ISSN 2478-1803 (edição online) Trends in Psychology/Temas em Psicologia – Nov.

/2020
DOI: 898918928/901290

Artigo

As múltiplas faces da Internet: Cyberbullying e

seus impactos na saúde dos indivíduos

Ana Carolina Valeriote de Oliveira Coelho 1

Bárbara Couto de Souza1
Davi Coutinho de Souza Aleixo1
Laura Tavares da Costa1
Maria Eduarda Mota Zaram1
Rodrigo de Freitas Souza1

1
Centro Universitário UniRedentor, Itaperuna, RJ, Brasil

Resumo
A popularização da internet e o crescente aumento de inovações tecnológicas possibilitou
um contexto no qual os indivíduos utilizam o ciberespaço à todo momento do dia. Por
conseguinte, a violência também migrou para o mundo virtual, instaurando um novo tipo de
agressão: o cyberbullying. Nesse cenário, através de uma metodologia quali-quantitativa e
descritiva, a presente pesquisa teve como principal finalidade levantar a quantidade de
respondentes que já haviam sido expostos à violência virtual e apresentar as principais
consequências para a saúde mental das vítimas. Participaram da coleta 460 pessoas,
espalhadas por todas as regiões do Brasil, a maioria da região sudeste (86,7%). De modo
sintetizado, os resultados mostraram um número significativo de respondentes que já
sofreram e/ou sofrem cyberbullying, contabilizando 48,5% da amostra. Conforme os dados,
tal violência teve impactos negativos na saúde mental e física das vítimas. Por fim,
considerou-se a relevância de intervenções para a redução da violência virtual.
Palavras-chave: Ciberespaço. bullying virtual. cyberbullying. redes sociais.

The multiple faces of the Internet: Cyberbullying

and its impacts on the health of individuals
Abstract
The popularization of the internet and the growing increase of technological innovations
enabled a context in which individuals use cyberspace at all the times. Therefore, violence
has also migrated to the virtual world, establishing a new type of aggression: cyberbullying.
In this scenario, through a quali-quantitative and descriptive methodology, the main purpose
of this research was to raise the number of respondents who had already been exposed to
 2

virtual violence and present the main consequences for the mental health of the victims. 460
people participated in the collection, spread throughout all regions of Brazil, most of them
in the southeast region (86.7%). In summary, the results showed a significant number of
respondents who have already suffered and/or suffer cyberbullying, accounting for 48.5%
of the sample. According to the data, such violence had negative impacts on the mental and
physical health of the victims. In conclusion, the relevance of interventions to reduce virtual
violence was considered.
Keywords: cyberspace. virtual bullying. cyberbullying. social media.

Las múltiples faces del internet: Ciberbullying y

sus impactos en la salud mental de los individuos
Resumen

La popularización del Internet y el aumento creciente de las innovaciones tecnológicas

permitieron un contexto en el que las personas utilizan el ciberespacio en todo momento del
día. Por lo tanto, la violencia también ha migrado al mundo virtual, estableciendo un nuevo
tipo de agresión: el ciberacoso. En este escenario, a través de una metodología cuantitativa
y descriptiva, el objetivo principal de esta investigación era aumentar el número de
encuestados que ya habían estado expuestos a la violencia virtual y presentar las principales
consecuencias para la salud mental de las víctimas. 460 personas participaron, de diferentes
regiones en Brasil, la mayoría de ellas en la región sureste (86,7%). En resumen, los
resultados mostraron un número significativo de encuestados que ya han sufrido y/o están
sufriendo ciberacoso, lo que representa el 48,5 % de la muestra. Según los datos, dicha
violencia tuvo repercusiones negativas en la salud mental y física de las víctimas. Por último,
se consideró la importancia de las intervenciones para reducir la violencia virtual.

Palabras clave: Ciberespacio. bullying virtual. ciberbullying. redes sociales.

