características do do nosso job produtos mercado Desenvolvimento, implantação e supervisão de todos os processos e políticas do departamento de coletivas da Rede de Academias Bodytech
Gerente Nacional de Coletivas
Bodytech Company • 55 Bodytech • 16 Formula • 31 Formula franquias
• 102 unidades no total
Dinâmica 1 Quais são as principais atribuições de um coordenador? Dinâmica 1 Conceito
Pessoa devidamente qualificada em determinada área para atuar na
distribuição de tarefas, executando-as ou confiando-as a pessoas à ela subordinadas capazes da execução . COMPETE A ELE: delegar autoridade a outrem; intervir sempre que necessário, corrigindo eventuais falhas ;obter recursos junto à esfera superior; avaliar e filtrar idéias que possam surgir e que possam ser úteis na execução de tais tarefas e que, de alguma forma possam tornar o projeto mais viável. Será que você precisa de mais tempo para pensar? Dinâmica 2 Qual o maior desafio que você já enfrentou no dia a dia como coordenador? AGENDA
Evolução e Gestão operacional Lançamento de novos
características do do nosso job produtos mercado Características do profissional e do negócio ... anos 70....................anos 80..................anos 90................... 2000... Concorrência no fitness Copa 2
Studio 6 Copa 3 Bem Estar Copa 1
Equipe 1 Golds Rio
BRASIL ANO FATURAMENTO ACADEMIAS CLIENTES MÉDIA (US$) CLIENTES FATURAMENTO US$
2016 2,4 BILHÕES 31,8 MIL 7,95 MILHÕES 250 75 MIL
2014 2,5 BILHÕES 30 MIL 7,6 MILHÕES 253 83 MIL
2012 2,3 BILHÕES 22 MIL 6,7 MILHÕES 304 104 MIL
2010 1,2 BILHÕES 15 MIL 4,7 MILHOES 313 80 MIL
2008 1,I BILHÕES 12 MIL 3,9 MILHOES 325 91 MIL
Características tradicionais do coordenador...
• Viabilizar as substituições necessárias
• Organizar as escalas de trabalho nos finais de semana
• Organizar os aulões
• Realizaras reuniões mensais
• Realizar a gestão da grade de aulas
Características contemporâneas do coordenador... Meu Mundo! Relembrando...
• Entender o mercado na região e no mundo
• Estar atualizado tecnicamente
• Observar o que os amigos estão fazendo
• Elaborar constantemente estratégias visando retenção e
captação de novos clientes (site, ações coorporativas, etc)
• Ser flexível
• Ser inovador
• Cuidar das pessoas e ficar nos bastidores
Característica das academias Tradicional Contemporâneo Aulas com 50’
Personal trainer individual
Pouco envolvimento da equipe
com os números
Pouca interação com a
tecnologia
Menor atenção à concorrência
Grade de aulas com poucas
mudanças
Full service Tradicional Contemporâneo Aulas com 50’ Aulas com 50’ ou 30’
Personal trainer individual
Pouco envolvimento da equipe
com os números
Pouca interação com a
tecnologia
Menor atenção à concorrência
Grade de aulas com poucas
mudanças
Full service Tradicional Contemporâneo Aulas com 50’ Aulas com 50’ ou 30’
Personal trainer individual Personal e small group trainer
Pouco envolvimento da equipe
com os números
Pouca interação com a
tecnologia
Menor atenção à concorrência
Grade de aulas com poucas
mudanças
Full service Tradicional Contemporâneo Aulas com 50’ Aulas com 50’ ou 30’
Personal trainer individual Personal e small group trainer
Pouco envolvimento da equipe Grande envolvimento da equipe
com os números com os números
Pouca interação com a
tecnologia
Menor atenção à concorrência
Grade de aulas com poucas
mudanças
Full service Tradicional Contemporâneo Aulas com 50’ Aulas com 50’ ou 30’
Personal trainer individual Personal e small group trainer
Pouco envolvimento da equipe Grande envolvimento da equipe
com os números com os números
Muita interação com a
Pouca interação com a tecnologia tecnologia
Menor atenção à concorrência
Grade de aulas com poucas
mudanças
Full service Tradicional Contemporâneo Aulas com 50’ Aulas com 50’ ou 30’
Personal trainer individual Personal e small group trainer
Pouco envolvimento da equipe Grande envolvimento da equipe
com os números com os números
Muita interação com a
Pouca interação com a tecnologia tecnologia
Menor atenção à concorrência Grande atenção à concorrência
Grade de aulas com poucas
mudanças
Full service Tradicional Contemporâneo Aulas com 50’ Aulas com 50’ ou 30’
Personal trainer individual Personal e small group trainer
Pouco envolvimento da equipe Grande envolvimento da equipe
com os números com os números
Muita interação com a
Pouca interação com a tecnologia tecnologia
Menor atenção à concorrência Grande atenção à concorrência
Grade de aulas com poucas Grade de aulas mudanças
mudanças constantes
Full service Tradicional Contemporâneo Aulas com 50’ Aulas com 50’ ou 30’
Personal trainer individual Personal e small group trainer
Pouco envolvimento da equipe Grande envolvimento da equipe
com os números com os números
Muita interação com a
Pouca interação com a tecnologia tecnologia
Menor atenção à concorrência Grande atenção à concorrência
Grade de aulas com poucas Grade de aulas mudanças
mudanças constantes
Full service, low cost ou studios
Full service Ambiente que atuamos... Impactada por 4 pilares...
