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GESTÃO DE MÍDIAS SOCIAIS

CRIAÇÃO DE CONTEÚDO E ESTRATÉGIAS EFICIENTES

Soluções diferenciadas para conquistar clientes. Nossos projetos são


personalizados para cada tipo de negócio, pois cada empresa é única e a sua
presença digital também deve ser.

Como cuidar do gerenciamento de redes sociais da sua empresa

O gerenciamento de redes sociais envolve diversas etapas e é muito mais do que


simplesmente fazer publicações.

O gerenciamento de redes sociais consiste em garantir uma boa estratégia


multicanal, visando encontrar o equilíbrio entre atendimento ao cliente, criação de
conteúdo e análise de resultados dentro dos canais sociais da sua empresa.

Estar presente nas redes sociais já não é mais um diferencial para nenhuma
empresa. Atualmente, quem se destaca nas mídias sociais são empresas que
enxergam o valor dessa ferramenta e a utilizam como canal de comunicação com
os seus clientes e como canal de promoção, tanto da marca como dos
produtos/serviços e conteúdos.
Por consequência, cada vez mais empresas estão criando seus perfis nas redes
sociais para se aproximar do seu cliente e não perder para a concorrência. Porém,
muitas acabam iniciando sem nenhuma estratégia definida e sem saber muito bem
como fazer um gerenciamento de redes sociais.

Sabemos que não é fácil para uma empresa que está iniciando nas mídias sociais
definir que tipo de conteúdo será publicado, se terá uma abordagem mais leve ou
mais séria, com qual frequência deve postar nas redes sociais, quais métricas
analisar etc.

Dicas práticas que podem ser úteis para você aplicar diariamente no
gerenciamento de redes sociais.

O que é gerenciamento de redes sociais

O gerenciamento de redes sociais é muito mais que simplesmente fazer


publicações. Uma gestão de mídias sociais envolve diversas etapas, que incluem
desde a definição da estratégia e do posicionamento, o planejamento de
publicações e a execução até o monitoramento e o levantamento dos resultados.

Para que tudo isso seja bem feito, é necessário ter uma pessoa ou time
responsável exclusivamente pelos canais sociais da sua empresa, pois assim o
processo será importante, necessário e trará reais benefícios.

Em quais redes sociais devo estar presente?

No fim, o que vale é descobrir onde o seu público está. E muitas vezes a única
forma de descobrir isso é testando. Você não vai sair perdendo se criar um perfil
em uma rede social e descobrir que a sua persona não está lá. Além do
aprendizado, as chances de você encontrar o seu cliente lá e conseguir trazer
alguns bons resultados para sua empresa são muito maiores.

Como montar a minha estratégia nas mídias sociais?

Aqui está o pulo do gato: sem uma estratégia bem definida, a sua empresa terá um
perfil nas redes sociais mas não saberá o que fazer com ele. É aqui que muitas
empresas erram, acabam não enxergando o real benefício de investir no
gerenciamento de redes sociais e desanimam .

É muito importante definir qual o objetivo de estar presente nas mídias sociais. As
mídias sociais estão entre os mais importantes canais de geração de Leads, que é
o que guia a nossa estratégia, mas também as enxergamos como um grande
diferencial para a marca.

É lá que os nossos seguidores e clientes devem se sentir à vontade para


compartilhar um conteúdo nosso, para comentar e dar feedbacks sobre conteúdos
e serviços que oferecemos ou simplesmente para terem um canal de comunicação
aberto com a gente.

Porém, existem diversos objetivos que podem estar atrelados à sua estratégia de
gerenciamento de redes sociais. Por exemplo:

 divulgação da marca;
 ser um canal de comunicação com os clientes;
 criar uma comunidade fã da sua empresa;
 educação através da divulgação de conteúdo;
 vendas.

O essencial é que apenas um objetivo seja o carro chefe da sua estratégia – para
ter foco – e que o objetivo esteja atrelado com o momento da sua empresa.

E o mais importante: essa estratégia pode – e deve – variar conforme o tempo. Se


você constatar que sua empresa chegou ao seu objetivo e que a divulgação da
marca não é mais tão importante, o próximo passo pode ser começar a focar em
vendas.

Que tal no dar um voto de confiança e começar a desenvolver sua estratégia


conosco?

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