Faculdade de Guarantã do Norte - UNIFAMA

mantida pela UNIFAMA – União das Faculdades de Mato Grosso

Disciplina: Gestão Clínica

Conteúdo: 02 Disciplina: Gestão Clínica Prof.: Ailton M. Xavier Data:17/08/2020.

GESTOR
Gestor é uma palavra utilizada para designar aquele que é responsável por administrar e
coordenar as atividades de sua área. Ser gestor tem a ver com liderança e responsabilidade.
Um gestor é, essencialmente, um líder. Por isso, seu papel é extremamente importante na
motivação, união e eficiência da equipe. No entanto, como todo cargo de liderança, ser gestor exige
um conjunto de habilidades bem específicas.

1: Liderança

Liderança é a capacidade de exercer influência sobre pessoas (Vergara, 1999:74). Sem

liderança, não há Organização.
Saber liderar é muito mais do que delegar tarefas. Um bom líder motiva sua equipe, confia
no trabalho dos profissionais com quem conta e ainda inspira todos a darem seu melhor.
Não se confunde “chefia” ou “gerência” com “liderança”. Na Organização, a gerência possui
finalidade específica: conseguir que as pessoas cumpram seu papel. Para isso, ela exerce influência
sobre os indivíduos, valendo-se do poder que o sistema normativo racional-legal lhe proporciona.
Contudo, conseguir obter, de casa pessoa, o cumprimento das prescrições de papel, não torna
o gerente, supervisor ou chefe reconhecido como líder.
Kartz e Kahn clarificam essa diferenciação, estabelecendo “a essência da liderança
organizacional como o incremento influencial além e acima do cumprimento mecânico das diretivas
rotineiras da Organização” (Kartz e Kahn, 1975:343).
O líder, por meio da sua ação, obtém a cooperação entre as pessoas; estabelece, mantem, e
desenvolve uma direção aceita por todos; promovem a convergência de diferentes percepções,
interesses e objetivos.

2: Capacidade de produzir visões

Segundo Campos:
“A visão deve ser inspiradora e positiva. Ela deve ser idealista. Ela deve poder tirar o melhor
de cada um, desafiando as pessoas a crescerem e a utilizarem as possibilidades infinitas do seu
potencial mental. Uma visão deve ter alcance social” (1992:71).
A visão compartilhada e aceita como valida orienta a decisão e gera a cooperação de todos
para alcança-la.
Morgan (1996:76) alerta: nas organizações, o trabalho cooperativa e harmonioso, na maioria
das vezes não acontece de forma espontânea. Ele vai além: “os diferentes elementos da organização
são capazes de viverem vidas separadas e, frequentemente, fazem isso.”
Lideres neutralizam esses divisões e conflitos, polarizando os profissionais em direção à
edificação de visões tornadas comuns a todos eles.

3: Linguagem

A transmissão da visão requer, do líder, conhecimento da linguagem capaz de produzir

efeitos emocionais nas pessoas. Ele possui sensibilidade para identificar e o utilizar a linguagem
compreensível pelos liderados, adaptando-a à situação.
Estudar, compreender e praticar linguagem adequada a características do liderados constitui
ponto de partida para que o gestor, em qualquer nível de hierarquia desperte atenção e desenvolva
a percepção favorável a suas ideias.
1
4: Exemplo, Perseverança e Compromisso.

4.1 Demonstrar a visão pelo exemplo

As pessoas precisam perceber que à fala corresponde à ação (AT&T, 1991:14). Ausência de
metas, comportamentos socialmente condenáveis, mensagens paradoxais, falta de visão de futuro,
má utilização dos recursos financeiros da empresa constituem um autêntico “kit de imprudência”
cujo resultado é mais do que previsível.

4.2 Perseverar no momentos difíceis

Obstáculos pavimentam o cotidiano das organizações, opondo-se ao cumprimento das
filosofias que as norteiam e ao atingimento dos objetivos e planos de ação traçados. O líder certifica-
se de que todos entendem a visão e conseguem relaciona-la as suas atividade diárias. Ele encontra-
se presente nos momentos em que as pessoas podem esmorecer, pressionadas pelos revezes do
cotidiano.

4.3 Compromisso
Líderes demonstram compromisso com as causas que abraçam, por meio de sacrifícios
pessoais, e o demonstram de forma inequívoca: eles encontram tempo para isso.

5 Outras Características do Líder

5.1 Habilidade interpessoal

O líder reconhece que:
a) A responsabilidade maior por sua eficácia como líder é antes sua do que dos lideraos;
b) Os resultados que obtém dependem de suas habilidades interpessoais e que elas podem
ser aprendidas e aperfeiçoadas;
c) Não basta conhecer sobre essas habilidades: elas devem ser transformadas em
comportamentos;
d) Os componentes emocionais constituem a base sobre a qual os comportamentos devem
ser estabelecidos.

5.2 Autoconhecimento
O autoconhecimento reveste-se de importância fundamental para quem pretende
liderar pessoas. Propicia melhor aceitação de críticas, à medida que o indivíduo aprende a
reconhecer a influência de seus próprios conteúdos nas observações que lhe são trazidas
por outros profissionais.
5.3 Convicção
Somente se distribui o que se tem: o líder deve ter convicção de sua capacidade de
obter sucesso e do acerto de suas decisões, combinando capacidade técnica e equilíbrio
emocional para suportar os desafios do caminho em direção à visão.
5.4 Autoconfiança
A autoconfiança permite ao profissional cercar-se de pessoas inteligente e ativas,
capazes de superá-lo em muitos aspectos e de se desenvolverem, tornando-se
autossuficientes, a ponto de prescindirem de seu apoio. Ao cercar-se de pessoas de
elevado potencial e competência, o líder crescerá, juntamente com seus liderados, em
uma espiral ascendente de qualidade e produtividade.

Fonte: Psicologia para Administradores, 5ª Edição, 2008, Ed. Atlas.

Nota: A visão representa onde a empresa quer chegar. Ela é o futuro que a empresa deseja e seus objetivos de
longo prazo. Indiretamente, a visão indica também o porquê das metas estabelecidas valerem a pena.