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ROAL COMÉRCIO DE Procedimento Operacional 0003/2021

MEDICAMENTOS LTDA Procedimento Operacional Padrão – Página 01 de 03

POP – Lista de Urgência

Atendimento de Urgência e Emergência - Rede Municipal

Pronto Atendimento Cruzeiro do Sul

Pronto Atendimento Bom Jesus

Lomba do Pinheiro

Hospital Materno Infantil Presidente Vargas

Hospital de Pronto Socorro

Hospital Restinga e Extremo-Sul

Unidade de Pronto Atendimento (UPA) Moacyr Scliar 

SAMU 192

Em situações de risco de vida iminente, como ferimentos graves, casos clínicos


agudos, afogamentos entre outros o SAMU pode ser acessado por ligação telefônica ao
número 192.

No atendimento, a telefonista pergunta a localização do acidente/agravo (bairro, rua e número


aproximado). Após, a telefonista encaminha a ligação ao médico regulador, que solicita
informações do cidadão sobre o evento e define o suporte de vida que será encaminhado ao local
do acidente, caso seja necessário.

Se, após a avaliação médica não for necessário o envio de um suporte de vida, o médico
regulador orienta o usuário sobre a  situação de saúde relatada e os serviços que melhor podem
atendê-lo.

Pronto Atendimento

Para agravos urgentes, os usuários podem buscar espontaneamente ou ser encaminhados


pelo SAMU 192 para atendimento nos Pronto Atendimento, que são serviços de porta aberta
que funcionam durante às 24 horas do dia. Esses serviços também são conhecidos como UPAs
ou PAs.

Conforme o estado de saúde do usuário ao chegar ao pronto-atendimento, ele poderá ser


encaminhado ao guichê para emitir o boletim de atendimento ou ser encaminhado diretamente
para atendimento.

Após emitido o boletim de atendimento, o usuário aguardará para a realização da Classificação


de Risco, que avaliará a gravidade do seu problema de saúde e priorizará o seu atendimento.
Caso seja apresentado um problema com gravidade maior que a capacidade de atendimento do
Pronto Atendimento, o usuário será encaminhado para uma emergência hospitalar, por meio do
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SAMU 192.

Saúde Mental

Para os casos agudos de transtornos maiores de saúde mental, os quais destaca-se


problemas relacionados ao uso de álcool e outras drogas, surtos psiquiátricos e
outros agravos psíquicos, os serviço de emergência em Saúde Mental são porta
aberta e funcionam durante às 24 horas do dia. Estes serviços são compostos por equipes
multiprofissionais.

Caso seja apresentado um problema com gravidade maior que a capacidade de atendimento do
serviço de emergência em Saúde Mental, o usuário será encaminhado para internação em leitos
hospitalares de Saúde Mental, por meio da Gerência de Regulação de Serviços de Saúde (GRSS).
Do contrário, serão referenciados para atendimento pelas Unidades de APS, que farão o
acolhimento e, se necessário, o encaminhamento para Centros de Atenção Psicossocial (CAPS).

Serviços 24 horas:

- Pronto Atendimento Cruzeiro do Sul


 Rua Professor Manoel Lobato, 151 – Santa Tereza
(51) 3289-4016

- Plantão de Emergência em Saúde Mental IAPI


Rua Valentim Vicentini, esquina Rua Novo Hamburgo - Bairro IAPI 
(51) 3289-3456

Saúde Bucal

Atendimento de urgência em saúde bucal 24 horas:

- UPA Moacyr Scliar


Rua Jerônimo Velmonovitz, esquina com avenida Assis Brasil 
(51) 3368-1619

- Pronto Atendimento Cruzeiro do Sul


 Rua Professor Manoel Lobato, 151 – Santa Tereza
(51) 3289-4016

Emergências Hospitalares

As emergências hospitalares devem ser acessadas para problemas de saúde considerados de


maior gravidade, como aquelas que são encaminhadas pelos pronto-atendimentos e pelo SAMU
após primeiro atendimento.

Os usuários também podem acessar as emergências hospitalares espontaneamente, caso


necessitem atendimento de emergência, onde avaliem a existência de comprometimento à vida

Instituições do Sistema Único de Saúde:

Porto Alegre Hospital Sanatório Partenon


Porto Alegre Hospital Santa Casa Misericórdia
Porto Alegre Hospital Beneficência Portuguesa
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Porto Alegre Hospital Nossa Senhora da Conceição


Porto Alegre Hospital de Clínicas
Porto Alegre Hospital Parque Belém
Porto Alegre Hospital Materno Infantil Presidente Vargas
Porto Alegre Hospital São Lucas da PUCRS
Porto Alegre Hospital Femina SA
Porto Alegre Hospital Cristo Redentor SA
Porto Alegre Associação Hospitalar Vila Nova
Porto Alegre Hospital de Pronto Socorro
Porto Alegre Hospital Restinga e Extremo-Sul

UPAS dos Municípios:

FD FARROUPILHA (MODELO) - Av. Jerônimo de Ornelas, 55 - Fone: 3289-2560 

FD CENTRO (SANTA MARTA) - Rua Capitão Montanha, 27 - Fone: 3289-2930 / 3289-2991 

FD MURIALDO - Av. Bento Gonçalves, 3722 - Fone: 3354-5096 

FD CAMAQUÃ - Rua Prof. Dr. João Pitta Pinheiro Filho, 176 - Fone: 3289-5611 

FD VILA DOS COMERCIÁRIOS (CRUZEIRO) - Rua Professor Manoel Lobato, 151 - Fone:
3289-4123 

FD IAPI - Rua Três de Abril, 90 - Fone: 3289-3427 

FD BOM JESUS - Avenida Protásio Alves, 7771- Fone: 3289-5446 

FD SARANDI - Av. Baltazar de Oliveira Garcia, 744 - Fone: 3368-6662 

FD NAVEGANTES - Av. Presidente Roosevelt, 5 - Fone: 3289-5518

FD RESTINGA - Rua Álvaro Difini, 520 - Fone: 3289-5503

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