Banco do Nordeste

Manual de utilização do Office Banking 7

1. Introdução

Apresentação do site
Este manual apresenta a Operação do EDIVAN Banco do Nordeste.

Pré-Requisitos para o acesso:

Navegadores (browsers): Internet Explorer (Versões 8,9,10 e 11), Google Chrome e Firefox
Mozilla, e Java (1.6 ou superior).

2. Login
 Acessar a ferramenta através de uma URL(endereço):

https://www.edivan.com.br/dominios/bnordeste/
 Na janela de login (conforme figura abaixo), digite no campo Usuário o seu Nome de
usuário clique em “OK” e em seguida insira a senha através do teclado virtual.
3. Página Inicial

Menus de Acesso
 Home: Retornar para a Página Principal.
 Transferência: Recepção de Arquivos e Transmissão de Arquivos.
 Cobrança: Entrada de Títulos, Impressão de Boletos, Envio de Instruções, Impressão de
2ª Via de Boleto, Consulta de Títulos e 2ª Via Boleto – Lote.
 Administração: Alteração de Senha.
4. Transferência
 Transmissão: Esta tela permite visualizar os arquivos que foram transmitidos para o
banco.
Obs.: Para cliente que utilizam o sistema Web para emissão dos títulos, não é necessário
realizar a transmissão do arquivo de remessa para o Banco, esse processo será realizado
automaticamente pelo sistema, após o “Fechamento do Lote”

 Recepção: Esta tela permite visualizar os arquivos recebidos do banco (arquivos de

retorno)
 Obs.: Para cliente que utilizam o sistema Web para emissão dos títulos, não é necessário
realizar a Recepção do arquivo de retorno enviado pelo Banco, o sistema irá atualizar
automaticamente a situação do título, após receber o arquivo de retorno do Banco (ver
Consulta de Títulos página 11).
5. Cobrança / Entrada de Título
Esta tela permite entrar com as informações para criação de Títulos.

Os títulos gerados podem ser agrupados em lotes.

Preenchimento dos Dados.

 Capa do Lote: Para a emissão de um novo Título é necessário Selecionar a Carteira.

Campos: Protesto, Mora, Multa e Sacador, o preenchimento é opcional.
Campos: Moeda e Descrição, não é necessário realizar nenhuma alteração.

Para iniciar a emissão de um título, clique no Botão “Novo Título”

5.1. Entrada de Títulos
Inclusão de um novo título
 Dados do Título: Preencher os campos em Branco: Seu Número, Vencimento e Valor,
caso o título seja parcelado selecionar a opção Carnê e preencher os campos:
Periodicidade, Quantidade de Parcelas, Valor de Parcela ou Valor Total.
 Pagador: Preencher todos os campos com os dados da Pessoa Física ou Jurídica a qual
será direcionado o pagamento do Título.

 Outros Valores: Permite inserir outros dados no título, preencher os campos abaixo de
acordo com os dados que deverão constar no título (Opcional).
 Desconto: Permite inserir descontos no Título, selecionar o Tipo de desconto e
preencher os campos respectivos.
Preencha o campo destinado ao respectivo desconto e informe a data em que deverá
ser concedido o desconto (Opcional).
  Sacador: Permite inserir os dados de outro Sacador (Opcional). Obs.: Os títulos já são
gerados com o nome da Razão Social da empresa e por esse motivo não é necessário
preencher o campo Sacador.
 Mensagens: Campos destinados para inserir as mensagens que devem constar no Título
(Opcional).

Para finalizar a emissão do título clique no Botão “Ok”

Aparecerá a mensagem “Título incluído com sucesso”.

Após incluir o Título e clicar no botão OK, o sistema habilitará novamente a Tela de Entrada de
Títulos para que possa inserir um novo título.

Para encerrar a emissão dos títulos clique no Botão “Voltar” no final da página.
Fechamento do Lote
 Fechar Lote: Para enviar o Lote dos Títulos emitidos é necessário informar Quantidade
de Títulos do Lote e Valor Total. Após o preenchimento, clique no botão ” Fechar Lote”.

