e coesão
claro e coeso.
Aplicação dos
No texto escrito (com as justificativas e
conteúdos
argumentações) as ideias apresentam relação direta
interdisciplinares 50% (10% por passo)
com a situação descrita e explicitam conteúdos
no texto
trabalhados nas disciplinas de forma clara.
argumentativo
As ideias apresentadas no texto (com as justificativas
Riqueza de e argumentações) têm relação direta com o tema e
20%
argumentação traduzem uma perspectiva crítica e variedade de
pontos de vista.
Todo o registro de ideias foi feito com um mínimo de
Conclusão 10%
termos, sem repetições ou redundâncias.
Respeito às normas da ABNT, respeito a escrita
Normalização 10%
ortográfica e estrutura solicitada.

Bom trabalho a todos!


Equipe de Professores.

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