O cenário advindo da pós- redes sociais. (GONDIM; RIBEIRO,

modernidade proporcionou inúmeras
alterações nos âmbitos socioculturais,
políticos e econômicos. (NICOLACI-DA-
COSTA, 2004) Além disso, a constante
evolução das TICs, abreviação para
tecnologias da informação e comunicação,
oportunizou o surgimento de mudanças
significativas nas relações interpessoais e
no modo de organização da sociedade,
permitindo com que, atualmente, os
indivíduos fiquem cada momento do dia
conectados, obtendo informações de forma
cada vez mais instantânea através de sites e
2019)
De acordo com dados do Instituto
Brasileiro de Geografia e Estatística
(2018), o uso de internet nos domicílios
brasileiros teve um crescimento
perceptível nos últimos anos.
Exemplificando, enquanto no ano de 2017
a porcentagem de residências com conexão
à internet chegava à 74,9%, no ano de 2018
constatou-se que aproximadamente 79,1%
das moradias do Brasil possuíam acesso ao
mundo virtual, quantitativo extremamente
que possui extrema relevancia visto que
3
passa de ¾ da amostra coletada pelo
instituto. (IBGE, 2018)
Nesse contexto, estabeleceu-se a
consolidação do ciberespaço, termo que
pode ser definido como sendo uma
atmosfera online proporcionada pela
interconexão entre computadores,
possibilitando assim a constituição de uma
realidade completamente moderna,
revelando também uma submissão na
relação homem-máquina. (SILVA;
TEIXEIRA; FREITAS, 2015)
Apesar das incontáveis vantagens do
meio virtual, como a facilidade de acesso à
informação e a conectividade entre pessoas
de lugares distintos e distantes, o advento
da internet e sua popularização também
promoveram a quebra de barreiras no
campo da violência, levando esta, antes
presente apenas no meio físico, para a
esfera virtual. (GONDIM; RIBEIRO,
2019)
Schreiber e Antunes (2015)
acrescentam ainda que a violência pode ser
classificada como um problema de saúde
pública e pode ser reproduzida de
diferentes formas, sendo o bullying a mais
conhecida e encontrada nos mais diversos
ambientes, que quando difundida com o
auxílio de aparatos tecnológicos e do
ciberespaço, passa a ser denominada de
cyberbullying.
A priori, o bullying tradicional, que
tem como tradução “intimidação”, é um
fenômeno que, na maioria das vezes, é
encontrado no ambiente escolar e envolve
agressão física, intimidação, perseguição,
humilhação e até mesmo a degradação da
imagem de um indivíduo através do
compartilhamento de informações falsas
pelo boca a boca, popularmente conhecido
como fofoca. (SHREIBER; ANTUNES,
2015) Entretanto, apesar de ser comum em
escolas, Schreiber e Antunes (2015)
explicitam que este evento pode ser
observado em outros espaços, como no
local de trabalho ou até mesmo nos lares,
sempre vindo com uma característica em
comum: um agressor, teoricamente mais
forte, explorando um sujeito mais fraco.
Na contemporaneidade, a internet
colaborou para a criação e perpetuação de
uma falsa sensação de uma vida sem
limites, uma vez que possibilita a
reprodução de comentários em completo
anonimato, fazendo com que o ofensor
possa se esconder por trás de um perfil
falso, com fotos e informações inverídicas.
(AMADO; MATOS; PESSOA, 2009)
Destarte, é nesse cenário que o
cyberbullying ganha forma, podendo ser
definido como uma ampliação do
tradicional bullying, englobando a
vantagem da vítima não precisar estar
presente fisicamente, podendo ser atingida
em qualquer lugar do globo e à qualquer
momento. (FERREIRA; DESLANDES,
2018)
Logo, observa-se que a única diferença
da violência virtual para a do meio físico é
a utilização dos meios de comunicação e
até mesmo jogos online para disseminar o
ódio, podendo acarretar em sérios
problemas psicológicos e feridas profundas
na moral das vítimas. (SHARIFF, 2011)
Outrossim, segundo Ferreira e
Deslandes (2018) o cyberbullying pode vir
trajado de diferentes maneiras, como: o
envio de repetitivas mensagens ofensivas,
bloqueio online, solicitação de informação
pessoal via redes sociais, o
compartilhamento de dados (fotos e
vídeos) sem o consentimento de quem está
sendo exposto, uso de comunicação
eletrônica para perseguição e posts
contendo conteúdo inapropriado ou de
cunho depreciativo se passando por outro
alguém em redes sociais ou jogos online.