Obs.: Se desejar conferir os dados do Títulos antes de Fechar o Lote, clique na opção detalhe
(terceira coluna da lista de títulos) para abrir a tela de digitação do Título.

 Tela para de fechamento de Lote, confirme se as informações estão corretas e clique

em “OK”.

 Obs.: Os lotes deverão ser fechados na data que foram gerados, caso contrário, será
necessário excluir os títulos gerados e refazê-los com a data atual.
Cobrança / Impressão de Títulos
 Transferência com Impressão: Esta tela permite imprimir um ou mais Títulos emitidos,
selecione o lote e os Títulos que deseja imprimir, selecione o Tipo de Boleto e clique no
botão “Imprimir”.

Detalhe: Os lotes ficam disponíveis para impressão apenas na data em que foram gerados.

Caso não tenha realizado a impressão na data que o título foi gerado, será necessário aguardar
o envio do arquivo de retorno, para poder imprimir a 2ª via do título pelo sistema.

 Obs.: Só é possível realizar a impressão de Títulos emitidos nas Carteiras: Cobrança

Simples – Boleto Emitido pelo Cliente, Cobrança Simplificada sem registro e Cobrança
Vinculada – Boleto Emitido pelo Cliente.
E a pré-visualização de impressão só é possível quando o acesso ao sistema é realizado
pelo navegador Google Chrome.

Cobrança / Envio de Instruções

 Seleção de Título: Esta tela permite enviar instruções de um ou mais Títulos que já
foram transmitidos para o banco. Informe o dado para consulta (Nosso Número, Seu
número ou Banco/Nosso Número Banco) e clique no botão “Consultar Título”
 Ao carregar os dados do Título na tela, Clicar na coluna para entrar no título.

Na tela de Envio de Instruções, selecione a instrução que deseja inserir e clique no botão “OK”.

Após clicar no Botão “OK”, irá retornar para a tela principal de Envio de Instruções, o título
estará disponível no final na página e será necessário clicar no Botão “Processar Instruções”
para enviar a instrução para o Banco.
Cobrança / 2a Via de Boleto
Dados para impressão da 2ª Via do Título: Esta tela permite imprimir a 2ª via do título que foi
enviado para o banco e que já possui retorno.
Informe os dados do Título que deseja consultar, selecione o tipo de boleto e clique no botão
“Continuar”

Obs.: A opção de Impressão de 2ª Via de Boleto disponível no sistema não realiza o cálculo de
Juros e Multa para títulos vencidos. Para realizar a impressão da 2ª via atualizada será
necessário acessar o site do Banco do Nordeste e selecionar a opção Sistema de Cobrança - 2ª
Via de boleto. Segue o link: http://www.bnb.gov.br/web/guest/emissao-da-2-via-do-boleto

Cobrança / Consulta Títulos

 Dados para consulta de Títulos: Esta tela permite consultar um ou mais Títulos
emitidos, preencha os Dados e clique no botão “Consultar”.
As informações serão carregadas na tela e será possível:

1 – Verificar a situação atual do título.

2 – Realizar a Impressão do Relatório

3 – Exportar as informações para o Excel.

Os recursos de impressão e Exportar para o Excel, podem ser acionados através dos Botões:
“Imprimir” e “Exportar Excel” ou pelos ícones que estão localizados na parte superior direita

da tela .

Na mesma tela que traz o resultado da consulta também é possível verificar o histórico do
Título, basta clicar no Botão , localizado na primeira coluna.
Contato – Sistema de Cobrança
Em caso de dúvidas, seguem nossos Canais de Contato:

 Suporte a Clientes
0800 605 2413

 E-mail Suporte: suportebnb@7comm.com.br

 Suporte Online pelo Chat
Acesso através do ícone: Precisa de Ajuda? Localizado no site Edivan na parte inferior direita
da tela.