NOVOS COMPETIDORES Aumento de competição
Nota: ajustes conservadores para a tabela 2015, com valores abaixo da faixa salarial recomendada pela Towers Aumento de competição
Nota: ajustes conservadores para a tabela 2015, com valores abaixo da faixa salarial recomendada pela Towers Aumento de competição
Nota: ajustes conservadores para a tabela 2015, com valores abaixo da faixa salarial recomendada pela Towers Aumento de competição
Nota: ajustes conservadores para a tabela 2015, com valores abaixo da faixa salarial recomendada pela Towers Aumento de competição
Nota: ajustes conservadores para a tabela 2015, com valores abaixo da faixa salarial recomendada pela Towers Aumento de competição
Nota: ajustes conservadores para a tabela 2015, com valores abaixo da faixa salarial recomendada pela Towers Incertezas econômicas PRECIFICAÇAO Será que nos preparamos de forma diferente para atender as pessoas? Vocês já ouviram falar dos Milennials? Eles tem hoje entre 16 e 36 anos Por que é importante conhece-los?
Em 2025, os Milennials representarão 75% da força de trabalho no mundo
Existem outras oportunidades? Como serão as academias do futuro? Mas sua equipe não pode! • EFEITO POKEMON GO! “Temos que ser capazes de oferecer programas de treinamento e dicas de saúde dentro e fora do ambiente da academia em todo lugar e a qualquer momento”
Philip M ills, CEO
Les M ills E qual a maior rede de hotéis? E qual a maior rede academias? 2017 Fitness Trends OMNI CHANNEL Wearables estão crescendo agora a uma taxa anual de 35%
Isso significa que, até 2020, cerca de 200 milhões de
unidades serão vendidas Necessidade de interação dos wearebles em seus programas Discontinuidade e Mudança de paradigma
Do antigo para o Novo
Nota: ajustes conservadores para a tabela 2015, com valores abaixo da faixa salarial recomendada pela Towers C Mudança de trajetória R Novo Ciclo Curva E Futura Maturidade S C Melhorias e crescimento I M Momento E presente Fim N Início T O Tempo Nota: ajustes conservadores para a tabela 2015, com valores abaixo da faixa salarial recomendada pela Towers Necessidade de inovação • Nova ideia • Novo produto • Nova tecnologia • Novo processo • Nova prática • Novo material
Inovação de Inovação de produtos processos Concorrentes? Análise SWOT
forças oportunidades
Ambiente externo Ambiente interno
fraquezas ameaças Análise SWOT
Strenghts (Forças Internas) Quais são seus pontos fortes,
principais forças, qualidades, virtudes ou talentos?
Weakness (Fraquezas Internas) Quais são seus pontos a serem
melhorados, principais fraquezas, defeitos ou dificuldades?
Opportunities (Oportunidades Externas) Que oportunidades
existem para você aproveitar estas forças e alcançar seus objetivos?
Threats (Ameaças Externas) Que ameaças existem pelas suas
fraquezas que podem impedir você de atingir seus objetivos? Análise SWOT
forças oportunidades
Ambiente externo Ambiente interno
fraquezas ameaças AGENDA
Evolução e Gestão operacional Lançamento de novos
características do do nosso job produtos mercado Gerente da unidade
Coordenador da Unidade
Equipe da Unidade KPI´s Coletivas
Nº de ativos % de ocupação atual da da aula academia Diretoria de operações
< 30% 30% ~ 70% > 70%
KPI´s Coletivas
% de Nº de ativos ocupação da atual da aula academia Etapas
Criar plano de cargos e salários
Estipular a capacidade de cada aula da grade
% de ocupação
Valor de Capacidade hora aula máxima da sala Valor no mercado – Influência - Tempo de casa experiencia x novos clientes raridade KPI´s Musculação
Número de agendamentos
Número de treinos prescritos
Índice de renovação de treinos
Ìndice de renovação de planos
Rotina...
