RP1

RP2
RP3
RP4
RP5
RP6
RP7
RP8
RP9
RP10
RP11
RP12
RP13
RP14
RP15

Direcionador de melhoria >>>>

RP1

RP2

RC1 RC1.1 3

RC2 RC2.1

RC3.1

RC3 RC3.2

RC3.3
RC: Requisitos do Cliente

RC4.1
RC4
RC4.2

RC5.1

RC5 RC5.2

RC5.3
RC: Requisitos d
RC6.1
RC6
RC6.2

RC7.1

RC7 RC7.2

RC7.3

Grau de importância (req. produto) 20.0 0.0

Percentual ### 0.0

Unidade

Nosso Produto (se existente)

Bechmarking Técnico
de Produto Concorrente X

Concorrente Y

Plano (valor meta)

Dificuldade Técnica / Reutilização

RP: Requisitos do Prod

Escala Likert 1 2
Critério de Kano L O
Argumento de venda 1 1.2
 Primeira Matriz da Qualidade (casa da qualidade)
Correlação entre requisitos de Correlação
cliente e de produto ++
Forte 9 +
Moderado 3
Fraco 1 -
--

Bechmarking
de Mercado

Grau de importância (geral)

Nosso Produto
Kano (interno)
Cliente
RP10

RP11

RP12

RP13

RP14

RP15
RP3

RP4

RP5

RP6

RP7

RP8

RP9

1 1 1

1 1 1
1 1 1

1 1 1
1 1 1

1 1 1
1 1 1

1 1 1
1 1 1

1 1 1
 1 1 1

1 1 1
1 1 1

1 1 1
1 1 1

0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 20.0
0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 ###

RP: Requisitos do Produto (Qualidade Projetada / Características Técnicas do

Produto)

3 4 5
E
1.5
da qualidade)
Correlação
Posit. Forte
Posit. Fraco
Inexistente
Neg. Fraca
Neg. Forte

Direcionador de melhoria
0 não importa a variação do valor
>> quanto maior o valor melhor
<< quanto menor o valor melhor

As células marcadas dessa cor

são calculadas automaticamente
Bechmarking
de Mercado qualidade planejada
Argumento de vendas
Índice de melhoria
Concorrente X

Concorrente Y

Peso absoluto

Peso relativo
Plano

1 1 1 1 6.67

1 1 1 1 6.67

1 1 1 1 6.67

1 1 1 1 6.67

1 1 1 1 6.67

1 1 1 1 6.67

1 1 1 1 6.67

1 1 1 1 6.67

1 1 1 1 6.67

1 1 1 1 6.67
1 1 1 1 6.67

1 1 1 1 6.67

1 1 1 1 6.67

1 1 1 1 6.67

1 1 1 1 6.67

15 100