Além disso, em uma situação de
violência virtual, pode ser observada a
presença de três personagens: um sujeito
impulsivo e dissimulado que, de maneira
metafórica, se veste de agressor e possui
sério desvio de conduta, presença de apatia
e de instabilidade emocional, além de ser
capaz de manipular um grupo contra o alvo
sem ter nenhum tipo de remorso; em
segundo, temos a vítima, a qual não tem
capacidade ou não consegue revidar as
agressões sofridas, podendo desenvolver
transtornos psicológicos em decorrência
das hostilidades sofridas; por último,
existem os espectadores, que são as
pessoas que presenciam a agressão e
escolhem ou defender a vítima ou apoiarem
o agressor, podendo também apenas se
calarem perante os fatos ao invés de se
posicionarem. (SCHREIBER; ANTUNES,
2015)
De modo geral, Shariff (2011)
explicita que as causas, tanto do bullying
tradicional quanto do cyberbullying,
envolvem pensamentos arcaicos e
preconceituosos enraizados na própria
sociedade, gerando a discriminação das
minorias e a aversão à tudo que seja fora
dos padrões estéticos hegemônicos.
Portanto, após o exposto, observa-se
que há uma urgência em colocar a temática
cyberbullying em pauta, uma vez que a
maioria esmagadora de usuários de redes
sociais e sites são constituídas por jovens,
adolescentes e até mesmo crianças, que
correm sério perigo com a exposição cada
vez mais precoce à internet e aos
agressores que a rodeiam. (IBGE, 2018)
Logo, o presente estudo teve como
principais objetivos apresentar o quanto os
colaboradores foram expostos ao
fenômeno da violência virtual, além de
retratar as principais consequências para a
saúde mental dos mesmos e formular
4
possíveis intervenções para tornar o
ambiente virtual mais seguro.
Método
Delineamento
Para a construção do presente artigo,
utilizou-se uma abordagem de viés quali-
quantitativo e descritivo, visando
identificar o número de indivíduos que já
sofreram e/ou sofrem cyberbullying e
compreender os efeitos da agressão virtual
na saúde mental dos colaboradores da
amostra.
De modo sintetizado, tal método foi
selecionado por possibilitar uma melhor
análise da problemática proposta,
auxiliando no alcance dos propósitos
estabelecidos inicialmente, sendo eles: a)
com qual frequência os indivíduos são
expostos ao cyberbullying?; b) quais são os
principais tipos de agressão virtual que a
amostra já presenciou e/ou foram vítimas?;
c) quantas vítimas já desenvolveram
distúrbios alimentares e passaram a
distorcer a própria imagem após sofrerem
violência virtual?; d) como que os
colaboradores da amostra se auto avaliam
em relação à capacidade de socialização
após serem vítimas de bullying em redes
sociais e/ou jogos online?
Ademais, para possibilitar um melhor
embasamento e difusão de ideias, foi
elaborada uma pesquisa bibliográfica rica
em artigos, teses, dissertações e livros que
possuíam como pauta principal a violência
no ciberespaço, objetivando reunir ideias
de outros teóricos e compará-las com os
dados coletados em uma pequena amostra
da realidade. É interessante salientar ainda
que os autores que mais se destacaram na
revisão teórica foram Shariff (2011),
Shreiber e Antunes (2015) e Ferreira e
Deslandes (2018).
5

