RESUMO O MONGE E O EXECUTIVO - CAPITULOS 1 E 2

Gestão da Qualidade
Edilza Rizo de Paz Souza - RA 192000686
Eduarda Oliveira Ribeiro - RA 201000806
Josilene Silva Moura - RA 191000027
Rodney Laud Boseja - RA 201000128
Tayná Graciano de Assiz - RA 181000436

 Capítulo 1 - As Definições.
No capítulo um, John Daily se insere em um ambiente totalmente novo, onde sua
personalidade é confrontada. John se reluta à idéia de acordar cedo, ter que se
levantar para uma cerimônia às cinco da manhã, era algo inimaginável, porém logo
se sente culpado e acaba cedendo.
Jhon quer estar no controle das situações. Ele pesquisa sobre Lee Hoffman (o
monge, o mentor), sua pesquisa consiste em saber quem foi Lee, o que fez, e se
conseguiria identificá-lo no meio de todos os frades, percebeu também que tinham
mais histórias parecidas com Lee no mundo corporativo, do que ele imaginava.
Para sua surpresa, o Frade que está consertando seu banheiro, é justamente quem
ele procurava. É o seu mentor durante aqueles dias no retiro.
Na primeira reunião, John é confrontado mais uma vez com sua personalidade, a de
ouvir menos e falar mais. Uma das qualidades que um líder deve ter, é saber ouvir.
A reunião discorre, sobre as personalidades de um líder, e apontam a definição de
liderança, como: Habilidade e Influência.
Também entra a questão de como influenciar as pessoas que são lideradas, se é
com poder ou autoridade.
Pois, poder é a faculdade de forçar ou coagir alguém a fazer sua vontade, por causa
da sua posição ou força, mesmo que seja contra sua vontade. E autoridade é a
habilidade de levar as pessoas a fazer por sua própria vontade o que você quer, por
causa de sua influência pessoal.
Chegaram a conclusão de que, os aspectos essenciais para o desenvolvimento de
autoridade com pessoas, são: Honestidade (confiabilidade), ser exemplo, ser
cuidadoso, ter compromisso, ser bom ouvinte, conquistar a confiança das pessoas,
tratar todos com respeito, encoraja as pessoas, ter titude positiva e entusiástica e
gostar das pessoas.
Também foi ressaltado a importância do bom relacionamento, e um bom
relacionamento, só é possível se estiver baseado na confiança. Por fim Lee Hoffman
afirma: “A confiança é a cola que gruda os relacionamentos. ” Para John esse
primeiro momento de reunião foi tão intenso, que lhe fez pensar em suas atitudes e
responsabilidades como chefe, pai, esposo e treinador. A maior lição, foi questionar-
se se estava liderando da maneira certa em todos esses anos.

 Capítulo 2 - O Velho Paradigma.

Neste capitulo novamente o Simeão conversa com Jhon sobre a questão de ouvir
mais e falar menos. Simeão o questiona sobre o que tem aprendido e Jhon lhe diz
que aprendeu coisas interessantes, principalmente o conceito de poder e autoridade.
Simeão então, diz a Jhon sobre o problema que ele tem em ouvir o que o outro tem
a dizer, pois no encontro que tiveram na reunião passada, Jhon o interrompeu 3
vezes no meio de apenas uma frase. Também diz a Jhon que tem receio de como
esse hábito pode afetar as pessoas que ele lidera. Jhon, por sua vez, novamente
interrompe o Simeão, pois acredita que o que ele tem a dizer é mais importante.
Simeão lhe mostra como tal prática é desrespeitosa, e como líder Jhon não poderia
apresentar este tipo de comportamento.
Simeão então diz a Jhon que não são somente as coisas materiais que nos trazem
alegria, exemplificou falando sobre o amor, casamento, família, ente outras coisas e
Jhon, por mais que não concorde segue ouvindo as palavras do frade, pois teme
que possa perder seu emprego e até mesmo sua família.
O frade então apresenta a Jhon um velho paradigma: Uma menina é vítima de um
pai abusivo, e devido a isso está menina pode levar estes traumas para toda a vida,
tendo problemas em se relacionar com homens futuramente, com o pensamento de
que nenhum homem seria confiável, lembrando que enxergamos o mundo exterior
através dos filtros dos nossos paradigmas.
Desafiar os velhos caminhos requer muito esforço, mas acomodar-se nos
paradigmas ultrapassados também. O mundo tem mudado tão rapidamente, que
podemos ficar paralisados se não desafiarmos nossas crenças e paradigmas.

Por fim, os dois capítulos mostram que líder é alguém que identifica e satisfaz as
necessidades legítimas de seus liderados, pois para liderar primeiramente deve-se
servir, também nos traz lições importantes como:
1. Se você interrompe, mostra que não está, de fato, prestando atenção no que é
falado.
2. Se você se recusa a ouvir, não está valorizando a opinião de quem está falando.
3. Não se deve acreditar que o que se tem a dizer é mais importante do que o outro
tem a falar.