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05/10/2021 11:22 Apresentação do Caso

A Web e o
Comportamento
do Shopper
Online
Autor: Esp. Gislanne do Nascimento Silva
Revisor: Ana Carolina Pereira de Souza

Olá, estudante! A compra on-line faz parte do nosso cotidiano; a comodidade de com apenas
um clique ter acesso a diversos produtos e anúncios promocionais nos proporciona
praticidade. As vendas desse segmento cresceram mais de 100% no Brasil. Neste estudo de
caso, abordaremos a dificuldade de Maria Linhares em identificar a diferença entre cliente,
consumidor e shopper em seu negócio.
A marca de Maria Linhares precisa identificar cada perfil para aprimorar a gestão de um
negócio eletrônico com estratégias bem definidas e claras.

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