Amostra menores porcentagens, sendo elas: 4.3%,

Participaram da amostra 460 0.7% e 0.7%, respectivamente.
indivíduos espalhados por pelos cinco
cantos do país: norte, nordeste, centro- Instrumentos
oeste, sudeste e sul. Além disso, a faixa Em primeiro lugar, o instrumento
etária variou entre indivíduos menores de utilizado para a coleta de dados foi um
18 anos e maiores de 52 anos, sendo os questionário, elaborado com o auxílio do
últimos em menor número, compondo google forms (formulários do google),
cerca de 0.7% da amostra. contendo algumas perguntas relacionadas
ao perfil do entrevistado, como idade e
Tabela 1 região, e outras que possuíam relação
Caracterização da amostra
direta com o cyberbullying, como
frequência a qual o indivíduo já sofreu e/ou
Variáveis Fi Fr (%) presenciou a violência virtual em jogos ou
Sexo redes sociais, impactos na autoestima e o
Feminino 298 64.8 desenvolvimento de possíveis transtornos
Masculino 162 35.2 após a agressão.
Total 460 100.0 Ademais, com o auxílio dos sites de
busca, foram coletados artigos,
Faixa Etária dissertações, teses e livros que fossem
Até 18 anos 237 51.5 relevantes para o tema. Foram utilizadas as
19 a 29 anos 197 42.8 palavras-chave “cyberbullying” e “saúde
30 a 40 anos 20 4.3 mental”. A princípio, foram reunidos cerca
41 a 51 anos 3 0.7 de 30 trabalhos e, após o descarte dos que
Acima de 52 não possuíam certa relevância, sobraram
ds anos 3 0.7 apenas 10.
Total 460 100.00
Procedimento de coleta de dados
Conforme a Tabela 1, houve uma No que diz respeito à divulgação do
predominância do sexo feminino, questionário, foram utilizadas as redes
totalizando 64,8% da amostra ou 298 sociais Instagram, Twitter e Whatsapp,
indivíduos. Em relação ao sexo masculino, visando um maior alcance de respondentes
os números caem quase pela metade, e a maior diversidade possível, objetivando
representando apenas 35,4% ou 162 que as mais diferentes perspectivas fossem
cooperadores da pesquisa. levadas em conta para a análise.
Em segundo lugar, o intervalo de idade Durante a divulgação do questionário,
que predominou em quantidade os 460 participantes da pesquisa foram
significativa foi de indivíduos de até 18 instruídos à utilizarem a sinceridade em
anos, totalizando 237 dos entrevistados. todas as respostas, uma vez que a
Para além disso, o percentual foi identidade pessoal seria mantida em
declinando conforme a faixa etária anônimo e os dados seriam utilizados para
aumentava, e os indivíduos que afirmaram a produção do presente artigo, tendo como
estar nos intervalos de 30 a 40 anos, 41 a compromisso a exposição de informações
51 e acima de 52 anos, fizeram parte das verídicas para proporcionar a melhor
compreensão do fenômeno e sua
 6

frequência na vida dos colaboradores da que compreenderam 3% da amostra; os

amostra. indivíduos do nordeste, que foram 4,3%; e,
por último, residentes do centro-oeste,
Resultados constituindo 2,2%.
A partir da análise dos dados Ainda segundo os dados da Tabela 2,
coletados, observou-se que o perfil predominaram respondentes da cor branca,
sociodemográfico dos colaboradores foi totalizando 278 indivíduos,
extremamente diversificado. aproximadamente 60.4% (278) da amostra
total.
Em relação à faixa etária dos Para além disso, indivíduos que se
colaboradores, observou-se que a idade da declararam de cor parda seguiram com
maior parte estava compreendida no 24.3% e os negros com 12.6% do espaço
intervalo de até 18 anos, sendo estes 51.5% amostral. Já os indígenas e amarelos foram
da amostra. Tal dado não é surpresa uma os que menos prevaleceram, com
vez que de acordo com um levantamento porcentagens de 0.7% e 2%,
de dados feito pelo IBGE (2018), os respectivamente.
usuários mais adictos das redes sociais são
indivíduos que possuem de 18 à 24 anos. Tabela 2
Em segundo lugar, o intervalo de idade Distribuição dos colaboradores do
questionário pelas variáveis de cor e/ou raça e
que também predominou em quantidade
região
significativa foi de 19 a 29 anos,
totalizando 197 dos entrevistados. Para Variáveis Fi Fr (%)
além disso, ainda segundo a Tabela 1, o Cor e/ou raça
percentual foi declinando conforme a faixa Amarela 9 2,0
etária aumentava, e os indivíduos que Branca 278 60,4
afirmaram estar nos intervalos de 30 a 40 Indígena 3 0,7
anos, 41 a 51 e acima de 52 anos, fazem Parda 112 24,3
parte das menores porcentagens, sendo Preta 58 12,6
elas: 4.3%, 0.7% e 0.7%, respectivamente. Outra 0 0,0
No que diz respeito aos dados Total 460 100,0
demográficos e de origem étnica, apesar de
existirem algumas variáveis que Região
predominaram na coleta de respostas, Norte 14 3,0
observou-se a presença de uma diversidade Nordeste 20 4,3
considerável. Centro-Oeste 10 2,2
Exemplificando, como pode-se Sudeste 399 86,7
observar na Tabela 2, dos 460 Sul 17 3,7
respondentes, 399 (86,7%) das pessoas que Total 460 100,0
participaram afirmaram residir na região
sudeste, sendo esta a região de maior Para mais, uma vez exposto o perfil
alcance da pesquisa. Apesar disso, também dos participantes da pesquisa, a
houve respondentes de outras regiões, metodologia utilizada e os objetivos, é
como: moradores do sul, representando imprescindível que os dados relacionados
3.7% da pesquisa; os habitantes do norte, diretamente ao cyberbullying, seu padrão e
7