Relatórios sobre performance
• Mensalmente
Reuniões com equipe
• Por demanda
Acompanhamento • Diariamente Orçamento
Projetar a grade
Projetar os reajustes
Projetar o lançamento de novos produtos
Projetar a troca/manutenção do material operacional
Orçado x realizado Dinâmica 3
Elaborar a grade AGENDA
Evolução e Gestão operacional Lançamento de novos
características do do nosso job produtos mercado Produto Para uma rede de academias ou para o aumento da qualidade, os
serviços devem, sempre que possível, serem transformados em produtos.
O processo de inovação do produto
Busca da Avaliação da Desenvolvimento Perseguição da
oportunidade oportunidade da oportunidade oportunidade Fatores que contribuem para seu êxito
1. Adaptação do produto às necessidades do mercado ........................ 85%
2. Adequação do produto às forças distintas da empresa ................... 62% 3. Superioridade tecnológica do produto ............................................ 52% 4. Apoio da direção geral ..................................................................... 45% 5. Utilização de um processo de avaliação dos novos produtos ........... 33% 6. Ambiente competitivo favorável ....................................................... 31% 7. Estrutura organizacional adaptada ................................................... 15% Desenvolvimento de novos produtos Desenvolvimento Lançamento - Projeto do produto - Avaliação pós lançamento - Definição do projeto - Lançamento do produto de mkt em regime normal de - Protótipo operação
Análise Projeto - Análise do negócio - Formulação dos - Análise da viabilidade objetivos e das operacional e técnica estratégias - Autorização para - Geração de idéias condução - Seleção de idéias Estratégia de um novo produto
Geração de Lançamento ideias
Testes Filtragem operacionais das ideias
Desenvolvi Testes mento
Análise do negócio Grau de incerteza
Ciclo de desenvolvimento do produto
Desenvolvimento Projeto Teste e Produção Suporte ao
do conceito preliminar/ avaliação cliente detalhado Estratégia de um novo produto Estratégia de um novo produto
Geração de ideias Estratégia de um novo produto
Geração de ideias
Filtragem das ideias Estratégia de um novo produto
Geração de ideias
Filtragem das ideias
Testes Estratégia de um novo produto
Geração de ideias
Filtragem das ideias
Testes
Análise do negócio Estratégia de um novo produto
Geração de ideias
Filtragem das ideias
Desenvolvi Testes mento
Análise do negócio Estratégia de um novo produto
Geração de ideias
Testes Filtragem operacionais das ideias
Desenvolvi Testes mento
Análise do negócio Estratégia de um novo produto
Geração de Lançamento ideias
Testes Filtragem operacionais das ideias
Desenvolvi Testes mento
Análise do negócio Decidir qual caráter Determinar qual o Orçamento e de evento de público alvo do contratação dos lançamento será evento de fornecedores implementado lançamento
• Diurno • Vespertino • Noturno Definir material Definir conteúdo Acionar a assessoria gráfico de digital a ser de imprensa comunicação a ser vinculado em exposto nas unidades multimídia
Avaliar o envolvimento e sua produtividade no treinamento
Deixar o Time informado e ENVOLVIDO
Incrementar a divulgação interna
Entrar em contato com a mídia
Organizar uma aula para os colaboradores
Alguém duvida que este trabalho deva ser em equipe?
Áreas Departamento Idealizador Participantes de Inovações Análise SWOT
forças oportunidades
Ambiente externo Ambiente interno
fraquezas ameaças Dinâmica 4
Vamos construir o nosso?
Vamos construir o nosso? Analise do negócio Estratégia • Dificuldades • Quais as encontradas oportunidades Testes e consideradas lançamento • Estratégias adotadas
Geração e filtragem de ideias • Quais foram as iniciativas e ações? Desenvolvimento
• Quais as ações sugeridas? O Destino dos Projetos
São entregues no prazo, no
custo e de acordo com o que foi pedido
33% 65% vão pro lixo
Destes 33% 15% são parcialmente usados 67% 20% são usados apropriadamente
São entregues com atraso ou
suspensos
Fonte: LeanTI Obrigad Daniel Guimarães CREF 01/4323-G daniel.guimaraes@bodytech.com.br