consequências para a saúde mental sejam afirmaram nunca terem sofrido

analisados. Portanto, em um primeiro cyberbullying em redes sociais, um número
momento, é importante expor que o expressivo em relação aos dados coletados.
número de indivíduos que afirmaram já Outrossim, tiveram alguns
terem sido e/ou serem vítimas de respondentes que afirmaram nunca terem
cyberbullying em redes sociais e/ou jogos sido vítimas da violência virtual,
chegou quase na metade da amostra, representando cerca de 3% da amostra, o
representando 48,5% ou 223 participantes. que sugere que ainda existe uma
Além disso, segundo os dados da deficiência na disseminação de
tabela 3, outros 223 respondentes também informações acerca da violência virtual.

Tabela 3
Relação das entre vítimas de cyberbullying e indivíduos que denunciaram e/ou reportaram
o agressor
Variável Fi Fr (%)
Vítima de Cyberbullying
Sim 223 48,5
Não 223 48,5
Não sei do que se trata 14 3,0
Total 460 100

Denunciou e/ou reportou o agressor

Sim 80 17,4
Não 154 33,5
Nunca sofri cyberbullying 214 46,5
Não sei do que se trata 12 2,6
Total 460 100,0

Ademais, a partir da análise dos da vítima e insultos relacionados à

elementos coletados, observou-se que
seguindo o espaço amostral, 4 a cada 23
pessoas sofreram bullying virtual e
denunciaram, simbolizando 17.4% dos
respondentes da pesquisa. Em
contrapartida, 134 indivíduos responderam
que sofreram calados, ou seja, foram
vítimas de tal violência e acabaram não
reportando o agressor.
Aliás, os principais tipos de agressão
virtual encontrados durante a revisão
teórica foram: compartilhamento de
informações íntimas e falsas, disseminação
de imagens íntimas sem o consentimento
aparência.
No que se refere aos dados coletados
pelo questionário online, pode-se afirmar
que a maioria já havia sido vítima de
insultos em suas próprias redes sociais,
totalizando 141 pessoas. E, em relação aos
outros modus operandi dos ofensores, de
acordo com o gráfico 1, a divulgação de
informações falsas ficou em segundo lugar
com 86 vítimas e o compartilhamento de
informações íntimas e vazamento de
vídeos e/ou imagens ficaram em último
lugar, com 36 e 24 vítimas, de modo
respectivo.
 8

234
240

210

180
141
150

120 98
86
90

60 36
24
30

Compatilhamento de informações íntimas Divulgação de informações falsas sobre você

Insultos relacionados à aparência Vazamento de vídeos íntimos ou imagens
Outros Nenhuma das alternativas

Gráfico 1. Comportamentos comuns na agressão virtual e o quantitativo de respondentes que

já foram vítimas em redes sociais

Já em jogos, houve um maior número “insultos de baixo calão envolvendo

de queixantes em relação ao tópico racismo, homofobia, gordofobia e/ou

244
240
210
174
180
150
120
90
53 46 39
60
30
0

Insultos de baixo calão envolvendo racismo, homofobia, gordofobia e/ou sexismo

Foi e/ou é excluído de partidas em jogos
Recebeu ameaças
Outro
Nenhuma das alternativas

Gráfico 2. Comportamentos comuns na agressão virtual e o quantitativo de respondentes que

já foram vítimas em jogos online
9
sexismo”, representando 174 pessoas,
aproximadamente 37.8% da amostra.
Indubitavelmente, fica nítido que os
agressores destilam o ódio em jogos online
a partir dos sistemas representativos que
permeiam a sociedade, ou seja, pela
presença do preconceito enraizado e
alimentado, especialmente, pelas classes
dominantes, seja ele pela cor da pele, pelo
gênero ou pela orientação sexual, podendo
também abranger fatores interligados com
os padrões estéticos estabelecidos com o
auxílio dos meios midiáticos.
47,4%
(218)
5,4%
(25)
1 (nunca) 2 3 4 5 (diariamente)
Gráfico 3. Frequência com a qual as vítimas sentiram tristeza e/ou perderam o interesse em
atividades cotidianas
De acordo com o gráfico acima,
percebe-se que a maioria das vítimas do
cyberbullying não foram tão afetados com
tal agressão, havendo uma predominância
nos tópicos 1 e 2 (28%), além de
continuarem a vida normalmente, seja por
já estarem acostumados com
comportamentos agressivos dos ofensores
ou por já terem desistido de cobrar o
monitoramento mais efetivo das
plataformas virtuais.
Segundo observado no Gráfico 2,
11.5% afirmaram terem sido excluídos de
partidas online e 10% já recebeu e/ou
recebe ameaças em jogos, fator
extremamente perigoso visto que as
crianças estão sendo expostas ao mundo
online cada vez mais cedo e, pela
imaturidade cognitiva, talvez não saibam
lidar com os agressores. (PAPALIA;
FELDMAN, 2013) Por fim, cerca de 234
indivíduos afirmaram não terem sofrido
nenhuma das alternativas em jogos online.
Logo, observa-se que o cyberbullying
predominou mais nas redes sociais.
13%
(60)
15%
(69)
12,2%
(56)
7%
(32)
Nunca sofri cyberbullying
Para além do já exposto, a tabela 4
(localizada logo abaixo), retrata que dos
237 entrevistados que já foram expostos ao
bullying virtual, 54 (11,7%) pessoas
tiveram a relação com a própria imagem
muito ruim, 65 (14,1%) consideraram
apenas ruins, 46 (10%) se sentiram neutros
em relação a isso, enquanto 36 (7,8%)
ficaram com uma relação boa e 36 (7,8%)
se sentiram ótimos. Das vítimas
entrevistadas, quase 50% delas se afetaram
 10

psicologicamente, e apenas a minoria das sido alvos do cyberbullying, 38 (8,3%)

pessoas afirma que não se abalaram. consideram apenas ruim, e 74 (16,1%)
Além disso, 24 (5,2%) pessoas consideram as habilidades de socialização
consideram muito ruim sua capacidade de medianas.
socializar com novas pessoas após terem
Tabela 4
Autoavaliação das vítimas em relação aos aspectos da saúde após sofrerem cyberbullying

Variáveis Fi Fr (%)
Relação com a própria imagem
1 (muito ruim) 54 11,7
2 65 14,1
3 46 10,0
4 36 7,8
5 (ótimo) 36 7,8
Nunca sofri cyberbullying 223 48,5
Total 460 100

Capacidade de socializar com

pessoas novas
1 (muito ruim) 24 5,2
2 38 8,3
3 74 16,1
4 51 11,1
5 (ótimo) 53 11,5
Nunca sofri cyberbullying 220 47,8
Total 460 100

Desenvolvimento de distúrbios
alimentares
Sim 54 11,7
Não 187 40,7
Nunca sofri cyberbullying 219 47,6
Total 460 100

Por outro lado, 24 (5,2%) pessoas fizeram parte da amostra e colaboraram

consideram muito ruim sua capacidade de
socializar com novas pessoas após terem
sido vítimas do cyberbullying, 38 (8,3%)
consideram apenas ruim, e 74 (16,1%) se
sentem neutros diante a essa situação,
enquanto 51 (11,1%) se consideram bons
em desenvolver novos relacionamentos
mesmo após serem vítimas, e 53 (11,5%)
se consideram muito bons. É notável que a
situação afetou as habilidades de
socialização de poucas das vítimas que
para a pesquisa.
No que se refere ao desenvolvimento
de distúrbios alimentares após serem alvos
de situações traumáticas na internet, das
241 (52,4%) vítimas que foram
entrevistadas, enquanto 187 (40,7%) não
sofreram de tal forma, 54 (11,7%)
afirmaram que acabaram por desenvolver
algum transtorno alimentar, número baixo
quando comparado ao total, mas que
deveria estar na faixa de 0%.
 11

19.3% 19.1%
(89) (88)

61.5%
(283)
Sim Não Não me recordo

Gráfico 4. Relação entre os respondentes que já praticaram cyberbullying, não se recordam

ou nunca praticaram

Em relação ao número de indivíduos cyberbullying em jogos e/ou redes sociais.

que já praticaram cyberbullying, das 460
pessoas que responderam ao questionário,
283 (61,5%) nunca praticaram violência
virtual e 89 (19,3%) não se recordam se já
cometeram tal ato. Outros 88 (19,1%)
entrevistados declararam que já foram
agressores na internet.
Além disso, apenas 62 (13,5%) dos
colaboradores nunca presenciaram
Além disso, dos 398 (86,5%) que já
presenciaram, 74 (16,1%) disseram
presenciar várias vezes ao dia, 69 (15%)
presenciam algumas vezes ao dia, 144
(31,3%) presenciam ocasionalmente (de
quatro a cinco vezes na semana). Apenas
111 (24,1%) afirmaram raramente
presenciar tal situação, ou seja, entre quatro
vezes ou menos por mês.

144
160
140 111
120
100 74 69
80 62
60
40
20
0
Sempre (várias Algumas vezes ao Ocasionalmente Raramente Nunca
vezes ao dia) dia (cinco vezes ou (quatro a cinco (quatro vezes ou
menos) vezes na semana) menos por mês)

Gráfico 5. Quantitativo de indivíduos e a frequência com a qual presenciaram e/ou presenciam

cyberbullying em redes e jogos sociais
12
Como exibido no gráfico 6, para os
usuários que estão frequentemente online, não
é muito raro ver alguém sendo exposto ou
sendo ofendido nas redes sociais ou jogos. Por
conseguinte, cerca de 329 (71,5%) das pessoas
que responderam ao formulário dizem já terem
defendido pessoas que foram vítimas do
cyberbullying, enquanto 56 (12,2%) não
defenderam e 75 (16,3%) dos entrevistados
nunca presenciaram a situação em questão.
16%
(75)
12%
(56)
72%
(329)
Sim Não Nunca presenciei
Gráfico 6. Quantitativo de respondentes que
nunca presenciaram cyberbullying e aqueles
que presenciaram e defenderam ou não
defenderam
Certamente, é uma tarefa difícil
controlar o que todas as pessoas fazem na
internet, mas algumas plataformas digitais
deixam a desejar no que diz respeito à
construção de um bom ambiente para seus
usuários.
Destarte, uma das estratégias que
podem ser utilizadas no combate à agressão
online é a maior fiscalização e regramento
mais rígidos para que o sujeito possa fazer
parte de determinadas comunidades em
jogos ou redes sociais.
Portanto, conforme pode ser
observado no Gráfico 7, para 391 (85%)
dos entrevistados, deveria existir maior
controle das mídias sociais e de jogos para
tentar reduzir essa violência, enquanto 53
(11,5%) acham que não surgiria efeito e 16
(3,5%) não acham que deveriam tentar
melhorar o ambiente virtual.
11,5%
3,5% (53)
(16)
85%
(391)
Sim Não Não surtiria efeito
Gráfico 7. Opinião dos entrevistados acerca
da existência do maior controle das mídias
sociais e dos jogos online pelos próprios
administradores
Discussão
A princípio, após a análise dos dados
coletados, é interessante ressaltar que o
fato da maior parte da amostra ter sido
composta por adolescente de até 18 anos e
jovens de 19 a 24 anos, revelou-se que as
redes sociais Instagram, Whatsapp e
Twitter possuem uma predominância em
sua comunidade de usuários que fazem
parte desses intervalos de idade. E,
conforme a exposição de alguns autores
(SHARIFF, 2011; FONSECA, 2015) isso
se dá pelo fato da popularização da internet
e pela liberdade que o ciberespaço
proporciona para esses indivíduos, um
ambiente sem restrições os quais podem ser
utilizados em completo anonimato,
possibilitando também uma fuga do mundo
real.
Além disso, pode-se afirmar que um
quantitativo significativo de respondentes
do espaço amostral declararam já terem
sofrido cyberbullying, sendo os
 13

comportamentos mais assinalados: o Considerações finais

insulto à aparência física e a provocação
O objetivo principal do presente
contendo conteúdos discriminatórios,
estudo foi analisar o quantitativo de
como o racismo e a homofobia. Shariff
respondentes que já haviam sido expostos
(2011), declara que a agressão física ou
ao fenômeno do cyberbullying e explicitar
verbal não só no meio físico, mas também
as principais características deste tipo de
no meio virtual são frutos da cultura de
violência, visando também ampliar as
uma sociedade hostil, construída em cima
informações acerca da temática, visto que
de séculos de discriminação às minorias,
esta ainda é relativamente recente no
fator que contribuiu para a perpetuação de
âmbito científico.
ideias hegemônicas até os dias atuais e suas
Segundo a análise dos dados
ampliações para a internet.
coletados, quase metade do espaço
De modo geral, as principais
amostral (48.5%) já foram vítimas de
consequências da violência virtual no
cyberbullying, retratando o quão relevante
presente estudo giraram em torno da
é colocar tal temática em pauta de
distorção da autoimagem,
discussão no meio coletivo. Além disso,
desenvolvimento de transtornos
observou-se que os agressores são movidos
alimentares e o sentimento de tristeza
pelas hegemonias que permeiam a própria
constante. Na literatura sobre a temática,
sociedade e formam a base que sustenta os
observou-se implicações semelhantes para
sistemas de opressão, os quais permitem
a saúde mental das vítimas, englobando
com que estes indivíduos sintam que
também reflexos negativos no âmbito
tenham poder para tratarem outros sujeitos
escolar, a presença de apatia, insônia,
da maneira que bem entenderem,
comportamento agressivo e menor apetite.
espalhando discursos de ódio e
(GONDIM; RIBEIRO, 2019; FERREIRA;
contribuindo para o mal estar dos
DESLANDES, 2018)
atingidos.
Ademais, as intervenções propostas
Por conseguinte, os impactos para a
em materiais já escritos sobre o tema
saúde mental das vítimas que responderam
envolvem o detalhamento do fenômeno
o questionário proposto foram
cyberbullying bem como a disseminação
significativos, englobando tristeza e falta
de informação e conscientização da
de interesse, relação com a autoimagem
coletividade acerca desse male.
depreciada e até mesmo o desenvolvimento
(GONDIM; RIBEIRO, 2019; SOUZA;
de distúrbios alimentares, mesmo que em
SIMÃO; CAETANO, 2013)
uma parcela menor da amostra (11.7%).
Em relação aos dados da pesquisa,
Por fim, considerou-se o
observou-se que para 85% dos
desenvolvimento de intervenções, tanto no
respondentes, deveria haver maior controle
âmbito educativo quanto no administrativo
das redes sociais e jogos por parte dos
das próprias ferramentas online. Dessa
próprios moderadores, com a finalidade de
forma, enquanto no campo da educação
reduzir a violência virtual.
seriam elaboradas propostas de
Apesar disso, não adiantaria ter maior
conscientização para os indivíduos acerca
fiscalização, sem a conscientização dos
do bullying virtual, os moderadores de sites
indivíduos acerca do uso do ciberespaço e
e jogos estabeleceriam políticas mais
a construção de um olhar mais empático.
rígidas para o enfrentamento da causa.
14
É interessante ressaltar também que o
estudo aqui apresentado possui limitações.
Exemplificando, foi analisada apenas uma
pequena amostra, de maneira geral e
superficial, se comparada com a infinidade
de residentes do Brasil. Mas, apesar disso,
pelo tema ainda ser bem recente, a
colaboração propiciou o esclarecimento de
alguns conceitos e contextos do
cyberbullying, bem como auxiliou na
abertura de novos horizontes para que
outros estudos sejam elaborados a fim de
estabelecerem melhores intervenções para
tratar do assunto.
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